2026年醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)，包括但不限于以下方面：

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理體系建立與完善

1、乙方協(xié)助甲方建立符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、質(zhì)量目標(biāo)等。

2、乙方對(duì)甲方現(xiàn)行的醫(yī)療質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估，提出優(yōu)化方案，并協(xié)助甲方進(jìn)行體系認(rèn)證的準(zhǔn)備與實(shí)施。

（二）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控

1、乙方定期對(duì)甲方的醫(yī)療服務(wù)流程、診療行為、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行全面監(jiān)控，包括但不限于門(mén)診、住院、手術(shù)、特殊檢查等環(huán)節(jié)。

2、乙方采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱病歷、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，對(duì)甲方的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問(wèn)題。

3、乙方建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控信息庫(kù)，對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成醫(yī)療質(zhì)量報(bào)告，向甲方提供定期及不定期的質(zhì)量分析報(bào)告。

（三）醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)

1、針對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行根本原因分析，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。

2、乙方提供醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)工具和方法培訓(xùn)，如PDCA循環(huán)、根本原因分析、六西格瑪?shù)?，提升甲方醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)能力。

3、乙方跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，進(jìn)行效果評(píng)估，并提出持續(xù)改進(jìn)建議，形成閉環(huán)管理。

（四）醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)管理

1、乙方對(duì)甲方的醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和因素。

2、乙方協(xié)助甲方制定醫(yī)療安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行培訓(xùn)和演練。

3、乙方對(duì)醫(yī)療安全事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，提出預(yù)防措施，降低醫(yī)療安全事件發(fā)生率。

（五）醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)

1、乙方為甲方醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)、制度規(guī)范、操作技能等方面的培訓(xùn)。

2、乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)課程，提升醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和能力。

3、乙方定期組織醫(yī)療質(zhì)量交流會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)，推廣優(yōu)秀案例，促進(jìn)甲方醫(yī)療質(zhì)量水平提升。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)的地點(diǎn)：甲方院內(nèi)及指定醫(yī)療場(chǎng)所。

2、具體服務(wù)范圍包括：門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、住院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、手術(shù)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、特殊檢查醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)等。

3、乙方派遣具備醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)資質(zhì)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為甲方提供服務(wù)，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)：_______人。

4、乙方承諾為甲方提供每周5天，每天8小時(shí)的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)，并確保每天安排至少2名顧問(wèn)人員按照合同約定履行職責(zé)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)工作，對(duì)乙方顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)提供必要的服務(wù)工作條件，包括辦公場(chǎng)所、信息系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限、相關(guān)醫(yī)療資料等。

3、乙方對(duì)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書(shū)面形式提出整改意見(jiàn)。乙方接到整改意見(jiàn)后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、整理和提供，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量管理顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。

2、乙方提供的所有顧問(wèn)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與顧問(wèn)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理顧問(wèn)人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向顧問(wèn)人員支付報(bào)酬。

3、乙方顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)需接受過(guò)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

4、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保護(hù)甲方醫(yī)療數(shù)據(jù)和患者隱私，不得泄露任何商業(yè)秘密。

5、乙方的顧問(wèn)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備工作所需的辦公設(shè)備和資料。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在醫(yī)療質(zhì)量或安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時(shí)予以書(shū)面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：