兒童家具銷售話術(shù)-應(yīng)對(duì)價(jià)格異議功能設(shè)計(jì)講解競(jìng)品對(duì)比策略促成成交技巧售后服務(wù)保障實(shí)用配件展示拓展?fàn)I銷策略活動(dòng)支持增值服務(wù)介紹目錄提供額外價(jià)值持續(xù)跟進(jìn)與回訪總結(jié)與再次銷售1PART應(yīng)對(duì)價(jià)格異議應(yīng)對(duì)價(jià)格異議價(jià)格較高解釋我們的兒童家具采用E0級(jí)環(huán)保材料，所有邊角都經(jīng)過圓滑處理，安全性遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。雖然價(jià)格略高，但孩子的健康和安全是無價(jià)的，您一定希望給孩子最好的保護(hù)折扣差異說明兒童家具的折扣空間有限是因?yàn)槲覀冊(cè)谠牧线x擇上極為嚴(yán)格，所有涂料都是食品級(jí)水性漆，成本比普通家具高出30%，但這些投入都是為了確保零甲醛釋放性價(jià)比分析一套優(yōu)質(zhì)兒童家具可以使用8-10年，平攤到每天不到2元錢。相比廉價(jià)產(chǎn)品可能3年就需要更換，長(zhǎng)期來看我們的產(chǎn)品反而更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠2PART產(chǎn)品環(huán)保性說明產(chǎn)品環(huán)保性說明新家具略有氣味是正?，F(xiàn)象，我們提供第三方檢測(cè)報(bào)告顯示甲醛釋放量?jī)H為0.03mg/m3，遠(yuǎn)低于國(guó)家0.08mg/m3的標(biāo)準(zhǔn)。建議通風(fēng)1-2周即可完全消散氣味問題解答所有木材均采用北歐進(jìn)口FSC認(rèn)證松木，連接件使用純銅材質(zhì)，杜絕重金屬污染風(fēng)險(xiǎn)。您可以查看我們獲得的十環(huán)認(rèn)證和歐盟CE證書材料安全性強(qiáng)調(diào)采用高溫?zé)釅撼尚图夹g(shù)，避免使用膠合劑；所有表面處理均經(jīng)過6道打磨工序，確保不會(huì)產(chǎn)生毛刺傷害兒童皮膚工藝保障介紹3PART功能設(shè)計(jì)講解功能設(shè)計(jì)講解成長(zhǎng)性設(shè)計(jì)這款學(xué)習(xí)桌具有8檔高度調(diào)節(jié)功能，可以從3歲使用到18歲，椅背也有3段式調(diào)節(jié)，能完美貼合孩子脊椎發(fā)育曲線安全細(xì)節(jié)所有抽屜都配備緩沖阻尼器，防止夾傷手指；衣柜門安裝有防夾手裝置；床欄間隙嚴(yán)格控制在6-8cm，避免卡住頭部或四肢收納系統(tǒng)配套的書架采用15度傾斜設(shè)計(jì)，防止書本滑落；床底收納空間配有分類標(biāo)簽，培養(yǎng)孩子整理習(xí)慣。整套系統(tǒng)獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)4PART競(jìng)品對(duì)比策略競(jìng)品對(duì)比策略市面上很多所謂"實(shí)木"兒童家具實(shí)際是密度板貼皮，我們提供材料剖面展示，讓您親眼看到全實(shí)木內(nèi)芯，并可用金屬探測(cè)器驗(yàn)證無任何金屬加固件01材質(zhì)對(duì)比1我們提供10年質(zhì)保服務(wù)，每年免費(fèi)上門檢測(cè)一次家具穩(wěn)定性，這是普通品牌無法提供的。購(gòu)買后還會(huì)贈(zèng)送安全使用手冊(cè)和定期養(yǎng)護(hù)提醒02服務(wù)對(duì)比2我們的產(chǎn)品由兒童心理學(xué)專家參與設(shè)計(jì)，比如這個(gè)衣柜內(nèi)置的穿衣鏡高度可調(diào)，能培養(yǎng)孩子自理能力，這是單純追求外觀的產(chǎn)品不具備的03設(shè)計(jì)對(duì)比35PART促成成交技巧促成成交技巧情感共鳴看得出您非常重視孩子的成長(zhǎng)環(huán)境，我們很多客戶都是像您這樣負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)。這套家具已經(jīng)服務(wù)過2000多個(gè)家庭，孩子們都在健康快樂地使用限時(shí)優(yōu)惠本周訂購(gòu)可以免費(fèi)獲得價(jià)值880元的護(hù)眼臺(tái)燈，并且享受9月份開學(xué)季的免費(fèi)送貨安裝服務(wù)。這個(gè)優(yōu)惠僅限前20名客戶見證展示這是上周王女士家安裝后的實(shí)景照片，她反饋孩子現(xiàn)在特別喜歡在自己的小書桌上學(xué)習(xí)。我們還有很多老客戶愿意提供真實(shí)使用感受供您參考6PART售后服務(wù)保障售后服務(wù)保障020103售后服務(wù)政策保障滿意度客戶支持我們提供專業(yè)的售后服務(wù)，任何家具產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，我們承諾免費(fèi)維修或更換。同時(shí)，我們提供詳細(xì)的保養(yǎng)指南，幫助您延長(zhǎng)家具的使用壽命我們堅(jiān)信良好的客戶體驗(yàn)和滿意度是我們?nèi)〉贸晒Φ幕A(chǔ)。我們鼓勵(lì)客戶給我們反饋，幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)全天候在線，您可以通過電話、郵件或在線聊天工具隨時(shí)聯(lián)系我們。如果您有任何問題或需要幫助，我們將盡快回復(fù)并提供支持7PART實(shí)用配件展示實(shí)用配件展示我們的兒童家具配有各種可愛的玩具配套設(shè)施，如可愛的布藝玩偶、安全環(huán)保的拼圖等，不僅增添了家具的趣味性，也讓孩子更愿意親近家具玩具配套照明設(shè)施裝飾元素我們提供的書桌或床邊都配有護(hù)眼臺(tái)燈或柔和的夜燈，可以保護(hù)孩子的視力，營(yíng)造舒適的睡眠環(huán)境兒童家具上還配有各種裝飾元素，如貼紙、壁畫等，可以根據(jù)孩子的喜好和季節(jié)進(jìn)行更換，為房間增添不同的風(fēng)格和氛圍8PART拓展?fàn)I銷策略拓展?fàn)I銷策略建議您同時(shí)考慮孩子的其他生活需求，比如我們的書桌、衣柜和床都有系列化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，您可以將整套系列家具放在同一個(gè)空間內(nèi)，效果會(huì)更好配套購(gòu)買如果您有特殊需求或個(gè)性化要求，我們可以提供定制服務(wù)。我們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)將根據(jù)您的需求和孩子的喜好進(jìn)行設(shè)計(jì)，打造獨(dú)一無二的兒童家具定制服務(wù)您可以關(guān)注我們的社交媒體賬號(hào)，我們將定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息、折扣信息以及一些有趣的親子活動(dòng)信息，幫助您了解更多關(guān)于兒童家居的信息社交媒體營(yíng)銷拓展?fàn)I銷策略通過上述詳細(xì)的銷售話術(shù)，相信您可以更好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，為孩子提供安全、環(huán)保、舒適的兒童家具，同時(shí)也可以達(dá)成銷售目標(biāo)9PART活動(dòng)支持活動(dòng)支持結(jié)合兒童節(jié)活動(dòng)臨近兒童節(jié)，我們推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，購(gòu)買兒童家具可以獲得精美的禮品和優(yōu)惠券，為孩子的節(jié)日增添更多歡樂家長(zhǎng)分享會(huì)定期舉辦家長(zhǎng)分享會(huì)，邀請(qǐng)已經(jīng)購(gòu)買我們家具的家長(zhǎng)分享使用體驗(yàn)和育兒經(jīng)驗(yàn)，讓潛在客戶更加信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)兒童繪畫比賽聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或?qū)W校舉辦兒童繪畫比賽，鼓勵(lì)孩子們發(fā)揮想象力，同時(shí)可以展示我們的家具產(chǎn)品，提高品牌知名度01020310PART增值服務(wù)介紹增值服務(wù)介紹01家具保養(yǎng)課程：我們提供免費(fèi)的家具保養(yǎng)課程，教您如何正確清潔和保養(yǎng)兒童家具，延長(zhǎng)使用壽命02環(huán)保知識(shí)講座：定期舉辦環(huán)保知識(shí)講座，讓家長(zhǎng)了解家具的環(huán)保性能和如何為孩子創(chuàng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境03定制服務(wù)升級(jí)：對(duì)于需要個(gè)性化定制的客戶，我們可以提供更高級(jí)的定制服務(wù)，包括使用更高級(jí)的材料、增加更多功能等11PART客戶見證與案例分享客戶見證與案例分享客戶見證：分享一些客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)和反饋，如"這款家具質(zhì)量很好，孩子用得很開心"等，讓潛在客戶更加信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)案例分享：分享一些成功案例，如某位家長(zhǎng)如何根據(jù)孩子的喜好和需求選擇我們的家具，以及使用后的效果如何等12PART針對(duì)特殊需求的兒童家具針對(duì)特殊需求的兒童家具020103特殊功能家具安全細(xì)節(jié)升級(jí)適應(yīng)身體需求針對(duì)有特殊需求的兒童，如喜歡閱讀的孩子，我們提供可調(diào)節(jié)高度的閱讀書架；對(duì)于有睡眠障礙的孩子，我們提供帶有柔和燈光和音樂功能的床我們的兒童家具除了符合所有安全標(biāo)準(zhǔn)外，還可以提供更加安全的設(shè)計(jì)和材質(zhì)，例如安裝特殊防護(hù)罩的插座式燈具、帶有緊急制動(dòng)功能的抽屜等對(duì)于有身體發(fā)育障礙的兒童，我們提供可定制的家具，如更寬的桌子、高度可調(diào)節(jié)的床、防夾手的衣柜門等，以適應(yīng)孩子的特殊需求13PART產(chǎn)品包裝與運(yùn)輸產(chǎn)品包裝與運(yùn)輸123精良包裝：我們的產(chǎn)品包裝經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，采用環(huán)保材料進(jìn)行包裝，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞運(yùn)輸保障：我們與多家知名物流公司合作，提供可靠的運(yùn)輸服務(wù)。我們確保產(chǎn)品按時(shí)送達(dá)客戶手中，并在必要時(shí)提供專業(yè)的安裝服務(wù)快速響應(yīng)：如果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)任何問題，我們將迅速響應(yīng)并為您提供解決方案14PART客戶關(guān)系維護(hù)與持續(xù)服務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)與持續(xù)服務(wù)01客戶關(guān)懷：我們將定期與您聯(lián)系，了解您的使用體驗(yàn)和反饋，以持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)02售后服務(wù)升級(jí)：我們承諾在原有售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，為您提供更加貼心的服務(wù)。例如，定期的家具保養(yǎng)提醒、節(jié)假日的祝福等03持續(xù)支持：我們將始終關(guān)注您的需求和孩子的成長(zhǎng)，為您提供持續(xù)的支持和幫助客戶關(guān)系維護(hù)與持續(xù)服務(wù)01同時(shí)，我們也希望能夠與家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為孩子的成長(zhǎng)提供更多的支持和幫助02通過以上詳細(xì)的話術(shù)，我們希望能夠更好地與家長(zhǎng)溝通，為他們提供優(yōu)質(zhì)、安全、環(huán)保的兒童家具產(chǎn)品和服務(wù)15PART銷售場(chǎng)景常見問題應(yīng)對(duì)銷售場(chǎng)景常見問題應(yīng)對(duì)針對(duì)價(jià)格敏感型家長(zhǎng)我們可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)和長(zhǎng)期價(jià)值，解釋價(jià)格高的原因，如使用的高質(zhì)量材料和嚴(yán)格的制造工藝等。同時(shí)，可以提供分期付款或長(zhǎng)期質(zhì)保等優(yōu)惠政策，以減輕家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)針對(duì)擔(dān)心安全問題的家長(zhǎng)我們可以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的安全設(shè)計(jì)和認(rèn)證，如邊角圓潤(rùn)處理、環(huán)保材料使用、第三方檢測(cè)報(bào)告等。同時(shí)，可以提供專業(yè)的安全使用指南和定期的家具檢查服務(wù)針對(duì)有特殊需求的家長(zhǎng)我們可以根據(jù)家長(zhǎng)的需求和孩子的特點(diǎn)，提供個(gè)性化的定制服務(wù)，如特殊尺寸、顏色、功能等。同時(shí)，可以介紹我們的專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，以增加家長(zhǎng)的信心系列1系列2項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3項(xiàng)目4項(xiàng)目5252015105016PART增強(qiáng)購(gòu)買信心的策略增強(qiáng)購(gòu)買信心的策略我們可以在現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，讓家長(zhǎng)和孩子親自體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和舒適度。這樣可以增強(qiáng)家長(zhǎng)的購(gòu)買信心和孩子的喜愛程度現(xiàn)場(chǎng)演示試樣間展示推薦信和客戶見證我們可以在店鋪或展示中心設(shè)置試樣間，展示不同風(fēng)格和系列的兒童家具，讓家長(zhǎng)和孩子有更多的選擇和參考我們可以向家長(zhǎng)展示一些客戶的推薦信和見證，讓家長(zhǎng)了解其他客戶的購(gòu)買體驗(yàn)和使用效果。這樣可以增加家長(zhǎng)的信任和購(gòu)買的決心17PART提供額外價(jià)值提供額外價(jià)值01贈(zèng)品與優(yōu)惠：購(gòu)買兒童家具時(shí)，我們可以提供一些小贈(zèng)品或額外的優(yōu)惠，如兒童繪本、學(xué)習(xí)用品等，以增加購(gòu)買的附加價(jià)值02環(huán)保知識(shí)手冊(cè)：附贈(zèng)一本環(huán)保知識(shí)手冊(cè)，讓家長(zhǎng)和孩子了解更多關(guān)于環(huán)保和健康的知識(shí)，增強(qiáng)他們的環(huán)保意識(shí)03會(huì)員制度：建立會(huì)員制度，為常購(gòu)客戶提會(huì)員專享服務(wù)，如積分兌換、會(huì)員專享折扣等，增強(qiáng)客戶黏性18PART持續(xù)跟進(jìn)與回訪持續(xù)跟進(jìn)與回訪定期回訪在銷售完成后，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解家具的使用情況，收集客戶的反饋和建議，以便我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)節(jié)日關(guān)懷在重要節(jié)日或活動(dòng)期間，向客戶發(fā)送祝?；騼?yōu)惠信息，讓客戶感受到我們的關(guān)懷和尊重持續(xù)服務(wù)對(duì)于需要幫助的客戶，我們提供持續(xù)的服務(wù)支持，如家具維修、更換配件等，確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度19PART建立品牌形象與信任建立品牌形象與信任品牌故事分享我們的品牌故事，包括我們的理念、發(fā)展歷程和成就等，讓家長(zhǎng)了解我們的品牌價(jià)值和企業(yè)文化信任背書展示我們的資質(zhì)認(rèn)證、榮譽(yù)證書和客戶評(píng)價(jià)等，讓家長(zhǎng)了解我們的專業(yè)性和可靠性，建立信任統(tǒng)一形象確保我們的店鋪、網(wǎng)站、社交媒體等渠道的形象統(tǒng)一，傳遞出專業(yè)、可靠、貼心的品牌形象38%61%83%20PART總結(jié)與再次銷售總結(jié)與再次銷售向客戶表達(dá)我們的感謝，感謝他們選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并表示我們期待他們的再次光臨總結(jié)銷售過程表達(dá)感謝再次銷售機(jī)會(huì)在銷售結(jié)束后，對(duì)銷售過程