旅游法律法規(guī)期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者的權(quán)利不包括（）。A.獲得旅游服務(wù)合同文本B.了解旅游行程安排C.拒絕強(qiáng)制購(gòu)物D.對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款答案：D2.旅游合同中，旅游者解除合同的主要理由不包括（）。A.經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)不符合合同約定B.發(fā)生不可抗力事件C.旅游者個(gè)人原因變更行程D.經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為答案：C3.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，可以（）。A.強(qiáng)制旅游者購(gòu)買自費(fèi)項(xiàng)目B.提供虛假的旅游宣傳資料C.與地接社簽訂旅游合同D.要求旅游者支付額外導(dǎo)游費(fèi)答案：C4.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）。A.不低于市場(chǎng)價(jià)的旅游產(chǎn)品B.合理的旅游服務(wù)C.超過合同約定的額外服務(wù)D.無償?shù)穆糜伪ｋU(xiǎn)答案：B5.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者不得（）。A.收取旅游者額外費(fèi)用B.提供虛假的旅游信息C.對(duì)旅游者進(jìn)行侮辱或誹謗D.要求旅游者提供虛假信息答案：D6.旅游者在旅游過程中遇到糾紛時(shí)，可以（）。A.直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴C.拒絕支付旅游費(fèi)用D.對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行人身攻擊答案：B7.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)應(yīng)當(dāng)（）。A.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.由旅游者自行決定標(biāo)準(zhǔn)答案：A8.旅游合同中，旅游者的義務(wù)不包括（）。A.按時(shí)支付旅游費(fèi)用B.遵守旅游行程安排C.提供虛假的個(gè)人信息D.維護(hù)旅游設(shè)施答案：C9.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游過程中（）。A.有權(quán)拒絕強(qiáng)制購(gòu)物B.有權(quán)要求無條件退款C.有權(quán)要求免費(fèi)延長(zhǎng)行程D.有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供超出合同約定的服務(wù)答案：A10.旅游經(jīng)營(yíng)者不得（）。A.收取旅游者額外費(fèi)用B.提供虛假的旅游信息C.對(duì)旅游者進(jìn)行侮辱或誹謗D.要求旅游者提供虛假信息答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，旅游者的權(quán)利包括（）。A.獲得旅游服務(wù)合同文本B.了解旅游行程安排C.拒絕強(qiáng)制購(gòu)物D.對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款答案：A,B,C2.旅游合同中，旅游者解除合同的主要理由包括（）。A.經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)不符合合同約定B.發(fā)生不可抗力事件C.旅游者個(gè)人原因變更行程D.經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為答案：A,B,D3.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.提供合理的旅游服務(wù)B.與地接社簽訂旅游合同C.提供虛假的旅游宣傳資料D.要求旅游者支付額外導(dǎo)游費(fèi)答案：A,B4.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）。A.合理的旅游服務(wù)B.不低于市場(chǎng)價(jià)的旅游產(chǎn)品C.無償?shù)穆糜伪ｋU(xiǎn)D.合同約定的旅游行程答案：A,D5.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者不得（）。A.收取旅游者額外費(fèi)用B.提供虛假的旅游信息C.對(duì)旅游者進(jìn)行侮辱或誹謗D.要求旅游者提供虛假信息答案：A,B,C,D6.旅游者在旅游過程中遇到糾紛時(shí)，可以（）。A.向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴B.直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.拒絕支付旅游費(fèi)用D.向旅游行業(yè)協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)解答案：A,D7.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)應(yīng)當(dāng)（）。A.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.由旅游者自行決定標(biāo)準(zhǔn)D.提供超出合同約定的服務(wù)答案：A8.旅游合同中，旅游者的義務(wù)包括（）。A.按時(shí)支付旅游費(fèi)用B.遵守旅游行程安排C.提供虛假的個(gè)人信息D.維護(hù)旅游設(shè)施答案：A,B,D9.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游過程中（）。A.有權(quán)拒絕強(qiáng)制購(gòu)物B.有權(quán)要求無條件退款C.有權(quán)要求免費(fèi)延長(zhǎng)行程D.有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供超出合同約定的服務(wù)答案：A10.旅游經(jīng)營(yíng)者不得（）。A.收取旅游者額外費(fèi)用B.提供虛假的旅游信息C.對(duì)旅游者進(jìn)行侮辱或誹謗D.要求旅游者提供虛假信息答案：A,B,C,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)合同文本。（）答案：正確2.旅游合同中，旅游者解除合同的主要理由包括發(fā)生不可抗力事件。（）答案：正確3.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，可以強(qiáng)制旅游者購(gòu)買自費(fèi)項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤4.旅游者有權(quán)要求旅行社提供合理的旅游服務(wù)。（）答案：正確5.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者不得收取旅游者額外費(fèi)用。（）答案：正確6.旅游者在旅游過程中遇到糾紛時(shí)，可以向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。（）答案：正確7.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：正確8.旅游合同中，旅游者的義務(wù)包括按時(shí)支付旅游費(fèi)用。（）答案：正確9.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游過程中有權(quán)拒絕強(qiáng)制購(gòu)物。（）答案：正確10.旅游經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)旅游者進(jìn)行侮辱或誹謗。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述旅游者的主要權(quán)利。答案：旅游者的主要權(quán)利包括獲得旅游服務(wù)合同文本、了解旅游行程安排、拒絕強(qiáng)制購(gòu)物、獲得合理的旅游服務(wù)、對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴和索賠等。2.簡(jiǎn)述旅游合同中旅游者的主要義務(wù)。答案：旅游者的主要義務(wù)包括按時(shí)支付旅游費(fèi)用、遵守旅游行程安排、提供真實(shí)的個(gè)人信息、維護(hù)旅游設(shè)施等。3.簡(jiǎn)述旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游過程中的禁止行為。答案：旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游過程中的禁止行為包括收取旅游者額外費(fèi)用、提供虛假的旅游信息、對(duì)旅游者進(jìn)行侮辱或誹謗、要求旅游者提供虛假信息等。4.簡(jiǎn)述旅游者在旅游過程中遇到糾紛時(shí)的解決途徑。答案：旅游者在旅游過程中遇到糾紛時(shí)的解決途徑包括向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴、向旅游行業(yè)協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)解、直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游者在旅游過程中如何維護(hù)自身權(quán)益。答案：旅游者在旅游過程中維護(hù)自身權(quán)益的方法包括簽訂規(guī)范的旅游合同、了解旅游行程安排、拒絕強(qiáng)制購(gòu)物、及時(shí)投訴和索賠等。2.討論旅游經(jīng)營(yíng)者如何提高服務(wù)質(zhì)量。答案：旅游經(jīng)營(yíng)者提高服務(wù)質(zhì)量的方法包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提供合理的旅游服務(wù)、完善旅游設(shè)施、及時(shí)處理旅游者投訴等。3.討論