商場、超市等商業(yè)場

所流感防控管理PPT流感防控形勢(shì)與商業(yè)場所責(zé)任個(gè)人防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范流感病毒傳播機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別場所環(huán)境防控系統(tǒng)建設(shè)CONTENTS目

錄02040103人員流量管控策略應(yīng)急處置響應(yīng)流程員工健康管理體系防控物資保障體系CONTENTS目錄0608050701流感防控形勢(shì)與商業(yè)場所責(zé)任流感病毒特性與抵抗力流感是由流感病毒引起的急性呼吸道傳染病，典型癥狀包括突發(fā)高熱、全身肌肉酸痛、顯著乏力以及咳嗽、咽

痛等。主要致病病毒為甲型和乙型流

感病毒，其中甲型病毒變異快，易引

起大流行。流感病毒在外界環(huán)境中相

對(duì)脆弱，通過56℃加熱30分鐘、75%酒精、含氯消毒劑(如84消毒液)或紫外線照射等方式均可有效殺滅。當(dāng)前流感流行總體情況2025年11月全國流感活動(dòng)進(jìn)入較快上

升期，甲型H3N2亞型為主要流行株，

托幼機(jī)構(gòu)及學(xué)校流感聚集性疫情顯著

增加，5-14歲人群陽性率較高，全國

哨點(diǎn)醫(yī)院流感樣病例數(shù)占門急診就診

總數(shù)的比例達(dá)7.9%,其中流感陽性率接近45%,17個(gè)省份達(dá)到高流行水平。商場超市等商業(yè)場所傳播風(fēng)險(xiǎn)商場、超市等商業(yè)場所人員密集、流

動(dòng)性大，是流感病毒傳播的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)

域。流感病毒主要通過飛沫傳播和接

觸傳播，在空氣不流通、人員擁擠的環(huán)境中，病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)顯著增高，易

造成聚集性疫情。秋冬季節(jié)流感流行態(tài)勢(shì)分析人員密集與流動(dòng)性大的特點(diǎn)商場、超市等商業(yè)場所每日迎來大量顧客，人員高度密集且流動(dòng)性強(qiáng)，為流感病毒通過飛沫和接

觸傳播提供了有利條件，易成為疫情暴發(fā)的重點(diǎn)

區(qū)域。保障公眾健康與維護(hù)經(jīng)營秩序的需要有效的流感防控措施不僅能保護(hù)顧客和員工的身

體健康，降低感染率，也是商業(yè)場所履行社會(huì)責(zé)

任、保障正常經(jīng)營秩序、提升公眾信任度的關(guān)鍵。高頻接觸表面的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)購物車、門把手、電梯按鈕、收銀臺(tái)等高頻接觸

物體表面，易被流感病毒污染并存活數(shù)小時(shí)至數(shù)

天，增加了顧客間交叉感染的可能性。響應(yīng)公共衛(wèi)生要求的責(zé)任擔(dān)當(dāng)在流感高發(fā)季節(jié)，商業(yè)場所嚴(yán)格落實(shí)防控措施，

是響應(yīng)政府及疾控部門公共衛(wèi)生指引，配合全社

會(huì)流感聯(lián)防聯(lián)控工作的重要體現(xiàn)。商業(yè)場所作為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的防控必要性04020301主體責(zé)任核心內(nèi)容商家需落實(shí)強(qiáng)化衛(wèi)生管理、嚴(yán)格清潔消毒、控制人員密度、完善

設(shè)施配備、加強(qiáng)宣傳教育及員工

健康監(jiān)測(cè)等防控措施，保障經(jīng)營

場所衛(wèi)生安全。主要法律依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)事

件應(yīng)對(duì)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件

應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，落實(shí)傳

染病預(yù)防控制措施。責(zé)任追究機(jī)制對(duì)未按規(guī)定履行防控責(zé)任，導(dǎo)致

流感等傳染病傳播或流行的商家，

將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以行政處

罰；造成嚴(yán)重后果的，追究其法

律責(zé)任。商家防控主體責(zé)任與法律依據(jù)02流感病毒傳播機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別飛沫傳播：呼吸道傳染病核心途徑流感患者咳嗽、打噴嚏時(shí)產(chǎn)生的飛沫中含有大量病毒，可通過空氣傳播給近距離接觸者，這是流感最主要的傳

播方式。在商場、超市等人員密集場所，需特別注意保持社交距離，佩戴口罩可有效減少飛沫傳播風(fēng)險(xiǎn)。接觸傳播：高頻物體表面的潛在風(fēng)險(xiǎn)流感病毒可在物體表面存活1-2天，接觸被病毒污染的門把手、電梯按鈕、購物車等物品后，再觸摸口鼻眼等黏膜部位，易引發(fā)感染。因此，勤洗手、對(duì)高頻接觸表面定期消毒是阻斷接觸傳播的關(guān)鍵措施。氣溶膠傳播：封閉環(huán)境中的隱形威脅在通風(fēng)不良的封閉空間，流感病毒可形成氣溶膠長時(shí)間懸浮，增加感染風(fēng)險(xiǎn)。商場、超市等場所應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換

氣，每日開窗通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，或使用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)，降低氣溶膠傳播可能性。流感病毒主要傳播途徑解析商場超市高頻接觸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分布商品展示與結(jié)算區(qū)域貨架層板、商品外包裝(尤其是試用品)、收銀臺(tái)臺(tái)面、

POS機(jī)按鍵、信用卡

/手機(jī)支付感應(yīng)區(qū)、購物袋提手等，在商

品挑選和結(jié)算過程中接觸率極高。購物工具與存儲(chǔ)設(shè)施購物車、購物籃的把手及內(nèi)壁，儲(chǔ)物柜

的按鍵和把手，這些物品供不同顧客循

環(huán)使用，容易成為病毒交叉?zhèn)鞑サ拿浇?。公共服?wù)設(shè)施電梯按鈕(含直梯和扶梯)、扶手帶、

衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭、洗手液按壓泵、馬

桶按鈕、干手器按鈕等，均為高頻接觸

且清潔消毒需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域。入口及通道區(qū)域包括門把手、自動(dòng)門感應(yīng)區(qū)、體溫檢測(cè)

儀表面、入口處的消毒液按壓泵等，是

顧客進(jìn)入商場超市的第一道接觸屏障，

人員流動(dòng)大，接觸頻繁。人員密度與傳播風(fēng)險(xiǎn)正相關(guān)模型研究表明，當(dāng)商場同時(shí)在場人數(shù)超過設(shè)計(jì)容量的70%時(shí)，病毒傳播概率較50%容量時(shí)增加2.3倍；收銀臺(tái)、生鮮區(qū)等

排隊(duì)區(qū)域因人員近距離接觸，單位面積感染風(fēng)險(xiǎn)為普通區(qū)

域的3.1倍。通風(fēng)效果對(duì)病毒濃度的影響模型自然通風(fēng)每小時(shí)≥6次可使室內(nèi)病毒濃度降低60%-70%;使

用高效過濾器的空調(diào)系統(tǒng)，配合每2小時(shí)開窗通風(fēng)15分鐘，

可將感染風(fēng)險(xiǎn)控制在低水平(<5%)。商場超市病毒傳播核心路徑主要通過飛沫傳播(顧客咳嗽/打噴嚏產(chǎn)生的飛沫)和接

觸傳播(污染的購物車、門把手、電梯按鈕等高頻接觸表面),在通風(fēng)不良、人員密度超70%設(shè)計(jì)容量時(shí)傳播風(fēng)險(xiǎn)

顯著升高。高頻接觸表面病毒存活與傳播概率流感病毒在不銹鋼門把手可存活48小時(shí)，購物車扶手存活24小時(shí)；顧客接觸污染表面后未洗手即觸摸口鼻，感染概

率約19%,正確使用免洗洗手液可使風(fēng)險(xiǎn)降至3.2%。人員密集區(qū)域病毒擴(kuò)散模型03個(gè)人防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范WEAR

AFACE

MASK科學(xué)佩戴口罩指引顧客佩戴要求所有進(jìn)入商場、超市的顧客應(yīng)全程佩戴口罩，商場可在入口處設(shè)置口罩發(fā)

放點(diǎn)，為未佩戴口罩的顧客提供便利?？谡诸愋瓦x擇推薦選用醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)級(jí)別的口罩，其能有效阻擋飛沫傳播，

降低流感病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。員工佩戴規(guī)范員工在工作期間必須佩戴口罩，尤其

是在與顧客近距離接觸的收銀臺(tái)、服

務(wù)臺(tái)等崗位，口罩應(yīng)定期更換，確保

防護(hù)效果。佩戴注意事項(xiàng)佩戴口罩時(shí)需確保完全覆蓋口鼻和下

巴，壓緊鼻夾使其貼合面部；取下口

罩時(shí)避免觸碰外側(cè)，使用后按生活垃

圾分類要求處理。第一步：掌心相對(duì)，手指并攏相互揉搓聯(lián)手掌心重疊。于指并攏，相五用力揉援至少159、端保攀心充分接觸。第二步：手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓一只手半心對(duì)準(zhǔn)另一R

手手官，沿指鍵交義猛搓，交換進(jìn)行各15修。清潔手背及指蛙。第三步：掌心相對(duì)，雙手交叉指縫相互揉搓雙于拿心相對(duì)。于指交叉城入指縫，相互摔蓋15秒。重點(diǎn)清潔推縫間污垢。第四步：彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一掌心旋轉(zhuǎn)揉搓彎曲各手指關(guān)節(jié)。在另一手掌心旋轉(zhuǎn)提攔。交換進(jìn)行各[5秒，請(qǐng)潔指關(guān)節(jié)褶箱處。第五步：右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓右子握佳左予大檔指。旋轉(zhuǎn)揉鎂15秒。交強(qiáng)后清潔另一只千封指，法意得排根部。第六步：將五個(gè)手指尖并攏放在另一掌心旋轉(zhuǎn)揉搓五指并找，面尖在另一于掌心溪膽旋特揉15秒，空換后清潔指失，避免指甲締殘留組菌。第七步：螺旋式揉搓手腕，交換進(jìn)行一

R

手程住另一只手腕，螺旋式向上掛搓至前曹下方，交換進(jìn)行各15,完成全手清潔。七步洗手法實(shí)操演示科學(xué)保持社交距離在商場、超市等人員密集區(qū)域，

應(yīng)與他人保持至少1米以上社交

距離，避免近距離交談或聚集。

高峰時(shí)段可通過地面標(biāo)識(shí)引導(dǎo)顧

客有序排隊(duì)，收銀臺(tái)設(shè)置隔離擋

板，降低飛沫傳播風(fēng)險(xiǎn)。減少非必要接觸行為避免在購物過程中隨意觸摸商品

包裝、貨架及公共設(shè)施，如需挑

選商品，建議使用一次性手套或

購物結(jié)束后立即洗手。不與他人

共用購物車、籃子等物品，使用

后及時(shí)配合消毒。規(guī)范咳嗽與噴嚏禮儀咳嗽或打噴嚏時(shí)，需用紙巾遮擋

口鼻，用過的紙巾立即丟棄至帶

蓋垃圾桶；無紙巾時(shí)，可用手肘

內(nèi)側(cè)遮擋，避免用手直接接觸面

部。此舉可有效減少飛沫擴(kuò)散，

降低病毒傳播概率。社交距離保持與咳嗽禮儀04場所環(huán)境防控系統(tǒng)建設(shè)空調(diào)系統(tǒng)清潔與管理定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒，使用高

效過濾器，每月至少清洗1次濾網(wǎng)，每季度

進(jìn)行一次全面消毒，防止病毒通過空調(diào)系

統(tǒng)傳播。通風(fēng)效果監(jiān)測(cè)與記錄建立通風(fēng)管理臺(tái)賬，記錄每日通風(fēng)時(shí)間、空調(diào)清潔消毒情況等，安排專人負(fù)責(zé)檢查，

確保各項(xiàng)通風(fēng)措施落實(shí)到位，可通過二氧

化碳濃度監(jiān)測(cè)評(píng)估通風(fēng)效果。日常通風(fēng)頻次與時(shí)長每日開窗通風(fēng)不少于3次，每次持續(xù)30分鐘

以上，在客流高峰前后應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次，確保室內(nèi)空氣流通，降低病毒濃度。機(jī)械通風(fēng)設(shè)備應(yīng)用在無法充分自然通風(fēng)的區(qū)域，如地下商場，

應(yīng)安裝并啟用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)，每日運(yùn)

行時(shí)間不少于營業(yè)時(shí)間的80%,確?？諝鈨?/p>

化效果。通風(fēng)換氣優(yōu)化方案多孔表面消毒：織物類物品清潔衣物、被褥等多孔表面優(yōu)先采用60℃以上熱水清洗并烘干或暴曬4-6小時(shí)；毛巾等織物可用250-

500mg/L含氯消毒劑浸泡15分鐘后常規(guī)清洗。小件物品消毒：個(gè)人用品防護(hù)顧客手機(jī)、鑰匙等小件物品建議使用75%醫(yī)用酒

精擦拭消毒；商場提供的公共筆、計(jì)算器等，每

次使用后立即用酒精棉片消毒。重點(diǎn)區(qū)域消毒：高頻接觸點(diǎn)覆蓋電梯按鈕、扶手、購物車、門把手、收銀臺(tái)等每

小時(shí)消毒1次，使用消毒濕巾或含氯消毒劑擦拭，

確保消毒后表面無可見污漬，記錄消毒時(shí)間與責(zé)

任

人

。光滑表面消毒：耐腐蝕材質(zhì)處理對(duì)桌面、臺(tái)面等耐腐蝕光滑表面，使用500mg/L

含氯消毒劑擦拭，作用15分鐘后用清水擦凈；金

屬、電腦等不耐腐蝕表面選用季銨鹽消毒劑。高頻接觸表面消毒規(guī)程02040301定期清洗與消毒頻次商場超市等商業(yè)場所

應(yīng)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)

行清洗和消毒，以去

除系統(tǒng)內(nèi)的灰塵、污

垢和可能滋生的微生

物，降低流感病毒傳

播風(fēng)險(xiǎn)。建議每月至

少對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清

洗，每季度對(duì)空調(diào)散

熱片、蒸發(fā)器等核心

部件進(jìn)行深度清潔和

消毒。高效過濾器的選用與更換空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)選用高效

空氣過濾器，如符合

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的過濾器，

能夠有效過濾空氣中

的飛沫核及顆粒物，

減少病毒在室內(nèi)的循

環(huán)傳播。過濾器應(yīng)根

據(jù)使用情況和manufacturer建議

及時(shí)更換，一般情況

下，高效過濾器的更

換周期不超過6個(gè)月?？照{(diào)運(yùn)行時(shí)的通風(fēng)配合在使用空調(diào)期間，應(yīng)

結(jié)合開窗通風(fēng)等方式，

確保室內(nèi)空氣流通。可在空調(diào)運(yùn)行一段時(shí)

間后，開窗通風(fēng)15-

30分鐘，引入新鮮空

氣，降低室內(nèi)病毒濃

度。尤其在流感高發(fā)

季節(jié)，應(yīng)適當(dāng)增加通

風(fēng)換氣的頻次。清潔消毒效果的記錄與追溯建立空調(diào)系統(tǒng)清潔消

毒臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每

次清潔消毒的時(shí)間、

內(nèi)容、使用的消毒劑

名稱及濃度、操作人

員等信息，確保清潔

消毒工作可追溯、可

驗(yàn)證，便于監(jiān)管和問

題排查?？照{(diào)系統(tǒng)清潔與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)高頻接觸區(qū)域包括電梯按鈕、扶手、購物車/籃、門把手、收

銀臺(tái)、POS機(jī)等。每日至

少消毒4次，使用500mg/L含氯消毒劑擦拭，

作用15分鐘后用清水擦

凈。由保潔人員負(fù)責(zé)，運(yùn)營主管每日檢查記錄。商品展示區(qū)域包含貨架、柜臺(tái)、樣品

等。每日營業(yè)前和結(jié)束

后各消毒1次，重點(diǎn)擦拭

商品接觸面及展示道具。生鮮區(qū)臺(tái)面每小時(shí)清潔1

次，避免交叉污染。由

理貨員與保潔員共同負(fù)

責(zé)，區(qū)域經(jīng)理抽查。公共活動(dòng)區(qū)域涵蓋通道、休息區(qū)、母

嬰室、衛(wèi)生間等。地面

每日至少2次全面清潔消

毒，衛(wèi)生間每2小時(shí)清潔

消毒1次，配備足量洗手

液和擦手紙。由區(qū)域保

潔員負(fù)責(zé)，衛(wèi)生監(jiān)督員

實(shí)時(shí)巡查。后勤保障區(qū)域涉及倉庫、員工休息室、

食堂、垃圾房等。倉庫

每周至少通風(fēng)3次，每次

不少于30分鐘；垃圾日

產(chǎn)日清，垃圾桶每日消

毒2次。由后勤人員負(fù)責(zé)，

行政主管每周考核。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)空氣處理機(jī)組、過濾網(wǎng)

等每周清洗1次，冷凝水

盤每月消毒1次。使用高

效過濾器，定期監(jiān)測(cè)送

風(fēng)質(zhì)量。由設(shè)備維護(hù)員

負(fù)責(zé)，工程經(jīng)理每月檢

查維護(hù)記錄。環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)管理責(zé)任表05人員流量管控策略實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)利用電子顯示屏和現(xiàn)場引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)控客流

密度，確保同時(shí)在店內(nèi)人數(shù)不超過設(shè)計(jì)容量的70%,及時(shí)向顧客和員工發(fā)布人流信息。分時(shí)段限流與預(yù)約制度在疫情高發(fā)或重大節(jié)假日期間，采取入口限流措

施，通過電子顯示屏或工作人員指引控制進(jìn)入商場人數(shù)；鼓勵(lì)消費(fèi)者使用預(yù)約制度或選擇非高峰

時(shí)段購物，可通過會(huì)員系統(tǒng)發(fā)送非高峰時(shí)段優(yōu)惠

信息引導(dǎo)分散客流。高峰時(shí)段預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)通過大數(shù)據(jù)分析歷史客流數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)每日及節(jié)假

日人流高峰時(shí)段，提前做好人員調(diào)配、增設(shè)收銀

臺(tái)、設(shè)置快速通道等應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)急疏散預(yù)案制定客流高峰應(yīng)急疏散預(yù)案，明確疏散通道、安

全出口標(biāo)識(shí)，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，確保

在突發(fā)情況下能迅速、安全地疏導(dǎo)顧客。客流高峰預(yù)警機(jī)制顧客引導(dǎo)與分流措施在入口處設(shè)置導(dǎo)流標(biāo)識(shí)，通過廣播、工作人員指引等方式引導(dǎo)顧客錯(cuò)峰購物；鼓勵(lì)消費(fèi)者使用會(huì)員系統(tǒng)接收非高峰時(shí)段優(yōu)惠信息，引導(dǎo)分散購物，減少聚集。分時(shí)段管控策略根據(jù)歷史數(shù)據(jù)將每日劃分為

高峰(如10:00-12:00、16:00-19:00)與平峰時(shí)段，高峰時(shí)段實(shí)施限流措施，通

過工作人員引導(dǎo)或線上預(yù)約

系統(tǒng)控制入場人數(shù)，平峰時(shí)段可適當(dāng)放寬。應(yīng)急限流處置流程當(dāng)突發(fā)人流激增時(shí)，立即啟

動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增派人員維護(hù)

秩序，開啟臨時(shí)等候區(qū)，通過分批次放行、增設(shè)快速通道等方式緩解入口壓力，確

保場內(nèi)人員密度符合防控要

求?？土鞅O(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)人流高

峰時(shí)段，通過入口處電子顯示屏實(shí)時(shí)公示在店人數(shù)及建議等候時(shí)間，當(dāng)客流密度接

近設(shè)計(jì)容量70%時(shí)啟動(dòng)預(yù)警。分時(shí)段限流實(shí)施方案購物動(dòng)線優(yōu)化設(shè)計(jì)功能分區(qū)，優(yōu)化停留布局合理規(guī)劃商品區(qū)域，將生鮮、熟食等易引起人群聚集的區(qū)

域與其他商品區(qū)分開，擴(kuò)大

通道寬度。收銀臺(tái)區(qū)域設(shè)置

“

一米線”,推廣自助結(jié)賬

設(shè)備，減少排隊(duì)等候時(shí)間和

人員接觸。入口分流，錯(cuò)峰引導(dǎo)入場在商場超市入口設(shè)置醒目的

電子顯示屏，實(shí)時(shí)更新場內(nèi)

人流密度信息。鼓勵(lì)顧客在

非高峰時(shí)段購物，必要時(shí)采

取分時(shí)段限流、預(yù)約入場等措施，控制同時(shí)在場人數(shù)不

超過設(shè)計(jì)容量的70%。單向引導(dǎo)，減少交叉聚集通過地面標(biāo)識(shí)、指示牌等設(shè)置單向購物路徑，引導(dǎo)顧客按既定方向流動(dòng)，避免在貨

架通道、促銷區(qū)域等形成人

流對(duì)沖和聚集，降低飛沫傳播風(fēng)險(xiǎn)。通道暢通，保障應(yīng)急疏散確保主通道、消防通道等關(guān)

鍵動(dòng)線暢通無阻，無商品堆

放或促銷展臺(tái)占用。在突發(fā)

情況下，能快速引導(dǎo)顧客有序疏散，同時(shí)也有利于日常

通風(fēng)和清潔作業(yè)的開展。06員工健康管理體系顧客入口檢測(cè)在商場、超市入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入顧客進(jìn)行體溫測(cè)量。要求顧客佩戴口罩，對(duì)于體溫異?；蛭磁宕骺谡终?，勸導(dǎo)其避免進(jìn)入，并指引至醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。員工晨檢流程每日上崗前，員工需進(jìn)行體溫測(cè)量，體溫正常(低于37.3℃)方可進(jìn)入工作區(qū)域。同時(shí)，檢查是否有咳嗽、咽痛等流感樣癥狀，發(fā)現(xiàn)異常者立即安排居家休息并就醫(yī)。健康狀況登記建立員工健康登記制度，每日記錄體溫及健康狀況。對(duì)于顧客中的疑似癥狀者，簡要記錄基本信息及接觸史，便于后續(xù)追溯，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。異常情況處置發(fā)現(xiàn)員工或顧客出現(xiàn)發(fā)熱、咳

嗽等流感樣癥狀，立即將其引

導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并聯(lián)系衛(wèi)

生防疫部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。對(duì)其接觸過的區(qū)域和物品進(jìn)行

徹底消毒，防止病毒傳播。晨檢午檢流程規(guī)范疫苗接種推進(jìn)計(jì)劃疫苗接種宣傳推廣通過商場內(nèi)電子屏滾動(dòng)播放疫苗接種科普

視頻、張貼宣傳海報(bào)，在員工工作群及會(huì)

員群推送接種益處信息，引導(dǎo)員工及顧客

認(rèn)識(shí)到接種流感疫苗是預(yù)防流感最經(jīng)濟(jì)有

效的手段。接種效果跟蹤與反饋建立員工疫苗接種臺(tái)賬，記錄接種情況；

流感高發(fā)季末統(tǒng)計(jì)接種員工與未接種員工

的流感發(fā)病率，評(píng)估接種效果，并根據(jù)反

饋持續(xù)優(yōu)化下一年度接種計(jì)劃。接種組織與服務(wù)保障與當(dāng)?shù)丶部夭块T或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，

在商場超市內(nèi)設(shè)置臨時(shí)接種點(diǎn)，提供便捷接種服務(wù)；為員工接種疫苗提供時(shí)間便利，

可安排錯(cuò)峰接種或給予接種假。優(yōu)先接種人群范圍重點(diǎn)覆蓋商場超市內(nèi)60歲及以上老年員工、

慢性病患者員工，以及直接接觸顧客的一

線服務(wù)人員，如收銀員、導(dǎo)購員等，降低

高風(fēng)險(xiǎn)人群感染及傳播風(fēng)險(xiǎn)。健康監(jiān)測(cè)與報(bào)備隔離期間每日監(jiān)測(cè)體溫及癥

狀變化，返崗前向單位疫情

防控小組報(bào)備健康狀況，必

要時(shí)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)康復(fù)證明。隔離期限要求流感患者應(yīng)居家隔離至體溫

恢復(fù)正常、其他流感樣癥狀消失48小時(shí)后，一般隔離時(shí)

間不少于7天。癥狀消失證明返崗時(shí)需確保無發(fā)熱(體溫

低于37.3℃)、咳嗽、咽痛

等流感樣癥狀，且癥狀完全

緩

解

。返崗后防護(hù)要求返崗初期建議佩戴口罩，避

免參與集體活動(dòng)，保持手部

衛(wèi)生，減少與同事近距離接

觸

?；疾T工隔離返崗標(biāo)準(zhǔn)07應(yīng)急處置響應(yīng)流程疑似病例發(fā)現(xiàn)報(bào)告機(jī)制病例識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部報(bào)告流程

衛(wèi)生部門報(bào)告要求

信息記錄規(guī)范確認(rèn)疑似病例后，疫情防控

領(lǐng)導(dǎo)小組須在2小時(shí)內(nèi)向當(dāng)

地衛(wèi)生健康部門及疾控中心

報(bào)告，配合開展流行病學(xué)調(diào)

查

。發(fā)現(xiàn)疑似病例后，現(xiàn)場人員

立即向商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小

組報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：時(shí)

間、地點(diǎn)、人員信息、主要

癥狀及已采取措施。員工或顧客出現(xiàn)發(fā)熱(≥38.5℃)、咳嗽、咽痛

等流感樣癥狀，或健康碼異

常、體溫檢測(cè)異常者，列為

疑似病例。建立疑似病例登記臺(tái)賬，詳

細(xì)記錄接觸史、活動(dòng)軌跡、

密切接觸人員等信息，確保

可追溯，為后續(xù)流調(diào)提供支

持?？諝庀炯夹g(shù)規(guī)范無人條件下，采用0.5%過氧乙

酸溶液按8ml/m3進(jìn)行氣溶膠噴

霧消毒，作用30分鐘；或使用

循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)持續(xù)消毒。

消毒后開窗通風(fēng)1小時(shí)，降低

室內(nèi)病毒濃度。消毒效果驗(yàn)證與記錄消毒工作需詳細(xì)記錄消毒劑名

稱、濃度、作用時(shí)間及消毒區(qū)

域，必要時(shí)進(jìn)行表面采樣檢測(cè)。

完成后由專人檢查驗(yàn)收，確保

消毒無死角，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。疫點(diǎn)封鎖與人員管控立即封閉疑似病例所在區(qū)域，

設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止無關(guān)人員

進(jìn)入。對(duì)密切接觸者進(jìn)行登記

并引導(dǎo)至隔離觀察區(qū)，配合衛(wèi)

生部門開展流行病學(xué)調(diào)查。污染物處理流程患者分泌物、嘔吐物等稀薄污

染物，每1000毫升加50克漂白

粉攪勻放置2小時(shí)；成形糞便按1:2比例加入20%漂白粉乳劑，

混勻作用2小時(shí)后再規(guī)范清運(yùn)。物體表面消毒重點(diǎn)措施對(duì)電梯按鈕、扶手、購物車、收銀臺(tái)等高頻接觸表面，使用

500mg/L含氯消毒劑擦拭，作用15分鐘后用清水擦凈；手機(jī)、鑰匙等小件物品用75%醫(yī)用酒精擦拭消毒。疫點(diǎn)封鎖消毒操作指引場所暴露后的應(yīng)急處置對(duì)病例活動(dòng)過的區(qū)域(如

貨架、收銀臺(tái)、衛(wèi)生間等)

立即進(jìn)行終末消毒，使用

500mg/L含氯消毒劑擦拭物

體表面，作用30分鐘后通

風(fēng)；暫停相關(guān)區(qū)域營業(yè)，待疾控部門評(píng)估合格后方

可恢復(fù)開放。接觸者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)明確疑似或確診病例在商場、超市內(nèi)的活動(dòng)軌跡，確定與病例有近距離接觸

(1米內(nèi))且未采取有效防

護(hù)措施的人員為密切接觸

者，如共同購物、排隊(duì)結(jié)

賬、同乘電梯等場景的人

員。接觸者健康監(jiān)測(cè)措施對(duì)密切接觸者進(jìn)行為期5天的健康監(jiān)測(cè)，每日記錄體溫及呼吸道癥狀，建議居家健康觀察，避免前往人群