餐飲外賣合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意通過乙方平臺進行餐飲外賣服務，乙方具備提供該服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.餐飲外賣服務乙方為甲方提供餐飲外賣服務平臺，甲方通過該平臺展示其可供外賣的餐飲產(chǎn)品，并接受消費者的訂單。乙方負責訂單的接收、處理、分配給相應的配送人員，并確保訂單及時、準確地送達消費者手中。2.服務范圍服務范圍涵蓋[具體城市名稱]及其周邊地區(qū)，具體范圍以雙方另行書面約定為準。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供外賣服務平臺，并協(xié)助推廣甲方的餐飲產(chǎn)品。有權對乙方平臺的運營情況進行監(jiān)督，提出合理的改進建議。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任，賠償損失。2.義務向乙方提供真實、準確、合法的餐飲產(chǎn)品信息，包括但不限于菜品名稱、價格、規(guī)格、口味、配料等，確保消費者能夠獲得準確的產(chǎn)品信息。保證所提供的餐飲產(chǎn)品符合國家食品安全標準，具備完整的食品經(jīng)營資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等，并按照相關法律法規(guī)的要求進行生產(chǎn)、加工、包裝、儲存和運輸。根據(jù)乙方平臺的要求，及時更新餐飲產(chǎn)品信息，包括新品推出、價格調(diào)整、促銷活動等。按照乙方平臺的規(guī)則處理消費者的訂單，確保訂單及時制作、包裝，并在約定的時間內(nèi)交付給乙方配送人員。對消費者的投訴和反饋及時進行處理，積極解決問題，維護消費者權益。按照本合同約定向乙方支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定向甲方收取服務費用。有權根據(jù)市場情況和平臺運營需要，制定相關的平臺規(guī)則和服務標準，但不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，并應提前通知甲方。在甲方違反本合同約定或平臺規(guī)則時，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、扣除保證金等。2.義務按照本合同約定為甲方提供穩(wěn)定、高效的外賣服務平臺，確保平臺的正常運行，具備訂單接收、處理、分配、跟蹤等功能，并及時向甲方反饋訂單信息。對甲方提供的餐飲產(chǎn)品信息進行審核，確保信息真實、準確、合法，但審核僅為形式審查，甲方應對信息的真實性、準確性和合法性承擔全部責任。負責平臺的推廣和宣傳，提高平臺的知名度和用戶量，吸引更多消費者使用平臺訂購甲方的餐飲產(chǎn)品。建立健全的配送體系，確保配送人員具備相應的資質(zhì)和能力，按照合理的配送路線和時間將訂單及時、準確地送達消費者手中。對消費者的投訴和反饋及時進行處理和跟進，協(xié)調(diào)甲方解決問題，維護消費者權益。按照法律法規(guī)的要求，對平臺上的交易數(shù)據(jù)進行保存和管理，保障數(shù)據(jù)的安全和完整。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應按照乙方平臺的交易金額的[X]%向乙方支付服務費用。2.服務費用的計算以實際完成的訂單交易金額為準，不包括因甲方原因?qū)е碌耐丝?、取消訂單等金額。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，根據(jù)上一個月的訂單交易金額，向乙方支付服務費用。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、訂單處理及配送（一）訂單接收與處理1.乙方平臺接收消費者的訂單后，應立即通知甲方。甲方應在接到通知后的[X]分鐘內(nèi)確認訂單是否接受。2.若甲方接受訂單，應按照約定的時間和標準制作餐飲產(chǎn)品，并在[X]分鐘內(nèi)完成包裝。3.甲方完成包裝后，應及時通知乙方配送人員取貨。乙方配送人員應在接到通知后的[X]分鐘內(nèi)到達甲方指定地點取貨。（二）配送服務1.乙方負責安排具備相應資質(zhì)和能力的配送人員進行訂單配送。配送人員應遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的食品安全和訂單及時送達。2.配送時間應根據(jù)訂單距離和實際情況合理安排，一般情況下，市區(qū)內(nèi)訂單應在[X]小時內(nèi)送達，郊區(qū)訂單應在[X]小時內(nèi)送達，但雙方另有約定的除外。3.若因不可抗力因素（如自然災害、交通管制等）導致配送延遲或無法配送，乙方應及時通知甲方和消費者，并協(xié)助甲方采取相應的解決措施。五、食品安全與責任（一）食品安全責任1.甲方作為餐飲產(chǎn)品的提供者，應對所提供的餐飲產(chǎn)品的食品安全負責。若因甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全標準，導致消費者人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方應協(xié)助甲方處理食品安全問題的投訴和糾紛，但乙方不承擔因食品安全問題導致的直接賠償責任。（二）保險購買1.甲方應自行購買食品安全責任保險，以應對可能出現(xiàn)的食品安全問題導致的賠償責任。2.乙方應購買相關的商業(yè)保險，保障平臺運營過程中的風險，但不包括因甲方原因?qū)е碌氖称钒踩珕栴}的賠償責任。六、數(shù)據(jù)與信息保護（一）數(shù)據(jù)保護1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息等數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.乙方應采取合理的技術措施和管理措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全和完整，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。（二）信息使用1.乙方有權使用甲方提供的餐飲產(chǎn)品信息用于平臺的展示、推廣等目的，但應確保信息的合法使用，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。2.甲方有權使用乙方平臺提供的訂單數(shù)據(jù)等信息用于自身的經(jīng)營分析和管理，但應遵守本合同約定和法律法規(guī)的要求，不得將信息用于非法目的或泄露給第三方。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定提供真實、準確、合法的餐飲產(chǎn)品信息，導致消費者投訴或糾紛的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方未按照約定時間處理訂單、交付產(chǎn)品或支付服務費用的，每逾期一天，應按照未處理訂單金額或未支付服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。3.若甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全標準，導致乙方遭受行政處罰或其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并賠償乙方因此遭受的直接和間接損失。4.若甲方違反本合同約定或平臺規(guī)則，擅自與消費者進行私下交易或通過其他平臺進行外賣服務的，甲方應按照本合同約定的服務費用的[X]倍向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定提供穩(wěn)定、高效的外賣服務平臺，導致甲方業(yè)務受到影響的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)甲方實際損失確定。2.若乙方未按照約定時間處理訂單、分配配送人員或通知甲方取貨等，每逾期一天，應按照未處理訂單金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停在乙方平臺的服務，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并賠償甲方因此遭受的直接和間接損失。4.若乙方違反法律法規(guī)的規(guī)定或平臺規(guī)則，擅自調(diào)整服務費用標準或采取不合理的措施限制甲方業(yè)務的，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。八、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場情況變化等原因，導致本合同部分條款無法履行或需要調(diào)整的，雙方應協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權提前解除本合同，并要求違約方承擔違約責任，賠償損失。3.因不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力因素消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或解除本合同。九、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商