銷售維保合同范本甲方（銷售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購買[具體產(chǎn)品名稱]，并由甲方提供后續(xù)維保服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格及數(shù)量1.產(chǎn)品名稱：[詳細(xì)產(chǎn)品名稱]2.型號：[具體型號]3.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備產(chǎn)品合格證書及相關(guān)質(zhì)量檢測報告。2.產(chǎn)品應(yīng)具備[列舉產(chǎn)品應(yīng)具備的主要性能指標(biāo)和功能要求]等性能和功能，能正常運行并滿足乙方在生產(chǎn)/使用過程中的需求。（三）維保服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對乙方購買的產(chǎn)品進(jìn)行定期巡檢，每月[具體次數(shù)]次，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的故障隱患。在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[X]個工作日內(nèi)到達(dá)乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方并協(xié)商解決方案）。對于一般性故障，甲方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場后的[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出修復(fù)計劃，并盡快完成修復(fù)工作，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常運行。2.保養(yǎng)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑、緊固零部件、更換易損件等，保養(yǎng)周期為每[X]個月一次。在每次保養(yǎng)過程中，甲方應(yīng)詳細(xì)記錄產(chǎn)品的運行狀況及保養(yǎng)情況，并向乙方提供保養(yǎng)報告。3.技術(shù)支持服務(wù)甲方為乙方提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)，乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到任何技術(shù)問題，均可隨時向甲方咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢后的[X]小時內(nèi)給予答復(fù)。根據(jù)乙方的需求及產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展，甲方定期為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)升級服務(wù)，確保乙方能夠使用到最新的技術(shù)功能和性能優(yōu)化。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向乙方收取產(chǎn)品價款及維保服務(wù)費用。在乙方未按照合同約定支付款項時，有權(quán)暫停維保服務(wù)（但應(yīng)提前通知乙方），并要求乙方支付相應(yīng)款項及逾期違約金。2.義務(wù)按照合同約定的時間、地點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、合格證、保修卡等。按照本合同約定的維保服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的維保服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運行。對乙方提供的產(chǎn)品使用環(huán)境、操作方法等進(jìn)行必要的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。在維保服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，應(yīng)及時告知乙方，并提出合理的解決方案。定期對維保服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定的時間、地點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付產(chǎn)品及提供維保服務(wù)。在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，有權(quán)要求甲方按照合同約定及時進(jìn)行維修和處理。對甲方提供的產(chǎn)品及維保服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和改進(jìn)。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品價款及維保服務(wù)費用。按照甲方提供的產(chǎn)品使用說明書及操作規(guī)范，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障。在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，及時通知甲方，并提供必要的協(xié)助和信息，以便甲方能夠準(zhǔn)確判斷故障原因并進(jìn)行維修。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝、更換零部件等操作，否則因此造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。配合甲方的定期巡檢和保養(yǎng)工作，為甲方提供必要的工作條件和便利。三、產(chǎn)品價款及維保服務(wù)費用（一）產(chǎn)品價款1.本合同項下產(chǎn)品的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.產(chǎn)品價款的支付方式及時間：乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付產(chǎn)品總價款的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。甲方在收到預(yù)付款后，應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和發(fā)貨，并在發(fā)貨前通知乙方。乙方在收到甲方發(fā)貨通知后的[X]個工作日內(nèi)，對產(chǎn)品進(jìn)行驗收。如驗收合格，乙方應(yīng)在驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付產(chǎn)品總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。剩余產(chǎn)品總價款的[X]%作為質(zhì)保金，在產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，如產(chǎn)品無質(zhì)量問題，甲方無違約行為，乙方應(yīng)一次性無息支付給甲方。（二）維保服務(wù)費用1.維保服務(wù)費用為每年人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.維保服務(wù)費用的支付方式及時間：乙方應(yīng)在每年維保服務(wù)開始前的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)年的維保服務(wù)費用。3.如乙方需要甲方提供超出本合同約定范圍的維保服務(wù)項目，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，乙方應(yīng)按照補充協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向甲方支付相應(yīng)費用。四、產(chǎn)品交付及驗收（一）產(chǎn)品交付1.甲方應(yīng)按照合同約定的時間和地點，將產(chǎn)品交付給乙方指定的收貨人。2.產(chǎn)品交付時，甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、合格證、保修卡等，并確保產(chǎn)品包裝完好，外觀無損壞。3.甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前通知乙方，乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)接收產(chǎn)品，并在交貨單上簽字確認(rèn)。（二）產(chǎn)品驗收1.乙方應(yīng)在收到甲方交付的產(chǎn)品后的[X]個工作日內(nèi)，按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收。2.驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、質(zhì)量、性能等方面。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與合同約定不符的情況，乙方應(yīng)在驗收期限內(nèi)書面通知甲方。3.甲方在收到乙方的書面通知后，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行核實和處理。如確實存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于更換產(chǎn)品、維修產(chǎn)品、退還貨款等。4.如乙方在驗收期限內(nèi)未提出書面異議，視為產(chǎn)品驗收合格。但驗收合格并不免除甲方對產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如果在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方仍應(yīng)按照合同約定履行質(zhì)保義務(wù)。五、質(zhì)保期及售后服務(wù)（一）質(zhì)保期1.本合同項下產(chǎn)品的質(zhì)保期為自產(chǎn)品驗收合格之日起[X]年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品提供免費的維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)。（二）售后服務(wù)1.質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本合同約定的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行維修和處理。2.質(zhì)保期屆滿后，甲方仍應(yīng)繼續(xù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，但乙方應(yīng)按照本合同約定的維保服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付相應(yīng)費用。3.乙方在使用產(chǎn)品過程中如遇到任何問題，可隨時聯(lián)系甲方的售后服務(wù)熱線[具體電話號碼]，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并提供解決方案。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時間、地點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的[X]%向乙方支付違約金。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如甲方未按照合同約定履行維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)年維保服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)，同時甲方應(yīng)按照當(dāng)年維保服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。3.如甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的第三方索賠等。4.甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總價款的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品價款及維保服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停維保服務(wù)（但應(yīng)提前通知乙方），并要求乙方支付相應(yīng)款項及逾期違約金。2.如乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝、更換零部件等操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費用及因此給甲方造成的損失。3.乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總價款的[X]%向甲方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管