組織發(fā)展專員崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分，共10分）1.組織發(fā)展的英文縮寫是______。2.經(jīng)典OD干預(yù)方法中，以小組體驗(yàn)為核心的是______。3.馬斯洛需求層次理論中，最高層次需求是______。4.績(jī)效改進(jìn)常用的模型是______。5.360度反饋的評(píng)價(jià)主體包括上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶和______。6.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和______。7.勒溫變革管理模型的三個(gè)階段是解凍、變革和______。8.人才盤點(diǎn)常用的工具是______。9.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段是形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行和______。10.學(xué)習(xí)型組織的提出者是______。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.以下不屬于OD核心干預(yù)方法的是？A.行動(dòng)研究B.T小組C.崗位說明書撰寫D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.360度反饋主要用于？A.績(jī)效獎(jiǎng)懲B.員工發(fā)展反饋C.崗位調(diào)整D.薪酬核算3.勒溫變革模型的第一步是？A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.評(píng)估4.人才盤點(diǎn)九宮格中，“高績(jī)效高潛力”的員工屬于？A.明星B.核心C.潛力D.待改進(jìn)5.學(xué)習(xí)型組織“第五項(xiàng)修煉”不包括？A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.目標(biāo)管理D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)6.以下屬于組織文化診斷工具的是？A.丹尼森模型B.平衡計(jì)分卡C.SMART原則D.OKR7.團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的關(guān)鍵干預(yù)是？A.角色澄清B.薪酬調(diào)整C.崗位輪換D.考核升級(jí)8.OD項(xiàng)目成功的核心是？A.流程規(guī)范B.業(yè)務(wù)對(duì)齊C.員工參與D.工具先進(jìn)9.馬斯洛需求中，“安全需求”不包括？A.工作穩(wěn)定B.職業(yè)保障C.團(tuán)隊(duì)歸屬D.健康安全10.雙軌制人才發(fā)展通道指的是？A.管理+技術(shù)B.管理+行政C.專業(yè)+行政D.技術(shù)+行政三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.OD的核心目標(biāo)包括？A.提升組織效能B.促進(jìn)員工發(fā)展C.支持戰(zhàn)略落地D.增加招聘數(shù)量2.360度反饋的適用場(chǎng)景是？A.員工發(fā)展B.領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估C.績(jī)效獎(jiǎng)懲D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.勒溫變革模型的階段包括？A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.復(fù)盤4.人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵維度是？A.績(jī)效B.潛力C.能力D.學(xué)歷5.組織文化的構(gòu)成要素包括？A.價(jià)值觀B.制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)環(huán)境6.OD常用干預(yù)方法有？A.行動(dòng)研究B.T小組C.流程再造D.崗位分析7.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括？A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.改善心智模式D.目標(biāo)分解8.績(jī)效改進(jìn)的步驟包括？A.分析差距B.設(shè)計(jì)干預(yù)C.實(shí)施D.評(píng)估9.團(tuán)隊(duì)發(fā)展“規(guī)范階段”的特征是？A.角色清晰B.規(guī)則明確C.凝聚力提升D.沖突頻發(fā)10.OD項(xiàng)目評(píng)估的維度包括？A.業(yè)務(wù)影響B(tài).員工反饋C.目標(biāo)達(dá)成D.預(yù)算控制四、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.組織發(fā)展只關(guān)注員工個(gè)人，不關(guān)注組織戰(zhàn)略。（）2.360度反饋適合所有層級(jí)員工。（）3.勒溫變革模型的“解凍”是打破現(xiàn)有平衡。（）4.人才盤點(diǎn)九宮格中“低績(jī)效高潛力”員工應(yīng)直接淘汰。（）5.學(xué)習(xí)型組織是指員工經(jīng)常參加培訓(xùn)。（）6.OD的“行動(dòng)研究”是理論與實(shí)踐結(jié)合的方法。（）7.組織文化是天生的，無法改變。（）8.團(tuán)隊(duì)績(jī)效等于所有成員績(jī)效之和。（）9.雙軌制通道解決了“官本位”問題。（）10.OD項(xiàng)目不需要與業(yè)務(wù)部門溝通。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述組織發(fā)展（OD）的核心定義。2.360度反饋的優(yōu)勢(shì)和局限性是什么？3.勒溫變革模型的三個(gè)階段及應(yīng)用要點(diǎn)？4.人才盤點(diǎn)的核心流程是什么？六、討論題（共2題，每題5分，共10分）1.某公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張，團(tuán)隊(duì)新增10人但協(xié)作效率下降，作為OD專員如何設(shè)計(jì)干預(yù)方案？2.公司推行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，員工抵觸情緒大，如何開展變革管理？---答案部分一、填空題答案1.OD2.T小組3.自我實(shí)現(xiàn)需求4.ADDIE模型5.自評(píng)6.精神層7.再凍結(jié)8.九宮格9.解散10.彼得·圣吉二、單項(xiàng)選擇題答案1.C2.B3.A4.A5.C6.A7.A8.B9.C10.A三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABC2.ABD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.OD是通過結(jié)構(gòu)化干預(yù)提升組織效能與員工福祉的系統(tǒng)性過程，以行動(dòng)研究為核心方法，聚焦戰(zhàn)略對(duì)齊、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展等，通過診斷問題、設(shè)計(jì)干預(yù)、實(shí)施評(píng)估，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)，區(qū)別于傳統(tǒng)人事行政，更強(qiáng)調(diào)變革與持續(xù)改進(jìn)。2.優(yōu)勢(shì)：多維度視角減少單一偏差、促進(jìn)自我認(rèn)知、支持領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展；局限性：耗時(shí)費(fèi)力、易受人際關(guān)系影響失真、基層適用性低、無后續(xù)行動(dòng)易引發(fā)抵觸。需結(jié)合發(fā)展目標(biāo)使用，避免作為獎(jiǎng)懲工具。3.階段：解凍（打破現(xiàn)有平衡）、變革（實(shí)施新方案）、再凍結(jié)（固化新行為）。要點(diǎn)：解凍要充分（溝通問題/數(shù)據(jù)）、變革試點(diǎn)（降低風(fēng)險(xiǎn)）、再凍結(jié)持續(xù)（制度/獎(jiǎng)勵(lì)），結(jié)合文化調(diào)整節(jié)奏。4.流程：1.明確戰(zhàn)略目標(biāo)；2.設(shè)計(jì)績(jī)效/潛力/能力維度；3.收集數(shù)據(jù)（績(jī)效、評(píng)估中心、訪談）；4.九宮格分類；5.制定行動(dòng)（培養(yǎng)/晉升/淘汰）；6.跟蹤評(píng)估。核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，避免主觀。六、討論題答案1.第一步診斷：訪談/問卷了解協(xié)作痛點(diǎn)（角色模糊、溝通不暢）；第二步干預(yù)：①RACI矩陣明確職責(zé)；②團(tuán)隊(duì)建設(shè)（破冰+協(xié)作任務(wù)）；③周例會(huì)+共享工具優(yōu)化溝通；第三步評(píng)估：跟蹤任務(wù)完成率、溝通時(shí)長(zhǎng)，收集反饋。結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)奏試點(diǎn)后