精準配送合作協(xié)議格式甲方（委托方）：XX物流公司，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX，統(tǒng)一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX乙方（接收方）：XX電商平臺，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：李四，聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX，統(tǒng)一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX鑒于甲方具備專業(yè)的物流配送服務能力和資源，乙方需要可靠的精準配送服務以保障其業(yè)務運營，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“精準配送”是指甲方在乙方要求的約定時間范圍內，按照乙方提供的配送地址信息，將乙方指定的貨物安全、準確、完好地送達指定收貨人的配送服務。1.2本協(xié)議所稱“貨物”是指由乙方提供配送的，符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，并已包裝完畢的各類商品。1.3本協(xié)議所稱“配送地址”是指乙方在訂單信息中提供的，包含詳細街道門牌號、收貨人姓名及聯(lián)系電話的地址信息。1.4本協(xié)議所稱“配送時間”是指乙方下單后，甲方承諾將貨物送達配送地址的時限，具體時間由雙方根據(jù)實際情況在訂單中約定。1.5本協(xié)議所稱“服務費用”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付的精準配送服務報酬。第二條合作內容與權利義務2.1甲方權利義務（1）甲方有權按照本協(xié)議約定及訂單要求，向乙方提供精準配送服務，并有權收取相應的服務費用。（2）甲方有權要求乙方提供準確、完整的貨物信息、配送地址信息以及收貨人聯(lián)系方式。（3）甲方在配送前有權對貨物進行必要的檢查，以確保貨物狀態(tài)符合配送要求。（4）甲方應按照約定的時間和路線，將貨物安全、準確、完好地送達指定的配送地址。（5）甲方在配送過程中應妥善保管貨物，并確保配送過程符合安全規(guī)范，對因甲方原因造成的貨物損失或配送延誤，甲方應承擔相應的賠償責任。（6）甲方應建立完善的配送信息系統(tǒng)，能夠實時追蹤貨物狀態(tài)，并定期向乙方提供配送數(shù)據(jù)報告，包括但不限于配送量、配送時效、簽收率、客戶投訴等信息。（7）甲方應對在配送過程中知悉的乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等承擔保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。（8）甲方應配合乙方進行配送異常處理，如遇無法預見或無法克服的客觀原因導致配送延誤或中斷，應及時通知乙方并采取措施減少損失。2.2乙方權利義務（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定及訂單要求，提供及時、準確、高效的精準配送服務。（2）乙方應向甲方提供真實、準確、完整的貨物信息、配送地址信息以及收貨人聯(lián)系方式，并對信息的真實性負責。（3）乙方應按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付服務費用。（4）乙方應積極配合甲方進行配送調度和路線規(guī)劃，以優(yōu)化配送效率。（5）乙方應對提供的貨物信息負責，確保貨物的合法性和安全性，并遵守國家相關法律法規(guī)。（6）乙方應建立暢通的客戶溝通渠道，及時處理客戶關于配送的咨詢、投訴和建議，并反饋給甲方。（7）如因乙方提供的信息錯誤或乙方自身原因導致配送延誤或損失，乙方應承擔相應的責任。第三條服務標準3.1配送時效：甲方應按照訂單約定的配送時間，在XX小時內將貨物送達指定配送地址。如遇特殊情況，甲方應及時與乙方溝通并協(xié)商解決方案。3.2配送準確性：甲方應確保將貨物送達訂單約定的準確配送地址，不得出現(xiàn)錯送、漏送等情況。3.3貨物完好性：甲方在配送過程中應輕拿輕放，妥善保管貨物，確保貨物完好無損，如發(fā)生貨物損壞，甲方應按照貨物實際價值進行賠償。3.4客戶服務：甲方應提供專業(yè)的客戶服務，配備專門的客服人員處理客戶關于配送的咨詢和投訴，并及時將客戶反饋信息傳遞給乙方。第四條服務費用與結算4.1服務費用：服務費用的計算方式為每票配送費用XX元/票，或按照貨物重量、體積、訂單金額的一定比例收費，具體費率由雙方在訂單中約定。4.2支付方式：乙方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。4.3結算周期：服務費用的結算周期為每月一次，甲方應在每月XX日向乙方提供上一個月的配送數(shù)據(jù)及費用結算清單，乙方應在收到清單后XX日內審核確認并支付費用。4.4發(fā)票：甲方應在收到乙方支付的服務費用后XX日內，向乙方開具等額的增值稅專用發(fā)票。第五條違約責任5.1甲方違約：（1）如甲方未按時完成配送任務，導致配送延誤，每延誤一天，應向乙方支付訂單金額XX%的違約金，但最高不超過訂單金額的XX%。（2）如甲方配送的貨物出現(xiàn)損壞、丟失，甲方應按照貨物實際價值進行賠償，賠償金額不得超過貨物本身價值的XX倍。（3）如甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應向乙方支付違約金人民幣XX萬元，并承擔由此給乙方造成的一切損失。5.2乙方違約：（1）如乙方未按時支付服務費用，每逾期一天，應向甲方支付應付未付服務費用XX%的違約金。（2）如因乙方提供的信息錯誤導致配送失敗，乙方應承擔甲方因此產生的全部損失。5.3不可抗力：因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息、技術信息等，均負有保密義務。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方，或用于本協(xié)議約定之外的用途。6.3本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第八條協(xié)議的變更與解除8.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。8.3協(xié)議解除后，雙方應妥善處理善后事宜，包括但不限于貨物交接、費用結算、客戶信息處理等。第九條協(xié)議的生效與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議的有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。有效期屆滿前，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。9.3如一方或雙方需要提前終止本協(xié)議，應提前XX日向對方發(fā)出書面通知，并協(xié)商處理善后事宜。第十條其他10.1通知：雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的