退貨上門服務(wù)合同甲方（賣方/服務(wù)提供方）：[甲方公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（買方/服務(wù)接受方）：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號碼]地址：[乙方住址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供退貨上門接收服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1甲方同意為乙方提供退貨上門接收服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括指派服務(wù)人員至乙方指定地點，接收乙方退回的符合條件的商品，并將商品安全運輸至甲方指定地點。1.2本合同適用的商品為甲方銷售給乙方的[具體商品名稱或型號]，商品購買日期為[購買日期]，購買憑證號為[購買憑證號]。1.3本合同適用的服務(wù)范圍為[具體服務(wù)區(qū)域]，甲方保證在服務(wù)范圍內(nèi)提供及時有效的上門接收服務(wù)。1.4乙方退回的商品應(yīng)符合甲方制定的退貨政策規(guī)定的條件，具體退貨條件包括但不限于：(1)商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退貨；(2)商品不符合產(chǎn)品標(biāo)識、說明書所示的瑕庇，乙方有權(quán)要求退貨；(3)經(jīng)營者以欺詐、脅迫等方式銷售商品，侵害消費者權(quán)益，乙方有權(quán)要求退貨；(4)商品不符合約定的質(zhì)量狀況，乙方有權(quán)要求退貨；(5)[其他符合退貨條件的情形]。1.5甲方應(yīng)提前與乙方預(yù)約上門服務(wù)時間，服務(wù)時間應(yīng)征得乙方同意。甲方服務(wù)人員應(yīng)攜帶有效證件及服務(wù)標(biāo)識，按時到達(dá)乙方指定地點。第二條服務(wù)費用及支付方式2.1本合同項下的上門服務(wù)費用為[具體金額]元人民幣，[選擇：該費用包含在商品退款/換貨金額中/該費用由乙方另行支付]。2.2費用支付方式為[選擇：銀行轉(zhuǎn)賬/支付寶/微信支付/現(xiàn)金]，付款賬戶信息如下：賬戶名稱：[賬戶名稱]開戶銀行：[開戶銀行]銀行賬號：[銀行賬號]2.3如該費用由乙方另行支付，乙方應(yīng)在甲方服務(wù)人員完成服務(wù)并出具相關(guān)憑證后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付該費用。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)甲方有權(quán)核實乙方退回的商品是否符合約定的退貨條件，有權(quán)對商品進(jìn)行檢驗，檢驗時間為自接收商品之日起[具體小時數(shù)]小時內(nèi)。(2)甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的服務(wù)能力和專業(yè)知識，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和流程提供服務(wù)。(3)甲方負(fù)責(zé)安排服務(wù)人員將乙方退回的商品安全運輸至甲方指定地點，運輸過程中商品損壞的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)甲方應(yīng)在商品檢驗合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，按照約定方式退還乙方貨款/安排換貨。(5)甲方有權(quán)要求乙方提供真實的商品信息和退回地址，乙方應(yīng)予以配合。3.2乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供退貨上門接收服務(wù)。(2)乙方應(yīng)提前[具體小時數(shù)]小時通知甲方服務(wù)人員上門服務(wù)時間，并確保服務(wù)人員能夠順利到達(dá)。(3)乙方應(yīng)配合服務(wù)人員進(jìn)行商品檢驗，并如實說明商品狀況。(4)如該費用由乙方另行支付，乙方應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用。(5)乙方應(yīng)確保退回商品的包裝完好，盡可能提供商品的原配件和說明書。第四條商品檢驗及處理4.1甲方在接收商品后，應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)對商品進(jìn)行檢驗，檢驗內(nèi)容包括但不限于商品外觀、功能、配件等是否符合退回條件。4.2如商品檢驗合格，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成[退款/換貨]手續(xù)。如需退款，甲方應(yīng)將款項退還至乙方原支付方式；如需換貨，甲方應(yīng)安排送新商品至乙方指定地點，并取回舊商品。4.3如商品檢驗不合格或不符合退回條件，甲方應(yīng)將商品原路退回至乙方，退回運費由甲方承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按時提供上門服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或賠償損失。5.2若乙方未配合甲方進(jìn)行商品檢驗，或提供虛假信息，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除合同，并要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。5.3若因甲方原因?qū)е律唐吩谶\輸過程中損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為商品購買價格的[具體百分比]。5.4若因乙方原因?qū)е律唐吩谶\輸過程中損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為商品購買價格的[具體百分比]。第六條爭議解決6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。第七條合同生效及終止7.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本合同在甲方完成上門接收服務(wù)并[選擇：乙方支付服務(wù)費用/甲方完成退款/換貨手續(xù)]后終止。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3甲方制定的退貨政策作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。[選擇：如無附件，則刪除此句]甲方（蓋章）：