定制化配送委托合同條款甲方（委托方）：[委托方公司全稱]地址：[委托方公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（承運(yùn)方）：[承運(yùn)方公司全稱]地址：[承運(yùn)方公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]鑒于甲方需要委托乙方提供定制化的貨物配送服務(wù)，乙方同意按照本合同約定的條款和條件提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1甲方委托乙方負(fù)責(zé)將貨物從[起運(yùn)地詳細(xì)地址]運(yùn)送至[目的地詳細(xì)地址]。1.2貨物描述：[詳細(xì)描述貨物名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)值等信息]。貨物清單作為本合同附件[附件編號(hào)]，具有同等法律效力。1.3配送時(shí)間要求：貨物應(yīng)于[具體日期或時(shí)間]前送達(dá)目的地，特殊情況需另行協(xié)商并書面確認(rèn)。1.4配送頻次：根據(jù)甲方訂單需求進(jìn)行配送，具體批次和時(shí)間由甲方下單通知或雙方協(xié)商確定。1.5特殊操作要求：(1)乙方需在配送前與甲方確認(rèn)收貨人信息及聯(lián)系方式。(2)貨物送達(dá)時(shí)，乙方應(yīng)要求收貨人簽收配送單，并確認(rèn)貨物外觀完好無損。(3)如甲方要求，乙方應(yīng)在配送過程中提供[具體說明，如GPS實(shí)時(shí)追蹤]服務(wù)。(4)[根據(jù)實(shí)際情況添加其他特殊操作要求]第二條貨物交接與責(zé)任界定2.1提貨安排：貨物由甲方在[提貨地點(diǎn)]裝載至乙方提供的運(yùn)輸車輛上，裝貨完成后，乙方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至目的地。甲方應(yīng)確保貨物在裝車前狀態(tài)良好，并向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息。2.2裝貨責(zé)任：貨物裝車過程中的風(fēng)險(xiǎn)由[約定責(zé)任方，通常是乙方]承擔(dān)。乙方應(yīng)合理裝載，確保運(yùn)輸安全。2.3手交手交接：貨物在甲方處裝車完成時(shí)，甲方與乙方確認(rèn)交接，雙方在交接清單上簽字確認(rèn)。貨物在乙方車輛上完成裝載后，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至乙方。貨物在目的地交付給收貨人前，風(fēng)險(xiǎn)仍由乙方承擔(dān)。2.4交付程序：乙方將貨物送達(dá)目的地后，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收貨人，并將貨物交付給收貨人。收貨人在配送單上簽字確認(rèn)即為有效交付。乙方應(yīng)妥善保管配送單，并按照甲方要求及時(shí)將簽收單回傳或提供電子回單。2.5貨物狀態(tài)記錄：乙方應(yīng)在交接和交付環(huán)節(jié)對(duì)貨物狀態(tài)進(jìn)行記錄，如發(fā)現(xiàn)貨物異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)措施。第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.1定價(jià)結(jié)構(gòu)：乙方為甲方提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)：按照每[計(jì)量單位，如公斤/立方米/件][具體金額]計(jì)算。(2)附加費(fèi)用：包括但不限于燃油附加費(fèi)、節(jié)假日配送費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)配送費(fèi)、等待費(fèi)（超過[時(shí)間]按[金額]計(jì)算）、貨物裝卸費(fèi)（如需乙方負(fù)責(zé)）等。(3)定制化服務(wù)費(fèi)用：對(duì)于本合同第一條中約定的特殊操作要求，額外費(fèi)用為[具體金額或計(jì)算方式]。3.2計(jì)費(fèi)依據(jù)：運(yùn)費(fèi)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的貨物重量/體積/件數(shù)和配送距離計(jì)算，具體以乙方提供的發(fā)票為準(zhǔn)。3.3報(bào)價(jià)：乙方應(yīng)在收到甲方配送需求后[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單。3.4支付條件：甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，如貨物送達(dá)并簽收后/每月結(jié)算日后的X日內(nèi)]支付當(dāng)期運(yùn)費(fèi)。3.5付款方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付運(yùn)費(fèi)至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]3.6發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方付款后[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效指標(biāo)4.1服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：(1)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率：貨物應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，延遲時(shí)間不超過[具體分鐘數(shù)/小時(shí)數(shù)]視為準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。(2)簽收完好率：貨物送達(dá)時(shí)外觀完好、數(shù)量準(zhǔn)確，且收貨人成功簽收。(3)客戶投訴率：每[時(shí)間段，如月度]客戶投訴次數(shù)不超過[具體次數(shù)]。4.2績(jī)效監(jiān)控：乙方應(yīng)通過[具體系統(tǒng)或方式]向甲方定期（[具體頻率，如每日/每周]）匯報(bào)配送數(shù)據(jù)，包括貨物狀態(tài)、位置信息（如提供）、簽收情況等。甲方有權(quán)隨時(shí)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)。4.3違約處罰：如乙方未達(dá)到本條4.1款約定的SLA指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：(1)每發(fā)生一次延遲送達(dá)，向甲方支付運(yùn)費(fèi)總額的[百分比]%作為違約金。(2)每發(fā)生一次貨物破損或錯(cuò)發(fā)，除負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)外，還應(yīng)向甲方支付運(yùn)費(fèi)總額的[百分比]%作為違約金。(3)如客戶投訴率超出約定指標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的客戶溝通和賠償責(zé)任，并支付甲方[具體金額]作為違約金。第五條信息安全與保密5.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2甲方提供的客戶信息受相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)約束，乙方同意僅為履行本合同之目的使用該等信息，并負(fù)責(zé)采取必要措施保護(hù)該等信息的安全，不得用于任何其他用途。5.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自合同終止之日起[具體年數(shù)]年。第六條異常處理與責(zé)任賠償6.1索賠程序：如發(fā)生貨物損失、滅失、延誤、錯(cuò)送等異常情況，索賠方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真）向另一方提出索賠通知，并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、簽收單缺失或異常等）。雙方應(yīng)在收到索賠通知后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。6.2責(zé)任限制：除非法律另有規(guī)定或本合同另有約定，承運(yùn)方因運(yùn)輸原因造成的貨物損失賠償，最高不超過貨物實(shí)際價(jià)值與運(yùn)費(fèi)之和的[百分比]%或[具體金額]，由甲方選擇。對(duì)于延遲交付，除非因乙方故意或重大過失造成，否則乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3免責(zé)情形：雙方同意，因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）、貨物自身性質(zhì)、包裝不當(dāng)、收貨人過錯(cuò)、郵政法規(guī)定的免責(zé)情形等原因造成的損失，承運(yùn)方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4保險(xiǎn)：乙方應(yīng)自行投保運(yùn)輸貨物險(xiǎn)，保額不低于貨物價(jià)值與運(yùn)費(fèi)的[倍數(shù)]倍，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提供給甲方備案。如發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失，由乙方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠，并將賠償款優(yōu)先用于彌補(bǔ)甲方損失。第七條合同的變更、解除與終止7.1變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。7.2解除：發(fā)生以下情況之一時(shí)，任一方有權(quán)解除本合同：(1)另一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。7.3終止：本合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定結(jié)算費(fèi)用、返還財(cái)產(chǎn)、履行保密等義務(wù)。7.4通知：關(guān)于本合同解除或終止的通知，應(yīng)按照本合同第一條約定的地址或方式發(fā)送。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟]：(1)仲裁：提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)訴訟：向[具體法院名稱，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府法律政策變化等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延期履行、部分履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。9.3通知：雙方就本合同事項(xiàng)發(fā)送的所有通知、請(qǐng)求或其他通信，均應(yīng)使用書面形式，并通過本合同首頁載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方。9.4可分割性：如果本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，但本合同的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全有效。9.5轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。9.6Govern