退貨物流配送執(zhí)行協(xié)議甲方（委托方）：________________________乙方（執(zhí)行方）：________________________鑒于甲方需要委托乙方執(zhí)行退貨物流配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下退貨物流配送服務(wù)：（1）按照甲方指定區(qū)域和流程，接收甲方產(chǎn)生的符合退換貨政策條件的退貨商品；（2）對接收的退貨進(jìn)行驗收、登記和信息錄入；（3）按照甲方指定的運輸方式、路線和目的地，將退貨商品安全、及時地運回；（4）向甲方提供退貨物流全程的信息追蹤服務(wù)；（5）根據(jù)甲方要求，對退貨商品進(jìn)行必要的倉儲管理；（6）配合甲方對退貨商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗和后續(xù)處理（如返廠維修、銷毀、重新入庫等）；（7）執(zhí)行甲方提出的其他與退貨物流相關(guān)的合理指令。1.2甲方授權(quán)乙方在服務(wù)范圍內(nèi)代表其處理與退貨物流相關(guān)的事宜，除本協(xié)議另有約定外，甲方不再就同一事項向第三方主張權(quán)利。第二條配送執(zhí)行細(xì)節(jié)2.1退貨接收：乙方根據(jù)甲方提供的地址或指引，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)上門攬收退貨。攬收頻次和具體時間由雙方根據(jù)業(yè)務(wù)量協(xié)商確定，或按照甲方臨時指令執(zhí)行。2.2退貨信息錄入：乙方在接收退貨時，應(yīng)核對商品信息，并按照甲方提供的系統(tǒng)或格式要求，準(zhǔn)確、完整地錄入退貨信息，包括但不限于訂單號、客戶信息、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、退回原因等。2.3退回運輸：（1）乙方負(fù)責(zé)將接收的退貨使用符合甲方要求的運輸方式（具體承運商或運輸方式由甲方指定或乙方在甲方批準(zhǔn)的范圍內(nèi)選擇）；（2）退回運輸目的地為甲方指定的倉庫地址：________________________；（3）乙方應(yīng)確保運輸過程符合安全規(guī)范，采取必要措施防止退貨商品在運輸途中發(fā)生毀損、丟失。2.4配送時效：（1）乙方應(yīng)在接收甲方退回通知后的____小時內(nèi)完成上門攬收；（2）乙方應(yīng)確保退貨在攬收完成后____日內(nèi)送達(dá)甲方指定的倉庫地址；（3）上述時效承諾不因非乙方原因?qū)е碌难诱`（如節(jié)假日、不可抗力、甲方原因等）而影響乙方履約評價，但乙方應(yīng)及時向甲方通報預(yù)計延誤情況。2.5退貨信息追蹤：乙方應(yīng)通過甲方指定的系統(tǒng)或溝通渠道（如電話、郵件），在退貨物流過程中關(guān)鍵節(jié)點（如攬收、中轉(zhuǎn)、派送）更新物流信息，并確保甲方能夠?qū)崟r查詢到退貨狀態(tài)。乙方需保證提供的物流信息真實、準(zhǔn)確、及時。第三條費用承擔(dān)與結(jié)算3.1服務(wù)費用：（1）本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用____方式計費：①按件收費：每件退回商品收費____元；②按重量/體積收費：按實際發(fā)生重量或體積計算，費率____元/公斤/立方米；③月度固定費用：每月固定收費____元，包含____件以下的日常攬收和運輸服務(wù)，超出部分按實際發(fā)生量另行計費；④其他：________________________。（2）費用計算以雙方確認(rèn)的退貨處理量為依據(jù)。3.2運費承擔(dān)：本協(xié)議項下的退回運輸費用由甲方承擔(dān)。3.3其他費用：因退貨處理產(chǎn)生的其他合理費用，如倉儲費、特殊處理費、關(guān)稅（如跨境退貨）、檢驗費等，由____方承擔(dān)，具體承擔(dān)方式在發(fā)生時由雙方協(xié)商確定。3.4費用支付：（1）結(jié)算周期為每月____日（或每____批次），乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)向甲方提供費用結(jié)算清單，并列明各項費用的計算依據(jù)；（2）甲方在收到乙方費用結(jié)算清單后____日內(nèi)，審核無誤后通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________（3）甲方有權(quán)對乙方提供的費用清單進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)疑問，應(yīng)在約定的審核期內(nèi)提出，乙方應(yīng)予以配合解釋和修正。未提出異議的，視為認(rèn)可結(jié)算清單內(nèi)容。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量；（2）有權(quán)隨時查閱乙方為執(zhí)行本協(xié)議而持有的甲方信息及退貨物流數(shù)據(jù)；（3）應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的退貨接收指引、商品信息及甲方指定倉庫的詳細(xì)地址和接收聯(lián)系人；（4）應(yīng)按時足額支付乙方因執(zhí)行本協(xié)議而收取的費用；（5）應(yīng)積極配合乙方處理退貨過程中的信息核對、異常申報等事宜；（6）負(fù)責(zé)處理退回商品的最終質(zhì)量檢驗、分類及后續(xù)處置（如退款、換貨、維修、報廢等）。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的信息、授權(quán)和配合；（2）應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時效執(zhí)行退貨物流配送服務(wù)；（3）應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)人員和必要的運輸工具、設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量和運輸安全；（4）應(yīng)妥善保管甲方退回的商品及包含的任何信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于協(xié)議目的之外的其他用途，并按約定時限將商品送達(dá)甲方指定地點；（5）應(yīng)建立完善的退貨物流信息系統(tǒng)，確保信息記錄的完整、準(zhǔn)確和可追溯；（6）應(yīng)按照甲方要求或行業(yè)規(guī)范，對退貨商品進(jìn)行操作，如遇特殊情況（如商品特殊性質(zhì)、客戶特殊要求），應(yīng)及時與甲方溝通確認(rèn)；（7）在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)退貨商品存在明顯非正常損耗或與甲方提供的退回信息不符時，應(yīng)立即通知甲方，并有權(quán)要求甲方進(jìn)一步核實。第五條退貨處理與商品管理5.1商品檢驗：甲方有權(quán)在收到退貨后____日內(nèi)，對退貨商品進(jìn)行檢驗，確認(rèn)商品狀態(tài)。檢驗結(jié)果作為甲方處理該批退貨（如退款、換貨、維修、報廢）的依據(jù)。檢驗期間，乙方應(yīng)配合甲方完成必要的手續(xù)。5.2商品狀態(tài)確認(rèn)：乙方在接收退貨時，對商品外觀是否完好進(jìn)行初步判斷，并記錄相關(guān)信息。最終商品狀態(tài)以甲方收到退貨后的檢驗結(jié)果為準(zhǔn)。5.3不合格/殘次品處理：經(jīng)甲方檢驗確認(rèn)不合格、損壞或與訂單不符的退貨，由甲方負(fù)責(zé)處理，乙方應(yīng)配合甲方的處理方案執(zhí)行。因乙方操作不當(dāng)造成的商品損壞，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險管理6.1服務(wù)違約責(zé)任：（1）若乙方未能在本協(xié)議約定的時效內(nèi)完成關(guān)鍵節(jié)點（如____日內(nèi)攬收、____日內(nèi)送達(dá)）的物流服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費用總額____%的違約金，但累計違約金不超過當(dāng)期服務(wù)費用總額的____%，逾期超過____日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。（2）因乙方原因（包括操作失誤、信息錯誤、運輸事故等）導(dǎo)致退貨商品毀損、丟失的，乙方應(yīng)按照實際損失的價值進(jìn)行賠償。賠償上限為該批退貨商品原購買價格（或甲方確認(rèn)的價值）的____倍，或約定一個具體金額上限____元。雙方可在本協(xié)議中約定具體的賠償計算方式或標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方提供的信息追蹤服務(wù)不符合實時、準(zhǔn)確要求，導(dǎo)致甲方無法及時了解退貨狀態(tài)并造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.2保險：乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購買或安排購買覆蓋本協(xié)議項下退貨運輸風(fēng)險的貨物保險，確保在運輸過程中發(fā)生意外時，甲方能夠獲得合理的賠償。保險范圍和保額應(yīng)至少滿足本協(xié)議第六條第6.1款關(guān)于賠償?shù)纳舷抟?。乙方?yīng)在保險購買后____日內(nèi)將保險單副本提交給甲方備案。6.3不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、爆發(fā)傳染病疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。在此期間，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6.4保密：雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格、客戶信息、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交____（仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2協(xié)議期滿前____日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展____次。8.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前____日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明終止理由，經(jīng)對方同意后，本協(xié)議可以提前終止。提前終止不影響發(fā)出終止通知方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。8.4如發(fā)生一方嚴(yán)重違約（如連續(xù)____次未能按時支付服務(wù)費用、服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)指出后仍不改進(jìn)、泄露對方商業(yè)秘密等），守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.5協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)：（1）在收到甲方書面通知后____日內(nèi)，完成所有正在進(jìn)行中的退貨物流服務(wù)，并將甲方尚未取回或處理的退貨商品（如有）移交給甲方或按照甲方指示處理；（2）按照甲方要求，返還甲方提供的用于執(zhí)行協(xié)議的文件、資料、系統(tǒng)訪問權(quán)限等；（3）對在本協(xié)議履行期間獲取的甲方信息繼續(xù)履行保密義務(wù)；（4）結(jié)清所有因本協(xié)議而產(chǎn)生的未付款項（包括乙方已提供服務(wù)但甲方尚未支付的費用，以及違約金等）。第九條其他條款9.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)時視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后____日視為送達(dá)；以電子郵件或傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)（但若郵件或傳真未能成功投遞，則應(yīng)采用前述其他方式發(fā)送）。9.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。9.3修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。9.4可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商以有效條款替換無效條款。9.5法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。9.6未履行或部分履行的權(quán)利：本協(xié)議任何一方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)，并不免除其繼續(xù)履行該義務(wù)的責(zé)任，也不影響其根據(jù)本協(xié)議或其他法律享有的其他權(quán)利。9.7可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)甲方事先書面同意