網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同協(xié)議2025合同本合同由以下雙方于2025年月日在地點(diǎn)簽訂：甲方（客戶(hù)）：[客戶(hù)公司全稱(chēng)]法定代表人：[客戶(hù)公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[客戶(hù)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[客戶(hù)公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[客戶(hù)公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶(hù)公司電子郵箱]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商公司全稱(chēng)]法定代表人：[服務(wù)商公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[服務(wù)商公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[服務(wù)商公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)商公司電子郵箱]鑒于：1.甲方希望獲得專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)以保障其信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；2.乙方擁有提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)；3.雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義和術(shù)語(yǔ)除非本合同上下文另有解釋?zhuān)铝性~語(yǔ)具有以下含義：1.1“網(wǎng)絡(luò)安全”是指通過(guò)采用技術(shù)、管理、操作等措施，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全。1.2“信息安全事件”是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全造成或者可能造成危害的事件。1.3“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于安全評(píng)估服務(wù)、安全防護(hù)服務(wù)、安全運(yùn)維服務(wù)和安全咨詢(xún)服務(wù)。1.4“服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）”是指本合同附件一中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。1.5“漏洞”是指信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、配置或管理上存在的缺陷，可能被用于非法獲取信息系統(tǒng)權(quán)限或破壞信息系統(tǒng)的安全。1.6“數(shù)據(jù)泄露”是指未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、丟失或篡改導(dǎo)致個(gè)人信息或敏感數(shù)據(jù)被非法獲取或公開(kāi)。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，與披露方的業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的，未公開(kāi)的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、系統(tǒng)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。1.8“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。1.9“適用法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)”是指本合同簽訂和履行過(guò)程中適用的所有有效的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》、ISO27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。第二條服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方需求及本合同約定，向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：2.1.1安全評(píng)估服務(wù)：2.1.1.1滲透測(cè)試：對(duì)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、應(yīng)用程序等進(jìn)行模擬攻擊，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞。2.1.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，識(shí)別潛在的安全威脅和脆弱性，評(píng)估可能造成的損失。2.1.1.3代碼審計(jì)：對(duì)甲方指定的應(yīng)用程序源代碼進(jìn)行安全審查，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞和編碼缺陷。2.1.1.4安全配置核查：對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行安全配置檢查，確保其符合安全基線要求。2.1.2安全防護(hù)服務(wù)：2.1.2.1防火墻管理：負(fù)責(zé)甲方防火墻策略的配置、管理和優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)邊界安全。2.1.2.2入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）管理：負(fù)責(zé)甲方IDS/IPS的配置、管理和優(yōu)化，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.1.2.3防病毒管理：負(fù)責(zé)甲方防病毒系統(tǒng)的部署、管理和更新，防止病毒感染。2.1.2.4安全信息與事件管理（SIEM）管理：負(fù)責(zé)甲方SIEM系統(tǒng)的部署、管理和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)安全事件的集中監(jiān)控和關(guān)聯(lián)分析。2.1.3安全運(yùn)維服務(wù)：2.1.3.1安全監(jiān)控：對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行7x24小時(shí)安全監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事件。2.1.3.2事件響應(yīng)：對(duì)甲方發(fā)生的安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置，包括隔離、清除、恢復(fù)等。2.1.3.3漏洞管理：對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和評(píng)估，跟蹤漏洞修復(fù)情況。2.1.3.4安全補(bǔ)丁管理：負(fù)責(zé)甲方操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的安全補(bǔ)丁管理，及時(shí)修復(fù)已知漏洞。2.1.3.5安全意識(shí)培訓(xùn)：為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范能力。2.1.4安全咨詢(xún)服務(wù)：2.1.4.1安全策略制定：協(xié)助甲方制定符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)要求的網(wǎng)絡(luò)安全策略。2.1.4.2安全體系建設(shè)：協(xié)助甲方構(gòu)建全面的安全管理體系，包括組織架構(gòu)、流程制度、技術(shù)措施等。2.1.4.3安全架構(gòu)設(shè)計(jì)：為甲方信息系統(tǒng)提供安全架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)，提升系統(tǒng)整體安全性。2.2服務(wù)的具體對(duì)象、服務(wù)方式、服務(wù)周期等由雙方另行協(xié)商并在本合同附件中明確。第三條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1乙方同意按照本合同附件一《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》向甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。3.2附件一《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利：4.1.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。4.1.1.2有權(quán)要求乙方按照SLA提供服務(wù)，并對(duì)乙方履行SLA情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。4.1.1.3有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果保密。4.1.1.4有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)報(bào)告，包括但不限于安全態(tài)勢(shì)報(bào)告、事件報(bào)告、漏洞報(bào)告等。4.1.2甲方的義務(wù)：4.1.2.1有義務(wù)向乙方提供必要的信息和資源，以便乙方提供服務(wù)。4.1.2.2有義務(wù)配合乙方提供服務(wù)，包括提供測(cè)試環(huán)境、配合漏洞修復(fù)等。4.1.2.3有義務(wù)及時(shí)向乙方報(bào)告安全事件。4.1.2.4有義務(wù)遵守甲方制定的網(wǎng)絡(luò)安全策略和規(guī)章制度。4.1.2.5有義務(wù)保護(hù)其自身的保密信息，防止泄露給第三方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方的權(quán)利：4.2.1.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.1.2有權(quán)要求甲方配合提供服務(wù)。4.2.1.3有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資源。4.2.1.4有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果保密。4.2.2乙方的義務(wù)：4.2.2.1有義務(wù)按照本合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到SLA的要求。4.2.2.2有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方的安全策略和規(guī)章制度。4.2.2.3有義務(wù)對(duì)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得用于合同約定之外的目的。4.2.2.4有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)甲方報(bào)告的安全事件，并按照約定進(jìn)行處理。4.2.2.5有義務(wù)向甲方提供約定的服務(wù)報(bào)告。第五條費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如按時(shí)間計(jì)費(fèi)、按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)、按效果計(jì)費(fèi)等]。5.1.2具體的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商并在本合同附件中明確。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方指定收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：[銀行名稱(chēng)及支行]賬戶(hù)名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.3支付時(shí)間5.3.1[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如預(yù)付、按月支付、按季度支付等]。5.4稅費(fèi)5.4.1[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如服務(wù)費(fèi)用包含所有稅費(fèi)、甲方負(fù)責(zé)支付相關(guān)稅費(fèi)等]。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1除非本合同另有約定，雙方在本合同簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、系統(tǒng)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均構(gòu)成保密信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、許可或轉(zhuǎn)讓其保密信息，但下列情況除外：6.2.1.1經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意；6.2.1.2基于法律規(guī)定或法院、政府機(jī)構(gòu)的要求；6.2.1.3已進(jìn)入公共領(lǐng)域的保密信息。6.2.2雙方及其員工、代理人、顧問(wèn)等關(guān)聯(lián)方均有義務(wù)采取合理的措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，防止其泄露、丟失或被濫用。6.3保密期限6.3.1雙方對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方保密信息的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，保密期限為本合同終止后[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如三]年。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如歸客戶(hù)所有、歸服務(wù)商所有、共同所有等]。7.2服務(wù)商使用的軟件和工具7.2.1乙方保證其使用的所有軟件和工具均已獲得合法授權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)授權(quán)證明。第八條責(zé)任限制8.1乙方的責(zé)任8.1.1乙方僅對(duì)因其服務(wù)直接導(dǎo)致的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)，不包括間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。8.1.2乙方的賠償責(zé)任以本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如百分之十]為上限。8.2免責(zé)條款8.2.1因甲方原因?qū)е碌陌踩录?，乙方不承?dān)責(zé)任。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。第九條安全事件處理9.1安全事件報(bào)告9.1.1甲方發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即通知乙方。9.1.2乙方在接到甲方安全事件報(bào)告后，應(yīng)在[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如三十分鐘]內(nèi)響應(yīng)，并在[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如四小時(shí)]內(nèi)提供初步處置方案。9.2安全事件處置9.2.1雙方應(yīng)協(xié)同合作，及時(shí)有效地處置安全事件。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)SLA的要求，對(duì)安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置，包括隔離、清除、恢復(fù)等。9.3應(yīng)急響應(yīng)9.3.1雙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并定期進(jìn)行演練，確保能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)安全事件。第十條合同期限和終止10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如一年]。10.1.2合同期滿(mǎn)前[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如三個(gè)月]，雙方應(yīng)就合同續(xù)約進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂新的合同。10.2合同終止10.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.2.2甲方或乙方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如三十日]內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)終止本合同。10.2.3出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止本合同。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有尚未交付的服務(wù)成果，并按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)交接和服務(wù)過(guò)渡。10.3.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。10.3.3雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條通知13.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，并通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件等方式發(fā)送至本合同開(kāi)頭的地址或雙方另行書(shū)面指定的地址。第十四條其他14.1合同附件14.1.1附件一：《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》14.1.2[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)其他附件]14.2合同份數(shù)