網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障合同協(xié)議一、引言本合同由以下雙方于[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂：甲方（用戶）：[用戶名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[用戶地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]，電子郵箱：[用戶電子郵箱]。乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[服務(wù)商地址]，聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系電話]，電子郵箱：[服務(wù)商電子郵箱]。二、合同主體1.甲方是本合同的服務(wù)接受方，擁有合法的網(wǎng)絡(luò)使用需求，并按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方是本合同的服務(wù)提供方，擁有合法的提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)資質(zhì)，并按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。三、服務(wù)范圍1.服務(wù)目標(biāo)：乙方應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求，為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，保障甲方網(wǎng)絡(luò)的機(jī)密性、完整性、可用性，并有效防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。2.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：*安全評(píng)估：乙方應(yīng)定期（不超過[評(píng)估頻率]個(gè)月）對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全評(píng)估，識(shí)別潛在的安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，并提供書面安全評(píng)估報(bào)告。*安全咨詢：乙方應(yīng)依據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃和架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方制定安全策略和流程，并提供相關(guān)的技術(shù)建議。*安全加固：乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用等進(jìn)行安全加固，提升安全防護(hù)能力，包括但不限于操作系統(tǒng)安全配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全策略配置、應(yīng)用系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)等。*安全監(jiān)控：乙方應(yīng)部署安全監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告警安全事件。*安全響應(yīng)：發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，采取措施控制安全事件，并幫助甲方盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，同時(shí)提供安全事件分析報(bào)告。*安全培訓(xùn)：乙方應(yīng)每年為甲方提供至少[培訓(xùn)次數(shù)]次網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，提升甲方員工的安全防范能力。*漏洞掃描：乙方應(yīng)定期（不超過[掃描頻率]天）對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞，并提供漏洞掃描報(bào)告。*入侵檢測(cè)/防御：乙方應(yīng)部署入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊，并提供入侵檢測(cè)/防御報(bào)告。*數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，并提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案。*安全設(shè)備運(yùn)維：乙方應(yīng)提供甲方安全設(shè)備（如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等）的運(yùn)維服務(wù)，包括設(shè)備配置、監(jiān)控、故障排除等。四、服務(wù)期限1.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]年，自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.續(xù)約：合同期滿前[續(xù)約前通知期]日，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成一致，可簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本合同約定的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[總費(fèi)用]元（大寫：[大寫金額]）。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件（若有，此處可簡(jiǎn)述費(fèi)用構(gòu)成，如：包含安全評(píng)估費(fèi)、安全咨詢費(fèi)、安全加固費(fèi)、安全監(jiān)控費(fèi)、安全響應(yīng)費(fèi)、安全培訓(xùn)費(fèi)、漏洞掃描費(fèi)、入侵檢測(cè)/防御費(fèi)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)、安全設(shè)備運(yùn)維費(fèi)等）。2.支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：*開戶行：[開戶行名稱]*賬戶名稱：[賬戶名稱]*賬號(hào)：[賬號(hào)]3.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后[發(fā)票開具時(shí)間]內(nèi)，向甲方提供等額增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。六、雙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方的權(quán)利和義務(wù)：*權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資源，以便提供服務(wù)；有權(quán)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全評(píng)估和監(jiān)控；有權(quán)要求甲方配合安全事件的處理。*義務(wù)：按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；對(duì)甲方信息進(jìn)行保密；及時(shí)響應(yīng)安全事件，并提供有效的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)情況和安全狀況；遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。2.甲方的權(quán)利和義務(wù)：*權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；有權(quán)要求乙方對(duì)安全事件進(jìn)行保密；有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。*義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；提供必要的信息和資源，以便乙方提供服務(wù)；配合乙方進(jìn)行安全評(píng)估和監(jiān)控；及時(shí)通知乙方發(fā)生的安全事件；建立完善的內(nèi)部安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任。七、安全責(zé)任1.乙方安全責(zé)任：乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，并采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方網(wǎng)絡(luò)的安全。乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。2.甲方安全責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)其網(wǎng)絡(luò)的安全管理，并配合乙方進(jìn)行安全防護(hù)工作。甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)其信息資產(chǎn)的安全。甲方應(yīng)對(duì)其自身的安全事件承擔(dān)全部責(zé)任。八、違約責(zé)任1.乙方違約：若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。具體違約責(zé)任包括但不限于：每遲延一天支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按遲延支付金額的[違約金比例]向甲方支付違約金；遲延超過[遲延天數(shù)]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。2.甲方違約：若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。具體違約責(zé)任包括但不限于：每遲延一天支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按遲延支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金；遲延超過[遲延天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。九、保密條款1.保密信息：本合同項(xiàng)下的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、甲方網(wǎng)絡(luò)信息、甲方員工信息等，均屬于保密信息。2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本條款的保密義務(wù)。3.保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后[保密期限]年內(nèi)仍然有效。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。十一、合同終止1.合同終止條件：本合同在以下情況下終止：*服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；*雙方協(xié)商一致終止本合同；*一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；*發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。2.終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于服務(wù)交接、數(shù)據(jù)備份、費(fèi)用結(jié)算等。乙方應(yīng)將甲方網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)，并確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。十二、其他1.合同附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。（若無附件，則刪除此條款）2.合同修改：本合同的任何修改，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。3.通知：本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本合同首頁所列的地址或電子郵箱。4.完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方之前任何口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。十三、簽字本合同由雙方授權(quán)代表于[簽字日期]在[簽字地點(diǎn)]