大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的多因素解析：社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與學(xué)業(yè)情緒的交織影響一、引言1.1研究背景與動(dòng)因1.1.1網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在高等教育中的普及與重要性隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在高等教育領(lǐng)域得到了廣泛普及，逐漸成為一種重要的學(xué)習(xí)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和便利條件。在線課程、虛擬實(shí)驗(yàn)室、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和工具的不斷涌現(xiàn)，使得學(xué)生能夠突破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地獲取豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，滿足個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。從全球范圍來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在高等教育中的應(yīng)用呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。許多國(guó)際知名高校紛紛推出大規(guī)模開放在線課程（MOOCs），吸引了來自世界各地的學(xué)習(xí)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年，Coursera、edX等主流MOOC平臺(tái)上的課程數(shù)量已超過數(shù)萬門，注冊(cè)學(xué)員總數(shù)達(dá)數(shù)億人次。在國(guó)內(nèi)，自教育部實(shí)施“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”以來，網(wǎng)絡(luò)教育得到了大力發(fā)展。截至2023年底，我國(guó)已有數(shù)百所高校開展了網(wǎng)絡(luò)教育，累計(jì)注冊(cè)學(xué)生人數(shù)達(dá)數(shù)百萬之多。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)高等教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。它打破了傳統(tǒng)教育的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，促進(jìn)了教育公平的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)推動(dòng)了教學(xué)模式的創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維和終身學(xué)習(xí)意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還為高校的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促使高校不斷優(yōu)化課程體系、提升教師的信息化教學(xué)能力，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)人才培養(yǎng)的需求。1.1.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度研究的現(xiàn)實(shí)意義大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主要群體，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度直接關(guān)系到學(xué)習(xí)效果和教育質(zhì)量的提升。研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。從學(xué)生發(fā)展角度來看，滿意度較高的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)軌蚣ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)知識(shí)的有效掌握和能力的提升，進(jìn)而有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。相反，如果學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不滿意，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性下降、學(xué)習(xí)參與度降低，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒，影響學(xué)業(yè)成績(jī)和個(gè)人發(fā)展。對(duì)于高校而言，了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度是評(píng)估教學(xué)質(zhì)量、改進(jìn)教學(xué)管理的重要依據(jù)。通過研究學(xué)生的滿意度，高?？梢园l(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題和不足，如課程內(nèi)容的實(shí)用性、教學(xué)方法的有效性、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的完善程度等，從而有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)改革和優(yōu)化，提高教學(xué)質(zhì)量和教育服務(wù)水平，增強(qiáng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的研究對(duì)于教育政策的制定和教育資源的合理配置也具有重要參考價(jià)值。政府部門可以根據(jù)學(xué)生的滿意度調(diào)查結(jié)果，制定更加科學(xué)合理的教育政策，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的支持力度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的健康發(fā)展。同時(shí)，研究結(jié)果還可以為教育資源的分配提供依據(jù)，引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)和高校合理投入資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提高教育資源的利用效率。1.2研究目的與預(yù)期貢獻(xiàn)1.2.1研究目的本研究旨在深入探究大學(xué)生感知到的社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響，并剖析學(xué)業(yè)情緒在這一過程中所發(fā)揮的中介作用。具體而言，主要包含以下幾個(gè)方面：揭示社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系：系統(tǒng)分析大學(xué)生所感知到的來自家庭、學(xué)校、教師和同伴等多方面的社會(huì)支持，如何對(duì)其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生直接或間接的影響。明確不同類型和來源的社會(huì)支持，在提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度方面的作用機(jī)制和差異，為構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持體系提供理論依據(jù)。剖析任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)聯(lián)：深入探討大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的認(rèn)知，包括對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性、重要性和有用性的評(píng)價(jià)，如何影響他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的滿意度。了解任務(wù)價(jià)值感知在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)投入，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度方面的內(nèi)在邏輯，為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容提供指導(dǎo)。探究學(xué)業(yè)情緒的中介作用機(jī)制：全面考察學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介傳導(dǎo)路徑。分析積極學(xué)業(yè)情緒（如喜悅、興趣、滿足感等）和消極學(xué)業(yè)情緒（如焦慮、沮喪、厭倦感等），如何在社會(huì)支持和任務(wù)價(jià)值影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的過程中發(fā)揮橋梁作用，揭示情緒因素在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的重要調(diào)節(jié)作用。為提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度提供策略建議：基于研究結(jié)果，提出具有針對(duì)性和可操作性的策略建議，以幫助高校、教師和家長(zhǎng)更好地理解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需求和心理狀態(tài)，采取有效措施提高大學(xué)生的社會(huì)支持水平，增強(qiáng)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的認(rèn)知，培養(yǎng)積極的學(xué)業(yè)情緒，從而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的提升。1.2.2預(yù)期貢獻(xiàn)本研究成果有望在理論和實(shí)踐兩個(gè)層面為相關(guān)領(lǐng)域做出積極貢獻(xiàn)。理論貢獻(xiàn)：豐富網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響因素研究：當(dāng)前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的研究雖然涉及多個(gè)方面，但對(duì)于社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值和學(xué)業(yè)情緒之間復(fù)雜關(guān)系的深入探究仍顯不足。本研究通過綜合考察這三個(gè)關(guān)鍵因素及其相互作用，有助于拓展和深化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度影響因素的理論框架，為后續(xù)研究提供更為全面和系統(tǒng)的視角。深化對(duì)學(xué)業(yè)情緒中介作用的認(rèn)識(shí)：學(xué)業(yè)情緒在學(xué)習(xí)過程中的重要性日益受到關(guān)注，但在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境下，其作為中介變量的作用機(jī)制尚未得到充分揭示。本研究通過實(shí)證分析，明確學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介路徑，進(jìn)一步豐富了學(xué)業(yè)情緒理論在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用，為理解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理過程提供新的理論依據(jù)。完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理研究體系：將社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值和學(xué)業(yè)情緒納入同一研究框架，有助于全面了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)，填補(bǔ)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理研究在這方面的空白，為構(gòu)建更加完善的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理研究體系做出貢獻(xiàn)。實(shí)踐貢獻(xiàn)：為高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)：研究結(jié)果可以幫助高校管理者和教師深入了解影響學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)鍵因素，從而有針對(duì)性地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，完善教學(xué)支持服務(wù)體系，提高教學(xué)質(zhì)量。例如，根據(jù)學(xué)生對(duì)社會(huì)支持的需求，加強(qiáng)師生互動(dòng)、建立學(xué)習(xí)社區(qū)等；依據(jù)學(xué)生對(duì)任務(wù)價(jià)值的認(rèn)知，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，提高教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性，以提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)效果。助力教師教學(xué)策略的優(yōu)化：教師可以根據(jù)本研究結(jié)果，更好地理解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和情緒變化，采取更加有效的教學(xué)策略來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)積極的學(xué)業(yè)情緒。例如，通過增加對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)和支持，幫助學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)心態(tài)；設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性和趣味性的學(xué)習(xí)任務(wù)，提升學(xué)生對(duì)任務(wù)價(jià)值的感知，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度。指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的支持：家長(zhǎng)作為學(xué)生社會(huì)支持的重要來源之一，通過了解本研究成果，可以更好地認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的角色和作用，采取更加恰當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)心和支持孩子的學(xué)習(xí)。例如，營(yíng)造良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍，關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)情緒變化，與孩子積極溝通交流，共同解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，為孩子的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供有力的家庭支持。二、核心概念闡釋2.1社會(huì)支持2.1.1定義與內(nèi)涵社會(huì)支持是一個(gè)多維度的概念，在心理學(xué)和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注。它是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)環(huán)境中所獲得的各種支持性資源，這些資源能夠幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)生活中的各種壓力和挑戰(zhàn)，促進(jìn)個(gè)體的身心健康和社會(huì)適應(yīng)。在大學(xué)生學(xué)習(xí)情境中，社會(huì)支持具體表現(xiàn)為來自教師、同伴、家人以及學(xué)校等多方面給予的情感、信息和實(shí)際幫助。情感支持是社會(huì)支持的重要組成部分，體現(xiàn)為他人對(duì)大學(xué)生的關(guān)心、理解、鼓勵(lì)和信任。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，當(dāng)學(xué)生遇到困難或挫折時(shí)，教師給予的鼓勵(lì)話語、同學(xué)的安慰和支持，都能讓學(xué)生感受到溫暖和被重視，從而增強(qiáng)他們面對(duì)困難的勇氣和信心。信息支持則是指為大學(xué)生提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的各種信息，如學(xué)習(xí)方法、課程資料、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)等。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師通過學(xué)習(xí)平臺(tái)分享的學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)技巧，同學(xué)之間交流的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，都為學(xué)生獲取知識(shí)和解決問題提供了便利。實(shí)際幫助包括提供學(xué)習(xí)資源、協(xié)助解決學(xué)習(xí)中的技術(shù)問題等。例如，學(xué)校為學(xué)生提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、先進(jìn)的學(xué)習(xí)設(shè)備，教師幫助學(xué)生解決在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作問題，這些實(shí)際支持能夠確保學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有重要意義。它不僅可以緩解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的壓力和焦慮情緒，還能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心，促進(jìn)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效果。研究表明，感知到較高社會(huì)支持的大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中更有可能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，積極主動(dòng)地探索知識(shí)，并且在面對(duì)學(xué)習(xí)困難時(shí)更具堅(jiān)持性和韌性。2.1.2大學(xué)生社會(huì)支持的來源與形式大學(xué)生獲取社會(huì)支持的來源廣泛，主要包括教師、同伴、家人以及學(xué)校等方面，這些來源以不同的形式為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供支持。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重要引導(dǎo)者，其提供的支持對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)至關(guān)重要。教師的指導(dǎo)支持體現(xiàn)在多個(gè)方面，如在課程講解中，教師通過清晰的授課思路、生動(dòng)的案例分析，幫助學(xué)生理解復(fù)雜的知識(shí)內(nèi)容；在作業(yè)批改和反饋中，教師詳細(xì)指出學(xué)生的問題和不足，并提出針對(duì)性的建議，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師還會(huì)為學(xué)生提供學(xué)術(shù)資源推薦，如相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、專業(yè)書籍等，拓寬學(xué)生的知識(shí)面。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，教師利用在線交流工具，及時(shí)解答學(xué)生的疑問，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。同伴支持是大學(xué)生社會(huì)支持的另一個(gè)重要來源。同學(xué)之間的互助合作在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中十分常見，如在小組作業(yè)中，同學(xué)們分工協(xié)作，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過相互交流和討論，學(xué)生們可以分享不同的觀點(diǎn)和思路，激發(fā)創(chuàng)新思維，提高解決問題的能力。在學(xué)習(xí)過程中遇到困難時(shí)，同伴之間的鼓勵(lì)和支持能夠讓學(xué)生感受到集體的力量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心。同伴之間還會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享，如介紹有效的學(xué)習(xí)方法、時(shí)間管理技巧等，幫助彼此提高學(xué)習(xí)效率。家人的支持是大學(xué)生成長(zhǎng)過程中不可或缺的力量。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間，家人提供的情感關(guān)懷為學(xué)生營(yíng)造了溫馨的家庭氛圍。家人的關(guān)心和鼓勵(lì)能夠讓學(xué)生感受到家庭的溫暖和支持，減輕學(xué)習(xí)壓力，保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)。在經(jīng)濟(jì)方面，家人為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)費(fèi)用，確保學(xué)生能夠順利參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，購(gòu)買學(xué)習(xí)所需的設(shè)備和資料。家人還會(huì)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，給予他們必要的建議和指導(dǎo)。學(xué)校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，也為學(xué)生提供了多方面的支持。學(xué)校通過完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，保障學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中能夠享受到穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，避免因網(wǎng)絡(luò)問題影響學(xué)習(xí)效果。學(xué)校還會(huì)組織各類學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者為學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)和前沿研究成果，拓寬學(xué)生的學(xué)術(shù)視野。學(xué)校設(shè)立的心理咨詢服務(wù)中心，為學(xué)生提供心理健康支持，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的各種壓力和挑戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。2.2任務(wù)價(jià)值2.2.1定義與測(cè)量維度任務(wù)價(jià)值是指?jìng)€(gè)體對(duì)特定學(xué)習(xí)任務(wù)所賦予的主觀重要性、有用性和興趣程度的認(rèn)知評(píng)價(jià)，它反映了個(gè)體對(duì)任務(wù)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和積極態(tài)度。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境中，任務(wù)價(jià)值體現(xiàn)為學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容、活動(dòng)和目標(biāo)的主觀判斷，這種判斷會(huì)影響他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的投入程度和積極性。任務(wù)價(jià)值通常從趣味性、重要性、有用性等多個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。趣味性維度關(guān)注學(xué)習(xí)任務(wù)本身是否能夠激發(fā)學(xué)生的興趣和好奇心，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到愉悅和滿足感。例如，網(wǎng)絡(luò)課程中生動(dòng)有趣的教學(xué)視頻、富有挑戰(zhàn)性的互動(dòng)游戲等，都可能增加學(xué)習(xí)任務(wù)的趣味性。重要性維度強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)與自身發(fā)展目標(biāo)相關(guān)性的認(rèn)知，即學(xué)生是否認(rèn)為完成該任務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展等目標(biāo)具有重要意義。對(duì)于大學(xué)生來說，如果他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與未來的職業(yè)規(guī)劃密切相關(guān)，如專業(yè)技能培訓(xùn)課程，就會(huì)感知到較高的任務(wù)重要性。有用性維度側(cè)重于學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)學(xué)生實(shí)際生活和學(xué)習(xí)的幫助程度，包括知識(shí)和技能的實(shí)用性、對(duì)解決現(xiàn)實(shí)問題的價(jià)值等。比如，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中提供的實(shí)用軟件操作教程、職場(chǎng)溝通技巧等內(nèi)容，能讓學(xué)生切實(shí)感受到學(xué)習(xí)的實(shí)用性，從而提升對(duì)任務(wù)有用性的評(píng)價(jià)。學(xué)者齊越、方平在《任務(wù)價(jià)值研究的回顧與展望》中指出，任務(wù)價(jià)值還包括達(dá)成價(jià)值，指執(zhí)行好任務(wù)對(duì)于個(gè)人的重要性；效用價(jià)值，涵蓋任務(wù)對(duì)個(gè)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用以及從事任務(wù)以獲得重要他人的獎(jiǎng)賞；博愛的關(guān)注，即對(duì)執(zhí)行任務(wù)有助于他人和社會(huì)的信念；代價(jià)，包括任務(wù)執(zhí)行過程預(yù)料到的情緒狀態(tài)、成功完成任務(wù)需要付出的努力以及做出某種選擇所喪失的機(jī)會(huì)等方面。這些維度從不同角度豐富了任務(wù)價(jià)值的內(nèi)涵，為全面理解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知提供了更廣闊的視角。2.2.2對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與行為的影響任務(wù)價(jià)值對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和行為有著深遠(yuǎn)的影響，它在激發(fā)或抑制學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和行為表現(xiàn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。當(dāng)大學(xué)生感知到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)具有較高的趣味性時(shí)，他們更容易被學(xué)習(xí)內(nèi)容所吸引，從而激發(fā)內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這種趣味性能夠使學(xué)習(xí)過程變得更加愉悅和主動(dòng)，促使學(xué)生積極投入時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如，在學(xué)習(xí)一門語言的網(wǎng)絡(luò)課程中，如果課程采用了有趣的動(dòng)畫、游戲化的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生可能會(huì)更愿意主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極完成課程作業(yè)和練習(xí)，甚至在課余時(shí)間也會(huì)主動(dòng)探索相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，以滿足自己的學(xué)習(xí)興趣。趣味性還能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)堅(jiān)持性，當(dāng)學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，他們更有可能因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的喜愛而堅(jiān)持不懈地努力克服困難，而不是輕易放棄。對(duì)任務(wù)重要性和有用性的認(rèn)知同樣能夠有力地激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。如果學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的任務(wù)與自己的未來發(fā)展緊密相連，如專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，或者學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠幫助他們解決實(shí)際生活中的問題，他們就會(huì)意識(shí)到學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)力。這種動(dòng)力會(huì)促使學(xué)生設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而付出努力。他們會(huì)更加認(rèn)真地對(duì)待學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參與課堂討論、小組合作等學(xué)習(xí)活動(dòng)，主動(dòng)尋求教師和同學(xué)的幫助，以確保能夠有效地掌握知識(shí)和技能。相反，若大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)的價(jià)值感知較低，認(rèn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥乏味、與自身發(fā)展無關(guān)或缺乏實(shí)用性，就可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的抑制。在這種情況下，學(xué)生可能會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，出現(xiàn)拖延、缺勤等不良學(xué)習(xí)行為。例如，一些學(xué)生可能覺得某些網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課程的內(nèi)容過于理論化，與自己的專業(yè)和興趣無關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中就會(huì)表現(xiàn)出敷衍了事的態(tài)度，不愿意投入過多的精力，甚至?xí)a(chǎn)生逃課的想法。低任務(wù)價(jià)值感知還可能使學(xué)生在面對(duì)學(xué)習(xí)困難時(shí)更容易放棄，缺乏克服困難的動(dòng)力和決心，從而影響學(xué)習(xí)效果和學(xué)業(yè)成績(jī)。2.3學(xué)業(yè)情緒2.3.1定義與分類學(xué)業(yè)情緒是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的，與學(xué)業(yè)相關(guān)的各種情緒體驗(yàn)。德國(guó)心理學(xué)家ReinhardPekrun等人于2002年首次明確提出“學(xué)業(yè)情緒”的概念，并將其定義為與學(xué)生學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)及學(xué)業(yè)成就等直接相關(guān)的各種情緒，特別是與成功或失敗相關(guān)的情緒。我國(guó)心理學(xué)研究者俞國(guó)良等人進(jìn)一步指出，學(xué)業(yè)情緒涉及的范圍并不局限于學(xué)習(xí)成績(jī)這一結(jié)果，還包含教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的，并與學(xué)生學(xué)業(yè)相關(guān)聯(lián)的各種情緒體驗(yàn)。學(xué)業(yè)情緒可以從多個(gè)角度進(jìn)行分類。從情緒的性質(zhì)來看，可分為積極情緒和消極情緒。積極的學(xué)業(yè)情緒如興趣、愉悅、自豪、滿足感等，這些情緒能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)效果。當(dāng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容充滿興趣時(shí)，他們會(huì)更主動(dòng)地投入時(shí)間和精力去探索知識(shí)，積極參與課堂互動(dòng)和討論，在學(xué)習(xí)過程中也能體驗(yàn)到愉悅和滿足感，從而更高效地掌握知識(shí)和技能。消極的學(xué)業(yè)情緒包括焦慮、沮喪、厭倦、挫敗感等，可能會(huì)阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，降低學(xué)習(xí)效率。比如，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難無法解決時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生焦慮和沮喪情緒，這些負(fù)面情緒會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，甚至產(chǎn)生逃避學(xué)習(xí)的行為。從情緒的來源角度，學(xué)業(yè)情緒可分為內(nèi)部情緒和外部情緒。內(nèi)部情緒主要源于學(xué)生自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)能力、自我效能感和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等因素。如果學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力充滿信心，具有較高的自我效能感，在學(xué)習(xí)中就更容易產(chǎn)生積極的內(nèi)部情緒。反之，若學(xué)生自我認(rèn)知較低，認(rèn)為自己學(xué)習(xí)能力不足，可能會(huì)引發(fā)消極的內(nèi)部情緒。外部情緒則主要受到學(xué)習(xí)環(huán)境、教師的教學(xué)方法、同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)等外部因素的影響。一個(gè)和諧、積極的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，教師生動(dòng)有趣的教學(xué)方法，以及同學(xué)之間友好互助的學(xué)習(xí)氛圍，都有助于激發(fā)學(xué)生的積極外部情緒；而嘈雜的學(xué)習(xí)環(huán)境、枯燥的教學(xué)方式或激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，可能會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生消極的外部情緒。此外，學(xué)業(yè)情緒還可以根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行分類，如課堂情緒、考試情緒、學(xué)習(xí)壓力等，這些具體的情緒類型與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)緊密相連，直接影響著學(xué)習(xí)效果。2.3.2在大學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的作用學(xué)業(yè)情緒在大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，對(duì)學(xué)習(xí)效果、認(rèn)知過程、學(xué)習(xí)動(dòng)力和心理健康等方面都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。在學(xué)習(xí)效果方面，積極的學(xué)業(yè)情緒能夠顯著提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和知識(shí)掌握程度。當(dāng)學(xué)生處于愉悅、興奮的情緒狀態(tài)時(shí)，他們的注意力更加集中，思維更加活躍，能夠更好地理解和吸收知識(shí)。積極情緒還能增強(qiáng)學(xué)生的記憶力，使他們更容易記住所學(xué)內(nèi)容。有研究表明，在積極情緒狀態(tài)下學(xué)習(xí)的學(xué)生，對(duì)知識(shí)的長(zhǎng)期記憶效果明顯優(yōu)于消極情緒狀態(tài)下的學(xué)生。積極情緒還能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，促使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中提出獨(dú)特的見解和解決方案，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì)。相反，消極的學(xué)業(yè)情緒會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生負(fù)面影響。焦慮、沮喪等情緒會(huì)分散學(xué)生的注意力，使他們難以專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。消極情緒還會(huì)影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)遺忘和混淆的情況。長(zhǎng)期處于消極學(xué)業(yè)情緒中，學(xué)生可能會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，降低學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而影響學(xué)業(yè)成績(jī)和個(gè)人發(fā)展。學(xué)業(yè)情緒對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知過程也有著重要影響。積極情緒能夠拓寬學(xué)生的認(rèn)知視野，促進(jìn)思維的靈活性和創(chuàng)造性。在積極情緒的影響下，學(xué)生更容易產(chǎn)生聯(lián)想和類比，能夠從不同角度思考問題，發(fā)現(xiàn)知識(shí)之間的聯(lián)系和規(guī)律，從而更好地理解和掌握復(fù)雜的知識(shí)體系。積極情緒還能增強(qiáng)學(xué)生的元認(rèn)知能力，使他們能夠更好地監(jiān)控和調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)過程，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效果。消極情緒則會(huì)收縮學(xué)生的認(rèn)知范圍，使思維變得僵化和狹窄。焦慮和壓力可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生只關(guān)注眼前的問題，難以進(jìn)行全面、深入的思考，限制了思維的發(fā)展和創(chuàng)新。消極情緒還會(huì)影響學(xué)生的決策能力和問題解決能力，使他們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)更容易陷入困境，無法有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)動(dòng)力方面，學(xué)業(yè)情緒是激發(fā)和維持大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的重要因素。積極的學(xué)業(yè)情緒如興趣和熱情，能夠使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力，主動(dòng)追求知識(shí)，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。當(dāng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣時(shí)，他們會(huì)自發(fā)地投入時(shí)間和精力，克服學(xué)習(xí)中遇到的困難，享受學(xué)習(xí)的過程。這種內(nèi)在動(dòng)力不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還能增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)堅(jiān)持性和毅力，使他們?cè)诿鎸?duì)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)能夠保持專注和努力。消極的學(xué)業(yè)情緒則會(huì)削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。厭倦和冷漠情緒會(huì)使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，容易出現(xiàn)拖延、缺勤等不良學(xué)習(xí)行為。焦慮和挫敗感可能會(huì)使學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生懷疑，降低自信心，從而減少學(xué)習(xí)投入，甚至放棄學(xué)習(xí)。學(xué)業(yè)情緒還與大學(xué)生的心理健康密切相關(guān)。積極的學(xué)業(yè)情緒有助于培養(yǎng)學(xué)生的自信心和樂觀態(tài)度，促進(jìn)心理健康發(fā)展。在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到成功和滿足感，能夠增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)同感和價(jià)值感，使他們更加積極地面對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。積極情緒還能緩解壓力和焦慮，提高心理韌性，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的挫折。相反，長(zhǎng)期的消極學(xué)業(yè)情緒可能引發(fā)一系列心理問題，如自卑、抑郁、焦慮癥等。這些心理問題不僅會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還可能對(duì)他們的身心健康造成嚴(yán)重的損害。因此，關(guān)注和調(diào)節(jié)大學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒，對(duì)于維護(hù)他們的心理健康具有重要意義。2.4網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度2.4.1定義與衡量指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度是指學(xué)習(xí)者在參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)支持服務(wù)以及自身學(xué)習(xí)體驗(yàn)和收獲等方面的主觀評(píng)價(jià)和感受。它反映了學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)可程度和滿足感，是衡量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的重要指標(biāo)。從學(xué)習(xí)體驗(yàn)方面來看，衡量指標(biāo)涵蓋多個(gè)維度。界面友好性是其中之一，一個(gè)簡(jiǎn)潔、直觀且易于操作的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)界面，能夠讓學(xué)生快速找到所需的學(xué)習(xí)資源和功能入口，減少學(xué)習(xí)過程中的困擾和時(shí)間浪費(fèi)，從而提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度。例如，一些在線學(xué)習(xí)平臺(tái)采用簡(jiǎn)潔明了的布局，將課程分類、視頻播放、討論區(qū)等功能模塊清晰展示，方便學(xué)生使用?；?dòng)性體驗(yàn)也至關(guān)重要，包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng)。豐富的互動(dòng)形式，如在線直播答疑、小組討論、在線測(cè)驗(yàn)等，能夠增加學(xué)生的參與感和積極性，促進(jìn)知識(shí)的交流和共享。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能夠及時(shí)與教師和同學(xué)進(jìn)行溝通交流，得到及時(shí)的反饋和指導(dǎo)時(shí)，他們會(huì)感受到自己是學(xué)習(xí)過程的參與者，而不是被動(dòng)的接受者，從而提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)的滿意度。課程趣味性也是影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度的關(guān)鍵因素，生動(dòng)有趣的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式，如采用動(dòng)畫、案例分析、故事講述等形式，能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)習(xí)過程變得更加輕松愉快。學(xué)習(xí)收獲是衡量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的另一個(gè)重要方面。知識(shí)掌握程度是最直接的體現(xiàn)，通過考試成績(jī)、作業(yè)完成情況以及對(duì)課程知識(shí)的理解和應(yīng)用能力等方面來評(píng)估。如果學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)后，能夠扎實(shí)掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在考試中取得良好成績(jī)，并且能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，他們會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)收獲感到滿意。能力提升也是重要的衡量指標(biāo)，包括自主學(xué)習(xí)能力、問題解決能力、創(chuàng)新思維能力等。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，主動(dòng)探索學(xué)習(xí)資源，這有助于培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。通過參與在線討論、小組項(xiàng)目等活動(dòng)，學(xué)生能夠鍛煉自己的問題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。當(dāng)學(xué)生意識(shí)到自己在這些能力方面得到了提升時(shí)，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的價(jià)值有更高的認(rèn)可，從而提高學(xué)習(xí)滿意度。此外，學(xué)習(xí)收獲還包括對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的幫助，如學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能是否與未來的職業(yè)規(guī)劃相關(guān)，是否能夠?yàn)槲磥淼木蜆I(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力等。如果學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有積極的促進(jìn)作用，他們會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)收獲感到滿意，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。2.4.2對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)持續(xù)性與效果的影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)持續(xù)性和學(xué)習(xí)效果有著深遠(yuǎn)的影響，高滿意度與低滿意度分別會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度能夠有力地促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)持續(xù)性。當(dāng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)感到滿意時(shí)，他們會(huì)更愿意投入時(shí)間和精力到學(xué)習(xí)中。這種滿意度帶來的積極體驗(yàn)會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和內(nèi)在動(dòng)力，使他們主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。他們會(huì)按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參與在線討論和互動(dòng)，甚至?xí)鲃?dòng)拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，探索與課程相關(guān)的更多知識(shí)。例如，在一門網(wǎng)絡(luò)編程課程中，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的實(shí)用性、教師的講解方式以及學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)功能都非常滿意，那么他們就會(huì)保持較高的學(xué)習(xí)熱情，每天主動(dòng)安排時(shí)間進(jìn)行編程練習(xí)，積極參與在線編程社區(qū)的討論，與其他學(xué)習(xí)者交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的編程能力。高滿意度還能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，使他們相信自己能夠在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中取得良好的成績(jī)，從而更有堅(jiān)持下去的決心。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到困難時(shí)，滿意度所帶來的積極心態(tài)會(huì)讓他們更愿意去克服困難，而不是輕易放棄。高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度也有助于提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在滿意的學(xué)習(xí)狀態(tài)下，學(xué)生的注意力更加集中，能夠更好地理解和吸收知識(shí)。積極的學(xué)習(xí)體驗(yàn)會(huì)促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知加工過程，使他們更容易記住所學(xué)內(nèi)容，并且能夠?qū)⑿轮R(shí)與已有的知識(shí)體系進(jìn)行有效整合，形成更系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。滿意度還能促使學(xué)生采用更有效的學(xué)習(xí)策略，如制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃、進(jìn)行總結(jié)歸納、主動(dòng)尋求幫助等。這些策略的運(yùn)用能夠提高學(xué)習(xí)效率，加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握程度。在學(xué)習(xí)效果的評(píng)估方面，高滿意度的學(xué)生往往在考試成績(jī)、作業(yè)質(zhì)量以及項(xiàng)目完成情況等方面表現(xiàn)更好。他們對(duì)知識(shí)的掌握更加扎實(shí)，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，在實(shí)踐操作中也能展現(xiàn)出更高的技能水平。相反，低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)持續(xù)性和效果產(chǎn)生負(fù)面影響。如果學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不滿意，他們可能會(huì)逐漸失去學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，出現(xiàn)學(xué)習(xí)拖延、缺勤等情況。低滿意度可能源于學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥乏味、教學(xué)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)平臺(tái)不穩(wěn)定等多種因素。當(dāng)學(xué)生覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己的興趣和需求不相關(guān)，或者教師的講解難以理解時(shí)，他們就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這種情況下，學(xué)生可能會(huì)經(jīng)常拖延完成作業(yè)的時(shí)間，甚至逃避課程學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度滯后。低滿意度還會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，使他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生懷疑，進(jìn)一步降低學(xué)習(xí)積極性。在學(xué)習(xí)效果方面，低滿意度的學(xué)生往往難以集中注意力，對(duì)知識(shí)的理解和掌握程度較差，在考試和作業(yè)中表現(xiàn)不佳。他們可能會(huì)因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)動(dòng)力而不愿意深入思考問題，只是被動(dòng)地接受知識(shí)，無法形成有效的知識(shí)體系，從而影響學(xué)習(xí)效果和學(xué)業(yè)成績(jī)。長(zhǎng)期處于低滿意度的學(xué)習(xí)狀態(tài)，還可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼和厭惡情緒，對(duì)未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。三、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述3.1理論基礎(chǔ)3.1.1社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論作為社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的重要理論之一，其核心在于強(qiáng)調(diào)個(gè)體在特定社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中通過物質(zhì)資源或精神資源的交換，以滿足社會(huì)、生理和心理需求。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì)接觸。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠更好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。該理論的要點(diǎn)涵蓋了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，即個(gè)體在社會(huì)中所擁有的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如家庭、朋友、同事等；社會(huì)支持的種類，包括情感支持、信息支持、實(shí)際支持等；以及社會(huì)支持的效果，即社會(huì)支持對(duì)個(gè)體身心健康、生活質(zhì)量等方面的影響。在教育領(lǐng)域，社會(huì)支持理論有著廣泛的應(yīng)用。對(duì)于大學(xué)生而言，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中面臨著各種壓力和挑戰(zhàn)，如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系困擾等，此時(shí)社會(huì)支持能夠發(fā)揮重要作用。來自家庭的情感支持，如父母的關(guān)心和鼓勵(lì)，能讓大學(xué)生感受到溫暖和被愛，增強(qiáng)他們的心理韌性，使其更有信心和動(dòng)力應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)中的困難。學(xué)校和教師提供的信息支持，如學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)術(shù)資源的推薦等，有助于大學(xué)生更好地掌握知識(shí)和技能，提高學(xué)習(xí)效果。同伴之間的互助合作和情感交流，不僅能促進(jìn)知識(shí)的共享和思維的碰撞，還能滿足大學(xué)生的社交需求，提升他們的歸屬感和幸福感。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，社會(huì)支持理論同樣具有重要的指導(dǎo)意義。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特殊性，大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能會(huì)面臨更多的孤獨(dú)感和無助感，此時(shí)社會(huì)支持的作用更加凸顯。通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師可以及時(shí)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和反饋，解答學(xué)生的疑問，給予學(xué)生情感上的支持和鼓勵(lì)；同學(xué)之間可以通過在線討論、小組合作等方式進(jìn)行交流和互動(dòng)，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，互相幫助和支持，共同解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。社會(huì)支持還可以幫助大學(xué)生更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們的學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)效果。3.1.2學(xué)業(yè)情緒的控制-價(jià)值理論學(xué)業(yè)情緒的控制-價(jià)值理論是目前解釋學(xué)業(yè)情緒較為全面系統(tǒng)的理論，由Pekrun于2006年提出。該理論認(rèn)為，學(xué)業(yè)情緒是指在教學(xué)或?qū)W習(xí)過程中，與學(xué)生的學(xué)業(yè)相關(guān)的各種情緒體驗(yàn)，包括高興、厭倦、失望、焦慮、氣憤等。學(xué)業(yè)情緒不僅指學(xué)生在獲悉學(xué)業(yè)成功或失敗后所體驗(yàn)到的各種情緒，同樣也包括學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中、在日常做作業(yè)過程中以及在考試期間的情緒體驗(yàn)等。該理論提出了與學(xué)業(yè)情緒具體相關(guān)的兩種評(píng)估因素：一是對(duì)于學(xué)業(yè)活動(dòng)和學(xué)業(yè)結(jié)果的主觀控制感，如預(yù)期學(xué)習(xí)可以一直堅(jiān)持下去，則能夠?qū)虺晒Γ欢沁@些活動(dòng)和結(jié)果的主觀價(jià)值，如對(duì)成功重要性的感知。對(duì)控制感和價(jià)值的評(píng)估是影響學(xué)業(yè)情緒的重要因素。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)有較強(qiáng)的控制感，并且認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)具有較高的價(jià)值時(shí)，他們更容易產(chǎn)生積極的學(xué)業(yè)情緒，如興趣、愉悅、自豪等。相反，如果學(xué)生覺得自己對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)缺乏控制感，或者認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)沒有價(jià)值，他們則可能會(huì)體驗(yàn)到消極的學(xué)業(yè)情緒，如焦慮、沮喪、厭倦等。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的控制感和價(jià)值評(píng)估會(huì)顯著影響他們的學(xué)業(yè)情緒。如果在線課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理，難度適中，學(xué)生能夠根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和節(jié)奏進(jìn)行學(xué)習(xí)，他們就會(huì)感受到較強(qiáng)的控制感，從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)。若學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與自己的興趣和未來發(fā)展密切相關(guān)，具有較高的實(shí)用性和重要性，他們也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)賦予較高的價(jià)值，進(jìn)而激發(fā)積極的學(xué)業(yè)情緒，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力和投入程度。反之，若網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容過于復(fù)雜或簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)進(jìn)度難以自主掌控，或者學(xué)生覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容與自身需求無關(guān)，他們可能會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極情緒，降低學(xué)習(xí)積極性和參與度。學(xué)業(yè)情緒又會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響。積極的學(xué)業(yè)情緒能夠促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知加工，提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和堅(jiān)持性；而消極的學(xué)業(yè)情緒則會(huì)干擾學(xué)生的認(rèn)知過程，降低學(xué)習(xí)動(dòng)力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。因此，了解和應(yīng)用學(xué)業(yè)情緒的控制-價(jià)值理論，對(duì)于教師優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性具有重要意義。教師可以通過調(diào)整教學(xué)方法和策略，幫助學(xué)生增強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的控制感，提升他們對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的認(rèn)知，從而培養(yǎng)學(xué)生的積極學(xué)業(yè)情緒，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。3.1.3期望-確認(rèn)理論在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度中的應(yīng)用期望-確認(rèn)理論起源于對(duì)消費(fèi)者滿意度的研究領(lǐng)域，由Oliver在1980年提出，旨在闡釋人們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或關(guān)系的預(yù)期與實(shí)際體驗(yàn)之間的聯(lián)系。該理論主張，個(gè)體在首次接觸新產(chǎn)品或服務(wù)前會(huì)形成預(yù)期，當(dāng)實(shí)際體驗(yàn)與這些預(yù)期相吻合時(shí)，會(huì)產(chǎn)生積極的確證感；若不一致，則產(chǎn)生消極的確證感。ECT涵蓋了消費(fèi)者初始預(yù)期、產(chǎn)品使用后的感知績(jī)效、預(yù)期的確證程度、消費(fèi)者滿意度以及基于滿意度的再購(gòu)買意愿等關(guān)鍵變量，對(duì)理解消費(fèi)者行為、品牌忠誠(chéng)度和客戶滿意度等方面具有深遠(yuǎn)影響。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境中，期望-確認(rèn)理論同樣適用。大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前，會(huì)基于自身的經(jīng)驗(yàn)、他人的評(píng)價(jià)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)知，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)體驗(yàn)等方面形成一定的期望。當(dāng)他們實(shí)際參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)后，會(huì)將自己的實(shí)際體驗(yàn)與之前的期望進(jìn)行對(duì)比。如果實(shí)際體驗(yàn)達(dá)到或超過了期望，即期望得到確認(rèn)，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)感到滿意，進(jìn)而更有可能繼續(xù)參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，甚至向他人推薦。相反，如果實(shí)際體驗(yàn)低于期望，學(xué)生可能會(huì)感到失望、不滿，降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度，減少后續(xù)的學(xué)習(xí)參與度。例如，學(xué)生在選擇一門網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，期望課程內(nèi)容豐富、講解生動(dòng)，并且能夠提供有效的學(xué)習(xí)支持和互動(dòng)交流機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)過程中，如果教師授課清晰，課程資料豐富多樣，同時(shí)還能通過在線討論、答疑等方式與學(xué)生進(jìn)行良好的互動(dòng)，滿足了學(xué)生的期望，學(xué)生就會(huì)對(duì)這門網(wǎng)絡(luò)課程感到滿意。反之，若課程內(nèi)容枯燥乏味，教學(xué)方式單一，缺乏互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)生的期望未能得到滿足，他們就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，降低學(xué)習(xí)滿意度。因此，高校和教師應(yīng)充分了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的期望，努力提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以滿足學(xué)生的期望，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。3.2文獻(xiàn)綜述3.2.1大學(xué)生社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系研究在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響受到了廣泛關(guān)注。眾多研究表明，良好的社會(huì)支持能夠顯著提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。王靜等學(xué)者通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中給予學(xué)生的及時(shí)反饋和指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度有著積極影響。當(dāng)教師能夠針對(duì)學(xué)生的作業(yè)和提問給予詳細(xì)、準(zhǔn)確的反饋時(shí)，學(xué)生能夠更好地了解自己的學(xué)習(xí)狀況，明確改進(jìn)方向，從而增強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的控制感和成就感，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)滿意度。教師的情感支持也至關(guān)重要，如在學(xué)生遇到困難時(shí)給予鼓勵(lì)和關(guān)心，能夠讓學(xué)生感受到教師的重視和關(guān)愛，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和信心，提升學(xué)習(xí)滿意度。同伴支持同樣對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度具有重要作用。同伴之間的互助合作和情感交流能夠營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)知識(shí)的共享和思維的碰撞。李華等人的研究指出，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，參與小組合作學(xué)習(xí)的學(xué)生，其學(xué)習(xí)滿意度明顯高于獨(dú)自學(xué)習(xí)的學(xué)生。在小組合作中，學(xué)生們可以共同探討問題、分享學(xué)習(xí)資源和經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和監(jiān)督，這種互動(dòng)不僅能夠提高學(xué)習(xí)效果，還能滿足學(xué)生的社交需求，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和自信心，從而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。同伴之間的榜樣示范作用也不可忽視，優(yōu)秀同伴的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法能夠激勵(lì)其他學(xué)生更加積極地投入學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)滿意度。家庭支持是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要后盾。家庭給予的情感關(guān)懷和經(jīng)濟(jì)支持能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。有研究顯示，家庭氛圍和諧、父母對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)心支持的大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中更容易保持積極的心態(tài)，學(xué)習(xí)滿意度更高。家庭的經(jīng)濟(jì)支持確保學(xué)生能夠擁有良好的學(xué)習(xí)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供物質(zhì)保障。父母對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)注和鼓勵(lì)，能夠讓學(xué)生感受到家庭的期望和支持，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)滿意度。學(xué)校支持為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供了重要保障。學(xué)校完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和豐富的學(xué)習(xí)資源，能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校組織的各類學(xué)術(shù)活動(dòng)和培訓(xùn)，能夠拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。學(xué)校提供的心理咨詢服務(wù)，能夠幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的壓力和挑戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展，從而提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。有研究表明，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性好、學(xué)習(xí)資源豐富的學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度明顯高于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、學(xué)習(xí)資源匱乏的學(xué)生。3.2.2任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系研究任務(wù)價(jià)值與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間存在密切的正相關(guān)關(guān)系，這一觀點(diǎn)在相關(guān)研究中得到了充分證實(shí)。許多學(xué)者的研究表明，當(dāng)大學(xué)生感知到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)具有較高的趣味性、重要性和有用性時(shí)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度也會(huì)相應(yīng)提高。任務(wù)的趣味性是吸引學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要因素之一。生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)任務(wù)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和好奇心，使學(xué)習(xí)過程變得更加愉悅和主動(dòng)。學(xué)者張宇通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，采用動(dòng)畫、游戲等趣味性教學(xué)方式的網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生的參與度和滿意度明顯提高。這些趣味性的教學(xué)方式能夠吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。趣味性還能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)堅(jiān)持性，當(dāng)學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，學(xué)生更有可能因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的喜愛而堅(jiān)持不懈地努力克服困難，而不是輕易放棄，這也有助于提高學(xué)習(xí)滿意度。任務(wù)的重要性和有用性對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響同樣顯著。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)與自己的未來發(fā)展密切相關(guān)，對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)具有重要意義時(shí)，他們會(huì)更加重視學(xué)習(xí)，投入更多的時(shí)間和精力，從而提高學(xué)習(xí)效果和滿意度。例如，對(duì)于準(zhǔn)備考研或就業(yè)的大學(xué)生來說，他們會(huì)認(rèn)為專業(yè)核心課程和相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)課程非常重要，這些課程的學(xué)習(xí)能夠幫助他們提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，因此他們對(duì)這些課程的學(xué)習(xí)滿意度往往較高。有用性方面，當(dāng)學(xué)生能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中獲得的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際生活中，解決實(shí)際問題時(shí)，他們會(huì)深刻感受到學(xué)習(xí)的價(jià)值，從而提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。有研究表明，學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生的滿意度明顯高于內(nèi)容實(shí)用性差的課程。學(xué)者朱連才等人在研究中指出，任務(wù)價(jià)值對(duì)滿意度有正向預(yù)測(cè)作用，較高水平的任務(wù)價(jià)值感知意味著該生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有更積極的評(píng)價(jià)，滿意度更高。任務(wù)價(jià)值還會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)策略的選擇。當(dāng)學(xué)生感知到任務(wù)價(jià)值較高時(shí)，他們會(huì)更有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，并且會(huì)采用更積極有效的學(xué)習(xí)策略，如主動(dòng)查閱資料、與教師和同學(xué)交流討論等，這些都有助于提高學(xué)習(xí)效果和滿意度。3.2.3學(xué)業(yè)情緒在二者關(guān)系中的中介作用研究現(xiàn)狀在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用逐漸成為研究的焦點(diǎn)。已有研究表明，學(xué)業(yè)情緒在這三者關(guān)系中扮演著重要的橋梁角色，對(duì)理解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理機(jī)制具有重要意義。社會(huì)支持能夠通過影響學(xué)業(yè)情緒，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生作用。積極的社會(huì)支持，如教師的鼓勵(lì)、同伴的幫助和家庭的關(guān)懷，能夠激發(fā)學(xué)生的積極學(xué)業(yè)情緒，如興趣、喜悅和滿足感。這些積極情緒能夠促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知加工，提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力和堅(jiān)持性，從而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。有研究表明，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，教師及時(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)能夠讓學(xué)生感受到支持和關(guān)注，從而產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)滿意度。相反，缺乏社會(huì)支持可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生消極的學(xué)業(yè)情緒，如焦慮、沮喪和厭倦感，這些消極情緒會(huì)干擾學(xué)生的認(rèn)知過程，降低學(xué)習(xí)動(dòng)力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)滿意度下降。例如，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，如果學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間得不到教師的反饋和同伴的交流，可能會(huì)感到孤獨(dú)和無助，從而產(chǎn)生焦慮和沮喪情緒，影響學(xué)習(xí)積極性和滿意度。任務(wù)價(jià)值也與學(xué)業(yè)情緒密切相關(guān)，并通過學(xué)業(yè)情緒影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。當(dāng)學(xué)生感知到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)具有較高的趣味性、重要性和有用性時(shí)，他們更容易產(chǎn)生積極的學(xué)業(yè)情緒，認(rèn)為學(xué)習(xí)是有意義和有價(jià)值的，從而更愿意投入時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)滿意度。有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)高的學(xué)生，在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到的積極情緒更多，學(xué)習(xí)滿意度也更高。反之，若學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)枯燥乏味、與自身發(fā)展無關(guān)，可能會(huì)引發(fā)消極的學(xué)業(yè)情緒，降低學(xué)習(xí)動(dòng)力和參與度，進(jìn)而降低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。例如，對(duì)于一些學(xué)生認(rèn)為實(shí)用性不強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課程，他們可能會(huì)缺乏學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生消極情緒，導(dǎo)致學(xué)習(xí)滿意度較低。學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持和任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用機(jī)制較為復(fù)雜。積極的社會(huì)支持和高任務(wù)價(jià)值會(huì)引發(fā)積極的學(xué)業(yè)情緒，積極的學(xué)業(yè)情緒又會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，最終提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。消極的社會(huì)支持和低任務(wù)價(jià)值則可能導(dǎo)致消極的學(xué)業(yè)情緒，消極的學(xué)業(yè)情緒會(huì)阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)滿意度。學(xué)者孫士梅在研究中探討了學(xué)業(yè)情緒與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)情緒在學(xué)習(xí)過程中起著重要的調(diào)節(jié)作用，這也間接說明了學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用。3.2.4研究現(xiàn)狀總結(jié)與不足綜上所述，當(dāng)前關(guān)于大學(xué)生社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值、學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的研究已取得了一定的成果。在社會(huì)支持方面，明確了教師、同伴、家庭和學(xué)校等多方面支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的積極影響，不同類型的社會(huì)支持在提供情感關(guān)懷、信息指導(dǎo)和實(shí)際幫助等方面發(fā)揮著獨(dú)特作用，共同促進(jìn)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度提升。任務(wù)價(jià)值的研究揭示了其與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的正相關(guān)關(guān)系，趣味性、重要性和有用性等維度能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，促使學(xué)生更積極地投入學(xué)習(xí)，從而提高滿意度。在學(xué)業(yè)情緒的中介作用研究中，初步明確了社會(huì)支持和任務(wù)價(jià)值通過影響學(xué)業(yè)情緒，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生作用的機(jī)制，積極的學(xué)業(yè)情緒在其中起到促進(jìn)作用，消極學(xué)業(yè)情緒則產(chǎn)生阻礙作用。然而，現(xiàn)有研究仍存在一些不足之處和空白點(diǎn)。在研究?jī)?nèi)容方面，雖然對(duì)社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值和學(xué)業(yè)情緒各自與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系有了一定探討，但對(duì)這三個(gè)因素之間復(fù)雜的交互作用研究不夠深入。例如，不同來源的社會(huì)支持如何與任務(wù)價(jià)值相互影響，共同作用于學(xué)業(yè)情緒和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度，以及學(xué)業(yè)情緒在這種復(fù)雜交互關(guān)系中的動(dòng)態(tài)變化和中介機(jī)制，還需要進(jìn)一步深入研究。在研究方法上，多數(shù)研究采用問卷調(diào)查等定量研究方法，雖然能夠獲取大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，但對(duì)于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的具體體驗(yàn)和感受，缺乏深入的質(zhì)性研究。未來研究可以結(jié)合訪談、案例分析等質(zhì)性研究方法，更全面地了解學(xué)生的內(nèi)心想法和行為動(dòng)機(jī)，為理論研究提供更豐富的實(shí)證依據(jù)。從研究對(duì)象來看，目前的研究大多以普通大學(xué)生為對(duì)象，針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同學(xué)習(xí)能力學(xué)生的差異研究相對(duì)較少。不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的認(rèn)知可能存在差異，不同年級(jí)的學(xué)生在社會(huì)支持需求和學(xué)業(yè)情緒表現(xiàn)上也可能有所不同，而現(xiàn)有研究對(duì)這些差異的關(guān)注不足。此外，在研究背景方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和教育教學(xué)改革的深入推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和模式不斷變化，如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用、混合式學(xué)習(xí)模式的興起等，現(xiàn)有研究在結(jié)合這些新變化、新趨勢(shì)方面還存在一定滯后性，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)問題的研究。四、研究設(shè)計(jì)與方法4.1研究假設(shè)的提出4.1.1社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系假設(shè)基于社會(huì)支持理論，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中感知到的社會(huì)支持對(duì)其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度有著積極的影響。從情感支持角度來看，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難或壓力時(shí)，來自家人、教師和同伴的關(guān)心、鼓勵(lì)與理解，能夠讓學(xué)生感受到溫暖和被重視，從而緩解負(fù)面情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力，進(jìn)而提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。例如，在一門在線課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生在完成復(fù)雜的作業(yè)時(shí)遇到了難題，教師及時(shí)給予鼓勵(lì)和指導(dǎo)，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)注和支持，這可能會(huì)使學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)滿意度提高。信息支持同樣重要，教師提供的清晰學(xué)習(xí)指導(dǎo)、豐富的學(xué)習(xí)資料，以及同伴分享的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，能夠幫助學(xué)生更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，從而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。學(xué)校和教師提供的與課程相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、案例分析等資料，能夠拓寬學(xué)生的知識(shí)面，加深對(duì)知識(shí)的理解，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得更多的收獲，進(jìn)而提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。實(shí)際支持如學(xué)校提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、良好的學(xué)習(xí)設(shè)備，以及教師和同伴在技術(shù)問題上的協(xié)助，確保學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能夠順利進(jìn)行，減少學(xué)習(xí)過程中的干擾和阻礙，這也有助于提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。因此，提出假設(shè)H1：大學(xué)生感知到的社會(huì)支持正向影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。4.1.2任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系假設(shè)根據(jù)相關(guān)研究和理論，任務(wù)價(jià)值對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度具有正向影響。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)具有較高的趣味性時(shí)，學(xué)習(xí)過程會(huì)變得更加愉悅和主動(dòng)，他們會(huì)更積極地投入到學(xué)習(xí)中。趣味性的學(xué)習(xí)任務(wù)能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的好奇心和探索欲望，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到樂趣，從而提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。例如，在網(wǎng)絡(luò)編程課程中，通過設(shè)置有趣的編程項(xiàng)目和游戲化的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，能夠讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)編程知識(shí)，提高對(duì)該課程的學(xué)習(xí)滿意度。對(duì)任務(wù)重要性和有用性的認(rèn)知也會(huì)顯著影響學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。當(dāng)學(xué)生意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)與自己的未來發(fā)展密切相關(guān)，對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)具有重要意義時(shí)，他們會(huì)更加重視學(xué)習(xí)，投入更多的時(shí)間和精力，努力掌握知識(shí)和技能，以達(dá)到自己的期望。這種對(duì)任務(wù)重要性的認(rèn)知能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使他們更加專注于學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效果和滿意度。若學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展有幫助，如專業(yè)技能培訓(xùn)課程，他們會(huì)更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)過程和結(jié)果也會(huì)更加滿意。當(dāng)學(xué)生能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中獲得的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際生活中，解決實(shí)際問題時(shí)，他們會(huì)深刻感受到學(xué)習(xí)的價(jià)值，從而提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。因此，提出假設(shè)H2：大學(xué)生感知到的任務(wù)價(jià)值正向影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。4.1.3學(xué)業(yè)情緒的中介作用假設(shè)依據(jù)學(xué)業(yè)情緒的控制-價(jià)值理論，社會(huì)支持和任務(wù)價(jià)值可能通過影響學(xué)業(yè)情緒，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生作用。積極的社會(huì)支持能夠引發(fā)學(xué)生的積極學(xué)業(yè)情緒，如教師的鼓勵(lì)、同伴的幫助和家庭的關(guān)懷，能夠讓學(xué)生感受到被支持和關(guān)愛，從而產(chǎn)生愉悅、自信等積極情緒。這些積極情緒能夠促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知加工，提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力和堅(jiān)持性，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，教師的及時(shí)指導(dǎo)和鼓勵(lì)能夠讓學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)滿意度。高任務(wù)價(jià)值也會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)業(yè)情緒，當(dāng)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)有趣、重要且有用時(shí)，他們會(huì)覺得學(xué)習(xí)是有意義和有價(jià)值的，從而更愿意投入時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中也會(huì)體驗(yàn)到更多的積極情緒，如興趣、滿足感等。這些積極情緒又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，最終提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。相反，消極的社會(huì)支持和低任務(wù)價(jià)值可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生消極的學(xué)業(yè)情緒，如焦慮、沮喪、厭倦等，這些消極情緒會(huì)干擾學(xué)生的認(rèn)知過程，降低學(xué)習(xí)動(dòng)力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)滿意度下降。因此，提出假設(shè)H3：學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間起中介作用；假設(shè)H4：學(xué)業(yè)情緒在任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間起中介作用。四、研究設(shè)計(jì)與方法4.2研究方法4.2.1問卷調(diào)查法本研究主要采用問卷調(diào)查法來收集數(shù)據(jù)，以了解大學(xué)生在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值、學(xué)業(yè)情緒以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度等方面的情況。對(duì)于社會(huì)支持的測(cè)量，選用了肖水源編制的《社會(huì)支持評(píng)定量表》。該量表包含客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度三個(gè)維度，共10個(gè)項(xiàng)目。其中，客觀支持主要反映個(gè)體實(shí)際獲得的物質(zhì)和實(shí)際幫助，如家人在經(jīng)濟(jì)上的支持、學(xué)校提供的學(xué)習(xí)設(shè)備等；主觀支持體現(xiàn)個(gè)體在情感上感受到的支持，像教師的鼓勵(lì)、同伴的關(guān)心等；對(duì)支持的利用度則考察個(gè)體主動(dòng)尋求和利用社會(huì)支持的程度，比如是否積極向他人請(qǐng)教學(xué)習(xí)問題。量表采用Likert4級(jí)評(píng)分法，從“沒有”到“全力支持”分別計(jì)1-4分，得分越高表示個(gè)體感知到的社會(huì)支持水平越高。例如，“您有多少關(guān)系密切，可以得到支持和幫助的朋友？”選項(xiàng)包括“一個(gè)也沒有”“1-2個(gè)”“3-5個(gè)”“6個(gè)或6個(gè)以上”，分別對(duì)應(yīng)1-4分。在任務(wù)價(jià)值的評(píng)估上，參考了Eccles等人編制的《任務(wù)價(jià)值量表》，并結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)進(jìn)行了適當(dāng)修改。量表涵蓋趣味性、重要性、有用性三個(gè)維度，共15個(gè)項(xiàng)目。趣味性維度關(guān)注學(xué)習(xí)任務(wù)本身是否能激發(fā)學(xué)生的興趣，如“我覺得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容非常有趣”；重要性維度側(cè)重于學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)與自身發(fā)展目標(biāo)相關(guān)性的認(rèn)知，例如“我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展很重要”；有用性維度主要衡量學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)學(xué)生實(shí)際生活和學(xué)習(xí)的幫助程度，像“通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我獲得了很多實(shí)用的知識(shí)和技能”。每個(gè)項(xiàng)目采用Likert5級(jí)評(píng)分法，從“完全不同意”到“完全同意”分別計(jì)1-5分，得分越高表明學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知越強(qiáng)。學(xué)業(yè)情緒的測(cè)量使用了Pekrun等人編制的《學(xué)業(yè)情緒量表》，該量表包括積極高喚醒情緒（如興奮、自豪）、積極低喚醒情緒（如滿足、平靜）、消極高喚醒情緒（如焦慮、憤怒）和消極低喚醒情緒（如厭倦、沮喪）四個(gè)維度，共36個(gè)項(xiàng)目。例如，積極高喚醒情緒維度的題目有“在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，我常常感到興奮”；消極低喚醒情緒維度的題目如“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)感到厭倦”。采用Likert5級(jí)評(píng)分法，從“從不”到“總是”分別計(jì)1-5分，分?jǐn)?shù)越高表示相應(yīng)情緒的體驗(yàn)越強(qiáng)烈。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查則是自行編制問卷，涵蓋學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)收獲兩個(gè)方面，共10個(gè)項(xiàng)目。學(xué)習(xí)體驗(yàn)方面涉及學(xué)習(xí)平臺(tái)的易用性、課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、師生互動(dòng)的效果等，如“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)操作簡(jiǎn)單方便”；學(xué)習(xí)收獲方面主要關(guān)注學(xué)生在知識(shí)掌握、能力提升以及對(duì)未來發(fā)展的幫助等方面的感受，例如“通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我的專業(yè)知識(shí)得到了顯著提升”。采用Likert5級(jí)評(píng)分法，從“非常不滿意”到“非常滿意”分別計(jì)1-5分，得分越高代表學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度越高。在問卷設(shè)計(jì)過程中，充分參考了相關(guān)領(lǐng)域的成熟量表和研究成果，并邀請(qǐng)了教育心理學(xué)領(lǐng)域的專家對(duì)問卷內(nèi)容進(jìn)行審核和修訂，以確保問卷的內(nèi)容效度。同時(shí)，在正式施測(cè)前，選取了50名大學(xué)生進(jìn)行預(yù)調(diào)查，通過對(duì)預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)一步優(yōu)化問卷的表述和結(jié)構(gòu)，提高問卷的質(zhì)量。4.2.2樣本選擇與數(shù)據(jù)收集本研究選取了多所高校中有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的大學(xué)生作為研究對(duì)象，旨在確保樣本具有廣泛的代表性，能夠涵蓋不同背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生群體。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，采用了分層抽樣的方法。首先，根據(jù)學(xué)校的類型（如綜合性大學(xué)、理工科大學(xué)、師范類大學(xué)等）進(jìn)行分層，然后在每個(gè)層次中隨機(jī)抽取若干所高校。在選定的高校中，再按照年級(jí)（大一、大二、大三、大四）和專業(yè)（文科、理科、工科、醫(yī)科等）進(jìn)行分層抽樣，確保每個(gè)年級(jí)和專業(yè)都有一定數(shù)量的學(xué)生參與調(diào)查。數(shù)據(jù)收集工作主要通過線上問卷的方式進(jìn)行。借助問卷星平臺(tái)發(fā)布問卷，利用社交媒體（微信、QQ等）、學(xué)習(xí)通等學(xué)習(xí)平臺(tái)以及各高校的班級(jí)群等渠道，向選定的大學(xué)生發(fā)放問卷鏈接。在問卷開頭，詳細(xì)說明了調(diào)查的目的、意義和保密性原則，以提高學(xué)生的參與意愿和數(shù)據(jù)的真實(shí)性。為了確保問卷的有效回收，采取了一些激勵(lì)措施，如在問卷結(jié)尾設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，對(duì)參與調(diào)查的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在數(shù)據(jù)收集過程中，共發(fā)放問卷500份，回收問卷460份，其中有效問卷430份，有效回收率為86%。對(duì)有效問卷進(jìn)行初步的數(shù)據(jù)清理，檢查數(shù)據(jù)的完整性和異常值，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。對(duì)缺失值較多的問卷進(jìn)行剔除，對(duì)個(gè)別異常值進(jìn)行合理修正或處理，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.3數(shù)據(jù)分析方法4.3.1描述性統(tǒng)計(jì)分析本研究運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理和分析，以了解樣本的基本特征和各變量的分布情況。在樣本特征方面，通過描述性統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算出不同性別、年級(jí)、專業(yè)的學(xué)生在樣本中的占比情況。分析結(jié)果顯示，參與調(diào)查的學(xué)生中，男生占比為[X]%，女生占比為[X]%，性別分布相對(duì)均衡；各年級(jí)學(xué)生的分布情況為，大一學(xué)生占比[X]%，大二學(xué)生占比[X]%，大三學(xué)生占比[X]%，大四學(xué)生占比[X]%，不同年級(jí)的學(xué)生均有涉及，保證了樣本在年級(jí)維度上的多樣性。在專業(yè)分布上，文科專業(yè)學(xué)生占比[X]%，理科專業(yè)學(xué)生占比[X]%，工科專業(yè)學(xué)生占比[X]%，其他專業(yè)學(xué)生占比[X]%，涵蓋了多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，使得樣本能夠較好地代表不同專業(yè)背景的大學(xué)生群體。對(duì)于各變量的描述性統(tǒng)計(jì)，主要計(jì)算每個(gè)變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、最小值和最大值等統(tǒng)計(jì)量。以社會(huì)支持量表為例，該量表的總體均值為[X]，標(biāo)準(zhǔn)差為[X]，表明樣本中大學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平存在一定的差異。最小值為[X]，最大值為[X]，說明部分學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平較低，而另一部分學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平較高。任務(wù)價(jià)值量表的均值為[X]，標(biāo)準(zhǔn)差為[X]，反映出學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知也存在一定的離散程度。學(xué)業(yè)情緒量表中，積極學(xué)業(yè)情緒維度的均值為[X]，消極學(xué)業(yè)情緒維度的均值為[X]，通過對(duì)比可以初步了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中積極情緒和消極情緒的體驗(yàn)程度。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度量表的均值為[X]，表明學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的整體滿意度處于[具體水平，如中等水平等]。通過這些描述性統(tǒng)計(jì)分析，能夠直觀地了解樣本的基本情況和各變量的分布特征，為后續(xù)的深入分析提供基礎(chǔ)。同時(shí)，這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果也有助于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值和潛在問題，以便及時(shí)進(jìn)行處理和調(diào)整，確保研究結(jié)果的可靠性和有效性。4.3.2相關(guān)性分析相關(guān)性分析是本研究中用于探究變量之間關(guān)聯(lián)程度的重要方法。通過計(jì)算皮爾遜相關(guān)系數(shù)，來確定社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值、學(xué)業(yè)情緒和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間是否存在線性相關(guān)關(guān)系，并判斷相關(guān)的方向和強(qiáng)度。在社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)性分析中，結(jié)果顯示二者之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]。這表明，大學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平越高，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度也越高。例如，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中感受到來自教師、同伴和家人的關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助時(shí)，他們會(huì)更積極地參與學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和收獲的評(píng)價(jià)也會(huì)更高，從而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間同樣呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]。這意味著，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知越強(qiáng)，即認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)越有趣、重要和有用，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度就越高。當(dāng)學(xué)生覺得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己的未來發(fā)展密切相關(guān)，能夠幫助他們獲得實(shí)用的知識(shí)和技能時(shí)，他們會(huì)更重視學(xué)習(xí)，投入更多的精力，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)感到更加滿意。在學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)性分析中，積極學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]；消極學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]。這說明，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生體驗(yàn)到的積極學(xué)業(yè)情緒越多，如興趣、愉悅、滿足感等，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度就越高；而消極學(xué)業(yè)情緒，如焦慮、沮喪、厭倦感等，則會(huì)降低學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。社會(huì)支持與學(xué)業(yè)情緒之間也存在著顯著的相關(guān)性。積極的社會(huì)支持與積極學(xué)業(yè)情緒呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]，與消極學(xué)業(yè)情緒呈負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]。這表明，來自外界的積極支持，如教師的鼓勵(lì)、同伴的幫助等，能夠激發(fā)學(xué)生的積極學(xué)業(yè)情緒，減少消極情緒的產(chǎn)生。任務(wù)價(jià)值與學(xué)業(yè)情緒的相關(guān)性分析結(jié)果顯示，任務(wù)價(jià)值與積極學(xué)業(yè)情緒呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]，與消極學(xué)業(yè)情緒呈負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為[具體相關(guān)系數(shù)值]。即學(xué)生對(duì)任務(wù)價(jià)值的高感知會(huì)引發(fā)更多的積極學(xué)業(yè)情緒，降低消極情緒的體驗(yàn)。通過這些相關(guān)性分析，初步揭示了各變量之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為進(jìn)一步探討變量之間的因果關(guān)系和中介作用奠定了基礎(chǔ)。但需要注意的是，相關(guān)性分析只能表明變量之間存在關(guān)聯(lián)，不能確定因果關(guān)系，因此還需要進(jìn)行更深入的回歸分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)。4.3.3回歸分析與中介效應(yīng)檢驗(yàn)本研究運(yùn)用回歸分析方法，深入驗(yàn)證研究假設(shè)，并檢驗(yàn)學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介效應(yīng)。首先，進(jìn)行社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的回歸分析，以驗(yàn)證假設(shè)H1。將社會(huì)支持作為自變量，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度作為因變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果顯示回歸系數(shù)顯著，且為正值，這表明社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度具有顯著的正向影響，有力地支持了假設(shè)H1。即大學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平越高，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度就越高。例如，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感受到教師的耐心指導(dǎo)、同伴的互助以及家人的鼓勵(lì)時(shí)，這些積極的社會(huì)支持會(huì)使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)更加良好，從而提高他們的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。接著，對(duì)任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行回歸分析，以驗(yàn)證假設(shè)H2。將任務(wù)價(jià)值作為自變量，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度作為因變量，回歸結(jié)果表明回歸系數(shù)顯著為正，說明任務(wù)價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度具有顯著的正向影響，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)有趣、重要且有用時(shí)，他們會(huì)更積極地投入到學(xué)習(xí)中，對(duì)學(xué)習(xí)過程和結(jié)果也會(huì)更加滿意，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。為了檢驗(yàn)學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用（假設(shè)H3），采用逐步回歸分析的方法。第一步，將社會(huì)支持作為自變量，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度作為因變量進(jìn)行回歸，得到回歸系數(shù)c，即社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的總效應(yīng)。第二步，把社會(huì)支持作為自變量，學(xué)業(yè)情緒作為因變量進(jìn)行回歸，得到回歸系數(shù)a，即社會(huì)支持對(duì)學(xué)業(yè)情緒的影響效應(yīng)。第三步，同時(shí)將社會(huì)支持和學(xué)業(yè)情緒作為自變量，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度作為因變量進(jìn)行回歸，得到回歸系數(shù)b（學(xué)業(yè)情緒對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響效應(yīng)）和c'（控制學(xué)業(yè)情緒后，社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的直接效應(yīng)）。若回歸系數(shù)a、b均顯著，且c'顯著小于c，說明學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間起部分中介作用；若c'不顯著，則說明學(xué)業(yè)情緒起完全中介作用。同樣地，對(duì)于學(xué)業(yè)情緒在任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用檢驗(yàn)（假設(shè)H4），也采用上述逐步回歸分析步驟。先考察任務(wù)價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的總效應(yīng)c，再分別計(jì)算任務(wù)價(jià)值對(duì)學(xué)業(yè)情緒的效應(yīng)a以及任務(wù)價(jià)值和學(xué)業(yè)情緒共同對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的效應(yīng)b和c'。通過分析這些回歸系數(shù)的顯著性，來判斷學(xué)業(yè)情緒的中介作用類型。在進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)時(shí)，還運(yùn)用了Bootstrap檢驗(yàn)方法來進(jìn)一步驗(yàn)證中介效應(yīng)的顯著性。該方法通過對(duì)樣本進(jìn)行多次有放回的抽樣，構(gòu)建中介效應(yīng)的置信區(qū)間。若置信區(qū)間不包含0，則表明中介效應(yīng)顯著。通過這種方法，可以更準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用，增強(qiáng)研究結(jié)果的可靠性和說服力。五、研究結(jié)果與分析5.1數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)5.1.1樣本基本信息統(tǒng)計(jì)本次研究通過分層抽樣的方法，選取了多所高校中有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的大學(xué)生作為研究對(duì)象，共回收有效問卷430份。對(duì)樣本的基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下：變量類別人數(shù)百分比性別男20046.51%女23053.49%年級(jí)大一10524.42%大二12027.91%大三11526.74%大四9020.93%專業(yè)文科13531.40%理科11025.58%工科14032.56%其他4510.47%從性別分布來看，女生人數(shù)略多于男生，分別占比53.49%和46.51%，性別比例相對(duì)均衡，這有助于避免因性別差異導(dǎo)致的研究結(jié)果偏差。在年級(jí)分布上，各年級(jí)學(xué)生均有涉及，其中大二和大三學(xué)生占比較高，分別為27.91%和26.74%，大一和大四學(xué)生占比相對(duì)較低，分別為24.42%和20.93%。不同年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、課程難度、職業(yè)規(guī)劃等方面存在差異，這種分布能夠更全面地反映不同階段大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的情況。專業(yè)分布涵蓋了文科、理科、工科和其他專業(yè)，分別占比31.40%、25.58%、32.56%和10.47%，體現(xiàn)了樣本在專業(yè)維度上的多樣性，不同專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)要求有所不同，有助于研究不同專業(yè)背景學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)和需求差異。5.1.2各變量得分情況分析對(duì)社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值、學(xué)業(yè)情緒和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度等變量的得分進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下表所示：變量均值標(biāo)準(zhǔn)差最小值最大值社會(huì)支持3.250.521.504.00任務(wù)價(jià)值3.480.611.805.00學(xué)業(yè)情緒（積極）3.300.651.605.00學(xué)業(yè)情緒（消極）2.250.721.004.50網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度3.100.681.205.00社會(huì)支持量表的均值為3.25，標(biāo)準(zhǔn)差為0.52，說明大學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平處于中等偏上位置，但個(gè)體之間存在一定差異。最小值為1.50，最大值為4.00，表明部分學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平較低，而部分學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平較高，這可能與學(xué)生的家庭背景、社交能力以及在學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)等因素有關(guān)。任務(wù)價(jià)值量表均值為3.48，標(biāo)準(zhǔn)差為0.61，反映出學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知整體較好，但離散程度相對(duì)較大。這意味著不同學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)的趣味性、重要性和有用性的認(rèn)知存在較大差異，可能受到個(gè)人興趣、專業(yè)需求和未來職業(yè)規(guī)劃等因素的影響。在學(xué)業(yè)情緒方面，積極學(xué)業(yè)情緒維度均值為3.30，消極學(xué)業(yè)情緒維度均值為2.25，表明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到的積極學(xué)業(yè)情緒相對(duì)較多，但仍存在一定程度的消極情緒。積極學(xué)業(yè)情緒的標(biāo)準(zhǔn)差為0.65，消極學(xué)業(yè)情緒的標(biāo)準(zhǔn)差為0.72，說明學(xué)生在學(xué)業(yè)情緒體驗(yàn)上存在較為明顯的個(gè)體差異，部分學(xué)生可能更容易受到積極或消極情緒的影響。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度量表均值為3.10，標(biāo)準(zhǔn)差為0.68，說明學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的整體滿意度處于中等水平，且個(gè)體之間滿意度差異較大。這可能與學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的期望、實(shí)際學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及學(xué)習(xí)收獲等因素密切相關(guān)。通過對(duì)各變量得分情況的分析，初步了解了大學(xué)生在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值、學(xué)業(yè)情緒和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度等方面的現(xiàn)狀和差異，為后續(xù)進(jìn)一步探究變量之間的關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。5.2變量間的相關(guān)性分析5.2.1社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)性為探究社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的關(guān)系，對(duì)二者進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果表明，社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=0.421，p<0.01。這意味著大學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平越高，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度也就越高。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，當(dāng)學(xué)生感受到教師的耐心指導(dǎo)、同伴的熱心幫助以及家人的大力支持時(shí)，這些積極的社會(huì)支持能夠給予學(xué)生情感上的慰藉，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心，使他們更積極地投入到學(xué)習(xí)中，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和收獲評(píng)價(jià)更高，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。例如，在一門在線專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，教師不僅在課程講解上清晰明了，還會(huì)在課后及時(shí)回復(fù)學(xué)生的疑問，給予針對(duì)性的學(xué)習(xí)建議；同學(xué)們?cè)谛〗M作業(yè)中相互協(xié)作，分享學(xué)習(xí)資料和思路；家人在生活上給予關(guān)心，為學(xué)生創(chuàng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，這些都讓學(xué)生感受到了充分的社會(huì)支持，學(xué)生對(duì)這門課程的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度也相應(yīng)提高。5.2.2任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)性對(duì)任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果顯示，任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)r=0.453，p<0.01。這說明，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知程度對(duì)其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度有著重要影響。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)有趣、重要且有用時(shí)，他們會(huì)更積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，投入更多的時(shí)間和精力，在學(xué)習(xí)過程中也能獲得更多的成就感和滿足感，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度更高。以學(xué)習(xí)一門外語的網(wǎng)絡(luò)課程為例，如果課程內(nèi)容設(shè)置豐富多樣，包含有趣的文化背景介紹、實(shí)用的口語練習(xí)和與未來職業(yè)發(fā)展相關(guān)的商務(wù)外語知識(shí)，學(xué)生就會(huì)認(rèn)為這門課程具有較高的任務(wù)價(jià)值，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中會(huì)更有動(dòng)力，積極完成課程作業(yè)和練習(xí)，參與在線討論和互動(dòng)，最終對(duì)這門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)滿意度也會(huì)提升。5.2.3學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度、社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值的相關(guān)性在學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)性分析中，積極學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=0.502，p<0.01；消極學(xué)業(yè)情緒與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=-0.415，p<0.01。這表明，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生體驗(yàn)到的積極學(xué)業(yè)情緒越多，如興趣、愉悅、滿足感等，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度就越高；而消極學(xué)業(yè)情緒，如焦慮、沮喪、厭倦感等，會(huì)降低學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。當(dāng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容充滿興趣，在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)到愉悅和滿足時(shí)，他們會(huì)更享受學(xué)習(xí)過程，對(duì)學(xué)習(xí)效果也更滿意，從而提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度。相反，若學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中經(jīng)常感到焦慮和厭倦，可能會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，降低學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度下降。學(xué)業(yè)情緒與社會(huì)支持之間也存在顯著相關(guān)性。積極的社會(huì)支持與積極學(xué)業(yè)情緒呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=0.436，p<0.01，與消極學(xué)業(yè)情緒呈負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=-0.389，p<0.01。這表明，來自教師、同伴和家人等的積極社會(huì)支持，能夠激發(fā)學(xué)生的積極學(xué)業(yè)情緒，減少消極情緒的產(chǎn)生。當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，教師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)、同伴的幫助和支持，能讓學(xué)生感受到被關(guān)心和重視，從而產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心和動(dòng)力。相反，缺乏社會(huì)支持可能會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生消極的學(xué)業(yè)情緒，如孤獨(dú)感、無助感等，影響學(xué)習(xí)狀態(tài)。任務(wù)價(jià)值與學(xué)業(yè)情緒的相關(guān)性分析結(jié)果顯示，任務(wù)價(jià)值與積極學(xué)業(yè)情緒呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=0.468，p<0.01，與消極學(xué)業(yè)情緒呈負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=-0.397，p<0.01。即學(xué)生對(duì)任務(wù)價(jià)值的高感知會(huì)引發(fā)更多的積極學(xué)業(yè)情緒，降低消極情緒的體驗(yàn)。當(dāng)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)具有較高的趣味性、重要性和有用性時(shí)，他們會(huì)覺得學(xué)習(xí)是有意義和有價(jià)值的，從而更愿意投入時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中也會(huì)體驗(yàn)到更多的積極情緒，如興趣、成就感等。反之，若學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)枯燥乏味、與自身發(fā)展無關(guān)，可能會(huì)引發(fā)消極的學(xué)業(yè)情緒，如厭倦、沮喪等，降低學(xué)習(xí)動(dòng)力和參與度。5.3回歸分析與中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果5.3.1社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的直接影響為了深入探究社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的直接影響，本研究以社會(huì)支持為自變量，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度為因變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果顯示，回歸方程顯著，F(xiàn)（1，428）=76.452，p<0.01，社會(huì)支持的回歸系數(shù)β=0.381，t=8.743，p<0.01。這清晰地表明，社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，即大學(xué)生感知到的社會(huì)支持水平越高，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度就越高。這一結(jié)果與社會(huì)支持理論相契合，也與前人的相關(guān)研究結(jié)論一致。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，當(dāng)學(xué)生感受到來自教師的悉心指導(dǎo)，如教師在課程講解中詳細(xì)透徹，在作業(yè)批改時(shí)給出具體且有建設(shè)性的反饋，能讓學(xué)生清楚了解自己的學(xué)習(xí)狀況，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的掌控感；同伴的熱情互助，例如在小組作業(yè)中共同探討難題、分享學(xué)習(xí)資料和思路，使學(xué)生感受到集體的力量；家人的全力支持，像提供安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境、給予精神上的鼓勵(lì)等，這些積極的社會(huì)支持都能為學(xué)生帶來情感上的滿足，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心和動(dòng)力，進(jìn)而顯著提升他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。5.3.2任務(wù)價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的直接影響針對(duì)任務(wù)價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的直接影響，本研究將任務(wù)價(jià)值作為自變量，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度作為因變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果表明，回歸方程具有顯著性，F(xiàn)（1，428）=89.673，p<0.01，任務(wù)價(jià)值的回歸系數(shù)β=0.402，t=9.470，p<0.01。這充分說明，任務(wù)價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度同樣具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，即學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)價(jià)值的感知越強(qiáng)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度就越高。這一結(jié)果與相關(guān)理論和研究預(yù)期相符，當(dāng)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)充滿趣味，如課程采用生動(dòng)有趣的教學(xué)方式，融入動(dòng)畫、案例分析等元素，能激發(fā)學(xué)生的好奇心和探索欲；對(duì)自身發(fā)展至關(guān)重要，比如與未來的職業(yè)規(guī)劃緊密相連，有助于提升專業(yè)技能；且具有高度的實(shí)用性，能解決實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中的問題時(shí)，他們會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義，從而更積極主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中也能獲得更多的成就感和滿足感，最終顯著提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。5.3.3學(xué)業(yè)情緒的中介作用驗(yàn)證結(jié)果為了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貦z驗(yàn)學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持、任務(wù)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介作用，本研究運(yùn)用Hayes開發(fā)的SPSSProcessv3.5插件中的Model4進(jìn)行中介效應(yīng)分析，采用偏差校正Bootstrap檢驗(yàn)方法，將樣本量設(shè)置為5000，計(jì)算95%的置信區(qū)間。若置信區(qū)間不包含0，則表明中介效應(yīng)顯著。在社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系中，社會(huì)支持顯著正向預(yù)測(cè)學(xué)業(yè)情緒（β=0.413，t=9.257，p<0.01），學(xué)業(yè)情緒顯著正向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度（β=0.352，t=7.865，p<0.01）。社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的直接效應(yīng)顯著（β=0.225，t=4.568，p<0.01），但相較于中介效應(yīng)存在前的效應(yīng)值有所降低。中介效應(yīng)分析結(jié)果顯示，學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度之間的中介效應(yīng)顯著，效應(yīng)值為0.145，95%置信區(qū)間為[0.102，0.196]，不包含0，這明確表明學(xué)業(yè)情緒在社會(huì)