幼兒園保安管理工作流程規(guī)范幼兒園作為學(xué)齡前兒童集中活動(dòng)的場(chǎng)所，安全管理是保障教育教學(xué)有序開展、呵護(hù)幼兒身心健康的核心環(huán)節(jié)。保安崗位作為園所安全防線的“守門人”，其工作流程的規(guī)范性、專業(yè)性直接關(guān)系到師幼人身安全與校園秩序穩(wěn)定。本文結(jié)合幼兒園安全管理實(shí)際需求，從崗前準(zhǔn)備、日常執(zhí)勤、應(yīng)急處置、后勤保障、考核優(yōu)化五個(gè)維度，梳理保安管理工作的全流程規(guī)范，為園所安全管理體系建設(shè)提供實(shí)操指引。一、崗前準(zhǔn)備：筑牢安全履職基礎(chǔ)（一）人員資質(zhì)審核保安人員需持《保安員證》上崗，園方應(yīng)聯(lián)合公安部門對(duì)其背景進(jìn)行嚴(yán)格審查，重點(diǎn)排查違法犯罪記錄、精神病史及職業(yè)禁忌，確保人員政治素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)符合幼兒保護(hù)要求。（二）崗前專項(xiàng)培訓(xùn)1.園所制度培訓(xùn)：熟悉幼兒園作息時(shí)間、門禁制度、師生信息（含接送人名單、特殊幼兒接送要求），明確“禁止無關(guān)人員入園”“接送時(shí)段雙人值守”等核心紀(jì)律。2.應(yīng)急能力培訓(xùn)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)火災(zāi)、暴力入侵、幼兒走失、食物中毒等應(yīng)急預(yù)案，掌握消防器材操作、防暴器械使用、應(yīng)急疏散引導(dǎo)等技能，定期參與園方組織的模擬演練。3.幼兒安全意識(shí)培訓(xùn)：了解學(xué)齡前兒童心理特點(diǎn)，學(xué)習(xí)“溫和勸阻”“安全溝通”技巧，避免因語言、行為不當(dāng)引發(fā)幼兒恐懼或沖突。（三）裝備檢查與配置每日崗前需檢查安防三件套：①防暴器械（橡膠棍、鋼叉、盾牌）性能完好；②通訊工具（對(duì)講機(jī)、手機(jī)）電量充足、信號(hào)穩(wěn)定；③監(jiān)控系統(tǒng)（園區(qū)攝像頭、門禁系統(tǒng)）無故障，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)修并記錄。二、日常執(zhí)勤：構(gòu)建全時(shí)段安全網(wǎng)（一）入園離園秩序管理1.人員核驗(yàn)：入園時(shí)（如7:30-8:30）開啟門禁，對(duì)教職工核驗(yàn)工牌，對(duì)幼兒家長(zhǎng)核對(duì)接送名單（含照片、備注信息），禁止陌生人員尾隨入園；遇未登記接送人，需聯(lián)系班主任或家長(zhǎng)本人確認(rèn)身份。離園時(shí)（如16:30-17:30）增加崗哨，配合教師核對(duì)幼兒與接送人信息，使用“接送卡+人臉核驗(yàn)”雙重驗(yàn)證（無卡家長(zhǎng)需出示身份證并拍照留存），確?！叭丝ㄒ恢隆⑷擞讓?duì)應(yīng)”。2.車輛疏導(dǎo)：在園門口5米范圍內(nèi)設(shè)置“禁停區(qū)”，引導(dǎo)家長(zhǎng)車輛即停即走；遇雨雪天氣，提前擺放警示樁、鋪設(shè)防滑墊，協(xié)助幼兒安全上下車。3.秩序維護(hù)：用“半蹲式溝通”安撫哭鬧幼兒，提醒家長(zhǎng)看顧孩子，及時(shí)制止“奔跑推搡”“攀爬設(shè)施”等危險(xiǎn)行為，必要時(shí)聯(lián)系班級(jí)教師介入。（二）園內(nèi)巡邏防控1.定時(shí)巡查：按“早中晚”三時(shí)段巡查（7:00前檢查園區(qū)門窗、水電；12:00-14:00關(guān)注午睡區(qū)安全；17:30后核查教室、活動(dòng)室斷電鎖門情況），每次巡邏需在《安全巡查表》簽字確認(rèn)，記錄“設(shè)施損壞”“物品遺落”等問題。2.重點(diǎn)區(qū)域管控：對(duì)廚房（檢查食材配送人員資質(zhì)）、配電室（禁止無關(guān)人員靠近）、戶外活動(dòng)區(qū)（排查器械松動(dòng)、地面破損）等區(qū)域增加巡查頻次，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)園務(wù)部。3.動(dòng)態(tài)隱患排查：關(guān)注園區(qū)周邊異常人員（如徘徊、拍照、試圖翻越圍墻者），及時(shí)驅(qū)離并報(bào)告屬地派出所；遇施工、檢修等外來作業(yè)，全程監(jiān)督施工人員佩戴工牌、限區(qū)作業(yè)。（三）訪客與物資管理1.訪客登記：所有外來人員（含家長(zhǎng)送物、維修人員）需填寫《訪客登記表》，記錄姓名、單位、事由、身份證號(hào)后四位（或拍照留存），經(jīng)班主任確認(rèn)后發(fā)放臨時(shí)訪客證，全程陪同至指定區(qū)域。2.物資核驗(yàn)：對(duì)入園物資（食材、教具、快遞）核查清單與實(shí)物，禁止易燃易爆、尖銳物品入園；家長(zhǎng)送幼兒衣物、藥品時(shí)，需與教師當(dāng)面交接并登記。三、應(yīng)急處置：提升突發(fā)事件響應(yīng)力（一）突發(fā)事件分級(jí)響應(yīng)1.一級(jí)事件（暴力入侵、火災(zāi)）：立即按下“一鍵報(bào)警”裝置，持防暴器械制止暴力行為（或啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案），用對(duì)講機(jī)通知全園“鎖門、關(guān)窗、幼兒避險(xiǎn)”，配合教師組織疏散，待警方/消防人員到場(chǎng)后移交現(xiàn)場(chǎng)。2.二級(jí)事件（幼兒走失、突發(fā)疾?。?分鐘內(nèi)啟動(dòng)“園所+周邊”搜索（保安隊(duì)分區(qū)域排查監(jiān)控盲區(qū)、草叢、樓梯間），同時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)、上報(bào)園長(zhǎng)，必要時(shí)請(qǐng)求社區(qū)民警協(xié)助；遇幼兒驚厥、外傷，立即取急救箱做基礎(chǔ)處理并撥打120。3.三級(jí)事件（設(shè)施損壞、糾紛沖突）：如滑梯斷裂、家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，第一時(shí)間隔離現(xiàn)場(chǎng)（設(shè)置警戒線），拍照留存證據(jù)，通知后勤維修或園方調(diào)解，避免事態(tài)擴(kuò)大。（二）應(yīng)急演練常態(tài)化每月聯(lián)合園方組織1次“防拐騙”“消防逃生”演練，每季度開展“防暴反恐”演練，演練后復(fù)盤流程漏洞（如疏散路線擁堵、器械使用不熟練），24小時(shí)內(nèi)提交《演練改進(jìn)報(bào)告》，針對(duì)性優(yōu)化響應(yīng)方案。（三）事件后續(xù)管理所有突發(fā)事件需在2小時(shí)內(nèi)形成《事件處置報(bào)告》，記錄時(shí)間、經(jīng)過、處置措施、責(zé)任分工；對(duì)涉及的設(shè)施隱患、流程漏洞，3個(gè)工作日內(nèi)跟進(jìn)整改，確保同類事件零復(fù)發(fā)。四、后勤保障：夯實(shí)安全管理支撐（一）裝備維護(hù)與更新每周一上午對(duì)防暴器械、消防器材進(jìn)行功能測(cè)試，在《裝備維護(hù)表》記錄“橡膠棍無開裂”“滅火器壓力正?！钡刃畔?；每季度盤點(diǎn)裝備損耗情況，向園方提交《安防裝備更新申請(qǐng)》，優(yōu)先更換老化的監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)。（二）檔案管理規(guī)范化建立《保安工作臺(tái)賬》，包含值班記錄（每日出勤、異常事件）、訪客登記冊(cè)（按月歸檔）、隱患整改單（閉環(huán)管理）；監(jiān)控錄像保存≥30天，重要事件（如糾紛、安全事故）錄像單獨(dú)備份，禁止私自刪除或外泄。（三）溝通協(xié)作機(jī)制每日晨會(huì)（8:00前）與班主任、后勤主任溝通“特殊幼兒接送要求”“設(shè)施維修計(jì)劃”；每月15日參加“園所安全聯(lián)席會(huì)”，反饋安保隱患，提出管理建議（如優(yōu)化接送時(shí)段崗哨布局）；每季度走訪屬地派出所，更新“周邊治安動(dòng)態(tài)”，申請(qǐng)防暴培訓(xùn)資源。五、考核優(yōu)化：推動(dòng)流程持續(xù)精進(jìn)（一）日?？己司S度履職紀(jì)律：考勤（無遲到早退）、著裝（規(guī)范佩戴保安服、工牌）、器械使用（操作熟練）；安全成效：隱患排查數(shù)量（每月≥10條）、突發(fā)事件響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)（≤3分鐘）、家長(zhǎng)投訴率（≤2%）。（二）滿意度調(diào)研每學(xué)期末發(fā)放《保安工作滿意度問卷》，從“門禁嚴(yán)謹(jǐn)性”“應(yīng)急專業(yè)性”“服務(wù)態(tài)度”三個(gè)維度收集師生、家長(zhǎng)反饋，得分低于85分的環(huán)節(jié)需制定改進(jìn)計(jì)劃。（三）流程迭代機(jī)制每半年復(fù)盤保安工作全流程，結(jié)合“典型事件案例”“滿意度數(shù)據(jù)”“政策新規(guī)”（如《中小學(xué)幼兒園安全防范要求》）優(yōu)化流程，例如：若家長(zhǎng)反饋“接送等待久”，則調(diào)整崗哨分工，增設(shè)“快速核驗(yàn)通道”；若發(fā)生“外來人員混入”事件，則升級(jí)門禁系統(tǒng)為“人臉識(shí)別+接送碼”雙驗(yàn)證。結(jié)語：幼兒園保安管理流程的規(guī)