貴陽市烏當(dāng)區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.貴陽市烏當(dāng)區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆積大量廢舊家具，存在消防隱患。根據(jù)《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施細(xì)則》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理B.拍照取證并錄入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)C.聯(lián)系業(yè)主限期自行清理D.聯(lián)合物業(yè)當(dāng)場拆除答案：B解析：根據(jù)《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施細(xì)則》第三章第十二條規(guī)定，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)首先完成現(xiàn)場信息采集（拍照、定位）并錄入?yún)^(qū)級網(wǎng)格化管理平臺，同步啟動上報流程，由平臺派單至相關(guān)責(zé)任單位處理，不得擅自處置。2.某獨居老人因子女長期在外，近期頻繁向網(wǎng)格員反映“感覺生活沒意思”。網(wǎng)格員應(yīng)重點關(guān)注老人的（）需求。A.醫(yī)療健康B.心理關(guān)懷C.生活照料D.法律援助答案：B解析：獨居老人出現(xiàn)“感覺生活沒意思”的表述，屬于明顯的心理情緒問題，網(wǎng)格員需優(yōu)先評估其心理狀態(tài)，聯(lián)系社區(qū)心理輔導(dǎo)志愿者或?qū)I(yè)機構(gòu)介入，預(yù)防抑郁或極端行為。3.烏當(dāng)區(qū)推行“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動機制，網(wǎng)格員與社區(qū)民警的協(xié)作內(nèi)容不包括（）。A.共享重點人員動態(tài)信息B.聯(lián)合開展治安巡邏C.共同調(diào)解鄰里糾紛D.代行民警執(zhí)法權(quán)答案：D解析：“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動強調(diào)信息共享與協(xié)同服務(wù)，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，不得代行民警職責(zé)（《烏當(dāng)區(qū)“雙格融合”工作方案》明確規(guī)定）。4.網(wǎng)格員在錄入社區(qū)人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未進行居住登記。根據(jù)《貴州省流動人口服務(wù)管理條例》，正確的處理方式是（）。A.要求租戶立即離開社區(qū)B.當(dāng)場對租戶處以50元罰款C.告知租戶3日內(nèi)到派出所登記D.直接將租戶信息標(biāo)記為“異?！贝鸢福篊解析：《貴州省流動人口服務(wù)管理條例》第十五條規(guī)定，流動人口應(yīng)自到達居住地之日起5個工作日內(nèi)登記，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未登記的，應(yīng)告知其限期（一般3日）到派出所辦理，不得擅自處理或處罰。5.烏當(dāng)區(qū)某社區(qū)正在推進“15分鐘生活圈”建設(shè)，網(wǎng)格員在宣傳時需重點解釋的內(nèi)容是（）。A.社區(qū)至最近醫(yī)院的距離B.居民步行15分鐘可達的便民設(shè)施（如超市、診所、養(yǎng)老服務(wù)站）C.社區(qū)公交線路的發(fā)車間隔D.社區(qū)停車位的規(guī)劃數(shù)量答案：B解析：“15分鐘生活圈”核心是居民步行15分鐘內(nèi)可滿足日?；旧钚枨蟮脑O(shè)施覆蓋，包括餐飲、購物、醫(yī)療、養(yǎng)老等（《烏當(dāng)區(qū)“一圈兩場三改”實施方案》定義）。6.網(wǎng)格員在調(diào)解居民因?qū)櫸锶鸵l(fā)的糾紛時，首先應(yīng)（）。A.要求犬主立即處理寵物B.組織雙方填寫《調(diào)解協(xié)議書》C.傾聽雙方陳述，了解具體情況D.聯(lián)系城管部門介入答案：C解析：矛盾調(diào)解的基本流程是“了解情況-共情溝通-協(xié)商方案-達成共識”，第一步需全面傾聽雙方訴求（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)矛盾糾紛多元化解工作指引》）。7.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，網(wǎng)格員在前期準(zhǔn)備中最需要收集的信息是（）。A.社區(qū)垃圾桶的數(shù)量B.居民對兌換物品的偏好C.物業(yè)公司的配合意愿D.社區(qū)黨員的參與人數(shù)答案：B解析：活動效果取決于居民參與度，需通過問卷調(diào)查等方式了解居民對積分兌換物品（如日用品、話費券等）的偏好，提高參與積極性。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是（）。A.拍照-上報平臺-跟蹤整改B.口頭警告-拍照-上報C.聯(lián)系消防部門-現(xiàn)場整改-反饋D.要求商鋪立即搬離-拍照-存檔答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)格化事件處理流程，網(wǎng)格員需先完成信息采集（拍照、定位），通過平臺上報至消防或綜合執(zhí)法部門，后續(xù)跟蹤整改情況（《烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格化事件處置流程圖》）。9.烏當(dāng)區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會”制度，參與主體不包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)居民代表B.社區(qū)民警C.業(yè)委會成員D.外賣騎手答案：D解析：“網(wǎng)格議事會”主要討論網(wǎng)格內(nèi)公共事務(wù)，參與主體為居民代表、社區(qū)工作者、相關(guān)職能部門（如民警）、社會組織（如業(yè)委會），外賣騎手非固定參與主體（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)協(xié)商議事規(guī)則》）。10.網(wǎng)格員在建立“特殊群體檔案”時，不需要包含的信息是（）。A.家庭成員聯(lián)系方式B.健康狀況（如慢性病史）C.宗教信仰D.緊急聯(lián)系人信息答案：C解析：特殊群體檔案應(yīng)包含基本信息（姓名、住址）、健康狀況、家庭支持情況、緊急聯(lián)系人等，宗教信仰與服務(wù)無關(guān)，且涉及隱私，無需記錄（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)特殊群體服務(wù)管理辦法》）。11.某居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先聯(lián)系（）。A.市場監(jiān)管局B.生態(tài)環(huán)境分局C.綜合行政執(zhí)法局D.消防救援大隊答案：C解析：根據(jù)烏當(dāng)區(qū)權(quán)責(zé)清單，餐飲油煙擾民問題由綜合行政執(zhí)法局（原城管部門）負(fù)責(zé)監(jiān)管，網(wǎng)格員應(yīng)上報至該部門處理。12.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的主要職責(zé)是（）。A.制定社區(qū)防控方案B.為居民接種疫苗C.跟蹤重點人員健康監(jiān)測D.審批居民外出申請答案：C解析：網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)是配合社區(qū)做好重點人員（如返鄉(xiāng)人員）的信息排查、健康監(jiān)測提醒等，不涉及方案制定或醫(yī)療操作（《貴陽市社區(qū)疫情防控工作指南》）。13.烏當(dāng)區(qū)某社區(qū)“智慧社區(qū)”平臺已上線，網(wǎng)格員需掌握的核心技能是（）。A.開發(fā)平臺軟件B.分析平臺數(shù)據(jù)趨勢C.操作終端設(shè)備錄入信息D.維修平臺硬件設(shè)備答案：C解析：網(wǎng)格員的核心是利用平臺完成信息采集、事件上報等基礎(chǔ)操作，數(shù)據(jù)分析由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，開發(fā)和維修非網(wǎng)格員職責(zé)（《烏當(dāng)區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)操作手冊》）。14.網(wǎng)格員在組織社區(qū)老年人參加健康講座時，最需要注意的是（）。A.講座內(nèi)容的專業(yè)性B.場地的防滑、通風(fēng)等安全措施C.參與人數(shù)的統(tǒng)計D.講座后的滿意度調(diào)查答案：B解析：老年人活動需優(yōu)先保障安全，如場地防滑、座椅穩(wěn)固、通風(fēng)良好等，避免意外事故（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)活動安全管理規(guī)定》）。15.某租戶因欠繳物業(yè)費被物業(yè)斷水，網(wǎng)格員介入調(diào)解時應(yīng)強調(diào)（）。A.物業(yè)有權(quán)采取斷水措施B.租戶必須全額補繳物業(yè)費C.雙方應(yīng)通過合法途徑解決糾紛（如協(xié)商、訴訟）D.網(wǎng)格員可直接判定責(zé)任方答案：C解析：物業(yè)斷水屬于違法行為（《貴州省物業(yè)管理條例》第四十七條禁止以停水停電催繳費用），網(wǎng)格員需引導(dǎo)雙方通過協(xié)商或法律途徑解決，不得偏袒或越權(quán)判定。16.烏當(dāng)區(qū)“三感社區(qū)”（獲得感、幸福感、安全感）建設(shè)中，網(wǎng)格員的核心任務(wù)是（）。A.定期匯報社區(qū)GDP增長情況B.收集居民需求并推動問題解決C.組織大型文藝演出D.統(tǒng)計社區(qū)車輛保有量答案：B解析：“三感社區(qū)”以居民需求為導(dǎo)向，網(wǎng)格員需通過日常巡查、入戶走訪收集訴求，推動問題解決，提升居民實際感受（《烏當(dāng)區(qū)“三感社區(qū)”建設(shè)實施方案》）。17.網(wǎng)格員在入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)某家庭存在家庭暴力跡象（妻子手臂淤青，情緒低落），正確的做法是（）。A.當(dāng)場批評施暴者B.立即報警并聯(lián)系婦聯(lián)C.勸說妻子“忍一忍”D.記錄信息但不干預(yù)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)家庭暴力應(yīng)第一時間報警（《反家庭暴力法》第十五條），并聯(lián)系社區(qū)婦聯(lián)介入，保護受害者安全。18.某社區(qū)計劃開展“我們的節(jié)日·端午”活動，網(wǎng)格員在策劃時應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.邀請媒體報道B.活動的居民參與度和互動性C.活動預(yù)算的最大化D.邀請領(lǐng)導(dǎo)出席答案：B解析：社區(qū)活動的核心是服務(wù)居民，需提高參與度（如包粽子比賽、親子互動等），而非形式化的報道或領(lǐng)導(dǎo)出席。19.網(wǎng)格員在更新社區(qū)商鋪信息時，不需要采集的內(nèi)容是（）。A.商鋪營業(yè)執(zhí)照信息B.商鋪經(jīng)營面積C.商鋪老板的婚姻狀況D.商鋪消防設(shè)施配備情況答案：C解析：商鋪信息采集應(yīng)包含經(jīng)營資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照）、場所安全（消防設(shè)施）、經(jīng)營規(guī)模（面積）等，個人隱私（婚姻狀況）無需采集（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)商鋪信息管理規(guī)范》）。20.烏當(dāng)區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，網(wǎng)格員“吹哨”的條件是（）。A.居民投訴物業(yè)B.發(fā)現(xiàn)需多部門協(xié)同解決的復(fù)雜問題C.社區(qū)組織文體活動D.居民申請低保答案：B解析：“吹哨”機制針對單靠社區(qū)或網(wǎng)格無法解決、需多個職能部門聯(lián)合處理的問題（如老舊小區(qū)管道改造涉及住建、供水、燃?xì)獾炔块T）（《烏當(dāng)區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報到”工作規(guī)則》）。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集社情民意B.協(xié)助政策落實C.參與矛盾調(diào)解D.開展行政執(zhí)法答案：ABC解析：網(wǎng)格員職責(zé)為“采集、服務(wù)、協(xié)調(diào)、宣傳”，無行政執(zhí)法權(quán)（《烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)清單》）。2.網(wǎng)格員在入戶走訪時，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范有（）。A.提前電話預(yù)約B.主動出示工作證件C.隨意翻動居民物品D.結(jié)束時致謝答案：ABD解析：走訪需尊重居民隱私，不得翻動物品（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)工作者服務(wù)禮儀指南》）。3.某社區(qū)需重點關(guān)注的特殊群體包括（）。A.80歲以上獨居老人B.失業(yè)低保戶C.剛轉(zhuǎn)學(xué)的小學(xué)生D.社區(qū)矯正人員答案：ABD解析：特殊群體指需要重點關(guān)懷或監(jiān)管的人群，包括獨居老人、困難家庭、社區(qū)矯正人員等，轉(zhuǎn)學(xué)小學(xué)生屬正常人群（《烏當(dāng)區(qū)特殊群體分類管理辦法》）。4.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.及時響應(yīng)B.偏袒熟人C.客觀公正D.推諉拖延答案：AC解析：投訴處理需及時、公正，不得偏袒或拖延（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)投訴處理流程》）。5.烏當(dāng)區(qū)“智慧社區(qū)”平臺可實現(xiàn)的功能有（）。A.實時查看網(wǎng)格內(nèi)監(jiān)控畫面B.統(tǒng)計居民年齡結(jié)構(gòu)C.自動生成巡查任務(wù)D.直接辦理居民醫(yī)保報銷答案：ABC解析：智慧社區(qū)平臺主要用于信息管理、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)保報銷需到政務(wù)服務(wù)中心辦理（《烏當(dāng)區(qū)智慧社區(qū)功能清單》）。6.網(wǎng)格員在組織社區(qū)垃圾分類宣傳時，可采取的方式有（）。A.入戶發(fā)放分類指南B.在電梯間張貼海報C.舉辦“分類達人”競賽D.對未分類居民罰款答案：ABC解析：網(wǎng)格員無處罰權(quán)，罰款由執(zhí)法部門實施（《烏當(dāng)區(qū)垃圾分類宣傳工作方案》）。7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在以下哪些情況時，需立即上報（）。A.圍墻出現(xiàn)裂縫B.居民爭吵但未動手C.商鋪使用過期食品D.流浪狗咬傷兒童答案：ACD解析：圍墻裂縫（安全隱患）、過期食品（食品安全）、流浪狗傷人（公共安全）需立即上報；普通爭吵可先調(diào)解（《烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格化事件分級上報標(biāo)準(zhǔn)》）。8.烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員與社區(qū)志愿者的協(xié)作方式包括（）。A.共同開展文明勸導(dǎo)B.指導(dǎo)志愿者錄入信息C.委托志愿者代行網(wǎng)格職責(zé)D.組織志愿者培訓(xùn)答案：ABD解析：網(wǎng)格員可指導(dǎo)志愿者工作，但不得委托其代行職責(zé)（如信息采集需網(wǎng)格員確認(rèn)）（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)志愿者管理辦法》）。9.網(wǎng)格員在建立“網(wǎng)格工作日志”時，應(yīng)記錄的內(nèi)容有（）。A.當(dāng)日巡查路線B.發(fā)現(xiàn)的問題及處理進度C.居民反映的具體訴求D.個人情緒感悟答案：ABC解析：工作日志需客觀記錄工作內(nèi)容，避免主觀情緒（《烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員日志填寫規(guī)范》）。10.某社區(qū)擬評選“最美家庭”，網(wǎng)格員推薦的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括（）。A.家庭關(guān)系和睦B.積極參與社區(qū)活動C.家庭成員有犯罪記錄D.主動參與垃圾分類答案：ABD解析：“最美家庭”需體現(xiàn)正能量，家庭成員有犯罪記錄不符合標(biāo)準(zhǔn)（《烏當(dāng)區(qū)“最美家庭”評選辦法》）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以將居民個人信息提供給保險公司用于業(yè)務(wù)推廣。（）答案：×解析：居民信息需嚴(yán)格保密，不得用于商業(yè)用途（《個人信息保護法》）。2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有人散發(fā)邪教宣傳品，應(yīng)立即拍照并上報公安部門。（）答案：√解析：邪教活動屬違法，需第一時間上報（《烏當(dāng)區(qū)反邪教網(wǎng)格化管理規(guī)定》）。3.網(wǎng)格員可以代替居民簽署拆遷補償協(xié)議。（）答案：×解析：協(xié)議簽署需居民本人或合法代理人，網(wǎng)格員無代理權(quán)（《民法典》）。4.網(wǎng)格員應(yīng)每周至少開展2次網(wǎng)格巡查，覆蓋所有樓棟。（）答案：√解析：《烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員巡查制度》規(guī)定每周至少2次全面巡查。5.居民咨詢低保申請條件，網(wǎng)格員應(yīng)直接告知“不符合條件”。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需告知申請流程（如準(zhǔn)備材料、提交社區(qū)），不得擅自判定（《烏當(dāng)區(qū)社會救助服務(wù)規(guī)范》）。6.社區(qū)舉辦活動時，網(wǎng)格員應(yīng)全程負(fù)責(zé)維持秩序，無需調(diào)動志愿者。（）答案：×解析：應(yīng)聯(lián)合志愿者共同維護秩序，提高效率（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)活動組織規(guī)范》）。7.網(wǎng)格員可以在朋友圈發(fā)布社區(qū)內(nèi)某家庭困難情況，尋求社會捐款。（）答案：×解析：需經(jīng)居民同意后，通過社區(qū)官方渠道發(fā)布，避免泄露隱私（《烏當(dāng)區(qū)社區(qū)信息發(fā)布管理辦法》）。8.某商鋪未懸掛營業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)格員應(yīng)直接沒收并處罰。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需上報市場監(jiān)管部門處理，無處罰權(quán)（《烏當(dāng)區(qū)市場主體監(jiān)管協(xié)同機制》）。9.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，若雙方無法達成一致，應(yīng)終止調(diào)解并建議訴訟。（）答案：√解析：調(diào)解不成需引導(dǎo)通過法律途徑解決（《烏當(dāng)區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作流程》）。10.烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員的考核結(jié)果與績效工資掛鉤。（）答案：√解析：《烏當(dāng)區(qū)網(wǎng)格員考核辦法》明確考核結(jié)果與薪酬、獎勵直接關(guān)聯(lián)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：烏當(dāng)區(qū)觀溪路街道某老舊小區(qū)（無物業(yè)）3棟2單元樓梯燈損壞1周，居民多次向社區(qū)反映未果。某日晚，70歲的張奶奶下樓時因光線昏暗摔倒，導(dǎo)致手臂骨折。張奶奶子女情緒激動，聚集5名親屬到社區(qū)辦公室要求“必須賠償”，并聲稱“要去區(qū)政府上訪”。問題：如果你是該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理此事？參考答案：1.現(xiàn)場穩(wěn)控：立即安撫張奶奶子女情緒，表明“理解擔(dān)憂，一定全力解決”，引導(dǎo)到會議室溝通，避免矛盾升級。2.信息核實：核實張奶奶摔倒時間、地點、傷情（聯(lián)系家屬或醫(yī)院），確認(rèn)樓梯燈損壞時長（調(diào)取社區(qū)之前的投訴記錄）。3.責(zé)任認(rèn)定：老舊小區(qū)無物業(yè)，公共設(shè)施維護由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門（根據(jù)《烏當(dāng)區(qū)老舊小區(qū)管理辦法》，公共照明屬市政設(shè)施，由區(qū)住建局負(fù)責(zé)）。4.應(yīng)急處理：聯(lián)系社區(qū)民政專干，協(xié)助張奶奶申請臨時救助（如醫(yī)療補貼）；協(xié)調(diào)區(qū)住建局24小時內(nèi)修復(fù)樓梯燈，現(xiàn)場張貼提示牌（“照明維修中，注意安全”）。5.溝通調(diào)解：組織張奶奶家屬、社區(qū)、住建局三方協(xié)商，說明社區(qū)已履行上報職責(zé)（之前居民投訴已錄入平臺并派單），但住建局處理延遲存在責(zé)任，爭取住建部門給予適當(dāng)人道主義補償。6.后續(xù)跟進：修復(fù)后拍照反饋居民，定期巡查其他單元照明情況；向街道匯報事件處理過程，建議完善老舊小區(qū)公共設(shè)施快速響應(yīng)機制（如“急修綠色通道”）。案例2：烏當(dāng)區(qū)新光路社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查中發(fā)現(xiàn)，6棟1樓住戶李女士將陽臺改造成鴿舍，飼養(yǎng)了20余只信鴿。鄰居反映“鴿毛亂飛、糞便味大”，多次溝通無果。李女士稱“養(yǎng)鴿是個人愛好，別人管不著”，并拒絕整改。問題：如果你是小王，應(yīng)如何處理這一矛盾？參考答案：1.調(diào)查取證：拍攝鴿舍現(xiàn)場照片（鴿籠位置、鴿毛/糞便散落情況），走訪周邊3-5戶居民，制作《居民意見記錄表》（記錄投訴時間、具體訴求）。2.政策宣講：向李女士出示《貴陽市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第二十三條（“禁止在居民住宅公共區(qū)域飼養(yǎng)家禽家畜，飼養(yǎng)寵物不得影響他人正常生活”），說明養(yǎng)鴿已構(gòu)成擾民。3.協(xié)商方案：提出整改建議（如縮小鴿舍規(guī)模、加裝防飛網(wǎng)、每日清理糞便），或建議李女士將鴿舍遷移至非居住區(qū)域（如屋頂閑置空間，但需征求其他居民同意）。4.多方聯(lián)動：若李女士拒絕整改，上報街道綜合行政執(zhí)法隊，由執(zhí)法人員現(xiàn)場核查并下達《整改通知書》（限3日內(nèi)處理）；同時聯(lián)系社區(qū)法律顧問，告知李女士若拒不整改，鄰居可提起民事訴訟。5.跟蹤反饋：3日后復(fù)查整改情況，若已整改，向居民反饋；若未整改，協(xié)助執(zhí)法隊強制執(zhí)行（如暫扣鴿籠）；整改完成后，組織李女士與鄰居溝通，修復(fù)鄰里關(guān)系（如贈送清潔用品表達歉意）。6.長效管理：在網(wǎng)格內(nèi)開展“文明養(yǎng)寵（禽）”宣傳（張貼公告、入戶發(fā)放手冊），避免類似問題復(fù)發(fā)。五、實務(wù)操作