柜門售后合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方購買了相關(guān)柜門產(chǎn)品，為保障產(chǎn)品售后權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方所購柜門的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.柜門產(chǎn)品信息品牌：型號(hào)：規(guī)格：數(shù)量：顏色：材質(zhì)：購買時(shí)間：購買地點(diǎn)：2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供柜門的售后維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)，確保柜門正常使用。具體服務(wù)范圍包括但不限于：對柜門外觀進(jìn)行清潔、擦拭，去除污漬、灰塵等。檢查柜門的合頁、拉手等五金配件，如有松動(dòng)、損壞及時(shí)進(jìn)行緊固或更換。對柜門的軌道進(jìn)行清潔、潤滑，確保開關(guān)順暢。若柜門出現(xiàn)變形、開裂等質(zhì)量問題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修復(fù)或更換。對于甲方提出的其他合理售后需求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并提供解決方案。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)要求乙方整改。在乙方服務(wù)過程中，有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況及相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供柜門的準(zhǔn)確購買信息及使用情況，以便乙方更好地提供服務(wù)。配合乙方進(jìn)行服務(wù)工作，如提供必要的access條件、協(xié)助搬運(yùn)等。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息及實(shí)際情況，合理安排服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方柜門存在因甲方自身原因?qū)е碌膿p壞或其他問題，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得損害甲方利益。定期回訪甲方，了解服務(wù)效果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方柜門存在質(zhì)量問題或其他潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理建議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本次售后服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫元整）。上述費(fèi)用包含乙方提供服務(wù)所需的人工費(fèi)用、零部件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等一切相關(guān)費(fèi)用，但不包括因甲方特殊要求或超出本合同約定服務(wù)范圍所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用一次性支付至乙方指定賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：賬號(hào)：戶名：四、服務(wù)期限及服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同事宜，但甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前日書面通知乙方。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或客服郵箱，確保在接到甲方售后服務(wù)需求后及時(shí)響應(yīng)。對于一般性售后問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在個(gè)工作日內(nèi)安排服務(wù)人員上門服務(wù)（特殊情況除外，但乙方應(yīng)提前告知甲方并說明預(yù)計(jì)上門服務(wù)時(shí)間）。對于緊急售后問題，如柜門無法正常關(guān)閉或開啟影響使用安全等，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先安排服務(wù)人員在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。五、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保柜門維修后外觀良好、使用功能正常。更換的零部件應(yīng)與原柜門產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、規(guī)格一致，且質(zhì)量合格。服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保服務(wù)過程安全無事故。2.驗(yàn)收服務(wù)完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求執(zhí)行。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于柜門外觀、五金配件、軌道運(yùn)行、功能實(shí)現(xiàn)等方面。如果甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面異議。乙方應(yīng)根據(jù)甲方異議及時(shí)進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。整改完成后，甲方應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收。若經(jīng)整改后仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕支付服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定，拒絕配合乙方進(jìn)行服務(wù)工作或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。若甲方擅自對柜門進(jìn)行拆卸、改裝或因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致柜門損壞的，乙方不承擔(dān)本合同約定的售后服務(wù)責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為甲方提供服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定，擅自將甲方的柜門信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日以上合同范本僅供參考，在實(shí)際簽訂合同過程中，雙方應(yīng)根據(jù)具體