易退貨協(xié)議書范本甲方（銷售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：姓名/名稱：身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購買[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)描述]，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障交易順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品/服務(wù)名稱[詳細(xì)寫明商品名稱、型號(hào)、規(guī)格等信息，或服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等]（二）數(shù)量及規(guī)格1.數(shù)量：[具體數(shù)量]2.規(guī)格：[詳細(xì)描述商品規(guī)格或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方所提供的商品/服務(wù)應(yīng)符合國家現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。2.如雙方對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)另有約定的，應(yīng)以雙方約定為準(zhǔn)。（四）交付時(shí)間及地點(diǎn)1.交付時(shí)間：[明確具體的交付日期或交付期限]2.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)寫明交付的具體地址]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取貨款或服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等向乙方交付標(biāo)的物或提供服務(wù)。向乙方提供與標(biāo)的物或服務(wù)相關(guān)的合法有效的發(fā)票及其他必要的憑證。對(duì)所交付的標(biāo)的物或提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的退換貨或維修等責(zé)任。向乙方如實(shí)告知標(biāo)的物或服務(wù)的真實(shí)情況，不得隱瞞或欺詐。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)量保證期內(nèi)，如標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行退換貨、維修或采取其他補(bǔ)救措施。在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。在收到標(biāo)的物或接受服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在約定的期限內(nèi)通知甲方。妥善保管標(biāo)的物，不得擅自損壞、變更其外觀、性能等，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、易退貨條件及方式（一）易退貨條件1.在乙方收到標(biāo)的物之日起[X]日內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在以下情形之一的，有權(quán)要求退貨：標(biāo)的物的質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認(rèn)后無法在合理期限內(nèi)修復(fù)。標(biāo)的物的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與本協(xié)議約定不符。因甲方原因?qū)е聵?biāo)的物無法正常使用或達(dá)到預(yù)期使用效果。2.如乙方因自身原因（如改變主意、不需要等）要求退貨的，應(yīng)在滿足以下條件時(shí)方可退貨：乙方應(yīng)在收到標(biāo)的物之日起[X]日內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。標(biāo)的物應(yīng)保持完好無損，不影響二次銷售，且包裝、配件等齊全。乙方應(yīng)承擔(dān)因退貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用等合理費(fèi)用。（二）易退貨方式1.線上交易退貨方式乙方應(yīng)在符合退貨條件的情況下，通過甲方指定的線上平臺(tái)提交退貨申請(qǐng)，并填寫相關(guān)退貨信息，包括訂單編號(hào)、退貨原因、退貨商品明細(xì)等。甲方在收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過，甲方應(yīng)向乙方提供退貨地址及退貨物流單號(hào)等信息。乙方應(yīng)在收到甲方提供的退貨信息后，按照要求將標(biāo)的物妥善包裝并寄回甲方指定地址。在寄回標(biāo)的物時(shí)，應(yīng)確保包裹外標(biāo)注清晰的退貨標(biāo)識(shí)及訂單編號(hào)等信息。甲方在收到乙方寄回的標(biāo)的物后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還至乙方支付賬戶；如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商解決。2.線下交易退貨方式乙方應(yīng)在符合退貨條件的情況下，以書面形式向甲方提出退貨申請(qǐng)，并說明退貨原因及退貨商品明細(xì)等。甲方在收到乙方書面退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)退貨事宜。如雙方達(dá)成一致，甲方應(yīng)向乙方提供退貨地址等信息。乙方應(yīng)按照甲方指定的方式將標(biāo)的物送至退貨地址。在交付標(biāo)的物時(shí)，應(yīng)要求甲方出具收貨憑證。甲方在收到乙方送來的標(biāo)的物后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還至乙方支付賬戶；如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商解決。四、退款方式及時(shí)間（一）退款方式1.如乙方選擇線上支付貨款的，甲方應(yīng)將退款金額原路退還至乙方支付的賬戶，包括但不限于銀行卡、第三方支付平臺(tái)賬戶等。2.如乙方選擇線下支付貨款的，甲方應(yīng)在退款審批通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬等方式將退款金額支付至乙方指定的銀行賬戶。（二）退款時(shí)間1.在甲方驗(yàn)收乙方退貨的標(biāo)的物合格后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式及時(shí)辦理退款手續(xù)。2.如因甲方原因?qū)е峦丝钛舆t的，甲方應(yīng)向乙方說明原因，并按照銀行同期活期存款利率向乙方支付相應(yīng)的利息作為補(bǔ)償。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等向乙方交付標(biāo)的物或提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方交付的標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定，且未按照本協(xié)議約定履行退換貨、維修等責(zé)任的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格的標(biāo)的物或提供符合約定的服務(wù)；如因質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。3.如甲方拒絕接受乙方退貨申請(qǐng)或未按照本協(xié)議約定的退貨流程辦理退貨手續(xù)的，甲方應(yīng)按照乙方已支付貨款金額的[X%]向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此所產(chǎn)生的一切損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付標(biāo)的物或服務(wù)對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的退貨條件及方式退貨，或擅自損壞、變更標(biāo)的物外觀、性能等，導(dǎo)致標(biāo)的物無法正常退貨的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，無權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)，并應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方以虛假理由申請(qǐng)退貨或惡意退貨，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)將乙方列入不良信用記錄名單，并采取法律措施追究乙方的法律責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議糾紛，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)