外賣員合同協(xié)議書甲方（用人單位）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（勞動(dòng)者）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[家庭住址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方從事外賣配送服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方具備相應(yīng)的勞動(dòng)能力且愿意為甲方提供外賣配送勞務(wù)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，簽訂本合同協(xié)議，以資共同遵守。一、合同期限本合同自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，為期[X]年/月。合同期滿，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年/月。如需續(xù)簽或終止合同，雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方。二、工作內(nèi)容與服務(wù)具體描述（一）工作內(nèi)容乙方同意按照甲方的要求，在指定的區(qū)域范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)接收、配送外賣訂單，確保訂單食品準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。（二）服務(wù)具體描述1.配送范圍：甲方指定的[具體城市名稱及詳細(xì)區(qū)域范圍]。乙方應(yīng)熟悉該區(qū)域內(nèi)的道路、小區(qū)、寫字樓等地理信息，以便高效完成配送任務(wù)。2.訂單接收：乙方需通過甲方指定的外賣配送平臺(tái)或其他接收方式，及時(shí)接收待配送的訂單信息。包括但不限于訂單編號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系方式、送餐地址、菜品信息及特殊要求等。3.餐品取貨：乙方應(yīng)按照訂單要求，前往甲方指定的取餐點(diǎn)（如有），準(zhǔn)確無誤地取走相應(yīng)的餐品。在取餐過程中，需核對(duì)餐品的種類、數(shù)量、包裝等是否與訂單一致，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與商家溝通解決。4.餐品配送：乙方負(fù)責(zé)將取到的餐品安全、快速地送達(dá)客戶指定的送餐地址。在配送過程中，要注意保持餐品的完整性和溫度適宜，避免餐品損壞、變質(zhì)或延誤送達(dá)。同時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身及他人的交通安全。如因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o法按時(shí)送達(dá)，應(yīng)及時(shí)與客戶和甲方溝通說明情況。5.客戶反饋處理：乙方送達(dá)餐品后，應(yīng)協(xié)助客戶完成訂單確認(rèn)等相關(guān)操作，并及時(shí)收集客戶的反饋意見。如客戶對(duì)餐品質(zhì)量、配送服務(wù)等方面有任何疑問或投訴，乙方應(yīng)耐心解答并記錄相關(guān)信息，及時(shí)反饋給甲方相關(guān)部門，以便甲方妥善處理。三、工作時(shí)間與休息休假（一）工作時(shí)間1.乙方的工作時(shí)間根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和外賣訂單的集中程度而定，一般實(shí)行不定時(shí)工作制。但乙方每日工作時(shí)長應(yīng)符合國家法律法規(guī)規(guī)定，平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)。2.在訂單高峰期或特殊情況下，甲方有權(quán)要求乙方延長工作時(shí)間，乙方應(yīng)予以配合。甲方將根據(jù)實(shí)際情況，按照法律法規(guī)的規(guī)定給予乙方相應(yīng)的加班報(bào)酬或安排調(diào)休。（二）休息休假1.乙方享有國家法定節(jié)假日、休息日等帶薪休假權(quán)利。如乙方在節(jié)假日或休息日工作，甲方將按照國家法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。2.乙方因個(gè)人原因需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]天向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假期間，乙方不享受工資待遇。四、勞動(dòng)報(bào)酬與支付方式（一）勞動(dòng)報(bào)酬1.甲方按照乙方的工作業(yè)績和出勤情況，以訂單配送數(shù)量、配送距離、配送時(shí)間等為依據(jù)，向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。乙方的勞動(dòng)報(bào)酬由基本工資、訂單提成、補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資：甲方每月向乙方支付基本工資[X]元，作為乙方正常出勤并完成基本工作任務(wù)的保障。3.訂單提成：乙方每成功配送一單，甲方按照訂單金額的一定比例向乙方支付提成。具體提成比例為[X]%。訂單金額以甲方與商家結(jié)算的實(shí)際金額為準(zhǔn)。4.補(bǔ)貼：甲方根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況和市場需求，可能會(huì)向乙方發(fā)放各種補(bǔ)貼，如高溫補(bǔ)貼、惡劣天氣補(bǔ)貼、夜宵補(bǔ)貼等。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放條件按照甲方制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方于每月[具體支付日期]通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將乙方上月的勞動(dòng)報(bào)酬支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)確保其提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因乙方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致工資發(fā)放失敗或延誤，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。五、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理安排乙方的工作任務(wù)和工作時(shí)間。有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。有權(quán)要求乙方遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，并依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，確保乙方在安全、健康的環(huán)境下工作。對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的工作技能和服務(wù)水平。按照法律法規(guī)的規(guī)定，保障乙方的合法權(quán)益，不得無故拖欠或克扣乙方的工資。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬，并享受國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。有權(quán)對(duì)甲方的工作安排和管理提出合理的意見和建議。在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)向甲方或相關(guān)部門提出申訴和維權(quán)。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)甲方的形象和利益。按照本合同約定，認(rèn)真履行工作任務(wù)，按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地完成外賣配送工作。愛護(hù)甲方提供的工作設(shè)備和勞動(dòng)保護(hù)用品，如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。積極配合甲方的工作安排和管理，接受甲方的監(jiān)督、檢查和考核。六、社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇（一）社會(huì)保險(xiǎn)甲方按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。乙方應(yīng)按照國家規(guī)定承擔(dān)個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，甲方有權(quán)從乙方的工資中代扣代繳。（二）福利待遇1.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等，具體標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.甲方根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況和乙方的工作表現(xiàn)，可能會(huì)給予乙方其他額外的獎(jiǎng)勵(lì)或福利，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等。七、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)（一）勞動(dòng)保護(hù)甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、工作服、雨衣、雨鞋等，以確保乙方在工作過程中的人身安全。乙方應(yīng)正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品，不得擅自更改或丟棄。（二）勞動(dòng)條件甲方應(yīng)確保乙方的工作環(huán)境符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供必要的工作設(shè)備和工具，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。同時(shí)，甲方應(yīng)合理安排工作任務(wù)，避免乙方過度勞累和受到職業(yè)危害。（三）職業(yè)危害防護(hù)1.甲方應(yīng)向乙方告知工作過程中可能存在的職業(yè)危害因素及其防護(hù)措施，對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)，提高乙方的職業(yè)健康意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，定期為乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查，建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。如發(fā)現(xiàn)乙方患有職業(yè)病或因工作原因受到傷害，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、合同的解除與終止（一）合同的解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.有下列情形之一的，本合同終止：本合同期滿的；乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；甲方被依法宣告破產(chǎn)的；甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（二）解除或終止合同的程序1.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并辦理相關(guān)離職手續(xù)。2.甲方或乙方依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定解除合同的，應(yīng)提前[X]天以書面形式通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。3.合同終止的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。九、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件，乙方有權(quán)要求甲方支付勞動(dòng)報(bào)酬、補(bǔ)足勞動(dòng)條件，并按照法律法規(guī)的規(guī)定支付賠償金。2.若甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定解除或終止本合同，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，并按照法律法規(guī)的規(guī)定支付賠償金。賠償金標(biāo)準(zhǔn)按照乙方的工作年限和月工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，工作年限每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付，六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向乙方支付半個(gè)月工資的賠償金。月工資是指乙方在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定履行工作任務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況確定。2.若乙方違反甲方的規(guī)章制度或泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方擅自解除本合同，未提前[X]天通知甲方的，乙方應(yīng)按照未履行合同期限對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬的一定比例向甲方支付違約金。違約金比例為[X]%。十、爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好