商家旅游合同范本甲方（旅行社）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（游客）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意參加甲方組織的旅游活動，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就旅游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游行程安排1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，包括出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地等詳細(xì)信息]2.行程時間：自年月日起至年月日止，共計天夜。3.行程安排詳情：第一天：出發(fā)地：[出發(fā)地點]交通方式：[乘坐的交通工具，如飛機(jī)、火車、汽車等]抵達(dá)時間：[預(yù)計抵達(dá)目的地的時間]當(dāng)天行程：[詳細(xì)描述當(dāng)天抵達(dá)目的地后的活動安排，如入住酒店、自由活動或集體活動等]第二天：上午：[具體景點名稱及游覽活動內(nèi)容]中午：[用餐地點及餐食標(biāo)準(zhǔn)]下午：[其他景點或活動安排]第三天：上午：[行程安排]中午：[用餐情況]下午：[活動內(nèi)容]晚上：[特別安排，如特色晚宴、民俗表演等]……第天：上午：[行程安排]中午：[用餐情況]下午：[行程安排，如前往返程交通樞紐等]晚上：[抵達(dá)出發(fā)地，行程結(jié)束]二、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.交通服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)安排乙方全程交通，確保交通方式安全、舒適、準(zhǔn)時。交通方式包括但不限于飛機(jī)、火車、長途客車、旅游大巴等。具體交通工具及座位安排以實際出票或調(diào)度為準(zhǔn)，但應(yīng)保證乙方的出行便利及安全。2.住宿服務(wù)：甲方為乙方預(yù)訂行程中各晚的住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)為[具體星級或檔次，如三星級酒店、舒適型民宿等]。住宿酒店應(yīng)具備基本的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于干凈整潔的房間、獨立衛(wèi)生間、熱水供應(yīng)、空調(diào)、電視等。如因不可抗力或其他特殊原因需要更換住宿地點，甲方應(yīng)提前通知乙方，并確保新的住宿條件不低于原標(biāo)準(zhǔn)。3.餐飲服務(wù)：甲方安排乙方在行程中的用餐，用餐次數(shù)為次，其中早餐次，午餐次，晚餐次。餐飲標(biāo)準(zhǔn)為早餐[具體描述，如酒店自助早餐或簡單的面包牛奶等]，午餐和晚餐為[具體餐標(biāo)，如八菜一湯、包含特色菜品及主食水果等]。餐飲地點應(yīng)選擇衛(wèi)生條件良好、食品安全有保障的餐廳。如乙方有特殊飲食需求，應(yīng)提前告知甲方，甲方應(yīng)盡力協(xié)助安排。4.導(dǎo)游服務(wù)：甲方配備專業(yè)導(dǎo)游全程陪同服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和豐富的旅游知識，熟悉行程安排及當(dāng)?shù)厍闆r。導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解景點、組織活動、協(xié)調(diào)行程中的各項事宜，為乙方提供必要的幫助和指導(dǎo)，確保旅游活動順利進(jìn)行。5.景點門票：甲方負(fù)責(zé)購買行程中所列景點的首道門票，確保乙方順利進(jìn)入景點游覽。對于需要額外付費的景點或項目，甲方應(yīng)提前告知乙方，由乙方根據(jù)自身意愿選擇是否參與。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本合同約定向乙方收取旅游費用。根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排，但應(yīng)提前通知乙方，并確保調(diào)整后的行程不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對于乙方違反合同約定或不遵守旅游行程安排、不聽從導(dǎo)游指揮等行為，甲方有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的可解除合同。2.義務(wù)：–根據(jù)本合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)，確保旅游行程順利進(jìn)行。–提前向乙方提供詳細(xì)的行程安排、注意事項等信息，確保乙方充分了解旅游活動內(nèi)容。–按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)，不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如因不可抗力等特殊原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)及時通知乙方并取得乙方同意，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。–負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅游行程中發(fā)生的各類問題，保障乙方的合法權(quán)益。如遇突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理，并及時向乙方通報情況。–對乙方的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方按照本合同約定提供旅游服務(wù)，享受合同約定的各項服務(wù)內(nèi)容。在旅游行程中，對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。因不可抗力或甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還未實際發(fā)生的費用及承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)：按照本合同約定向甲方支付旅游費用。如實向甲方提供個人身份信息、健康狀況等與旅游活動相關(guān)的信息，以便甲方為其安排合適的旅游服務(wù)。如因乙方隱瞞或不實提供信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。遵守旅游行程安排，聽從導(dǎo)游指揮，不得擅自離團(tuán)或改變行程。如因特殊情況需要離團(tuán)或改變行程，應(yīng)提前告知甲方并取得同意。愛護(hù)旅游過程中涉及的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。在旅游活動中注意自身安全，妥善保管個人財物。如因自身原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。四、旅游費用及支付方式1.旅游費用總額：人民幣元整（大寫：元整）。2.費用明細(xì)：交通費用：元，包括往返機(jī)票/車票、旅游大巴租賃等費用。住宿費用：元，按照[住宿標(biāo)準(zhǔn)]計算的各晚住宿費用。餐飲費用：元，包括行程中各次用餐的費用。導(dǎo)游服務(wù)費用：元，全程導(dǎo)游的服務(wù)報酬。景點門票費用：元，行程中所列景點的首道門票費用。其他費用：元，如旅游意外險費用、特殊活動費用等（如有）。3.支付方式：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起日內(nèi)，向甲方支付旅游費用的%作為定金，即人民幣元整（大寫：元整）。剩余旅游費用人民幣元整（大寫：元整），乙方應(yīng)在年月日前支付完畢。4.費用調(diào)整：如因旅游服務(wù)項目價格調(diào)整、匯率變動等原因?qū)е侣糜钨M用發(fā)生變化的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后按照新的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如因乙方自身原因增加旅游服務(wù)項目或變更行程導(dǎo)致費用增加的，由乙方自行承擔(dān)增加的費用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)，或擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方未實際發(fā)生的費用，并按照未履行部分旅游費用的%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按照約定時間和地點接送乙方，或因交通延誤、取消等原因?qū)е乱曳叫谐淌茏璧模瑧?yīng)積極采取補(bǔ)救措施，并按照延誤或受阻時間相應(yīng)減少乙方的旅游費用，同時按照減少費用的%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時參加后續(xù)旅游行程的，應(yīng)退還乙方未實際發(fā)生的費用，并承擔(dān)乙方因此遭受的其他損失。甲方擅自變更行程安排，未提前通知乙方并取得乙方同意的，應(yīng)按照變更部分旅游費用的%向乙方支付違約金。如因變更行程給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：乙方未按照本合同約定支付旅游費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除合同，并沒收乙方已支付的定金，同時乙方應(yīng)按照旅游費用總額的%向甲方支付違約金。如因乙方未支付費用導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方擅自離團(tuán)或改變行程的，甲方不予退還乙方未實際發(fā)生的費用，并按照旅游費用總額的%向甲方支付違約金。如因乙方擅自離團(tuán)或改變行程給甲方及其他游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，無權(quán)要求甲方退還未實際發(fā)生的費用，同時應(yīng)按照旅游費用總額的%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同變更與解除1.合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容作為本合同的補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。因不可抗力或政府行為等原因?qū)е侣糜涡谐瘫仨氉兏?，甲方?yīng)及時通知乙方，并提供詳細(xì)的變更方案。乙方應(yīng)在接到通知后日內(nèi)給予答復(fù)，如乙方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；如乙方不同意變更，甲方應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。2.合同解除：在旅游行程開始前，雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同后，甲方應(yīng)按照已實際發(fā)生的費用扣除相應(yīng)成本后退還乙方剩余旅游費用。在旅游行程開始前，因不可抗力或甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法進(jìn)行的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并退還乙方已支付的全部旅游費用，同時按照旅游費用總額的%向乙方支付違約金。在旅游行程開始后，因不可抗力或甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并退還乙方未實際發(fā)生的費用，同時按照未履行部分旅游費用的%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時返回出發(fā)地的，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方返程的交通費用及其他合理費用。在旅游行程開始后，因乙方自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，乙方無權(quán)要求甲方退還未實際發(fā)生的費用，同時應(yīng)按照旅游費用總額的%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。七、不可抗力及其他免責(zé)事由1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本合同約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。甲方應(yīng)采取積極措施盡量減少不可抗力事件對旅游行程的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后及時恢復(fù)旅游行程或與乙方協(xié)商調(diào)整行程安排。3.因不可抗力事件導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，但甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方未履行合理的協(xié)助義務(wù)導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.除不可抗力外，如因政府行為、交通管制、公共衛(wèi)生事件等其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е侣糜涡谐淌茏杌驘o法進(jìn)行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照實際情況退還乙方未實際發(fā)生的費用。八、爭議解決本合同的簽訂、履行、變更