售后與中介協(xié)議書甲方（售后方）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（中介方）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]擁有相關(guān)業(yè)務(wù)，并希望通過乙方作為中介開展售后相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容概述乙方作為中介方，負(fù)責(zé)為甲方在[具體業(yè)務(wù)范圍]的售后環(huán)節(jié)提供中介服務(wù)。具體包括但不限于協(xié)助甲方與客戶溝通售后事宜，協(xié)調(diào)解決售后過程中出現(xiàn)的問題，促成甲方與客戶之間達(dá)成合理的售后解決方案等。（二）服務(wù)對象范圍乙方中介服務(wù)所涉及的客戶范圍為甲方在[特定時(shí)間段或特定業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)]所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)對應(yīng)的客戶群體。（三）服務(wù)流程及要求1.乙方在接到甲方售后需求通知后，應(yīng)立即與相關(guān)客戶取得聯(lián)系，了解客戶售后訴求，并及時(shí)向甲方反饋。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定合理的售后解決方案，確保方案既符合甲方利益，又能滿足客戶基本需求。3.在售后解決方案實(shí)施過程中，乙方需全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)甲方與客戶之間的溝通與執(zhí)行，確保售后工作順利進(jìn)行。4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)售后工作進(jìn)展情況，包括但不限于客戶反饋、問題解決進(jìn)度等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行中介服務(wù)義務(wù)。對乙方提供的中介服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見及要求。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展中介服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)資料及信息，確保資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照乙方反饋的客戶售后訴求，及時(shí)制定合理的售后解決方案，并積極配合乙方推動(dòng)售后工作的開展。根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取中介服務(wù)費(fèi)用。在履行中介服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助與支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、流程及要求，認(rèn)真履行中介服務(wù)義務(wù)，積極促成甲方與客戶之間售后問題的妥善解決。–對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及客戶信息予以保密，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交書面的服務(wù)工作報(bào)告，詳細(xì)說明售后工作進(jìn)展、存在問題及解決方案建議等。三、中介服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照售后業(yè)務(wù)實(shí)際成交金額的[X]%向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.在甲方與客戶達(dá)成售后解決方案并實(shí)際完成款項(xiàng)結(jié)算后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，乙方的中介服務(wù)策略、客戶資源等；技術(shù)秘密包括但不限于與業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)方案、技術(shù)訣竅等；客戶信息包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)需求等。（二）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對涉及對方核心利益且不宜公開的信息繼續(xù)予以保密。（三）保密責(zé)任1.任何一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方商業(yè)信譽(yù)受損或遭受其他重大不利影響的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的中介服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行中介服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方售后工作無法順利開展或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.若乙方違反本協(xié)議約定向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)采取積極措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響，如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方面臨法律糾紛或其他重大不利后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取但未完成對應(yīng)服務(wù)的中介服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。（二）訴訟解決若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致解決方案，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行，若因不可抗力事件導(dǎo)