汽車索賠解協(xié)議書甲方（索賠方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（被索賠方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方就其所擁有的汽車向乙方提出索賠事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、汽車基本信息及索賠事由1.汽車信息甲方所涉汽車品牌為[汽車品牌名稱]，型號為[汽車具體型號]，車架號為[車架號碼]，發(fā)動機(jī)號為[發(fā)動機(jī)號碼]，于[購買日期]購買，購買價格為人民幣[購買金額]元。2.索賠事由甲方稱該汽車在使用過程中出現(xiàn)[詳細(xì)描述汽車出現(xiàn)的問題，如發(fā)動機(jī)故障、制動系統(tǒng)異常等]等問題，認(rèn)為系汽車本身質(zhì)量問題或乙方提供的服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致甲方遭受了一定的經(jīng)濟(jì)損失和使用不便，故向乙方提出索賠。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對汽車出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理解決，并賠償因問題給甲方造成的損失。有權(quán)要求乙方提供與索賠相關(guān)的信息和資料，以便甲方了解索賠處理進(jìn)度。2.義務(wù)如實(shí)向乙方陳述汽車出現(xiàn)問題的具體情況，提供相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于維修記錄、故障照片、檢測報告等，協(xié)助乙方進(jìn)行問題調(diào)查和判斷。按照乙方要求配合進(jìn)行汽車的檢測、維修等工作，提供必要的協(xié)助。在索賠處理過程中，保持與乙方的溝通順暢，及時反饋意見和信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的索賠相關(guān)信息和證據(jù)材料，以便乙方進(jìn)行合理判斷和處理。根據(jù)甲方提供的情況和證據(jù)，對索賠事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和評估，有權(quán)自主決定是否承擔(dān)賠償責(zé)任及賠償?shù)姆秶头绞健?.義務(wù)收到甲方索賠通知后，及時對索賠事項(xiàng)進(jìn)行受理，并安排專業(yè)人員對汽車問題進(jìn)行調(diào)查和分析。向甲方說明索賠處理的流程、所需時間及可能的結(jié)果，保持與甲方的溝通，及時反饋處理進(jìn)展情況。若認(rèn)定乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，則按照本協(xié)議約定的方式和期限向甲方履行賠償義務(wù)。三、賠償方式及金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意以以下方式對甲方進(jìn)行賠償：1.維修乙方負(fù)責(zé)對出現(xiàn)問題的汽車進(jìn)行全面維修，確保汽車恢復(fù)正常使用狀態(tài)。維修內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉維修項(xiàng)目]，維修所需的零部件均應(yīng)采用原廠正品或經(jīng)乙方認(rèn)可的質(zhì)量合格的配件。維修工作應(yīng)在[維修期限]內(nèi)完成，維修完成后乙方應(yīng)提供維修記錄和質(zhì)量保證。2.經(jīng)濟(jì)賠償若因汽車問題給甲方造成了直接經(jīng)濟(jì)損失，如因汽車故障導(dǎo)致的交通費(fèi)用增加、耽誤工作產(chǎn)生的收入損失等，乙方同意賠償甲方人民幣[經(jīng)濟(jì)賠償金額]元。甲方應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生及具體金額，經(jīng)乙方審核確認(rèn)后，按照本協(xié)議約定支付賠償款。3.其他補(bǔ)償考慮到甲方因汽車問題遭受的不便，乙方同意給予甲方人民幣[其他補(bǔ)償金額]元作為補(bǔ)償，該補(bǔ)償款用于彌補(bǔ)甲方在汽車使用過程中因問題產(chǎn)生的精神損失等間接損失。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供虛假信息或證據(jù)材料誤導(dǎo)乙方判斷，導(dǎo)致乙方做出錯誤的處理決定，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方因錯誤處理而支付的賠償費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、法律費(fèi)用等。同時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的索賠事項(xiàng)真實(shí)情況重新進(jìn)行索賠申請，乙方有權(quán)根據(jù)新的情況重新進(jìn)行處理。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式對汽車進(jìn)行維修，每逾期一天，應(yīng)按照賠償金額的[逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的賠償款（如有），同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議賠償金額的[解除協(xié)議違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方在維修過程中使用非原廠正品或質(zhì)量不合格的配件，甲方有權(quán)要求乙方重新更換合格配件，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失，損失賠償范圍包括但不限于因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的汽車再次故障維修費(fèi)用、甲方因汽車故障產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)損失等。若乙方未按照本協(xié)議約定支付經(jīng)濟(jì)賠償款和其他補(bǔ)償款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期付款期限]天的，甲方有權(quán)通過法律途徑追究乙方的違約責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典的相關(guān)規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。