木門售后合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方生產(chǎn)的木門產(chǎn)品，為保障乙方在使用木門過程中的合法權(quán)益，確保甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就木門售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.木門產(chǎn)品信息乙方購買的木門產(chǎn)品品牌為[品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，數(shù)量為[X]扇。木門的材質(zhì)為[材質(zhì)名稱]，顏色為[具體顏色]，規(guī)格尺寸為[長×寬×高，單位：厘米]。該木門的工藝特點(diǎn)包括[詳細(xì)描述工藝，如雕花、拼接方式等]。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方購買的木門提供售后服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于木門的維修、保養(yǎng)、更換零部件等。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方將定期回訪乙方，了解木門的使用情況，并提供必要的技術(shù)支持和建議。如乙方發(fā)現(xiàn)木門出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞，可隨時(shí)聯(lián)系甲方售后服務(wù)熱線[電話號(hào)碼]，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方未按照本合同約定使用或保管木門導(dǎo)致的損壞，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)售后服務(wù)，但應(yīng)向乙方說明理由，并提供有償維修服務(wù)方案。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有效的售后服務(wù)。定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。向乙方提供木門的使用說明書、保養(yǎng)手冊(cè)等資料，告知乙方木門的正確使用方法和保養(yǎng)注意事項(xiàng)。在質(zhì)保期內(nèi)，如木門出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方維修或更換零部件；質(zhì)保期外，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供有償維修服務(wù)，并按照市場合理價(jià)格收取費(fèi)用。對(duì)乙方反饋的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并建立售后服務(wù)檔案，跟蹤服務(wù)過程和結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供售后服務(wù)。對(duì)甲方的售后服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方改進(jìn)服務(wù)。2.義務(wù)按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。按照木門的使用說明書和保養(yǎng)手冊(cè)的要求正確使用和保管木門，避免因不當(dāng)使用或保管導(dǎo)致木門損壞。在發(fā)現(xiàn)木門出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞后，及時(shí)通知甲方，并配合甲方售后服務(wù)人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。不得擅自拆卸、改裝木門，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，乙方無需向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。質(zhì)保期自乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，期限為[X]年。質(zhì)保期外，甲方提供有償維修服務(wù)的費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。壕S修零部件費(fèi)用：按照甲方實(shí)際采購成本加上合理的人工費(fèi)用計(jì)算。上門服務(wù)費(fèi)：每次上門服務(wù)收取[X]元，包括交通費(fèi)用、人工費(fèi)用等。其他費(fèi)用：如因乙方特殊要求或超出常規(guī)維修范圍的服務(wù)，費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額另行計(jì)算。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修服務(wù)費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、質(zhì)保期及質(zhì)保期后的服務(wù)1.質(zhì)保期質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)木門的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。質(zhì)保期的具體期限按照本合同約定執(zhí)行。質(zhì)保期內(nèi)，如木門出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。如因甲方原因未能及時(shí)維修，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.質(zhì)保期后的服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，乙方如需甲方提供維修服務(wù)，應(yīng)按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定執(zhí)行。在質(zhì)保期后，甲方應(yīng)定期回訪乙方，了解木門的使用情況，并根據(jù)乙方的需求提供必要的技術(shù)支持和保養(yǎng)建議。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方在限期內(nèi)仍未整改到位，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。乙方違反本合同約定的使用或保管義務(wù)，導(dǎo)致木門損壞的，應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將木門轉(zhuǎn)讓、出租或用于其他非本合同約定的用途，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付全部售后服務(wù)費(fèi)用及違約金。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，