木門售后協(xié)議合同甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的木門產(chǎn)品，為保障雙方的合法權(quán)益，明確雙方在木門售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.木門產(chǎn)品詳情乙方購買的木門產(chǎn)品品牌為[品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，材質(zhì)為[詳細(xì)材質(zhì)說明]，顏色為[具體顏色]，規(guī)格為[長×寬×高詳細(xì)尺寸]。該木門包括門扇、門套及五金配件（如有）。五金配件具體包括[列舉五金配件名稱，如合頁、鎖具等]。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)提供木門的安裝服務(wù)，安裝地點(diǎn)為乙方指定的[詳細(xì)安裝地址]。甲方在質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)木門進(jìn)行維修、更換零部件等售后服務(wù)，確保木門正常使用。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。對(duì)乙方提出的不合理售后要求，有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，提供合格的木門產(chǎn)品及安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方反饋的木門質(zhì)量問題及時(shí)響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)安排維修或更換。一般質(zhì)量問題應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；對(duì)于嚴(yán)重影響使用的問題，應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出初步解決方案，并盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方相關(guān)人員正確使用和維護(hù)木門產(chǎn)品，告知乙方日常保養(yǎng)注意事項(xiàng)。向乙方提供木門產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明、使用說明書等相關(guān)資料。因甲方原因?qū)е履鹃T出現(xiàn)質(zhì)量問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對(duì)甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付貨款（如有）。在木門安裝前，確保安裝現(xiàn)場(chǎng)具備安裝條件，如清理場(chǎng)地、提供水電等必要條件。配合甲方進(jìn)行木門的安裝、維修等售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。不得自行拆卸、改裝木門產(chǎn)品，不得使用不符合本協(xié)議約定的配件或材料進(jìn)行維修、更換，否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。因乙方使用不當(dāng)、保管不善或不可抗力等原因?qū)е履鹃T出現(xiàn)問題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方可根據(jù)實(shí)際情況提供有償服務(wù)。三、質(zhì)保期及質(zhì)保范圍1.質(zhì)保期本協(xié)議項(xiàng)下木門產(chǎn)品的質(zhì)保期為自乙方驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.質(zhì)保范圍質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)木門產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題進(jìn)行維修、更換。質(zhì)量問題包括但不限于木門開裂、變形、掉漆、五金配件損壞等。對(duì)于因甲方安裝不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無條件進(jìn)行整改或更換。四、售后服務(wù)流程1.乙方反饋問題乙方發(fā)現(xiàn)木門存在質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件、書面通知等方式向甲方反饋。反饋內(nèi)容應(yīng)包括問題描述、所在位置、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。2.甲方響應(yīng)甲方在接到乙方反饋后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予乙方響應(yīng)，確認(rèn)是否屬于質(zhì)保范圍及售后服務(wù)內(nèi)容。3.現(xiàn)場(chǎng)檢查及維修如屬于質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)安排專業(yè)維修人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。維修人員根據(jù)檢查結(jié)果制定維修方案，并告知乙方維修所需時(shí)間及可能影響的使用情況（如有）。維修人員按照維修方案進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修過程中，乙方有權(quán)對(duì)維修情況進(jìn)行監(jiān)督。4.驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)在[驗(yàn)收期限]內(nèi)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為木門恢復(fù)正常使用功能，外觀無明顯瑕疵。如乙方驗(yàn)收合格，應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)單；如乙方認(rèn)為維修未達(dá)到要求，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)重新維修直至乙方驗(yàn)收合格。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用（如有）或木門產(chǎn)品總價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照木門產(chǎn)品總價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失及乙方為解決問題而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。如甲方不履行質(zhì)保義務(wù)，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在乙方提供有效憑證后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付貨款（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付木門產(chǎn)品的價(jià)款及相應(yīng)違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常提供售后服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方為履行售后服務(wù)而支出的費(fèi)用、甲方因乙方違約而遭受的損失等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有