2026年電信公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員面試題一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.在光傳輸網(wǎng)絡(luò)中，下列哪種故障現(xiàn)象通常會(huì)導(dǎo)致光功率急劇下降，但不影響光信號(hào)的時(shí)序？A.光模塊故障B.光纜中斷C.光衰增加D.時(shí)鐘同步丟失2.在處理客戶端網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行的排查步驟是？A.更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B.檢查客戶端設(shè)備IP配置C.重啟核心交換機(jī)D.調(diào)整路由策略3.以下哪種工具適用于測(cè)試光纖鏈路的連通性和光功率？A.網(wǎng)絡(luò)抓包工具WiresharkB.光功率計(jì)C.電纜測(cè)試儀D.網(wǎng)絡(luò)掃描器Nmap4.在5G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，以下哪種指標(biāo)最能反映網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量？A.峰值速率B.信號(hào)強(qiáng)度RSSIC.數(shù)據(jù)包丟失率D.延遲抖動(dòng)5.電信運(yùn)營(yíng)商在維護(hù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，通常優(yōu)先排查哪種干擾源？A.同頻干擾B.重疊覆蓋C.環(huán)境電磁干擾D.設(shè)備老化二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.在處理數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，可能需要排查以下哪些因素？A.交換機(jī)VLAN配置錯(cuò)誤B.路由協(xié)議不一致C.防火墻策略沖突D.服務(wù)器硬件故障E.鏈路帶寬不足2.光傳輸網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的故障類型包括？A.光纜彎曲半徑過(guò)小B.光模塊激光器老化C.同軸接頭接觸不良D.光功率預(yù)算不足E.波分復(fù)用器故障3.在維護(hù)固定線路寬帶（FTTH）時(shí)，以下哪些檢查項(xiàng)是必要的？A.OLT設(shè)備端口狀態(tài)B.光貓光功率值C.客戶端網(wǎng)線水晶頭質(zhì)量D.傳輸環(huán)網(wǎng)的同步性能E.用戶終端路由器配置4.5G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，以下哪些參數(shù)屬于KPI（關(guān)鍵性能指標(biāo)）？A.掉話率B.平均吞吐量C.網(wǎng)絡(luò)可用性D.接入成功率E.傳輸時(shí)延5.在處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、路由器）故障時(shí)，可能需要執(zhí)行以下哪些操作？A.查看設(shè)備日志B.重置設(shè)備配置C.檢查端口流量D.更新設(shè)備固件E.測(cè)試設(shè)備電源三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.光纜熔接時(shí)，熔接損耗超過(guò)0.5dB會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷。（×）2.在FTTH網(wǎng)絡(luò)中，PON技術(shù)的上行傳輸速率通常低于下行速率。（√）3.5G網(wǎng)絡(luò)的高頻段（毫米波）傳輸距離較遠(yuǎn)，穿透能力較強(qiáng)。（×）4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，Ping命令主要用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)延遲，但無(wú)法判斷丟包情況。（×）5.在處理客戶端無(wú)法上網(wǎng)的故障時(shí)，優(yōu)先檢查客戶端設(shè)備是否連接到正確的SSID。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述光傳輸網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的故障類型及其排查方法。2.解釋FTTH網(wǎng)絡(luò)中OLT、ONT、ODF框的作用及相互關(guān)系。3.描述5G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，如何判斷是否存在同頻干擾？4.列舉三種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障現(xiàn)象，并說(shuō)明初步排查步驟。5.在維護(hù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，如何區(qū)分信號(hào)弱和信號(hào)干擾？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.場(chǎng)景描述：某城市電信用戶反映其FTTH寬帶時(shí)斷時(shí)續(xù)，Ping測(cè)試顯示間歇性高延遲，但光貓光功率正常。問(wèn)題：請(qǐng)分析可能的原因，并列出排查步驟。2.場(chǎng)景描述：某企業(yè)5G專網(wǎng)用戶投訴室內(nèi)覆蓋較差，信號(hào)強(qiáng)度低，但室外信號(hào)良好。問(wèn)題：請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N排查措施，并說(shuō)明如何驗(yàn)證問(wèn)題。答案與解析一、單選題答案與解析1.C-解析：光衰增加會(huì)導(dǎo)致光功率下降，但時(shí)序通常不受影響，屬于漸進(jìn)性故障。光模塊故障或光纜中斷會(huì)影響時(shí)序和功率，時(shí)鐘同步丟失則涉及更復(fù)雜的傳輸問(wèn)題。2.B-解析：客戶端IP配置錯(cuò)誤是導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)的常見(jiàn)原因，應(yīng)優(yōu)先檢查。其他選項(xiàng)是后續(xù)步驟或非直接原因。3.B-解析：光功率計(jì)專門用于測(cè)試光纖鏈路的光功率，而其他工具不適用于光傳輸測(cè)試。4.B-解析：信號(hào)強(qiáng)度RSSI（ReceivedSignalStrengthIndicator）直接反映覆蓋質(zhì)量，其他指標(biāo)更多關(guān)注性能而非覆蓋范圍。5.A-解析：同頻干擾是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)最常見(jiàn)且影響最大的干擾源，優(yōu)先排查可快速定位問(wèn)題。二、多選題答案與解析1.A、B、C、E-解析：交換機(jī)配置、路由協(xié)議、防火墻策略和帶寬不足是數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)故障的常見(jiàn)原因，服務(wù)器硬件故障通常排除在傳輸范疇。2.A、B、D、E-解析：光纜彎曲、光模塊老化、光功率預(yù)算不足和波分復(fù)用器故障是光傳輸網(wǎng)絡(luò)典型故障，同軸接頭問(wèn)題屬于接入層故障。3.A、B、C、D-解析：FTTH維護(hù)需檢查OLT端口、光貓光功率、網(wǎng)線質(zhì)量及環(huán)網(wǎng)同步，終端路由器配置屬于客戶端問(wèn)題。4.A、B、C、D、E-解析：這些均為5G網(wǎng)絡(luò)的核心KPI指標(biāo)，涵蓋覆蓋、性能和穩(wěn)定性。5.A、B、C、D-解析：查看日志、重置配置、檢查流量和更新固件是設(shè)備故障排查的常規(guī)操作，電源測(cè)試需結(jié)合硬件問(wèn)題。三、判斷題答案與解析1.×-解析：熔接損耗0.5dB會(huì)導(dǎo)致信號(hào)劣化，但不一定中斷，需結(jié)合光預(yù)算判斷。2.√-解析：PON技術(shù)上行速率（1.25G）低于下行速率（10G或25G），這是其設(shè)計(jì)特性。3.×-解析：毫米波傳輸距離短、穿透能力差，適用于小范圍高密度覆蓋。4.×-解析：Ping可測(cè)試延遲和丟包，但無(wú)法全面診斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。5.√-解析：SSID錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接正確網(wǎng)絡(luò)，是常見(jiàn)故障點(diǎn)。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.光傳輸網(wǎng)絡(luò)故障類型及排查方法-故障類型：光纜中斷、光衰增加、光模塊故障、傳輸過(guò)載。-排查方法：光功率計(jì)檢測(cè)、時(shí)域反射計(jì)（OTDR）定位中斷、日志分析、替換法驗(yàn)證模塊。2.FTTH設(shè)備作用及關(guān)系-OLT：匯聚光信號(hào)，連接核心網(wǎng)；ONT：終端設(shè)備，轉(zhuǎn)換光信號(hào)為電信號(hào)；ODF框：光纖分配架，用于光纜接續(xù)。三者通過(guò)光纖鏈路連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。3.5G同頻干擾排查-方法：使用網(wǎng)絡(luò)分析儀監(jiān)測(cè)信道占用率，對(duì)比鄰區(qū)信號(hào)強(qiáng)度，調(diào)整載波頻率或功率。4.常見(jiàn)設(shè)備故障現(xiàn)象及排查步驟-現(xiàn)象：端口閃爍、無(wú)光信號(hào)、設(shè)備死機(jī)。-步驟：檢查物理連接→查看日志→重啟設(shè)備→固件升級(jí)→更換硬件。5.區(qū)分信號(hào)弱與干擾-信號(hào)弱：RSSI低但穩(wěn)定，Ping延遲正常；干擾：信號(hào)波動(dòng)大、伴隨Ping抖動(dòng)或丟包，頻譜分析儀可檢測(cè)干擾源。五、案例分析題答案與解析1.FTTH時(shí)斷時(shí)續(xù)排查-可能原因：光路同步不穩(wěn)定、局端設(shè)備負(fù)載過(guò)高、客戶端設(shè)備緩存問(wèn)題。-排查步驟：檢查OLT端口狀態(tài)→測(cè)試光路同步性能→重啟光貓和客戶端設(shè)