售后承包合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目名稱]，并希望將其售后相關(guān)工作承包給乙方，乙方具備提供相應(yīng)售后承包服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下售后承包合同：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物或服務(wù)內(nèi)容概述甲方將其[具體產(chǎn)品名稱]的售后工作承包給乙方。該[具體產(chǎn)品名稱]包括但不限于[詳細(xì)列舉產(chǎn)品的各項(xiàng)組成部分或服務(wù)的具體范圍]，具體規(guī)格、型號等信息詳見附件一《產(chǎn)品清單》。（二）售后工作范圍1.維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的[具體產(chǎn)品名稱]出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修。維修范圍涵蓋但不限于[詳細(xì)說明可能出現(xiàn)的故障類型及對應(yīng)的維修內(nèi)容]。維修工作應(yīng)按照產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保維修后的產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。2.保養(yǎng)服務(wù)乙方需定期對甲方的[具體產(chǎn)品名稱]進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)周期為[X]個月/次。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉保養(yǎng)的具體項(xiàng)目，如清潔、潤滑、零部件檢查與更換等]，以延長產(chǎn)品使用壽命，提高產(chǎn)品性能。3.技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供關(guān)于[具體產(chǎn)品名稱]的技術(shù)支持，解答甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。技術(shù)支持方式包括但不限于電話支持、郵件支持、現(xiàn)場指導(dǎo)等。同時，乙方應(yīng)及時關(guān)注產(chǎn)品技術(shù)的更新與發(fā)展，為甲方提供相關(guān)技術(shù)信息和建議。4.配件供應(yīng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供[具體產(chǎn)品名稱]所需的原廠正品配件。配件供應(yīng)應(yīng)確保質(zhì)量可靠，符合產(chǎn)品的技術(shù)要求。乙方應(yīng)建立配件庫存管理制度，保證配件的及時供應(yīng)，對于甲方急需的配件，應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的售后工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供售后承包服務(wù)。有權(quán)知曉乙方在售后工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品潛在問題及改進(jìn)建議。2.義務(wù)向乙方提供開展售后工作所需的產(chǎn)品資料、技術(shù)文件等相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性和完整性。協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查、故障診斷等工作，提供必要的工作條件和便利。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付售后承包費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。按照本合同約定收取售后承包費(fèi)用。在履行售后工作過程中，根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整工作安排，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后承包服務(wù)。配備專業(yè)的售后技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任售后工作。技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。建立健全售后工作檔案管理制度，對每次售后工作的內(nèi)容、過程、結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，并妥善保管相關(guān)資料。工作檔案應(yīng)包括維修記錄、保養(yǎng)記錄、技術(shù)支持記錄、配件供應(yīng)記錄等。定期對售后工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。同時，應(yīng)將售后工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品共性問題及改進(jìn)建議及時反饋給甲方。嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對于在售后工作中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、費(fèi)用及支付方式（一）售后承包費(fèi)用1.本合同售后承包費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年。該費(fèi)用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加售后工作范圍或服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。2.費(fèi)用包含乙方提供售后承包服務(wù)所需的人工成本、配件成本、差旅費(fèi)、管理費(fèi)、利潤等一切費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年售后承包費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。2.乙方完成首季度售后工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的工作報告及費(fèi)用發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)，支付首年售后承包費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元。3.剩余首年售后承包費(fèi)用在乙方完成全年售后工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的年度工作報告及費(fèi)用發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)一次性支付完畢。4.次年及以后年度的售后承包費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年合同到期前的[X]個工作日內(nèi)支付。支付方式同首年費(fèi)用支付方式。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如果甲方未按照合同約定向乙方支付售后承包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供開展售后工作所需的資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常履行售后工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供售后承包服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的售后承包費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因產(chǎn)品故障導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯損失、客戶索賠損失等。2.如果乙方未按照合同約定的時間完成售后工作，每逾期一日，應(yīng)按照該次售后工作對應(yīng)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為保護(hù)該秘密所支付的費(fèi)用、因秘密泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)機(jī)會損失等。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤竞贤糠謼l款無法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款《產(chǎn)品清單》作為本合同附件一，