汽車售后解協(xié)議書甲方：[汽車售后服務(wù)公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[車主姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方車輛[車輛品牌及型號]在甲方處進(jìn)行售后服務(wù)，現(xiàn)雙方就相關(guān)售后事宜經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方車輛[車輛品牌及型號]，車架號為[車架號碼]，因[具體售后問題描述，如車輛維修、保養(yǎng)、零部件更換等]于[起始服務(wù)時間]在甲方處接受售后服務(wù)。甲方為乙方提供了包括但不限于以下服務(wù)：1.維修服務(wù)：對車輛[具體故障部位]進(jìn)行檢測、維修，更換了[詳細(xì)列出更換的零部件名稱及規(guī)格]等零部件。2.保養(yǎng)服務(wù)：按照車輛保養(yǎng)手冊要求，對發(fā)動機(jī)、機(jī)油、濾清器、剎車系統(tǒng)等進(jìn)行了常規(guī)保養(yǎng)。3.其他服務(wù)：[如有其他相關(guān)服務(wù)，詳細(xì)說明]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收取合理的售后服務(wù)費(fèi)用。對乙方車輛進(jìn)行必要的檢查、診斷，以確定故障原因及所需服務(wù)內(nèi)容。2.義務(wù)提供專業(yè)、規(guī)范的售后服務(wù)，確保維修、保養(yǎng)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。使用符合質(zhì)量要求的零部件，所更換的零部件應(yīng)具有合格證明，并向乙方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。在服務(wù)過程中，如實(shí)向乙方告知車輛的實(shí)際狀況及維修、保養(yǎng)建議，不得故意隱瞞或夸大問題。對乙方車輛的維修、保養(yǎng)記錄進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的登記，并妥善保管相關(guān)資料，以便乙方查詢。在售后服務(wù)完成后，向乙方提供維修、保養(yǎng)清單，明確服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時解決。在甲方完成售后服務(wù)后，有權(quán)獲得質(zhì)量合格的車輛及相關(guān)服務(wù)記錄。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)告知車輛的故障情況及使用歷史，協(xié)助甲方進(jìn)行準(zhǔn)確的檢測和維修。在車輛售后服務(wù)期間，配合甲方的工作安排，按時將車輛送至甲方處，并在規(guī)定時間內(nèi)取回車輛。妥善保管甲方提供的維修、保養(yǎng)記錄及相關(guān)資料，不得擅自更改或丟失。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用經(jīng)雙方核算，本次汽車售后服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元，小寫[具體金額]元（包含維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用等所有費(fèi)用）。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將上述服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：[開戶銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]。四、質(zhì)量保證1.甲方對所提供的維修、保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證期限為自服務(wù)完成之日起[X]個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方維修、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致車輛出現(xiàn)相同故障或問題，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或處理。2.對于甲方所更換的零部件，質(zhì)量保證期限按照該零部件制造商的規(guī)定執(zhí)行，但不得低于本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量保證期限。在零部件質(zhì)量保證期內(nèi)，如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)更換合格的零部件。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因返工給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方故意隱瞞或夸大車輛問題，導(dǎo)致乙方支付不必要的費(fèi)用，甲方應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未妥善保管乙方車輛或相關(guān)資料，導(dǎo)致車輛損壞或資料丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停對乙方車輛的售后服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方故意隱瞞車輛真實(shí)情況或不配合甲方工作，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自更改或丟失甲方提供的維修、保養(yǎng)記錄及相關(guān)資料，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)或重新提供相關(guān)記錄，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由