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文檔簡介
數(shù)字文旅景點(diǎn)導(dǎo)覽信息服務(wù)協(xié)議甲方(委托方):名稱:_________________________統(tǒng)一社會信用代碼:_____________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________乙方(服務(wù)提供方):名稱:_________________________統(tǒng)一社會信用代碼:_____________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________鑒于甲方系【XX文旅景點(diǎn)】合法運(yùn)營主體,擁有景點(diǎn)經(jīng)營管理權(quán)及相關(guān)信息素材合法權(quán)益;乙方具備數(shù)字信息服務(wù)開發(fā)運(yùn)營資質(zhì),現(xiàn)就乙方為甲方提供數(shù)字文旅景點(diǎn)導(dǎo)覽信息服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)類型:□定制開發(fā)□現(xiàn)有系統(tǒng)部署□運(yùn)營維護(hù)□綜合服務(wù)1.2具體服務(wù):(1)定制開發(fā)(若勾選):-核心功能:景點(diǎn)文字/音頻(方言/外語)/視頻介紹、智能路線規(guī)劃(含無障礙需求)、AR識別/虛擬場景重現(xiàn)、實(shí)時客流/演出/應(yīng)急通知、AI語音問答/用戶打卡互動;-適配終端:iOS/AndroidAPP、微信小程序、景點(diǎn)智能導(dǎo)覽設(shè)備;-系統(tǒng)集成:與甲方票務(wù)/監(jiān)控/游客服務(wù)系統(tǒng)對接(甲方提供接口文檔)。(2)運(yùn)營維護(hù)(若勾選):-日常:bug修復(fù)(≤4小時響應(yīng),重大故障≤24小時)、服務(wù)器運(yùn)維;-內(nèi)容更新:甲方信息變更后3個工作日內(nèi)完成更新;-數(shù)據(jù)報(bào)告:每月提供用戶訪問量、功能使用率、反饋統(tǒng)計(jì);-應(yīng)急支持:7×24小時故障響應(yīng)。1.3服務(wù)范圍:僅適用于甲方運(yùn)營的【XX文旅景點(diǎn)】,未經(jīng)書面同意不得擴(kuò)展至其他場景。第二條服務(wù)期限2.1期限:自____年__月__日起至____年__月__日止,共計(jì)__個月/年。2.2續(xù)簽:期滿前30日協(xié)商續(xù)簽;未續(xù)簽則自動終止,乙方10個工作日內(nèi)移交數(shù)據(jù)并關(guān)停服務(wù)。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成:-定制開發(fā)費(fèi):¥______(大寫:_____________________);-年運(yùn)營維護(hù)費(fèi):¥______(大寫:_____________________);-第三方費(fèi)用(接口/云服務(wù)):實(shí)際發(fā)生,乙方提前7日書面告知甲方。3.2支付方式:-開發(fā)費(fèi)分3期:協(xié)議簽訂5日內(nèi)付30%預(yù)付款;初步驗(yàn)收5日內(nèi)付50%;上線30日最終驗(yàn)收后付20%;-維護(hù)費(fèi):按年/季/月支付,每期首月5日內(nèi)付當(dāng)期費(fèi)用;-賬戶信息:乙方指定賬戶(名稱:______開戶行:______賬號:______)。3.3發(fā)票:每筆費(fèi)用支付后7日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票(□普票□專票)。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)-權(quán)利:審核服務(wù)內(nèi)容、要求乙方保證質(zhì)量、擁有素材所有權(quán)及系統(tǒng)使用權(quán)(含游客免費(fèi)使用)、知情權(quán)用戶數(shù)據(jù);-義務(wù):提供準(zhǔn)確合法素材(無知識產(chǎn)權(quán)瑕疵)、配合開發(fā)測試、按時付費(fèi)、不要求違法服務(wù)、保密乙方技術(shù)文檔。4.2乙方權(quán)利義務(wù)-權(quán)利:要求甲方提供素材配合、收取費(fèi)用、擁有系統(tǒng)著作權(quán)(甲方享永久免費(fèi)使用權(quán));-義務(wù):按約交付服務(wù)(可用性≥99.9%/年)、保證內(nèi)容合法不侵權(quán)、保護(hù)用戶信息(符合《個人信息保護(hù)法》,不收集無關(guān)信息、加密存儲)、保密甲方素材及數(shù)據(jù)、故障后立即補(bǔ)救并通知甲方。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1開發(fā)驗(yàn)收:-初步驗(yàn)收:乙方提交測試報(bào)告后10日內(nèi),甲方驗(yàn)收功能完整性、終端適配性(語音準(zhǔn)確率≥98%、AR識別率≥95%);-最終驗(yàn)收:上線30日運(yùn)行正常則合格;不合格乙方15日內(nèi)整改,逾期未改甲方有權(quán)解除協(xié)議并退款。5.2維護(hù)驗(yàn)收:乙方每月提交運(yùn)營報(bào)告,甲方5日內(nèi)確認(rèn),無異議視為合格。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方素材知識產(chǎn)權(quán)歸甲方,乙方僅用于本服務(wù);6.2系統(tǒng)著作權(quán)歸乙方,甲方享永久免費(fèi)使用權(quán);6.3衍生知識產(chǎn)權(quán):甲方素材/需求產(chǎn)生的歸甲方,乙方技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的歸乙方但甲方免費(fèi)使用;6.4侵權(quán)責(zé)任:素材侵權(quán)由甲方承擔(dān),系統(tǒng)侵權(quán)由乙方承擔(dān)(賠償直接/間接損失及維權(quán)費(fèi))。第七條保密條款7.1雙方對合作中知悉的商業(yè)秘密(運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息、財(cái)務(wù)/技術(shù)文檔)保密,不得泄露給第三方;7.2保密期限:協(xié)議期內(nèi)及終止后3年;7.3違約:泄露方賠償全部損失(含用戶索賠、行政處罰)。第八條違約責(zé)任8.1甲方逾期付費(fèi):日違約金萬分之五,逾期30日乙方可暫停服務(wù),60日可解除協(xié)議并追討費(fèi)用;8.2乙方開發(fā)逾期:日違約金萬分之五,逾期30日甲方可解除協(xié)議并退款;8.3乙方服務(wù)不合格:15日內(nèi)整改,逾期按當(dāng)期費(fèi)用10%/日扣減,連續(xù)3個月不合格甲方可解除協(xié)議并退款;8.4數(shù)據(jù)泄露/侵權(quán):乙方賠償全部損失(含用戶索賠);8.5乙方擅自授權(quán)第三方:支付總費(fèi)用20%違約金,甲方可解除協(xié)議。第九條不可抗力9.1不可抗力:自然災(zāi)害、政府禁令、疫情等不能預(yù)見/避免/克服的客觀情況;9.2處理:發(fā)生后15日內(nèi)提供證明,雙方協(xié)商延期/部分履行/解除,互不擔(dān)責(zé);9.3服務(wù)中斷:乙方盡量減少損失,恢復(fù)后立即通知甲方。第十條爭議解決10.1協(xié)商不成,向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;10.2爭議期間,除爭議事項(xiàng)外繼續(xù)履行協(xié)議。第十一條其他11.1補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議同等效力;11.2一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章生效;11.3協(xié)議終止后,乙方10日內(nèi)移交甲方素材/數(shù)據(jù),甲方結(jié)清費(fèi)用。甲方(蓋章):__________________
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