養(yǎng)老社區(qū)智能監(jiān)護(hù)信息管理協(xié)議甲方（養(yǎng)老社區(qū)運營方）：全稱：__________養(yǎng)老服務(wù)有限公司地址：__________市__________區(qū)__________路__________號聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（入住老人/監(jiān)護(hù)人）：□入住老人：姓名__________身份證號__________房號__________□監(jiān)護(hù)人（老人為限制/無民事行為能力人時必填）：姓名__________身份證號__________與老人關(guān)系__________聯(lián)系電話__________緊急聯(lián)系人（除監(jiān)護(hù)人外，可選填）：姓名__________聯(lián)系電話__________關(guān)系__________第一條協(xié)議目的為提升甲方養(yǎng)老社區(qū)入住老人的安全監(jiān)護(hù)水平，通過智能設(shè)備實時監(jiān)測老人生命體征、活動軌跡等信息，保障老人安全，明確雙方在智能監(jiān)護(hù)信息采集、存儲、使用及安全管理中的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，訂立本協(xié)議。第二條智能監(jiān)護(hù)設(shè)備及服務(wù)范圍1.設(shè)備清單（經(jīng)雙方確認(rèn)，附件1《智能監(jiān)護(hù)設(shè)備清單》為本協(xié)議組成部分）：□床頭生命體征監(jiān)測儀（心率、呼吸、睡眠、體溫）□室內(nèi)活動軌跡傳感器（門口、活動區(qū)域）□智能手環(huán)（定位、跌倒報警、一鍵呼叫）□緊急呼叫按鈕（床頭、衛(wèi)生間）□其他：__________2.服務(wù)內(nèi)容：（1）24小時后臺監(jiān)控（甲方客服中心專人值守）；（2）異常信息實時報警（心率異常、跌倒、離開社區(qū)范圍、緊急呼叫觸發(fā)等）；（3）信息存儲與查詢（乙方/監(jiān)護(hù)人可通過指定APP或社區(qū)服務(wù)端查詢）；（4）設(shè)備定期巡檢與維護(hù)（每月至少1次，故障響應(yīng)時間≤2小時）。第三條信息采集、用途與授權(quán)1.采集信息范圍：（1）生命體征數(shù)據(jù)：心率、呼吸頻率、睡眠時長、體溫（智能手環(huán)/監(jiān)測儀采集）；（2）活動軌跡：室內(nèi)位置（精度≤5米）、進(jìn)出社區(qū)記錄、停留時間（傳感器采集）；（3）其他：緊急呼叫觸發(fā)時間、設(shè)備使用狀態(tài)、異常報警記錄。2.信息用途：僅用于保障老人安全監(jiān)護(hù)、應(yīng)急處置（如聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員、監(jiān)護(hù)人），不得用于商業(yè)營銷、第三方共享（法律規(guī)定、緊急情況除外）。3.授權(quán)內(nèi)容：乙方（或監(jiān)護(hù)人）授權(quán)甲方：（1）在本協(xié)議期限內(nèi)采集、存儲、處理上述信息；（2）異常情況發(fā)生時，直接通知乙方/監(jiān)護(hù)人及社區(qū)醫(yī)護(hù)人員；（3）按約定向乙方/監(jiān)護(hù)人反饋設(shè)備運行及監(jiān)護(hù)信息。4.撤回授權(quán)：乙方可書面申請停止信息采集，但需提前30天通知甲方（甲方需拆除設(shè)備，乙方承擔(dān)設(shè)備拆裝費__________元）。第四條信息安全與保密1.甲方義務(wù)：（1）采取加密存儲（信息存儲期限≤12個月，到期后永久刪除）、訪問權(quán)限控制（僅授權(quán)客服、醫(yī)護(hù)人員可查看，且需實名認(rèn)證）；（2）不得向第三方泄露老人信息（下列情形除外：①法律、行政法規(guī)規(guī)定；②緊急情況需通知醫(yī)護(hù)/家屬；③乙方/監(jiān)護(hù)人書面同意）；（3）定期開展信息安全培訓(xùn)（每季度1次），防止信息被非法入侵或泄露。2.乙方義務(wù)：（1）妥善保管智能手環(huán)、查詢密碼，不得轉(zhuǎn)借他人；（2）發(fā)現(xiàn)信息泄露或設(shè)備異常，立即通知甲方。第五條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.要求乙方配合設(shè)備安裝、調(diào)試及巡檢；2.異常情況時采取必要應(yīng)急措施（如撥打120、聯(lián)系監(jiān)護(hù)人）；3.逾期未支付服務(wù)費的，有權(quán)暫停服務(wù)（提前3天書面通知）。（二）甲方義務(wù)1.保障設(shè)備正常運行，故障響應(yīng)時間≤2小時，維修時間≤24小時；2.異常報警后10分鐘內(nèi)安排工作人員到場核實；3.每月向乙方/監(jiān)護(hù)人反饋設(shè)備運行報告及監(jiān)護(hù)信息摘要；4.不得擅自修改、刪除或泄露老人信息。（三）乙方權(quán)利1.隨時查詢老人監(jiān)護(hù)信息（通過甲方指定APP，需監(jiān)護(hù)人驗證碼）；2.對設(shè)備提出合理改進(jìn)建議；3.設(shè)備故障未及時維修的，有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費。（四）乙方義務(wù)1.配合設(shè)備安裝（提供安裝空間，不得遮擋傳感器）；2.不得破壞、拆卸設(shè)備（損壞需按附件1清單賠償）；3.緊急聯(lián)系人信息變更時，3天內(nèi)書面通知甲方；4.按時支付服務(wù)費。第六條費用及支付1.費用構(gòu)成：（1）設(shè)備安裝費：一次性支付__________元（或包含在入住押金中，入住期滿退還）；（2）月服務(wù)費：__________元/月（包含設(shè)備維護(hù)、信息存儲、監(jiān)控服務(wù)）；（3）設(shè)備損壞賠償：按附件1《智能監(jiān)護(hù)設(shè)備清單》約定的重置價賠償。2.支付方式：每月10日前支付至甲方指定賬戶（戶名：__________賬號：__________開戶行：__________）。3.逾期責(zé)任：逾期支付的，按日加收未付金額萬分之五的違約金；逾期超過30天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間服務(wù)費正常計算。第七條協(xié)議期限及變更1.期限：與乙方入住協(xié)議期限一致（自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日），到期自動續(xù)約，除非一方提前30天書面通知終止。2.變更：本協(xié)議內(nèi)容變更需雙方書面確認(rèn)，附件《智能監(jiān)護(hù)設(shè)備清單》《緊急聯(lián)系人確認(rèn)表》變更需簽字蓋章。第八條協(xié)議解除1.甲方可解除情形：（1）乙方逾期支付服務(wù)費超過30天；（2）乙方破壞設(shè)備導(dǎo)致無法正常使用；（3）乙方提供虛假信息導(dǎo)致應(yīng)急處置延誤。2.乙方可解除情形：（1）甲方泄露老人信息造成損失；（2）甲方設(shè)備故障未及時維修導(dǎo)致安全隱患；（3）甲方未按約定響應(yīng)異常報警。3.解除后果：（1）甲方刪除所有老人監(jiān)護(hù)信息；（2）乙方返還設(shè)備（損壞需賠償）；（3）多支付的服務(wù)費按實際服務(wù)天數(shù)退還。第九條違約責(zé)任1.甲方違約：（1）信息泄露的，賠償乙方損失（包括精神損害賠償）；（2）設(shè)備故障未及時處理導(dǎo)致老人發(fā)生意外的，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乙方違約：（1）破壞設(shè)備的，按重置價賠償；（2）提供虛假信息導(dǎo)致應(yīng)急延誤的，自行承擔(dān)責(zé)任。第十條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十一條其他1.附件《智能監(jiān)護(hù)設(shè)備清單》《緊急聯(lián)系人確認(rèn)表》為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：__________養(yǎng)老服務(wù)有限公司授權(quán)代表（簽字）：__________日期：__________年__________月__________日乙方（簽字/蓋章）：__________監(jiān)護(hù)人（簽字）：__________（若老人為限制/無民事行為能力人）日期：__________年__________月__________日附件1：智能監(jiān)護(hù)設(shè)備清單|設(shè)備名稱|型號|數(shù)量|安裝位置|重置價（元）||----------------|------------|------|----------------|--------------||床頭監(jiān)測儀|__________|____|床頭|__________||智能手環(huán)|__________|____|手腕|__________||緊急呼叫按鈕|__________|____|床頭、衛(wèi)生間|__________||活動傳感器|__________|____|門口、客廳|__________|確認(rèn)人（甲方）：__________確認(rèn)人（乙方/監(jiān)護(hù)人）：__________日期：__________年__________月__________日附件2：緊急聯(lián)系人確認(rèn)表|姓名|聯(lián)系電話|關(guān)系|備注||------------|----------------|-----