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文檔簡介

民宿店長合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX民宿管理有限公司,注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,法定代表人:張三,聯(lián)系電話

甲方是一家專業(yè)的民宿管理服務(wù)提供商,擁有豐富的民宿運營經(jīng)驗和市場資源。為提升民宿服務(wù)質(zhì)量和運營效率,甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬委托乙方擔任其旗下位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號“XX民宿”的店長,負責該民宿的日常運營管理和服務(wù)工作。甲方與乙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,達成如下合作意向,并依據(jù)本合同約定明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:李四,身份證號碼:110105XXXXXXXXXX,住址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,聯(lián)系電話

乙方具備專業(yè)的民宿管理經(jīng)驗和酒店運營能力,曾先后服務(wù)于多家知名民宿品牌,熟悉行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標準。基于乙方的專業(yè)能力和服務(wù)意愿,甲方經(jīng)慎重考慮后決定委托乙方擔任“XX民宿”店長,全面負責該民宿的日常運營工作。乙方同意接受甲方的委托,并承諾以專業(yè)的服務(wù)水平和高度的責任心履行店長職責,確保民宿運營符合甲方預(yù)期及行業(yè)標準。

雙方基于上述背景,經(jīng)友好協(xié)商,達成以下合作條款,以合同形式固定雙方權(quán)利義務(wù),共同推動“XX民宿”的穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方擔任其旗下“XX民宿”店長,由乙方全面負責該民宿的日常運營管理和服務(wù)工作,確保民宿服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益達到甲方預(yù)期標準。合同范圍包括但不限于:民宿的入住管理、客戶服務(wù)、員工管理、物資采購與庫存管理、營銷推廣、安全衛(wèi)生管理、財務(wù)報銷審核、維護客戶關(guān)系以及執(zhí)行甲方制定的運營策略等。乙方需在合同約定的期限內(nèi),以專業(yè)的素養(yǎng)和勤勉的態(tài)度履行店長職責,確保民宿運營符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方制定的各項管理制度。

第二條定義

1.**店長**:指根據(jù)本合同約定,由乙方擔任“XX民宿”的運營負責人,全面管理民宿日常事務(wù)的人員。

2.**民宿**:指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號的“XX民宿”,由甲方所有或有權(quán)出租運營。

3.**運營管理**:包括但不限于入住登記、客房清潔、設(shè)施維護、服務(wù)提供、員工調(diào)配、客戶投訴處理等民宿運營相關(guān)事宜。

4.**服務(wù)標準**:指甲方為乙方提供的運營指導(dǎo)手冊、服務(wù)規(guī)范及客戶滿意度要求等文件中約定的標準。

5.**管理費**:指甲方按約定向乙方支付的管理報酬。

6.**不可抗力**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

1.1甲方有權(quán)對乙方的履約情況進行監(jiān)督和評估,確保乙方按照合同約定履行店長職責。

1.2甲方有權(quán)制定民宿的運營策略、服務(wù)標準和管理制度,并要求乙方嚴格遵守。

1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的運營資源和支持,包括但不限于培訓(xùn)、營銷支持、物資采購渠道等。

1.4甲方有權(quán)根據(jù)民宿經(jīng)營狀況和乙方工作表現(xiàn),調(diào)整運營目標和考核標準。

1.5甲方應(yīng)按照合同約定,按時足額向乙方支付管理費及其他應(yīng)付款項。

1.6甲方有權(quán)在合同期滿前書面通知乙方是否續(xù)約或終止合同。

1.7甲方應(yīng)保障乙方在履行合同期間的人身安全和合法權(quán)益,提供必要的工作環(huán)境和勞動保護。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)驗和專業(yè)判斷,制定并組織實施民宿的日常運營計劃,但需符合甲方制定的總體運營策略和服務(wù)標準。

2.2乙方應(yīng)全面負責民宿的運營管理,包括但不限于:

2.2.1**入住管理**:負責客人的入住登記、退房結(jié)算、房間分配及客房清潔調(diào)度,確保流程高效順暢。

2.2.2**客戶服務(wù)**:提供熱情專業(yè)的服務(wù),及時響應(yīng)客戶需求,處理客戶投訴,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。

2.2.3**員工管理**:負責民宿員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核和日常管理,建立高效的團隊協(xié)作機制。

2.2.4**物資采購與庫存管理**:根據(jù)民宿運營需要,制定物資采購計劃,控制庫存成本,確保物資供應(yīng)充足且合理。

2.2.5**營銷推廣**:執(zhí)行甲方的營銷策略,通過線上線下渠道推廣民宿,提升品牌知名度和入住率。

2.2.6**安全衛(wèi)生管理**:嚴格執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)范,定期檢查設(shè)施設(shè)備,處理安全隱患,確保民宿運營安全合規(guī)。

2.2.7**財務(wù)報銷審核**:負責民宿運營費用的報銷審核,確保賬目清晰、合規(guī)。

2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報民宿運營情況,包括入住率、收入支出、客戶反饋等,并接受甲方的定期審計。

2.4乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,維護甲方品牌形象,不得從事任何損害甲方利益的行為。

2.5乙方應(yīng)妥善保管民宿的財物和客戶信息,未經(jīng)甲方同意,不得泄露或挪用。

2.6乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習,不斷提升自身的管理能力和專業(yè)水平。

2.7乙方在合同履行期間,應(yīng)確保自身及員工的人身安全,如發(fā)生意外事件,應(yīng)及時報告甲方并采取補救措施。

2.8乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求,提出改進民宿運營的建議,經(jīng)甲方同意后實施。

第四條價格與支付條件

甲方同意向乙方支付管理費作為乙方擔任“XX民宿”店長的勞務(wù)報酬。管理費標準為每月人民幣伍萬元整(¥50,000.00)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方應(yīng)在每月10日前將當月管理費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方需提供收款銀行賬戶信息及相關(guān)稅務(wù)發(fā)票,甲方收到發(fā)票后3個工作日內(nèi)完成支付。合同履行期間,如民宿入住率或經(jīng)營業(yè)績達到甲方另行制定并書面確認的考核標準,甲方有權(quán)根據(jù)約定給予乙方額外獎勵,獎勵金額及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。乙方在合同履行期間產(chǎn)生的與民宿運營相關(guān)的合理費用,經(jīng)甲方審核確認后,可在每月管理費中按實報銷,報銷上限為人民幣貳萬元整(¥20,000.00)。

第五條履行期限

本合同有效期為壹年,自202X年X月X日起至202X年X月X日止。合同期滿前三個月,如雙方均未提出書面異議,本合同自動續(xù)展壹年。如需提前終止合同,提出終止的一方應(yīng)至少提前三個月向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知,并協(xié)商處理后續(xù)事宜。乙方應(yīng)在合同生效之日起7個工作日內(nèi)正式入職并開始履行店長職責,履行期限與合同有效期一致。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任:

1.1若甲方未按本合同第四條約定按時足額支付管理費,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)單方面解除合同,并要求甲方支付相當于兩個月管理費總額的違約金。

1.2若甲方未按本合同第二條定義或相關(guān)管理制度提供必要的運營資源或支持,導(dǎo)致乙方無法正常履行職責,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任,并賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。

1.3若甲方無正當理由單方面提前終止合同,應(yīng)向乙方支付相當于三個月管理費總額的違約金,并賠償乙方因此產(chǎn)生的尋找替代工作機會的經(jīng)濟損失。

2.乙方的違約責任:

2.1若乙方未按本合同第二條定義或甲方制定的服務(wù)標準履行店長職責,導(dǎo)致民宿客戶滿意度持續(xù)低于甲方要求的平均水平(具體標準由甲方另行書面規(guī)定),乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任,并由甲方發(fā)出書面警告一次;警告后仍無改善,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付相當于兩個月管理費總額的違約金。

2.2若乙方在履行合同期間出現(xiàn)重大工作失誤,如因管理不善導(dǎo)致民宿發(fā)生重大安全事故、重大客戶投訴未及時處理、重大財物流失或嚴重損害甲方品牌形象等行為,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任,包括但不限于向第三方支付的賠償款、罰款等,并甲方有權(quán)解除合同,且乙方支付的違約金不得低于相當于六個月管理費總額。

2.3若乙方未按本合同約定向甲方提供真實、完整的民宿運營報告或財務(wù)報銷憑證,或隱瞞重要信息,甲方有權(quán)要求乙方限期補正;若乙方拒不配合或情節(jié)嚴重,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付相當于三個月管理費總額的違約金。

2.4若乙方在合同履行期間擅自離職或以其他方式單方面終止合同,未提前三個月書面通知甲方,應(yīng)向甲方支付相當于兩個月管理費總額的違約金,并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于招聘替代人員費用、空窗期經(jīng)營損失等。

3.通用違約責任條款:

3.1任何一方違反本合同約定,給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于實際支出、預(yù)期收益損失等。

3.2若因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。

3.3本合同約定的各項違約金條款為獨立責任條款,即使一方已承擔了其他違約責任,仍可同時適用違約金條款。

3.4除非本合同另有約定,任何一方違約導(dǎo)致合同解除的,雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項及應(yīng)付費用,并妥善處理合同終止后的后續(xù)事宜,包括但不限于員工安置、財物交接等。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整)、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)中斷或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起對合同履行產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù):任何一方在發(fā)生不可抗力事件時,應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)(不遲于事件發(fā)生后7日)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件,包括但不限于政府公告、新聞報道、保險理賠文件等。若不可抗力事件持續(xù)超過15日,雙方應(yīng)再次協(xié)商確定合同是否繼續(xù)履行或采取其他補救措施。

3.責任免除:因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除違約責任,但法律另有規(guī)定的除外。遭遇不可抗力一方雖可免除責任,但仍應(yīng)采取積極措施減少損失,并在事件消除后盡快恢復(fù)履行合同。

4.合同終止:若不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn),或合同履行障礙無法在合理期限內(nèi)消除,本合同可由雙方協(xié)商一致或根據(jù)法律規(guī)定單方面解除。合同解除后,雙方應(yīng)就合同履行情況及財產(chǎn)返還、損失分擔等事宜進行結(jié)算,互不承擔違約責任。

5.不可抗力證明:本合同所稱不可抗力證明,是指能夠證明不可抗力事件發(fā)生及其對合同履行影響的官方文件、第三方證明或雙方認可的證據(jù)材料。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決:凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則,在合理期限內(nèi)達成一致意見。

2.調(diào)解程序:若協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭議,雙方可共同選擇一家中立的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解;調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、合法的原則,調(diào)解協(xié)議達成后,雙方應(yīng)自覺履行。

3.仲裁選擇:若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議,或雙方在合同簽訂時已明確約定通過仲裁解決爭議,則應(yīng)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會,按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁;仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。

4.訴訟選擇:若雙方未選擇仲裁,且未能在爭議發(fā)生后60日內(nèi)達成訴訟解決方式,任何一方均有權(quán)向“XX民宿”所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;法院將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定裁判爭議。

5.專屬管轄:除本條另有約定外,所有與本合同相關(guān)的爭議均應(yīng)適用本條約定爭議解決方式,任何一方不得就同一爭議向其他法院或仲裁機構(gòu)提出訴訟或仲裁申請,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

6.法律適用:爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律及相關(guān)司法解釋,并按照該法律體系下的程序進行。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方在本合同首部載明的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前7日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真或合同約定的其他通訊方式發(fā)送的通知,在發(fā)出后3個工作日內(nèi)視為送達。

2.合同變更:對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。未經(jīng)書面確認的口頭約定或變更無效。

3.分包與轉(zhuǎn)包:乙方在履行合同過程中,非經(jīng)甲方書面同意,不得將本合同項下的任何權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方,也不得將民宿的日常運營管理實質(zhì)性轉(zhuǎn)包給他人。

4.保密義務(wù):雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等負有保密義務(wù),非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。

5.不可分割性:本合同各條款為相互獨立且不可分割的整體。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。

6.合同解除條件:除本合同另有約定外,發(fā)生以下情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同:(1)一方嚴重違反本合同約定,經(jīng)守約方書面催告后30日內(nèi)仍未糾正的;(2)乙方喪失履行合同能力或存在欺詐、惡意串通等行為損害甲方重大利益的。

7.法律適用與爭議解決優(yōu)先:本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本合同關(guān)于爭議解決的條款具有優(yōu)先效力,若雙方在其他協(xié)議中對爭議解決另有約定,以本合同約定為準。

8.未盡事宜:本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

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