某市生態(tài)環(huán)保局志愿者招募制度第一章總則第一條為規(guī)范某市生態(tài)環(huán)境局志愿者招募工作，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)專業(yè)的生態(tài)環(huán)保志愿者隊(duì)伍，充分發(fā)揮社會(huì)力量在生態(tài)環(huán)境保護(hù)中的積極作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》《志愿服務(wù)條例》《某市志愿服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)及政策規(guī)定，結(jié)合本市生態(tài)環(huán)保工作實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于某市生態(tài)環(huán)境局（含下屬分局、直屬單位，下同）面向社會(huì)公開招募生態(tài)環(huán)保志愿者的全流程管理，包括招募條件設(shè)定、招募程序?qū)嵤⒅驹刚邫?quán)利義務(wù)明確及后續(xù)管理保障等。第三條生態(tài)環(huán)保志愿者是指不以獲取報(bào)酬為目的，自愿參與某市生態(tài)環(huán)境局組織或委托開展的生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳、環(huán)境監(jiān)督、污染防治協(xié)助、生態(tài)修復(fù)輔助等公益活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體。第四條招募工作遵循“公開透明、自愿參與、擇優(yōu)錄取、專業(yè)適配”原則，注重吸納具有環(huán)保意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和一定專業(yè)能力的社會(huì)成員，推動(dòng)形成政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的生態(tài)環(huán)保治理格局。第二章招募條件第五條志愿者基本條件：（一）年滿16周歲（16-18周歲需監(jiān)護(hù)人書面同意），身體健康，具備完全民事行為能力；（二）熱愛(ài)生態(tài)環(huán)保事業(yè)，認(rèn)同生態(tài)環(huán)境局工作理念，遵守國(guó)家法律法規(guī)及生態(tài)環(huán)保行業(yè)規(guī)范；（三）具備良好的道德品行和社會(huì)責(zé)任感，無(wú)違法犯罪記錄；（四）能保證參與志愿服務(wù)的時(shí)間和精力，服從生態(tài)環(huán)境局統(tǒng)一安排；（五）具備基礎(chǔ)的溝通表達(dá)能力，能熟練使用常用辦公軟件（如微信、騰訊文檔等）參與線上聯(lián)絡(luò)。第六條優(yōu)先招募條件（符合以下任意一項(xiàng)者優(yōu)先考慮）：（一）環(huán)境科學(xué)、生態(tài)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)在校學(xué)生或畢業(yè)生；（二）持有環(huán)境監(jiān)測(cè)、應(yīng)急救援、心理咨詢等專業(yè)資格證書；（三）有生態(tài)環(huán)保類志愿服務(wù)、公益組織工作經(jīng)歷（需提供證明材料）；（四）在環(huán)?？破铡⑿旅襟w運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等領(lǐng)域有特長(zhǎng)（如短視頻制作、公眾演講、活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)等）；（五）企事業(yè)單位環(huán)保專員、社區(qū)環(huán)保志愿者、“民間河長(zhǎng)”等基層環(huán)保工作者。第七條團(tuán)體志愿者招募條件（以單位或組織名義申請(qǐng)）：（一）經(jīng)民政部門登記注冊(cè)的社會(huì)組織或依法成立的企事業(yè)單位、學(xué)校等；（二）有固定的聯(lián)系人和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，近3年無(wú)不良信用記錄；（三）具備開展生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)的人員、場(chǎng)地和設(shè)備條件；（四）愿意與生態(tài)環(huán)境局簽訂合作協(xié)議，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。第三章招募程序第八條招募計(jì)劃制定：市生態(tài)環(huán)境局宣教部門（或指定責(zé)任科室，下同）每年初根據(jù)年度生態(tài)環(huán)保重點(diǎn)工作（如污染防治攻堅(jiān)、六五環(huán)境日宣傳、生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目等），結(jié)合志愿者隊(duì)伍現(xiàn)狀，擬定年度招募計(jì)劃，明確招募人數(shù)、崗位類型（如宣傳組、監(jiān)督組、技術(shù)輔助組等）、服務(wù)周期（短期項(xiàng)目制或長(zhǎng)期常態(tài)化）及具體要求，經(jīng)局務(wù)會(huì)審議后發(fā)布。第九條招募信息發(fā)布：通過(guò)以下渠道公開招募信息，發(fā)布時(shí)間不少于15個(gè)工作日：（一）市生態(tài)環(huán)境局官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等官方平臺(tái)；（二）本地主流媒體（電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播）；（三）社區(qū)公告欄、環(huán)保主題公園、高校及企事業(yè)單位宣傳欄；（四）與生態(tài)環(huán)保相關(guān)的社會(huì)組織、公益平臺(tái)合作轉(zhuǎn)發(fā)。招募信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：招募崗位、服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)、基本條件、報(bào)名方式（線上/線下）、需提交材料及咨詢電話。第十條報(bào)名受理：（一）個(gè)人報(bào)名：填寫《某市生態(tài)環(huán)境局志愿者申請(qǐng)表》（含個(gè)人基本信息、教育背景、專業(yè)技能、志愿服務(wù)經(jīng)歷等），并提交身份證復(fù)印件、相關(guān)資格證書或證明材料掃描件（線下報(bào)名需提供原件核對(duì)）。（二）團(tuán)體報(bào)名：填寫《某市生態(tài)環(huán)境局團(tuán)體志愿者申請(qǐng)表》，提交社會(huì)組織登記證書或單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)成員名單及簡(jiǎn)介、近3年開展環(huán)?；顒?dòng)的證明材料（如活動(dòng)照片、報(bào)道鏈接等）。（三）報(bào)名時(shí)間：以招募公告明確的時(shí)限為準(zhǔn)，逾期不予受理。第十一條資格初審：宣教部門對(duì)報(bào)名材料進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)核查年齡、身份信息、違法記錄（通過(guò)“信用中國(guó)”等平臺(tái)查詢）及基本條件符合性。初審?fù)ㄟ^(guò)者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)；不符合條件者，5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)電話或短信告知原因。第十二條面試考核：（一）個(gè)人面試：采取現(xiàn)場(chǎng)或線上方式，由宣教部門、業(yè)務(wù)科室代表及資深志愿者組成3-5人評(píng)審組，圍繞環(huán)保認(rèn)知、服務(wù)動(dòng)機(jī)、專業(yè)能力（如新媒體運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急處理等）、時(shí)間承諾等進(jìn)行提問(wèn)，重點(diǎn)考察責(zé)任心和崗位適配度。（二）團(tuán)體面試：由團(tuán)體負(fù)責(zé)人陳述團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、過(guò)往環(huán)保服務(wù)案例及未來(lái)合作計(jì)劃，評(píng)審組就團(tuán)隊(duì)管理、資源保障、活動(dòng)執(zhí)行能力等進(jìn)行質(zhì)詢。（三）面試結(jié)果當(dāng)場(chǎng)記錄，綜合評(píng)分70分以上者進(jìn)入考察環(huán)節(jié)。第十三條背景考察：對(duì)面試通過(guò)的個(gè)人志愿者，通過(guò)電話回訪其所在單位、學(xué)校或社區(qū)，核實(shí)其品行及志愿服務(wù)經(jīng)歷；對(duì)團(tuán)體志愿者，實(shí)地考察其辦公場(chǎng)所、活動(dòng)記錄及成員穩(wěn)定性?？疾觳缓细裾呷∠浻觅Y格。第十四條公示與錄用：（一）根據(jù)初審、面試、考察結(jié)果，確定擬錄用名單（個(gè)人及團(tuán)體），在市生態(tài)環(huán)境局官網(wǎng)公示7個(gè)工作日，接受社會(huì)監(jiān)督。（二）公示無(wú)異議后，向個(gè)人志愿者發(fā)放《某市生態(tài)環(huán)境局志愿者聘書》，與團(tuán)體志愿者簽訂《生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)合作協(xié)議》，明確服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任。（三）新錄用志愿者納入“某市生態(tài)環(huán)保志愿者信息管理系統(tǒng)”，建立電子檔案（含個(gè)人信息、服務(wù)記錄、培訓(xùn)情況等）。第四章志愿者權(quán)利與義務(wù)第十五條志愿者權(quán)利：（一）優(yōu)先參與市生態(tài)環(huán)境局組織的環(huán)保培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、實(shí)踐活動(dòng)；（二）獲得與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的必要工作條件（如宣傳資料、防護(hù)裝備、交通/餐飲補(bǔ)貼等）；（三）對(duì)生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議；（四）按規(guī)定獲得志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證（可用于“志愿中國(guó)”平臺(tái)登記）及表彰獎(jiǎng)勵(lì)；（五）要求市生態(tài)環(huán)境局對(duì)個(gè)人信息及服務(wù)過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私予以保密；（六）因特殊情況需退出志愿服務(wù)時(shí)，提前15個(gè)工作日向市生態(tài)環(huán)境局提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后終止服務(wù)。第十六條志愿者義務(wù)：（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)及市生態(tài)環(huán)境局各項(xiàng)管理制度，保守在服務(wù)中獲取的未公開環(huán)境數(shù)據(jù)、工作方案等信息；（二）按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容提供服務(wù)，不得擅自變更或終止；確需調(diào)整的，需提前告知市生態(tài)環(huán)境局并協(xié)助做好交接；（三）維護(hù)市生態(tài)環(huán)境局及志愿者隊(duì)伍形象，不得以志愿者身份從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)或損害公共利益的行為；（四）主動(dòng)參加市生態(tài)環(huán)境局組織的培訓(xùn)，不斷提升環(huán)保專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能；（五）如實(shí)記錄服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)，定期向市生態(tài)環(huán)境局提交服務(wù)總結(jié)（長(zhǎng)期志愿者每季度1次，短期項(xiàng)目志愿者服務(wù)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)提交）。第五章志愿者管理與培訓(xùn)第十七條日常管理：（一）市生態(tài)環(huán)境局宣教部門負(fù)責(zé)志愿者統(tǒng)籌管理，各業(yè)務(wù)科室（如大氣科、水科、土壤科等）根據(jù)工作需要提出志愿者使用需求，明確服務(wù)內(nèi)容及要求。（二）建立“1名工作人員+N名志愿者”的結(jié)對(duì)機(jī)制，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任志愿者導(dǎo)師，指導(dǎo)服務(wù)開展并跟蹤服務(wù)質(zhì)量。（三）實(shí)行服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)制度，通過(guò)“志愿中國(guó)”平臺(tái)及市生態(tài)環(huán)境局內(nèi)部系統(tǒng)雙重記錄，作為評(píng)優(yōu)依據(jù)。（四）定期召開志愿者座談會(huì)（每季度至少1次），收集意見(jiàn)建議，及時(shí)解決服務(wù)中遇到的問(wèn)題。第十八條培訓(xùn)體系：（一）崗前培訓(xùn)：新錄用志愿者須參加不少于8課時(shí)的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括生態(tài)環(huán)保政策法規(guī)（如《長(zhǎng)江保護(hù)法》《噪聲污染防治法》）、市生態(tài)環(huán)境局職能介紹、志愿服務(wù)規(guī)范（如溝通技巧、應(yīng)急處理）等，考核合格后方可上崗。（二）專題培訓(xùn)：根據(jù)服務(wù)崗位需求，組織針對(duì)性培訓(xùn)（如環(huán)境監(jiān)測(cè)志愿者需學(xué)習(xí)采樣規(guī)范、數(shù)據(jù)分析；宣傳志愿者需學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)、科普文案撰寫），每年不少于4次。（三）交流學(xué)習(xí)：定期組織志愿者參觀生態(tài)環(huán)保示范項(xiàng)目（如污水處理廠、垃圾分類示范點(diǎn)）、參加環(huán)保論壇或公益創(chuàng)投活動(dòng)，拓寬視野，提升專業(yè)素養(yǎng)。第十九條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：（一）建立“服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)+導(dǎo)師評(píng)價(jià)+自我總結(jié)”的三維評(píng)價(jià)體系，每半年對(duì)志愿者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)分（滿分100分）。（二）對(duì)評(píng)分低于60分的志愿者，由宣教部門進(jìn)行談話提醒；連續(xù)兩次評(píng)分低于60分或存在嚴(yán)重違規(guī)行為（如泄露敏感信息、損害單位形象）的，取消志愿者資格并通報(bào)。第六章激勵(lì)與保障第二十條表彰獎(jiǎng)勵(lì)：（一）年度評(píng)優(yōu)：每年底開展“生態(tài)環(huán)保優(yōu)秀志愿者”評(píng)選，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（占比40%）、服務(wù)質(zhì)量（占比40%）、創(chuàng)新貢獻(xiàn)（占比20%）綜合評(píng)分，評(píng)選出“十佳志愿者”“優(yōu)秀團(tuán)體志愿者”等，頒發(fā)證書及紀(jì)念品（價(jià)值不超過(guò)500元）。（二）榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)滿500小時(shí)的志愿者，授予“生態(tài)環(huán)保榮譽(yù)志愿者”稱號(hào)；滿1000小時(shí)的，推薦參與市級(jí)及以上“最美志愿者”“環(huán)保先鋒”等評(píng)選。（三）權(quán)益聯(lián)動(dòng)：與教育、人社等部門協(xié)作，將優(yōu)秀志愿者服務(wù)記錄納入社會(huì)實(shí)踐學(xué)分（針對(duì)學(xué)生）、職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)（針對(duì)企事業(yè)單位人員）參考體系。第二十一條保障措施：（一）保險(xiǎn)覆蓋：為參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（如環(huán)境巡查、應(yīng)急支援）的志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，保費(fèi)由市生態(tài)環(huán)境局承擔(dān)。（二）物資支持：為志愿者提供必要的工作物資（如環(huán)