跨境電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（受托方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行跨境電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“代運(yùn)營(yíng)服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，利用其專業(yè)知識(shí)和技能，在指定的跨境電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）上為甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、訂單處理等相關(guān)服務(wù)。1.2“平臺(tái)”是指本協(xié)議約定乙方進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體跨境電商平臺(tái)，包括但不限于亞馬遜、eBay、Wish等，具體平臺(tái)名稱在附件一中列明（如無(wú)附件，則在此處列明具體平臺(tái)名稱，或約定為甲方指定的主流跨境電商平臺(tái)）。1.3“產(chǎn)品”是指由甲方提供并在平臺(tái)上進(jìn)行銷售的商品。1.4“服務(wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費(fèi)用。1.5“結(jié)算周期”是指甲方計(jì)算并支付乙方服務(wù)費(fèi)的周期，具體約定為[例如：每月]。1.6“海外倉(cāng)”是指位于目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的倉(cāng)庫(kù)，用于存儲(chǔ)產(chǎn)品并履行訂單。1.7“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方的要求，在平臺(tái)上為甲方提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1店鋪開設(shè)與管理：包括但不限于協(xié)助甲方完成平臺(tái)店鋪的注冊(cè)、設(shè)置、分類導(dǎo)航設(shè)置、店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)（如符合平臺(tái)要求的基礎(chǔ)模板設(shè)計(jì)）、店鋪信息維護(hù)與管理。2.2產(chǎn)品策略與上架：進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析，提供選品建議；根據(jù)平臺(tái)要求和市場(chǎng)策略，撰寫和優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品視頻等Listing內(nèi)容；協(xié)助甲方完成產(chǎn)品上架流程。2.3營(yíng)銷推廣：進(jìn)行關(guān)鍵詞研究與優(yōu)化；根據(jù)甲方授權(quán)和預(yù)算，策劃并執(zhí)行付費(fèi)廣告（如平臺(tái)sponsoredproducts,sponsoredbrands等）投放與管理；策劃并執(zhí)行平臺(tái)促銷活動(dòng)（如優(yōu)惠券、折扣、秒殺等）；制定并執(zhí)行站外營(yíng)銷推廣方案（如社交媒體推廣、網(wǎng)紅營(yíng)銷等，具體范圍以雙方確認(rèn)的方案為準(zhǔn)）。2.4訂單處理與履行：接收平臺(tái)訂單，進(jìn)行訂單審核；根據(jù)甲方要求，協(xié)調(diào)產(chǎn)品采購(gòu)、庫(kù)存管理；協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品打包、發(fā)貨（包括但不限于協(xié)調(diào)FBA發(fā)貨或提供自發(fā)貨物流解決方案建議）；協(xié)助處理訂單相關(guān)的物流跟蹤信息；根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和實(shí)際情況，提供關(guān)稅、稅費(fèi)處理建議。2.5客戶服務(wù)：監(jiān)控平臺(tái)客戶咨詢，協(xié)助回復(fù)售前咨詢；根據(jù)甲方授權(quán)和平臺(tái)政策，處理部分售后問(wèn)題，如訂單狀態(tài)更新、簡(jiǎn)單退貨處理建議等；監(jiān)控并分析客戶評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。2.6數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期（具體頻率由雙方約定，如每月）向甲方提供詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于店鋪流量分析、銷售數(shù)據(jù)分析、廣告效果分析、關(guān)鍵詞排名變化、庫(kù)存水平、客戶反饋總結(jié)、市場(chǎng)趨勢(shì)分析等，并根據(jù)甲方需求提供專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。2.7平臺(tái)規(guī)則遵守：乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注并確保甲方的店鋪和產(chǎn)品符合平臺(tái)最新運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策，及時(shí)通知甲方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)審核或調(diào)查。2.8其他服務(wù)：雙方根據(jù)需要另行協(xié)商確定的其他代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事項(xiàng)。第三條服務(wù)期限與續(xù)約3.1本協(xié)議服務(wù)期限為[例如：壹年]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。3.2協(xié)議期滿前[例如：三十日]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[例如：壹年]。續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條款，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，或在本協(xié)議中明確修改。第四條費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)模式：雙方同意采用以下第[例如：一]種模式支付服務(wù)費(fèi)：（1）固定月費(fèi)模式：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。此模式不包含銷售提成。（2）固定月費(fèi)加提成模式：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），同時(shí)，甲方按每月平臺(tái)銷售凈額的[具體百分比]%向乙方支付銷售提成。本協(xié)議中的“平臺(tái)銷售凈額”是指扣除平臺(tái)傭金、廣告費(fèi)、退貨退款金額、運(yùn)費(fèi)及其他平臺(tái)扣除費(fèi)用后的實(shí)際銷售額。（3）純提成模式：甲方按每月平臺(tái)銷售凈額的[具體百分比]%向乙方支付銷售提成。本協(xié)議中的“平臺(tái)銷售凈額”定義同上。（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇并刪除不適用的一項(xiàng)，若為純提成模式，則固定月費(fèi)為0）4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：如采用提成模式，具體提成比例及平臺(tái)銷售凈額的計(jì)算細(xì)則由雙方另行協(xié)商并在本協(xié)議中明確。如采用固定月費(fèi)模式，則無(wú)此項(xiàng)。4.3支付周期與方式：服務(wù)費(fèi)（包括固定月費(fèi)和銷售提成）應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：十]個(gè)工作日內(nèi)支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4支付貨幣：服務(wù)費(fèi)以人民幣（RMB）支付，如采用提成模式且銷售額以外幣結(jié)算，則需明確約定換算匯率及支付貨幣。4.5甲方應(yīng)按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1保證其提供的產(chǎn)品擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得必要的授權(quán)，產(chǎn)品符合目標(biāo)銷售國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)定以及平臺(tái)關(guān)于產(chǎn)品屬性、安全標(biāo)準(zhǔn)等的要求，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.1.2及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供開展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的產(chǎn)品信息、圖片、視頻、資質(zhì)文件（包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書、產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告、認(rèn)證證書、符合性聲明等）及其他必要資料。5.1.3按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)。5.1.4授權(quán)乙方在開展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的必要范圍內(nèi)，使用甲方公司名稱、品牌名稱（如需）及產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳或展示，但乙方不得超出約定范圍或損害甲方聲譽(yù)。5.1.5配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如提供必要的營(yíng)銷素材或參與線下活動(dòng)等（根據(jù)服務(wù)范圍具體約定）。5.1.6接收并審閱乙方提供的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，及時(shí)反饋意見和建議。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1建立并維護(hù)專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、盡責(zé)地為甲方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。5.2.2嚴(yán)格遵守各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策，維護(hù)甲方店鋪的良好聲譽(yù)，避免因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致店鋪被處罰、封禁或產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。5.2.3妥善保管甲方提供的所有商業(yè)秘密和資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.4按照約定的時(shí)間和格式，定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，真實(shí)、準(zhǔn)確地反映店鋪運(yùn)營(yíng)情況和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。5.2.5根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、平臺(tái)規(guī)則變化和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，主動(dòng)向甲方提出合理的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。5.2.6對(duì)甲方提供的產(chǎn)品信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。5.2.7如需甲方提供協(xié)助或決策，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并在合理期限內(nèi)等待甲方反饋。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方為履行本協(xié)議而創(chuàng)作的具體化、可識(shí)別的智力成果（如優(yōu)化的特定產(chǎn)品Listing內(nèi)容、專門設(shè)計(jì)的營(yíng)銷活動(dòng)方案、交付給甲方的具體數(shù)據(jù)分析報(bào)告等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)在甲方付清所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)后，歸甲方所有。6.2乙方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所采用的非具體化的方法、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)秘密、商業(yè)計(jì)劃、客戶名單等商業(yè)秘密，以及乙方獨(dú)立擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。6.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、修改、分發(fā)或通過(guò)其他方式傳播乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)的軟件程序或?qū)Ｓ泄ぞ撸ㄈ缬校?。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本條款的約定。7.3任何一方不得為自身利益或第三方的利益，泄露、使用或允許他人使用其從對(duì)方獲取的商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書面同意的除外。7.4本條所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。第八條數(shù)據(jù)與報(bào)告8.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的內(nèi)容和頻率，向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告。報(bào)告形式為[例如：電子版郵件/指定在線系統(tǒng)]。8.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確，能夠反映店鋪的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和業(yè)績(jī)情況。8.3甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供額外的數(shù)據(jù)分析或報(bào)告，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，除支付違約金外，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。9.2若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或因乙方重大過(guò)失導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)損失程度要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償上限可約定為已支付服務(wù)費(fèi)的[例如：一定比例]，或具體金額）。9.3若因乙方違反平臺(tái)規(guī)則給甲方店鋪造成處罰或封禁的，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決，若因此給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（具體賠償責(zé)任方式和范圍由雙方約定，如：在乙方過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)賠償）。9.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.5因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第十條不可抗力10.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情、流行病、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：七日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，并可協(xié)商變更或解除協(xié)議。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[例如：三十日]書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如已支付但未提供服務(wù)的部分不退還，或按約定承擔(dān)損失）。12.3協(xié)議期滿，雙方未續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)終止。12.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方交付所有與代運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)的資料和文件（如運(yùn)營(yíng)報(bào)告、客戶資料等，但商業(yè)秘密除外），并按照約定處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)事宜。第十三條法律適用與管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本協(xié)議的管轄權(quán)歸[乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄（或選擇約定仲裁機(jī)構(gòu)，如：本協(xié)議一切爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[城市]。）第十四條其他條款14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。14.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)書面信函、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他地址或方式發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：三]日視為送達(dá)。14.4可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5適用性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以替代原無(wú)效條款。14.6未履行或延遲履行：若一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的