2025年云南省保山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社會(huì)工作者小王在入戶探訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，近期因高血壓復(fù)發(fā)導(dǎo)致行動(dòng)不便，家中堆積了一周的生活垃圾。小王首先需要回應(yīng)的服務(wù)對(duì)象需求是（）。A.心理支持需求B.健康維護(hù)需求C.社會(huì)參與需求D.生活照料需求2.社會(huì)工作者小李在服務(wù)過程中遇到倫理困境：服務(wù)對(duì)象阿強(qiáng)因盜竊被取保候?qū)?，希望小李為其保密盜竊細(xì)節(jié)，但阿強(qiáng)的女友對(duì)此毫不知情且計(jì)劃與其結(jié)婚。根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，小李最適宜的處理方式是（）。A.尊重阿強(qiáng)隱私，不向其女友透露B.告知女友真相，避免其受到傷害C.引導(dǎo)阿強(qiáng)主動(dòng)向女友說明情況D.聯(lián)系派出所核實(shí)信息后再?zèng)Q定3.針對(duì)社區(qū)內(nèi)留守兒童缺乏學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的問題，社會(huì)工作者老陳策劃了“課后四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目，招募大學(xué)生志愿者為孩子輔導(dǎo)作業(yè)。老陳在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題4.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用“自我披露”技巧的目的是（）。A.拉近與服務(wù)對(duì)象的心理距離B.展示專業(yè)能力獲取信任C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象關(guān)注自身問題D.轉(zhuǎn)移服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒5.小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段時(shí)，組員之間的互動(dòng)會(huì)出現(xiàn)新特點(diǎn)。下列現(xiàn)象中，屬于這一階段典型特征的是（）。A.組員初次見面時(shí)禮貌性的自我介紹B.組員因觀點(diǎn)沖突出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)和沉默C.組員共同制定小組契約和規(guī)范D.組員對(duì)小組目標(biāo)達(dá)成高度共識(shí)6.社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)诜治錾鐓^(qū)需求時(shí)，通過發(fā)放問卷了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度，同時(shí)深入訪談低保家庭、殘疾人家庭等特殊群體的具體需求。這種需求分析方法屬于（）。A.參與式觀察B.定量與定性結(jié)合C.社會(huì)指標(biāo)測(cè)量D.服務(wù)使用情況調(diào)查7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社工小趙在接案時(shí)，服務(wù)對(duì)象王女士情緒激動(dòng)地說：“我丈夫出軌了，我現(xiàn)在連死的心都有！”小趙回應(yīng)：“我能感受到您現(xiàn)在非常痛苦，這種情況確實(shí)讓人難以承受?！毙≮w的回應(yīng)體現(xiàn)了個(gè)案會(huì)談中的（）技巧。A.摘要B.對(duì)焦C.同理D.建議8.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象必須服從專業(yè)判斷B.注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別化需求C.認(rèn)為環(huán)境問題對(duì)個(gè)人影響較小D.主張用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象9.社區(qū)工作者小吳為解決社區(qū)停車位不足問題，組織居民代表、物業(yè)、業(yè)委會(huì)召開協(xié)商會(huì)議。會(huì)議中，小吳引導(dǎo)各方表達(dá)需求，梳理出“增設(shè)臨時(shí)停車位”“優(yōu)化現(xiàn)有車位管理”等解決方案。小吳運(yùn)用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式10.某兒童福利院社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，部分寄養(yǎng)家庭因經(jīng)濟(jì)壓力不愿繼續(xù)撫養(yǎng)棄嬰，導(dǎo)致兒童面臨二次安置風(fēng)險(xiǎn)。為改善這一狀況，社會(huì)工作者最適宜的介入策略是（）。A.要求寄養(yǎng)家庭履行法定撫養(yǎng)義務(wù)B.聯(lián)系企業(yè)為寄養(yǎng)家庭提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼C.開展寄養(yǎng)家庭支持小組提升育兒能力D.推動(dòng)政府出臺(tái)寄養(yǎng)家庭補(bǔ)貼政策11.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先需要確定的內(nèi)容是（）。A.服務(wù)的具體方法和技巧B.服務(wù)對(duì)象的問題和需求C.服務(wù)的目標(biāo)和介入策略D.服務(wù)的時(shí)間安排和資源分配12.小組工作中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”游戲，讓組員輪流說出其他組員的優(yōu)點(diǎn)。這種設(shè)計(jì)的主要目的是（）。A.促進(jìn)組員相互了解B.增強(qiáng)小組凝聚力C.解決組員沖突D.提升組員自我認(rèn)知13.某社區(qū)老年人活動(dòng)中心因場(chǎng)地狹小，無法滿足日益增長(zhǎng)的活動(dòng)需求。社會(huì)工作者通過協(xié)調(diào)社區(qū)周邊單位，借用其會(huì)議室作為臨時(shí)活動(dòng)場(chǎng)地。這種資源鏈接方式屬于（）。A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源開發(fā)14.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法中，正確的是（）。A.督導(dǎo)主要關(guān)注社工的個(gè)人生活問題B.督導(dǎo)是社工自我成長(zhǎng)的唯一途徑C.督導(dǎo)的目的是提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力D.督導(dǎo)應(yīng)由機(jī)構(gòu)管理者而非專業(yè)社工擔(dān)任15.服務(wù)對(duì)象老周因工傷致殘后性情暴躁，經(jīng)常與家人發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小田在與其建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，最應(yīng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)老周對(duì)家庭的責(zé)任B.關(guān)注老周的情緒和感受C.指導(dǎo)老周學(xué)習(xí)溝通技巧D.幫助老周申請(qǐng)傷殘補(bǔ)助16.社區(qū)工作者在籌備“社區(qū)鄰里節(jié)”活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)策劃、組織和執(zhí)行。這種做法體現(xiàn)的社區(qū)工作原則是（）。A.尊重社區(qū)自決B.堅(jiān)持社區(qū)參與C.注重社區(qū)公平D.強(qiáng)調(diào)社區(qū)融合17.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為評(píng)估“困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”的成效，通過對(duì)比項(xiàng)目實(shí)施前后服務(wù)對(duì)象在學(xué)業(yè)成績(jī)、社交能力等方面的變化，判斷項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這種評(píng)估類型屬于（）。A.過程評(píng)估B.效果評(píng)估C.需求評(píng)估D.成本評(píng)估18.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用“澄清”技巧的目的是（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象明確自身問題B.總結(jié)服務(wù)對(duì)象的主要觀點(diǎn)C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)深層情緒D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為進(jìn)行干預(yù)19.小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.處理組員的離別情緒B.制定小組后續(xù)活動(dòng)計(jì)劃C.解決組員之間的剩余沖突D.評(píng)估小組目標(biāo)達(dá)成情況20.某社區(qū)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)部分青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響學(xué)業(yè)和身心健康。為解決這一問題，社會(huì)工作者最適宜開展的服務(wù)是（）。A.組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教育知識(shí)B.為青少年提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程C.開展青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升小組D.聯(lián)系學(xué)校增加課后作業(yè)量二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念包括（）。A.接納B.批判C.非評(píng)判D.個(gè)別化E.統(tǒng)一化22.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基本前提有（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的控制C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的批判E.對(duì)服務(wù)對(duì)象的同理23.小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的任務(wù)有（）。A.確定小組目標(biāo)B.招募小組成員C.制定小組契約D.評(píng)估小組效果E.設(shè)計(jì)小組活動(dòng)24.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括（）。A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)專家的主導(dǎo)作用C.注重居民能力提升D.自上而下推動(dòng)改變E.鼓勵(lì)社區(qū)自主決策25.社會(huì)工作者在倫理困境中進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保護(hù)生命原則B.完全自決原則C.差別平等原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則26.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的有（）。A.因失業(yè)產(chǎn)生焦慮的青年B.因離婚陷入抑郁的女性C.參與社區(qū)志愿服務(wù)的居民D.遭遇家庭暴力的兒童E.負(fù)責(zé)社會(huì)救助的政府官員27.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.旁觀者D.引導(dǎo)者E.控制者28.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源分析時(shí)，需要了解的資源類型有（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源E.政治資源29.社會(huì)工作行政的具體內(nèi)容包括（）。A.組織運(yùn)作管理B.服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)C.志愿者培訓(xùn)D.服務(wù)效果評(píng)估E.政策倡導(dǎo)實(shí)施30.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法中，正確的有（）。A.以解決社會(huì)問題為目標(biāo)B.研究對(duì)象只能是服務(wù)對(duì)象C.強(qiáng)調(diào)研究成果的實(shí)用性D.采用定量研究方法為主E.注重研究者與被研究者的互動(dòng)三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：保山市隆陽(yáng)區(qū)某社區(qū)是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，近年來隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，大量外來務(wù)工人員涌入，社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了“流動(dòng)兒童教育難”“留守老人就醫(yī)不便”“鄰里關(guān)系疏離”等問題。社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站新入職的社工小李，在走訪中發(fā)現(xiàn)：6歲的流動(dòng)兒童小宇因父母在菜市場(chǎng)賣菜，每天放學(xué)后獨(dú)自在攤位寫作業(yè)，經(jīng)常因無人看管跑出去玩；78歲的留守老人王奶奶患有糖尿病，子女在外地打工，她因不熟悉醫(yī)院流程，半年未做血糖檢測(cè)；住在3單元的張阿姨和李叔叔因停車位占用問題多次爭(zhēng)吵，甚至發(fā)生肢體沖突。問題：1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)存在的主要需求類型。（8分）2.針對(duì)小宇、王奶奶、張阿姨和李叔叔的問題，分別設(shè)計(jì)具體的介入策略。（12分）案例2：社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)某街道“困境婦女支持項(xiàng)目”，服務(wù)對(duì)象包括單親母親、殘疾婦女、失業(yè)婦女等。在一次小組活動(dòng)中，組員劉女士（單親母親，獨(dú)自撫養(yǎng)5歲女兒）情緒激動(dòng)地說：“我每天打兩份工，回到家還要照顧孩子，根本沒時(shí)間交朋友，感覺自己要崩潰了！”組員陳女士（失業(yè)婦女，曾因家庭暴力離婚）回應(yīng)：“我也一樣，前夫還總來騷擾我，活著真沒意思?！逼渌M員紛紛點(diǎn)頭，小組氣氛陷入壓抑。問題：1.分析小組當(dāng)前所處的階段及組員的主要特征。（8分）2.作為小組領(lǐng)導(dǎo)者，小趙應(yīng)如何回應(yīng)以改善小組氛圍？請(qǐng)列出具體的介入技巧。（12分）參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D解析：張奶奶因行動(dòng)不便導(dǎo)致生活垃圾堆積，最直接的需求是生活照料，需先解決基本生活問題。2.C解析：倫理困境中應(yīng)優(yōu)先保護(hù)生命，但需尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，引導(dǎo)其主動(dòng)說明是更合適的做法。3.C解析：“課后四點(diǎn)半課堂”通過輔導(dǎo)作業(yè)促進(jìn)留守兒童的學(xué)習(xí)發(fā)展，屬于促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)。4.A解析：自我披露是社工分享自身類似經(jīng)驗(yàn)，目的是建立信任，拉近心理距離。5.B解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)、觀點(diǎn)差異出現(xiàn)沖突，是小組動(dòng)力轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期。6.B解析：?jiǎn)柧恚ǘ浚┖驮L談（定性）結(jié)合，全面了解需求，屬于定量與定性結(jié)合的方法。7.C解析：同理是體會(huì)服務(wù)對(duì)象的感受并表達(dá)理解，小趙的回應(yīng)符合這一技巧。8.B解析：專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)個(gè)別化，尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，反對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。9.A解析：地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與和自決，通過協(xié)商解決社區(qū)問題，符合案例描述。10.D解析：根本解決寄養(yǎng)家庭經(jīng)濟(jì)壓力需政策支持，推動(dòng)政府出臺(tái)補(bǔ)貼政策是長(zhǎng)效策略。11.B解析：服務(wù)計(jì)劃的制定需以服務(wù)對(duì)象的問題和需求為基礎(chǔ)，再確定目標(biāo)和策略。12.D解析：“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”讓組員從他人視角認(rèn)識(shí)自己，提升自我認(rèn)知。13.B解析：借用周邊單位資源屬于資源共享，雙方協(xié)商共用資源。14.C解析：督導(dǎo)的核心目的是提升社工專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注專業(yè)而非私人問題。15.B解析：老周因致殘情緒暴躁，建立關(guān)系時(shí)需先關(guān)注其情緒和感受，而非直接解決問題。16.B解析：邀請(qǐng)居民參與策劃體現(xiàn)社區(qū)參與原則，鼓勵(lì)居民成為活動(dòng)主體。17.B解析：效果評(píng)估關(guān)注服務(wù)前后的變化，判斷目標(biāo)是否達(dá)成，符合案例描述。18.A解析：澄清是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確模糊的表述，幫助其理清問題。19.A解析：結(jié)束階段組員可能因分離產(chǎn)生情緒，處理離別情緒是核心任務(wù)。20.C解析：針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷，開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)小組可提升其辨別和自控能力，是針對(duì)性服務(wù)。二、多項(xiàng)選擇題21.ACD解析：專業(yè)價(jià)值理念包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化等，批判和統(tǒng)一化不符合。22.ACE解析：建立專業(yè)關(guān)系需尊重、接納和同理，控制和批判會(huì)破壞信任。23.ABE解析：準(zhǔn)備階段任務(wù)包括確定目標(biāo)、招募組員、設(shè)計(jì)活動(dòng)，制定契約和評(píng)估在后期。24.ACE解析：地區(qū)發(fā)展模式關(guān)注共同問題、提升居民能力、鼓勵(lì)自主決策，專家主導(dǎo)和自上而下是社會(huì)策劃模式特點(diǎn)。25.ACDE解析：倫理決策原則包括保護(hù)生命、差別平等、最小傷害、隱私保密，完全自決不現(xiàn)實(shí)。26.ABD解析：服務(wù)對(duì)象是需要幫助的個(gè)人或群體，參與志愿服務(wù)的居民和政府官員通常不是服務(wù)對(duì)象。27.BD解析：中期轉(zhuǎn)折階段社工需協(xié)調(diào)沖突、引導(dǎo)討論，角色是協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者，而非領(lǐng)導(dǎo)者或控制者。28.ABCD解析：社區(qū)資源包括人力、物力、財(cái)力、文化資源，政治資源一般不納入基礎(chǔ)分析。29.ABCD解析：社會(huì)工作行政涉及組織管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、志愿者培訓(xùn)、效果評(píng)估，政策倡導(dǎo)屬于社會(huì)倡導(dǎo)范疇。30.ACE解析：社會(huì)工作研究以解決問題為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，注重互動(dòng)，對(duì)象可以是機(jī)構(gòu)或過程，方法多元。三、案例分析題案例1參考答案：1.主要需求類型：（1）生存性需求：流動(dòng)兒童小宇的安全照料需求（無人看管）、留守老人王奶奶的健康維護(hù)需求（就醫(yī)不便）。（2）發(fā)展性需求：流動(dòng)兒童的教育支持需求（課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)）。（3）關(guān)系性需求：鄰里關(guān)系疏離導(dǎo)致的社區(qū)融合需求（張、李二人的沖突）。2.介入策略：（1）針對(duì)小宇：①鏈接社區(qū)志愿者或“五老”人員，建立“課后托管班”，提供作業(yè)輔導(dǎo)和安全看管