酒店項(xiàng)目合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX酒店管理集團(tuán)有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，身份證號碼：YYYYYYYYYYYYYYYYYYYY。

乙方聯(lián)系方式：021-YYYYYYYY。

合同簡介：

鑒于甲方擬投資建設(shè)并運(yùn)營一家五星級酒店項(xiàng)目，為引進(jìn)專業(yè)的酒店管理團(tuán)隊(duì)并確保項(xiàng)目高效、合規(guī)地完成，甲方經(jīng)審慎評估，決定委托乙方提供全面的酒店管理服務(wù)，包括但不限于酒店設(shè)計(jì)、裝修、設(shè)備采購、人員招聘、市場營銷、日常運(yùn)營及財(cái)務(wù)管理等。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本合同范本旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行，并為后續(xù)合同條款提供基礎(chǔ)依據(jù)。甲方通過本次合作，旨在快速建立一家符合國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化酒店，滿足周邊商務(wù)及休閑市場需求；乙方憑借其豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)能力，為甲方提供全方位支持，助力項(xiàng)目成功。雙方的合作基于對酒店行業(yè)的共同認(rèn)知，以及共同追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目標(biāo)。本合同范本的簽訂，標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系，后續(xù)所有條款均以本合同為基礎(chǔ)，任何補(bǔ)充或變更均需另行簽署書面協(xié)議。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方對XX酒店項(xiàng)目進(jìn)行全面管理服務(wù)的具體事宜，確保酒店項(xiàng)目按照國際標(biāo)準(zhǔn)高效、專業(yè)地運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。合同范圍包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1.酒店設(shè)計(jì)及裝修管理：乙方根據(jù)甲方的要求和市場需求，提供酒店功能布局設(shè)計(jì)、裝修方案制定、工程監(jiān)理及質(zhì)量把控等服務(wù)，確保酒店硬件設(shè)施符合高端酒店的standards。

2.設(shè)備采購與安裝：乙方負(fù)責(zé)酒店所需設(shè)備（包括客房用品、餐飲設(shè)備、辦公設(shè)備等）的采購、安裝及調(diào)試，確保設(shè)備性能及質(zhì)量滿足運(yùn)營需求。

3.人員招聘與培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)酒店管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及績效考核，建立完善的人力資源管理體系，提升服務(wù)品質(zhì)。

4.市場營銷與客戶關(guān)系管理：乙方制定并執(zhí)行酒店市場營銷策略，包括品牌推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、會員管理及活動策劃等，提升酒店知名度和客流量。

5.日常運(yùn)營管理：乙方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、康樂設(shè)施管理、安全保衛(wèi)及后勤保障等，確保酒店運(yùn)營順暢。

6.財(cái)務(wù)管理與成本控制：乙方負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、費(fèi)用控制及利潤管理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，為甲方提供透明的財(cái)務(wù)報(bào)告。

7.合規(guī)經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)管理：乙方確保酒店運(yùn)營符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

第二條定義

1.酒店項(xiàng)目：指甲方投資建設(shè)的位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號的五星級酒店項(xiàng)目，包括但不限于土地、建筑物、設(shè)備及其他相關(guān)設(shè)施。

2.管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為酒店項(xiàng)目提供的全面管理服務(wù)，包括但不限于設(shè)計(jì)、裝修、設(shè)備采購、人員招聘、市場營銷、日常運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理及合規(guī)經(jīng)營等。

3.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)：指國際或國內(nèi)高端酒店行業(yè)普遍采用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)，由乙方根據(jù)實(shí)際情況制定并執(zhí)行。

4.財(cái)務(wù)報(bào)告：指乙方定期向甲方提供的包括財(cái)務(wù)收支、成本控制、利潤分析等內(nèi)容的財(cái)務(wù)報(bào)表，用于甲方監(jiān)督酒店運(yùn)營狀況。

5.合規(guī)經(jīng)營：指酒店運(yùn)營嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及地方政策，確保合法合規(guī)經(jīng)營。

6.風(fēng)險(xiǎn)管理：指乙方建立健全的風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、預(yù)警及應(yīng)對機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保障酒店安全穩(wěn)定運(yùn)營。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)對乙方的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供酒店運(yùn)營的財(cái)務(wù)報(bào)告及管理報(bào)告，并有權(quán)對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場需求及酒店運(yùn)營狀況，對乙方的管理服務(wù)提出調(diào)整意見，乙方應(yīng)在不違反合同約定的情況下予以配合。

（4）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供酒店運(yùn)營所需的必要資源及支持。

（5）甲方應(yīng)確保酒店項(xiàng)目符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為乙方提供合法合規(guī)的運(yùn)營環(huán)境。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場營銷及客戶關(guān)系管理，共同提升酒店品牌形象及市場競爭力。

（7）甲方應(yīng)承擔(dān)酒店項(xiàng)目建設(shè)和裝修期間的相關(guān)費(fèi)用，并確保項(xiàng)目按時(shí)竣工驗(yàn)收。

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行人員招聘及培訓(xùn)，提供必要的人力資源支持。

（9）甲方應(yīng)承擔(dān)酒店運(yùn)營期間的部分固定成本，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等。

（10）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，共同防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取管理服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營需求，制定并執(zhí)行管理方案，包括設(shè)計(jì)、裝修、設(shè)備采購、人員招聘、市場營銷、日常運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理及合規(guī)經(jīng)營等。

（3）乙方應(yīng)建立完善的管理體系，確保酒店運(yùn)營符合國際標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度。

（4）乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告及管理報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督和評估。

（5）乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保障酒店安全穩(wěn)定運(yùn)營。

（6）乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提升酒店品牌形象及市場競爭力。

（7）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及績效考核，建立高效的人力資源管理體系。

（8）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店設(shè)備的采購、安裝及調(diào)試，確保設(shè)備性能及質(zhì)量滿足運(yùn)營需求。

（9）乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，為甲方提供透明的財(cái)務(wù)報(bào)告。

（10）乙方應(yīng)確保酒店運(yùn)營符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)經(jīng)營。

（11）乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，保障酒店安全及客戶利益。

（12）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場營銷及客戶關(guān)系管理，共同提升酒店品牌形象及市場競爭力。

（13）乙方應(yīng)承擔(dān)酒店日常運(yùn)營的變動成本，如客房用品、餐飲原材料等。

（14）乙方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命。

（15）乙方應(yīng)建立完善的安全生產(chǎn)管理制度，確保酒店運(yùn)營安全，防范安全事故發(fā)生。

（16）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)和裝修，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)及工程管理服務(wù)，確保項(xiàng)目按時(shí)竣工驗(yàn)收。

（17）乙方應(yīng)建立完善的賓客投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決賓客問題，提升賓客滿意度。

（18）乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員的專業(yè)性和高效性。

（19）乙方應(yīng)定期進(jìn)行管理培訓(xùn)，提升管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員的專業(yè)能力，適應(yīng)市場需求。

（20）乙方應(yīng)建立完善的績效考核制度，激勵管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，提升酒店運(yùn)營效率。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方提供的管理服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XXXX萬元（大寫：XXXX萬元整），該費(fèi)用包含但不限于本合同第二條所述范圍內(nèi)的所有服務(wù)內(nèi)容。

2.費(fèi)用構(gòu)成：管理服務(wù)費(fèi)用具體包括管理費(fèi)、人員成本分?jǐn)?、市場營銷費(fèi)用分?jǐn)?、運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用分?jǐn)偟?，具體比例及計(jì)算方式由雙方在附件中詳細(xì)約定。乙方應(yīng)每月向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成說明，接受甲方審核。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX酒店管理集團(tuán)有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXX

4.支付時(shí)間：

(1)項(xiàng)目啟動前，甲方應(yīng)向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用的XX%，即人民幣XXXX萬元，作為預(yù)付款，用于乙方開展前期準(zhǔn)備工作。

(2)酒店項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用的XX%，即人民幣XXXX萬元。

(3)酒店正式運(yùn)營滿一年后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的管理服務(wù)費(fèi)用XX%，即人民幣XXXX萬元。

(4)乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)用后，開具等額發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。

5.甲方應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付費(fèi)用，任何延遲支付均構(gòu)成違約，乙方有權(quán)按照本合同第六條約定追究甲方違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)獲得費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分或全部管理服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.合同期滿前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。續(xù)期條件由雙方另行約定。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

(1)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：自合同生效之日起XX日內(nèi)，乙方應(yīng)完成酒店設(shè)計(jì)方案并提交甲方審核。

(2)項(xiàng)目裝修階段：自設(shè)計(jì)方案經(jīng)甲方確認(rèn)之日起XX日內(nèi)，乙方應(yīng)完成酒店裝修工程，并確保按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)通過竣工驗(yàn)收。

(3)設(shè)備采購與安裝階段：裝修工程開始后XX日內(nèi)，乙方應(yīng)完成所有酒店設(shè)備的采購、安裝及調(diào)試工作。

(4)人員招聘與培訓(xùn)階段：酒店設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備就緒后XX日內(nèi)，乙方應(yīng)完成管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及崗位配置工作。

(5)酒店正式開業(yè)：乙方應(yīng)在合同生效后XX個(gè)月內(nèi)完成所有準(zhǔn)備工作，確保酒店按計(jì)劃正式開業(yè)運(yùn)營。

(6)財(cái)務(wù)報(bào)告提交：乙方應(yīng)每月結(jié)束后XX日內(nèi)，向甲方提交上一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)告及管理報(bào)告。

(7)違約責(zé)任觸發(fā)節(jié)點(diǎn)：任何一方違反本合同約定，特別是未能按時(shí)支付費(fèi)用或未能按時(shí)完成關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)，將觸發(fā)本合同第六條約定的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未能按時(shí)足額支付乙方管理服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于管理服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。甲方支付違約金不影響其繼續(xù)履行支付義務(wù)。

(2)甲方未能按照合同約定提供必要資源或支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方直接損失，包括但不限于窩工費(fèi)、額外人員成本等，損失金額以實(shí)際發(fā)生并經(jīng)甲方確認(rèn)的為準(zhǔn)。

(3)甲方無故要求乙方暫?；蚪K止合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于管理服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

(4)甲方提供虛假信息或指示，導(dǎo)致乙方管理服務(wù)出現(xiàn)偏差或損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未能按照合同約定提供合格的管理服務(wù)，導(dǎo)致酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)下降或客戶投訴率超過XX%的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)XX%的違約金。違約金累計(jì)達(dá)到當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)XX%的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于管理服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

(2)乙方未能按時(shí)完成合同約定的關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)（如設(shè)計(jì)、裝修、開業(yè)等），每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)款的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于管理服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。逾期責(zé)任不影響甲方要求乙方繼續(xù)履行合同的權(quán)利。

(3)乙方在管理服務(wù)過程中存在重大過失，導(dǎo)致酒店財(cái)產(chǎn)損失、安全事故或嚴(yán)重聲譽(yù)損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失，并可能被甲方解除合同。

(4)乙方人員行為不當(dāng)，導(dǎo)致客戶投訴或索賠事件的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按事件嚴(yán)重程度向甲方支付XX萬元至XX萬元不等的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)立即解除合同。

(5)乙方未能按照合同約定提交財(cái)務(wù)報(bào)告或管理報(bào)告，或提交的報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)、不完整的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于報(bào)告金額XX%的違約金，并應(yīng)在收到甲方通知后XX日內(nèi)補(bǔ)正提交。屢次發(fā)生者，甲方有權(quán)解除合同。

3.解除合同后果：任何一方解除合同，應(yīng)提前XX日書面通知對方，并按本合同約定支付或收取違約金。已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，多退少補(bǔ)。解除合同后，乙方應(yīng)配合甲方完成所有工作的交接，包括但不限于人員、資料、財(cái)產(chǎn)清單等，確保酒店運(yùn)營平穩(wěn)過渡。

4.不可抗力免責(zé)：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。不可抗力期間造成的損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。

5.賠償責(zé)任上限：除本合同另有約定外，任何一方對另一方的賠償責(zé)任不超過本合同總價(jià)款的XX%。若損失超過此上限，超出部分由責(zé)任方自行承擔(dān)。

6.緊急情況處理：發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后XX日內(nèi)采取有效措施糾正違約行為，避免或減少損失。若未能有效糾正，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)的變更、禁令等）、疫情及其管制措施、騷亂、暴亂以及其他類似事件，該等事件導(dǎo)致或促成了本合同部分或全部義務(wù)的未能履行。

2.通知義務(wù)：任何一方遭受不可抗力事件影響時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過XX日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生及其影響的詳細(xì)書面證明文件，包括但不限于政府公告、公共記錄、保險(xiǎn)公司證明等。

3.協(xié)商處理：收到不可抗力通知后，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度、持續(xù)時(shí)間及對合同履行的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或無法完全履行其在本合同下的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力影響消除后盡快恢復(fù)履行。不可抗力影響的期間，相關(guān)義務(wù)的履行期限相應(yīng)順延。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致合同完全無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。若不可抗力僅影響部分義務(wù)，受影響方雖可免除受影響部分義務(wù)的履行責(zé)任，但仍需履行合同其他部分。任何一方因不可抗力免責(zé)不免除其提供相關(guān)證明文件的義務(wù)。

6.持續(xù)不可抗力：若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)單方面以書面形式通知對方，宣告由于不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，并可解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算已履行部分的費(fèi)用及損失。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在收到爭議通知后XX日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在XX市。若在協(xié)商期內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議確認(rèn)。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后XX日內(nèi)，將爭議提交給XX調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、高效的原則。雙方應(yīng)積極參與調(diào)解，并遵守調(diào)解規(guī)則。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)簽署調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有約束力，與合同具有同等法律效力。

3.仲裁：若調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解開始前明確表示選擇仲裁方式，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭應(yīng)根據(jù)事實(shí)、法律和合同約定作出裁決，仲裁不公開進(jìn)行，但雙方另有約定的除外。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方約定。

4.訴訟：除上述仲裁條款約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。若選擇仲裁，則仲裁是解決本合同爭議的唯一途徑，任何一方放棄訴訟權(quán)利的聲明均應(yīng)書面作出。

5.爭議解決規(guī)則：爭議解決過程中，涉及本合同條款解釋的，應(yīng)以合同中文文本為準(zhǔn)。若合同條款有模糊或未約定之處，雙方應(yīng)結(jié)合合同目的、交易習(xí)慣及公平原則進(jìn)行解釋。爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他項(xiàng)下的義務(wù)，不應(yīng)因爭議影響合同的正常進(jìn)行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本合同載明的地址或?qū)Ψ綍嫱ㄖ牡刂?，視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)發(fā)送至雙方確認(rèn)的電子郵箱地址。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改合同。

3.分包：乙方在提供管理服務(wù)過程中，如需將部分非核心服務(wù)（如特定裝修項(xiàng)目、設(shè)備維護(hù)等）分包給第三方，應(yīng)確保分包方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，且分包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于合同要求。乙方對分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。分包行為不得違反合同關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用承擔(dān)等的約定。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)信息、客戶名單、經(jīng)營策略、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除，持續(xù)有效。

5.合同終止：除本合同另有約定或法律規(guī)定外，出現(xiàn)以下情況之一，合同可終止：

(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

(2)雙方協(xié)商一致