長沙物業(yè)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：長沙XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)岳麓大道58號時代中心T3棟1801室，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：長沙XX物業(yè)管理有限公司，

乙方地址：湖南省長沙市雨花區(qū)勞動西路218號華銀大廈1205室，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強，

乙方聯(lián)系方式

###合同簡介

本合同由長沙XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）與長沙XX物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）于2023年10月26日簽訂，基于甲方對長沙市岳麓區(qū)岳麓大道58號時代中心T3棟1801室物業(yè)服務(wù)的實際需求，以及乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和服務(wù)經(jīng)驗，雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜達成一致。甲方作為長沙XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，已成功開發(fā)并投入運營時代中心T3棟1801室商業(yè)物業(yè)，為保障物業(yè)的正常運營和業(yè)主權(quán)益，甲方特委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。乙方作為長沙XX物業(yè)管理有限公司，在物業(yè)管理領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具備專業(yè)的管理團隊和完善的服務(wù)體系，能夠滿足甲方對物業(yè)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。雙方基于此背景，通過友好協(xié)商，達成如下合同條款，以茲共同遵守。

在合同履行過程中，甲方將充分信任并配合乙方的管理工作，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展；乙方將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合時代中心T3棟1801室物業(yè)的具體情況，提供高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)，維護物業(yè)的良好運營環(huán)境。雙方的合作不僅有助于提升物業(yè)的綜合管理水平，還將進一步促進物業(yè)價值的提升，實現(xiàn)互利共贏。本合同范本的制定，旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，防范潛在風(fēng)險，確保物業(yè)管理的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方對長沙市岳麓區(qū)岳麓大道58號時代中心T3棟1801室（以下簡稱“本物業(yè)”）提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)，確保本物業(yè)的正常運營及使用環(huán)境，維護業(yè)主及使用人的合法權(quán)益。服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)共用區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、照明、供水系統(tǒng)等）的日常巡查與維護、秩序維護與管理、安全防范、檔案管理、業(yè)主/使用人服務(wù)以及甲方交辦的其他相關(guān)事項。乙方將依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，全面負(fù)責(zé)本物業(yè)的物業(yè)管理活動，保障物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，提升物業(yè)的整體形象和價值。

第二條定義

1.“物業(yè)”指本合同約定乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的長沙市岳麓區(qū)岳麓大道58號時代中心T3棟1801室及其附屬設(shè)施、設(shè)備、場地等。

2.“共用區(qū)域”指物業(yè)內(nèi)供全體業(yè)主/使用人共同使用和受益的部分，包括大堂、走廊、樓梯間、電梯廳、公共綠地、停車場等。

3.“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方為維護物業(yè)正常運行、保障業(yè)主/使用人權(quán)益而提供的包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備維護、秩序維護、安全防范、檔案管理、客戶服務(wù)等一系列綜合性服務(wù)。

4.“業(yè)主”指依法享有本物業(yè)房屋所有權(quán)和相應(yīng)物業(yè)管理權(quán)利的主體。

5.“使用人”指合法使用本物業(yè)房屋但未取得房屋所有權(quán)的主體。

6.“服務(wù)費用”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付用于提供物業(yè)管理服務(wù)的費用。

7.“合理損耗”指設(shè)施設(shè)備因正常使用或自然原因產(chǎn)生的自然磨損。

8.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果，并要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方提出合理的服務(wù)改進建議，乙方應(yīng)予以考慮并按約定予以答復(fù)或改進。

（2）甲方有權(quán)要求乙方定期（如每月或每季度）向其匯報物業(yè)管理服務(wù)的具體情況，包括服務(wù)計劃執(zhí)行情況、費用收支情況等，乙方應(yīng)如實提供相關(guān)資料。

（3）甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期費用，該費用標(biāo)準(zhǔn)不低于每日萬分之五。

（4）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理相關(guān)工作，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)施、信息支持，以及協(xié)助處理業(yè)主/使用人投訴、糾紛等。甲方應(yīng)確保其提供的資料真實、準(zhǔn)確、完整。

（5）甲方應(yīng)教育并要求其委托經(jīng)營或使用的業(yè)主/使用人遵守本物業(yè)的管理規(guī)定，不得從事?lián)p害公共利益的行為，并對違反規(guī)定的行為進行制止或要求乙方協(xié)助處理。

（6）甲方變更名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等主體信息的，應(yīng)及時書面通知乙方，并協(xié)助乙方更新相關(guān)文件。

（7）甲方如需調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)范圍或內(nèi)容的，應(yīng)提前三十日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（8）甲方應(yīng)確保其在本物業(yè)內(nèi)的行為符合法律法規(guī)及本物業(yè)的管理規(guī)定，不得干擾乙方的正常服務(wù)活動。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的首要義務(wù)是按照本合同約定及國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面、高效、規(guī)范地提供物業(yè)管理服務(wù)，確保本物業(yè)的良好運行和使用環(huán)境。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)方案（包括但不限于清潔、綠化、設(shè)備維護、秩序維護等專項方案），并報甲方確認(rèn)后執(zhí)行。

（2）乙方有權(quán)依據(jù)本合同約定及服務(wù)方案，對本物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進行管理和維護，有權(quán)要求業(yè)主/使用人配合其正常的服務(wù)工作，并有權(quán)制止違反本物業(yè)管理規(guī)定的行為。

（3）乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)人員，并對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定及行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)并處理業(yè)主/使用人的合理訴求。

（4）乙方應(yīng)建立并妥善保管物業(yè)管理相關(guān)檔案資料（包括但不限于物業(yè)圖紙、設(shè)備臺賬、服務(wù)記錄、費用收支憑證等），并按照甲方要求或法定義務(wù)進行披露。乙方應(yīng)定期（如每半年或每年）向甲方提交物業(yè)管理報告，報告內(nèi)容應(yīng)涵蓋服務(wù)完成情況、費用收支情況、存在問題及改進措施等。

（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)本物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)和維修（超出乙方責(zé)任范圍或需專業(yè)資質(zhì)的維修除外），確保其處于正常運行狀態(tài)。對于因乙方維護不當(dāng)造成的設(shè)施設(shè)備損壞或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)本物業(yè)共用區(qū)域的秩序維護和安全防范工作，包括但不限于門崗管理、車輛停放管理、消防安全管理、安全巡查等，應(yīng)配備必要的安防設(shè)施設(shè)備，并確保其有效運行。乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，以應(yīng)對突發(fā)事件。

（7）乙方應(yīng)維護本物業(yè)的良好環(huán)境，包括但不限于執(zhí)行垃圾分類、組織綠化養(yǎng)護、保持公共區(qū)域整潔等，應(yīng)遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)，采取有效措施減少服務(wù)活動對環(huán)境的影響。

（8）乙方應(yīng)建立與業(yè)主/使用人的溝通機制，定期（如每月或每季度）召開業(yè)主/使用人座談會或通過公告欄、線上平臺等方式發(fā)布物業(yè)動態(tài)和服務(wù)信息，聽取意見建議，并及時反饋處理結(jié)果。

（9）乙方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策，按時繳納因履行本合同而產(chǎn)生的相關(guān)稅費，并承擔(dān)因自身違法行為或過錯給甲方造成的損失。

（10）乙方變更名稱、法定代表人、聯(lián)系方式或服務(wù)團隊等可能影響合同履行的重大事項的，應(yīng)提前三十日書面通知甲方，并取得甲方書面同意后方可變更。乙方應(yīng)確保繼受主體繼續(xù)履行本合同義務(wù)，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低。

（11）乙方在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或其他不宜公開的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（12）乙方應(yīng)積極配合甲方開展?fàn)I銷推廣、招商租賃等活動，提供必要的物業(yè)管理支持，協(xié)助維護活動期間的安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積人民幣3元（人民幣叁元整），按實際測繪建筑面積結(jié)算。首期服務(wù)費用涵蓋自本合同生效之日起至首個服務(wù)周期（不超過三個月）結(jié)束之日止的服務(wù)成本。

2.費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括但不限于共用區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備的日常維護（不含大修和專修）、秩序維護人員工資、辦公費用、物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身管理費用及利潤等。

3.支付方式：甲方應(yīng)于每月10日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)提供等額、合法的發(fā)票作為甲方付款的憑證。若甲方未按時支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費用及違約金。

4.調(diào)整機制：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)并非固定不變。在合同履行期間，如遇政府出臺新的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)或重大政策調(diào)整，或本物業(yè)的市場租金水平、公共事業(yè)費用（如水電費分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)）發(fā)生顯著變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可對本服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。調(diào)整方案應(yīng)書面確認(rèn)，并作為本合同不可分割的一部分。

5.其他費用：除上述物業(yè)管理服務(wù)費用外，本物業(yè)產(chǎn)生的其他費用，如專項維修資金的使用、大修資金的籌集與使用、公共配套設(shè)施的更新改造費用、房屋租賃管理等，按國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)按時足額支付給乙方或直接支付給相關(guān)單位；若由業(yè)主/使用人承擔(dān)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)代收代繳，并定期向甲方及業(yè)主/使用人公布賬目。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，初始服務(wù)期限為三年，自2023年10月26日至2026年10月25日止。合同期滿前三個月，如甲乙雙方均未提出書面異議，本合同可自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限，每次續(xù)展期限為一年。

2.首期服務(wù)啟動：本合同生效后十日內(nèi)，乙方應(yīng)完成管理團隊的組建、服務(wù)方案的細(xì)化、相關(guān)設(shè)施設(shè)備的檢查驗收以及首次清潔、綠化、秩序維護等工作的全面部署，并正式開始提供物業(yè)管理服務(wù)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月的物業(yè)管理服務(wù)工作報告及費用收支明細(xì)表；每年1月31日前向甲方提交上一年度的物業(yè)管理服務(wù)總結(jié)報告及財務(wù)決算報告；業(yè)主/使用人提出投訴或報修的，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，并視情況在4小時內(nèi)提供初步解決方案。

4.合同提前終止：除本合同另有約定或雙方協(xié)商一致外，任何一方單方面提前終止本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于三個月服務(wù)費用的違約金。若違約金不足以彌補對方損失的，還應(yīng)賠償由此造成的其他損失。提前終止不影響雙方在本合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，除按照第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停非緊急性的物業(yè)管理服務(wù)（如非日常的清潔、綠化、小修等），直至甲方付清全部款項及違約金。因暫停服務(wù)造成本物業(yè)價值減損或業(yè)主/使用人利益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（2）甲方提供的物業(yè)管理用房（如有）不滿足乙方正常辦公需用條件的，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在合同生效后三十日內(nèi)整改到位。逾期未改的，視為甲方違約，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用20%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（3）甲方要求乙方提供超出本合同約定范圍或標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的，若由此產(chǎn)生額外費用，甲方應(yīng)承擔(dān)該費用。若甲方強行要求乙方執(zhí)行且造成乙方人員傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（4）甲方未履行配合義務(wù)，如拒絕提供必要資料、阻撓乙方正常工作、未及時處理業(yè)主/使用人違規(guī)行為等，經(jīng)乙方書面催告后仍不改正的，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用10%的違約金。情節(jié)嚴(yán)重或?qū)е路?wù)無法正常進行的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，如未達到約定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)不及時、服務(wù)質(zhì)量低下等，甲方可向乙方發(fā)出書面整改通知。乙方應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)進行整改。逾期未改或整改后仍不合格的，甲方可按次向乙方收取相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用5%的違約金，并有權(quán)要求乙方限期改正。若違約行為嚴(yán)重影響本物業(yè)正常運行或業(yè)主/使用人權(quán)益，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用（可扣除合理成本），并賠償損失。

（2）乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因管理不當(dāng)或工作疏忽，導(dǎo)致本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞、業(yè)主/使用人財產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（因不可抗力或業(yè)主/使用人原因造成的除外）。該賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、合理的間接損失以及可能涉及的行政罰款或民事賠償。

（3）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或利用物業(yè)管理職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于其違法所得三倍的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若因此給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償全部損失。

（4）乙方擅自變更服務(wù)團隊、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或轉(zhuǎn)包、分包本合同項下的物業(yè)管理服務(wù)（除非經(jīng)甲方書面同意或本合同另有約定）的，屬于嚴(yán)重違約行為。甲方可立即解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于剩余合同期服務(wù)費用50%的違約金。給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償全部損失。

（5）乙方違反安全管理義務(wù)，如因安保措施不到位導(dǎo)致發(fā)生安全事件（如盜竊、火災(zāi)等），或因應(yīng)急預(yù)案缺失或演練不足導(dǎo)致應(yīng)對不力，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。

（6）乙方未按時提交物業(yè)管理報告、費用收支明細(xì)或發(fā)票等資料的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付報告費用1%的違約金。逾期超過30日，甲方可要求乙方限期提交，逾期仍不提交的，甲方可解除合同，并要求乙方賠償損失。

（7）乙方工作人員在服務(wù)過程中存在違法違紀(jì)行為，或因態(tài)度惡劣、行為不當(dāng)受到業(yè)主/使用人投訴或舉報，經(jīng)查證屬實的，乙方應(yīng)立即對相關(guān)人員進行處理，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用10%的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方可解除合同，并要求乙方賠償損失。

3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系：本合同約定的違約金條款非最終解決方式。任何一方違約，守約方除要求違約方支付違約金外，還有權(quán)要求違約方采取補救措施，并賠償因其違約行為所造成的直接損失和間接損失（包括但不限于利潤損失、商譽損失等）。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)請求法院或仲裁機構(gòu)予以補足。雙方也可協(xié)商采取其他補救措施。

4.解除合同后果：任何一方依據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同的，應(yīng)在解除之日起三十日內(nèi)完成物業(yè)管理的交接工作，包括但不限于服務(wù)團隊交接、資料文件移交、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)說明、費用結(jié)清等。乙方應(yīng)保證交接期間本物業(yè)的基本秩序和安全。因提前解除合同給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、泥石流、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如征收、征用、政策突變）、法律政策重大調(diào)整、流行病疫情等。不可抗力事件發(fā)生后，直接影響或阻止合同任何一方履行其在本合同項下的部分或全部義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（通常不超過15日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響程度以及可能持續(xù)時間的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、出險證明等）。若未能及時通知或提供證明，導(dǎo)致對方遭受損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致合同一方或雙方無法履行或不能完全履行合同義務(wù)的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除未能履行的義務(wù)。免除的期限不應(yīng)超過不可抗力事件持續(xù)的時間。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)，但需履行期限順延。

4.損失承擔(dān)：雙方因不可抗力事件所遭受的直接物質(zhì)損失，各自承擔(dān)。除本合同另有約定外，任何一方不得因不可抗力事件要求對方支付違約金或賠償損失。但若一方因不可抗力事件獲得救助或補償，其所得應(yīng)優(yōu)先用于彌補自身因不可抗力所受損失，剩余部分（如有）應(yīng)返還給對方。

5.合同解除：若不可抗力事件持續(xù)超過六個月，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，任何一方均有權(quán)書面通知對方解除本合同。合同自通知到達對方時解除。解除合同后，雙方應(yīng)就財產(chǎn)返還、費用結(jié)算、損失分擔(dān)等進行處理。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.不可預(yù)見性聲明：雙方確認(rèn)，在簽訂本合同時，已盡合理注意義務(wù)，已考慮并評估了主要不可抗力風(fēng)險，并約定了相應(yīng)的處理機制。本合同不可抗力條款的適用，不影響雙方依據(jù)法律法規(guī)享有的其他權(quán)利。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項進行溝通，嘗試達成和解協(xié)議。協(xié)商期間，不因進行協(xié)商而影響任何一方行使本合同項下的權(quán)利。

2.調(diào)解解決：若雙方通過協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，任何一方均可進入下一爭議解決程序。

3.仲裁解決：若雙方在本合同簽訂之日起三十日內(nèi)未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，或任何一方直接選擇仲裁的，該爭議應(yīng)提交長沙仲裁委員會，按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為長沙市。雙方應(yīng)各自選定一名仲裁員，另由兩名仲裁員組成仲裁庭對爭議進行審理。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭認(rèn)為有必要時，可自行調(diào)查事實，收集證據(jù)。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則的規(guī)定分擔(dān)。

4.訴訟解決：除上述仲裁條款約定外，任何一方均有權(quán)在長沙仲裁委員會之外，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。訴訟管轄法院為長沙市岳麓區(qū)人民法院。選擇訴訟方式解決爭議的，應(yīng)以書面形式通知對方，并開始訴訟程序。訴訟期間，不因進行訴訟而影響任何一方行使本合同項下的權(quán)利。

5.法律適用：本爭議解決條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本合同時已充分了解并同意本爭議解決條款的約定。任何一方在本合同履行過程中就爭議解決方式所做出的任何棄權(quán)行為，均不得視為對本條款的修改或放棄。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同相關(guān)事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)），并送達本合同首部載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后三日內(nèi)視為送達；以專人遞送的，遞交時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前十日書面通知對方，否則因未通知導(dǎo)致送達延誤或錯誤的，由未通知方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.合同變更：對本合同任何條款的修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容。

3.保密條款：雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)以及其他未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)