業(yè)委會(huì)勞務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX社區(qū)居民委員會(huì)業(yè)主代表會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX（業(yè)主代表會(huì)議主席/執(zhí)行主席）。

甲方聯(lián)系方式：XX（業(yè)主代表會(huì)議官方聯(lián)系電話或電子郵箱）。

甲方系XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)XX小區(qū)的業(yè)主代表會(huì)議，依法成立并有效運(yùn)作。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方作為小區(qū)業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)代表全體業(yè)主行使小區(qū)公共事務(wù)的管理權(quán)。鑒于小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求，以及提升小區(qū)管理效率、保障業(yè)主權(quán)益的需要，甲方?jīng)Q定委托乙方提供專項(xiàng)勞務(wù)服務(wù)，以完善小區(qū)物業(yè)管理體系，提升居住環(huán)境質(zhì)量。甲方通過民主協(xié)商、公開透明的方式，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，決定與乙方簽訂本合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保勞務(wù)服務(wù)順利履行。

甲方在簽訂本合同前，已充分了解乙方的服務(wù)能力、資質(zhì)及市場(chǎng)信譽(yù)，并依據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議，將相關(guān)勞務(wù)服務(wù)事項(xiàng)委托給乙方執(zhí)行。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照合同約定及業(yè)主大會(huì)的授權(quán)范圍提供服務(wù)。甲方作為業(yè)主代表會(huì)議的法定代表，其行為代表全體業(yè)主的利益，故在本合同履行過程中，其所有授權(quán)行為均需符合業(yè)主大會(huì)的決議及法律法規(guī)的規(guī)定。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：XX市XX區(qū)XX街道XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX（總經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）。

乙方聯(lián)系方式：XX（公司官方聯(lián)系電話或電子郵箱）。

乙方系依法注冊(cè)成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，并在XX市及XX區(qū)擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。乙方在簽訂本合同前，已根據(jù)甲方的需求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞務(wù)服務(wù)方案，并通過資質(zhì)審核、服務(wù)承諾等環(huán)節(jié)，獲得甲方的信任。乙方承諾在本合同履行期間，將嚴(yán)格按照合同約定及甲方的要求，提供高質(zhì)量的勞務(wù)服務(wù)，包括但不限于保潔、安保、維修、綠化養(yǎng)護(hù)等專項(xiàng)服務(wù)。

乙方作為專業(yè)的服務(wù)提供方，其核心業(yè)務(wù)是為社區(qū)、住宅小區(qū)等提供定制化物業(yè)管理服務(wù)。乙方在服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性、安全性與專業(yè)性。乙方將設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的勞務(wù)服務(wù)執(zhí)行，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。乙方的服務(wù)行為不僅關(guān)乎自身商業(yè)利益，更直接關(guān)系到業(yè)主的居住體驗(yàn)與社區(qū)的整體環(huán)境，故乙方將恪守誠信原則，以高度的責(zé)任心履行合同義務(wù)。

雙方合作的背景為：甲方作為業(yè)主代表會(huì)議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，依法代表業(yè)主行使小區(qū)公共事務(wù)的管理權(quán)，但在勞務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在專業(yè)短板，需要借助乙方的專業(yè)能力提升管理效率。乙方作為具備資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，愿意承接甲方的勞務(wù)服務(wù)需求，通過提供專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。本合同的簽訂，既是雙方基于平等自愿原則的商務(wù)合作，也是履行業(yè)主大會(huì)決議、保障業(yè)主權(quán)益的必要措施。雙方將以本合同為依據(jù)，共同推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化、市場(chǎng)化發(fā)展，為業(yè)主創(chuàng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供專項(xiàng)勞務(wù)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，以提升XX社區(qū)XX小區(qū)的物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，營(yíng)造安全、整潔、有序的居住環(huán)境。合同范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：（1）小區(qū)公共區(qū)域的日常保潔服務(wù)，如道路、廣場(chǎng)、公共綠地、樓道、電梯轎廂等的清潔維護(hù)；（2）小區(qū)公共區(qū)域的安保服務(wù)，包括門崗值守、巡邏檢查、車輛管理、安全隱患排查等；（3）小區(qū)公共設(shè)施的維修服務(wù)，如照明設(shè)備、供水供電設(shè)施、健身器材等的日常檢查與維修；（4）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括花草樹木的修剪、澆灌、病蟲害防治等；（5）甲方根據(jù)管理需要臨時(shí)增加的其他勞務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合甲方及業(yè)主的期望。

第二條定義

本合同中下列詞語具有以下含義：（1）業(yè)主代表會(huì)議：指XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)XX小區(qū)的業(yè)主代表會(huì)議，為本合同的甲方，依法代表全體業(yè)主行使小區(qū)公共事務(wù)的管理權(quán)；（2）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的小區(qū)公共區(qū)域的保潔、安保、維修、綠化養(yǎng)護(hù)等專項(xiàng)勞務(wù)服務(wù)；（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本合同附件中約定的各項(xiàng)勞務(wù)服務(wù)的質(zhì)量要求和完成時(shí)限；（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供勞務(wù)服務(wù)應(yīng)收取的報(bào)酬，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式在本合同第五條中約定；（5）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力：（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議，對(duì)乙方的勞務(wù)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等進(jìn)行審批和監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)估；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本合同約定的行為提出異議，并要求乙方限期整改；（4）甲方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，對(duì)乙方進(jìn)行表揚(yáng)或投訴，并有權(quán)向相關(guān)行政管理部門舉報(bào)乙方的違法違規(guī)行為；（5）在合同約定的服務(wù)范圍外，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議，另行委托其他服務(wù)提供方，并要求乙方配合。

甲方的義務(wù)：（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)圖紙、資料、場(chǎng)地、設(shè)備等，以便乙方順利開展勞務(wù)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或克扣；（3）甲方應(yīng)建立健全的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)乙方的勞務(wù)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，并形成書面記錄；（4）甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告的服務(wù)需求或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)作出響應(yīng)和處理決定，并配合乙方共同處理；（5）甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得無理干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如對(duì)乙方工作人員進(jìn)行侮辱、威脅或暴力行為。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力：（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，向甲方收取勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付；（2）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自主安排服務(wù)人員、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或不符合合同約定的服務(wù)要求，并有權(quán)向甲方提出書面異議；（5）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情及服務(wù)成本的變化，提出合理的費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。

乙方的義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定及附件中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的勞務(wù)服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方及業(yè)主的期望；（2）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，配備專業(yè)的服務(wù)人員和必要的設(shè)備設(shè)施，確保服務(wù)過程的安全性和規(guī)范性；（3）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)；（4）乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴和建議，并及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)情況；（5）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的合法權(quán)益，依法簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)足額支付工資，并為服務(wù)人員購買必要的保險(xiǎn)；（6）乙方應(yīng)妥善保管小區(qū)的公共設(shè)施和物品，不得損壞或丟失，如因乙方原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（7）乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)需求或突發(fā)事件報(bào)告后，立即組織力量進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告處理結(jié)果；（8）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)人員、業(yè)主投訴等情況，并接受甲方的監(jiān)督檢查；（9）乙方應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，配合甲方及相關(guān)部門開展工作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定；（10）乙方應(yīng)建立良好的商業(yè)信譽(yù)，不得在小區(qū)內(nèi)從事與勞務(wù)服務(wù)無關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。

（注：以上內(nèi)容僅為范本，具體條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本合同約定的勞務(wù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按照以下方式確定：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付固定月（季/年）服務(wù)費(fèi)用人民幣XX元整（大寫：XX元整），該費(fèi)用包含但不限于合同附件一《基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》中約定的保潔、安保等日常服務(wù)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)基于小區(qū)規(guī)模、服務(wù)面積、服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜程度及市場(chǎng)行情綜合測(cè)算，并作為本合同附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件列明。（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用：對(duì)于合同范圍外或臨時(shí)增加的勞務(wù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)工作量及約定單價(jià)計(jì)算。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月X日前將當(dāng)月應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司；賬號(hào)：XXXXXXXXXXX。甲方應(yīng)提前X日向乙方提供符合財(cái)務(wù)要求的付款申請(qǐng)及收款信息，乙方應(yīng)在收到付款請(qǐng)求后X日內(nèi)確認(rèn)并配合銀行完成轉(zhuǎn)賬。（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后X日內(nèi)支付，甲方應(yīng)根據(jù)雙方確認(rèn)的服務(wù)工作量清單及單價(jià)，在收到乙方提交的合規(guī)發(fā)票后X日內(nèi)完成支付。（3）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)covers乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的直接成本及合理利潤(rùn)，具體構(gòu)成明細(xì)作為附件二附件三附件四附件五附件六附件七附件八附件九附件十附件十一附件十二附件十三附件十四附件十五附件十六附件十七附件十八附件十九附件二十附件二十一附件二十二附件二十三附件二十四附件二十五附件二十六附件二十七附件二十八附件二十九附件三十附件三十一附件三十二附件三十三附件三十四附件三十五附件三十六附件三十七附件三十八附件三十九附件四十附件四十一附件四十二附件四十三附件四十四附件四十五附件四十六附件四十七附件四十八附件四十九附件五十附件附件的約定執(zhí)行。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用，任何延遲支付均構(gòu)成違約。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的X%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%，逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至全部款項(xiàng)付清，且甲方仍需承擔(dān)逾期違約責(zé)任。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后X日內(nèi)向甲方提供等額合規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)收到款項(xiàng)，由此產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)、溝通成本等應(yīng)由甲方承擔(dān)。

4.調(diào)價(jià)機(jī)制：本合同服務(wù)費(fèi)用暫按當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有效期至XXXX年XX月XX日。自XXXX年XX月XX日起，雙方應(yīng)每XX年協(xié)商一次服務(wù)費(fèi)用調(diào)整事宜。調(diào)價(jià)依據(jù)為本合同履行期間的物價(jià)指數(shù)變動(dòng)、服務(wù)成本增減、服務(wù)范圍調(diào)整等因素，調(diào)價(jià)幅度不得超過上一年度服務(wù)費(fèi)用的X%。甲方應(yīng)在調(diào)價(jià)協(xié)商前X日書面通知乙方擬調(diào)價(jià)方案，雙方在協(xié)商一致后簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

5.稅費(fèi)承擔(dān)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，由乙方承擔(dān)因提供勞務(wù)服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)，包括但不限于增值稅、附加稅等。乙方應(yīng)在向甲方開具發(fā)票時(shí)注明稅率及稅額明細(xì)，甲方依據(jù)發(fā)票進(jìn)行稅務(wù)抵扣。如遇國家稅收政策調(diào)整，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并雙方協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共計(jì)XX年。合同期滿前X個(gè)月，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。如需續(xù)展，任何一方可在合同期滿前X日書面通知對(duì)方是否續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同期滿前完成續(xù)簽手續(xù)。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本合同生效之日起，在合同有效期內(nèi)持續(xù)向甲方提供本合同約定的勞務(wù)服務(wù)。服務(wù)期限涵蓋但不限于：（1）日常保潔服務(wù)每日XX時(shí)至XX時(shí)，每周X日，全年無休；（2）安保服務(wù)實(shí)行24小時(shí)值班制，門崗值守、巡邏檢查按照合同附件二《安保服務(wù)方案》執(zhí)行；（3）維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為接到報(bào)修通知后X小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過X分鐘；（4）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)按照季節(jié)性需求及合同附件三《綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：（1）合同生效后X日內(nèi)，乙方應(yīng)完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、設(shè)備設(shè)施的調(diào)試及首次全面服務(wù)；（2）每月X日前，乙方應(yīng)向甲方提交上月的《服務(wù)工作報(bào)告》，包括服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)主投訴處理情況、安全隱患排查報(bào)告等；（3）每季度末X日前，雙方應(yīng)召開服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)履行情況，協(xié)商解決存在問題；（4）每年X月X日前，雙方應(yīng)共同對(duì)上一年度服務(wù)合同進(jìn)行全面評(píng)估，形成《服務(wù)評(píng)估報(bào)告》，作為續(xù)簽或調(diào)整合同的依據(jù)；（5）如遇重大服務(wù)需求變更或突發(fā)事件，雙方應(yīng)在X日內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急協(xié)商機(jī)制，確保問題得到及時(shí)處理。所有涉及關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的通知、報(bào)告、會(huì)議等均應(yīng)采用書面形式，并按本合同附件四《溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制》約定的地址或方式送達(dá)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的：除按照第四條約定支付逾期違約金外，甲方逾期支付超過X日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至款項(xiàng)付清。暫停服務(wù)期間，甲方仍需按合同約定支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，且違約金計(jì)算基數(shù)包含暫停期間應(yīng)付款項(xiàng)。逾期超過X個(gè)月，乙方有權(quán)單方面解除合同，甲方除支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于尋找替代服務(wù)提供方的費(fèi)用、提前終止合同的補(bǔ)償?shù)取?/p>

（2）無正當(dāng)理由干涉乙方正常服務(wù)秩序或阻撓乙方工作人員依法履行職責(zé)的：甲方行為構(gòu)成違約，應(yīng)立即停止侵害并恢復(fù)乙方正常工作條件。如因此造成乙方人員受傷或設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償合同總價(jià)值的X%作為違約金。

（3）未按約定提供必要協(xié)助或信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展的：甲方應(yīng)在收到乙方通知后X日內(nèi)予以配合。逾期未配合且無正當(dāng)理由的，視為甲方違約，由此產(chǎn)生的服務(wù)缺陷或延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。如因此給乙方造成額外成本或損失，甲方應(yīng)予補(bǔ)償。

（4）單方面變更或解除合同，且不符合法律規(guī)定或本合同約定的：除不可抗力等法定解除情形外，甲方解除合同應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)補(bǔ)足差額。乙方解除合同亦然，但需提前X個(gè)月書面通知甲方并說明理由。

（5）甲方指定或授權(quán)的人員行為不端、違反小區(qū)管理規(guī)定或損害業(yè)主利益的：甲方應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的影響或損失。乙方有權(quán)要求甲方更換相關(guān)責(zé)任人員。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的：乙方應(yīng)立即采取糾正措施，確保在X日內(nèi)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如同一問題經(jīng)指出后X次仍未能糾正或顯著改善的，視為乙方違約。違約情形包括但不限于：保潔不徹底、安保疏漏導(dǎo)致安全隱患、維修響應(yīng)不及時(shí)或質(zhì)量低劣、綠化養(yǎng)護(hù)不到位等。對(duì)于輕微違約，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用X%的違約金；對(duì)于嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用X%的違約金，同時(shí)扣減相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。連續(xù)X次輕微違約或X次嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)值的X%作為違約金。

（2）服務(wù)過程中發(fā)生安全事故或造成業(yè)主、第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的：乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)、賠償金等。甲方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)用中直接扣除相應(yīng)賠償款項(xiàng)，不足部分有權(quán)向乙方追償。同時(shí)，乙方還應(yīng)按合同約定支付X%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，乙方仍需補(bǔ)足差額。

（3）擅自暫停服務(wù)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的：乙方無權(quán)單方面暫停服務(wù)，如遇不可抗力除外。擅自暫停服務(wù)超過X日的，視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)且甲方提出書面異議后X日內(nèi)未糾正的，視為違約，按本條（1）項(xiàng)處理。

（4）泄露業(yè)主隱私信息或利用服務(wù)之便從事非法活動(dòng)的：乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于民事賠償、行政處罰等。甲方有權(quán)立即解除合同，乙方除承擔(dān)全部法律責(zé)任外，還應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)值的X%作為違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失。

（5）未按約定提供合規(guī)發(fā)票或虛假發(fā)票的：乙方應(yīng)立即補(bǔ)交合規(guī)發(fā)票，并支付相當(dāng)于發(fā)票金額X%的違約金。若甲方因此無法獲得稅務(wù)抵扣或遭受稅務(wù)處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的法律責(zé)任。

（6）合同履行期間，乙方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或資信狀況惡化，可能影響服務(wù)持續(xù)性的：乙方應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)暴露后X日內(nèi)書面通知甲方并說明情況。若乙方未履行通知義務(wù)或情況未得到有效控制，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。

3.違約金與賠償?shù)你暯舆m用：

（1）本合同約定的各項(xiàng)違約金條款為獨(dú)立責(zé)任，非賠償責(zé)任的替代。任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)同時(shí)要求違約方承擔(dān)違約金和實(shí)際損失賠償，但違約金總額不得超過合同約定的上限，且實(shí)際損失賠償金額不應(yīng)與違約金重復(fù)計(jì)算，除非違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的。

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力影響的范圍和程度，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行合同或協(xié)商變更合同條款。提供不可抗力證明文件的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。

（3）對(duì)于非金錢義務(wù)（如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助義務(wù)等）的違反，守約方應(yīng)首先要求違約方采取補(bǔ)救措施。若違約方未在合理期限內(nèi)補(bǔ)救或補(bǔ)救不力，守約方可要求其支付違約金，并有權(quán)自行采取補(bǔ)救措施或委托第三方履行，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

（4）本合同任何條款的違約，均不影響守約方行使其他權(quán)利，如解除合同、停止履行、要求繼續(xù)履行等，具體適用以守約方的主張和實(shí)際損失情況為準(zhǔn)。雙方在協(xié)商解決違約問題時(shí)，應(yīng)本著公平合理的原則，優(yōu)先選擇能夠彌補(bǔ)實(shí)際損失、維護(hù)合同目的的解決方案。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指合同雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊、極端天氣事件（如長(zhǎng)期冰凍、沙塵暴）以及其他類似事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)，書面通知對(duì)方，說明事件情況、可能影響履行的時(shí)間以及已采取或擬采取的減少損失的措施。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)材料，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件、第三方機(jī)構(gòu)證明等，以證明不可抗力的存在及其對(duì)履行合同的影響程度。未能及時(shí)通知或證據(jù)不足的，可能影響不可抗力主張的成立。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行、延遲履行或履行困難的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響的范圍由雙方根據(jù)不可抗力發(fā)生后的實(shí)際情況和通知內(nèi)容協(xié)商確定，必要時(shí)可委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。因不可抗力導(dǎo)致的合同解除，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)相互返還已取得的財(cái)產(chǎn)或?qū)ω?cái)產(chǎn)進(jìn)行合理處置，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

4.協(xié)商繼續(xù)履行：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同、調(diào)整履行期限或變更合同條款。在合理期限內(nèi)未能協(xié)商一致的，可依據(jù)合同其他條款或法律規(guī)定處理。因不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除，不影響雙方在合同其他方面的權(quán)利義務(wù)，除非另有約定。

5.不可免除的責(zé)任：即使發(fā)生不可抗力，任何一方仍應(yīng)履行其采取預(yù)防或減少損失的合理義務(wù)，因未履行該義務(wù)而擴(kuò)大的損失，不能免除責(zé)任。同時(shí)，因不可抗力而無法履行的義務(wù)，若其性質(zhì)屬于維持合同基礎(chǔ)的必要條件，則該部分義務(wù)的履行責(zé)任仍需承擔(dān)，除非不可抗力使履行該義務(wù)成為不可能。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、誠信、高效的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表在合理時(shí)間內(nèi)確定協(xié)商地點(diǎn)、方式和議程。協(xié)商期間，任何一方均不得單方面采取法律行動(dòng)，但緊急情況除外。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能達(dá)成一致，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、保密的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律，提出調(diào)解方案供雙方參考。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有合同約束力。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或調(diào)解協(xié)議書未生效的，不影響雙方依法通過其他途徑解決爭(zhēng)議。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或其他雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市，仲裁語言為中文。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，履行誠信原則，仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或按照仲裁規(guī)則的規(guī)定分擔(dān)。

4.訴訟解決：除上述仲裁條款約定外，任何一方亦有權(quán)在合同簽訂地或履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。選擇訴訟解決的，應(yīng)遵守中國的訴訟法律程序。訴訟期間，不停止?fàn)幾h標(biāo)的相關(guān)合同義務(wù)的履行，但涉及安全問題或可能造成損失的除外。勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)因訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于案件受理費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。

5.法律適用與管轄：本合同及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。所有與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，無論采用何種解決方式，均以中華人民共和國法律為裁判依據(jù)。若選擇仲裁或訴訟，應(yīng)以本合同簽訂地或履行地法院為管轄法院，除非雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前明確約定其他管轄法院。任何一方在本合同履行期間或履行后，就本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)，不得向任何其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人轉(zhuǎn)讓，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對(duì)方書面同意的除外。該轉(zhuǎn)讓不影響原合同關(guān)系的存續(xù)及未履行義務(wù)的繼續(xù)履行。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知的送達(dá)地址如下：甲方：XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)XX號(hào)；乙方：XX市XX區(qū)XX街道XX路XX號(hào)。任何一方變更通知地址，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)；以專人遞送方式發(fā)送的，交付時(shí)視為送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。合同變更不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，也不得損害守約方的合法權(quán)益。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致進(jìn)行的轉(zhuǎn)讓除外。轉(zhuǎn)讓行為不影響原合同關(guān)系的效力，受讓人應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方相同的義務(wù)和責(zé)任。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)主信息等任何未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻１Ｃ芷谙薏灰蚝贤K止而終止，持續(xù)有效。

5.合同解除：除本合同約定的解除條件（如違約解除、不可抗力解除）外，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可書面解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，返還或處置各自占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)，并按照約定處理合同剩余部分。合同解除不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。

6.法律適用與解釋：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭(zhēng)議，均以中華人民共和