2024年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師通關(guān)試題庫(有答案)一、單項選擇題1.戰(zhàn)略管理的主要活動是（）。A.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制C.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評估答案：A解析：戰(zhàn)略管理的主要活動包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略分析主要是對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行評估；戰(zhàn)略制定是根據(jù)分析結(jié)果確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃；戰(zhàn)略實施則是將制定好的戰(zhàn)略付諸實踐。2.（）屬于企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性特點。A.目標(biāo)性B.綱領(lǐng)性C.應(yīng)變性D.風(fēng)險性答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有目標(biāo)性、全局性、計劃性、長遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性等特點。其中綱領(lǐng)性是指戰(zhàn)略一經(jīng)制定，在一定時期內(nèi)具有穩(wěn)定性，是指導(dǎo)企業(yè)一切行動的綱領(lǐng)。3.期望理論中，（）是指員工對獲得薪酬的偏好強(qiáng)度。A.效價B.期望C.工具D.動機(jī)答案：A解析：期望理論中，效價是指某員工對所獲薪酬的偏好強(qiáng)度，它反映了員工對獲得報酬的愿望的強(qiáng)烈程度。4.（）不屬于人力資本投資支出的形式。A.教育支出B.管理費用C.培訓(xùn)支出D.流動支出答案：B解析：人力資本投資支出分為三類：實際支出或直接支出（如教育支出、保健支出、培訓(xùn)支出等）、放棄的收入或時間支出、心理損失。管理費用不屬于人力資本投資支出的形式。5.（）不屬于企業(yè)集團(tuán)的特征。A.企業(yè)集團(tuán)是多個企業(yè)的聯(lián)合體B.有一個核心企業(yè)C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶D.以行政隸屬關(guān)系為聯(lián)結(jié)紐帶答案：D解析：企業(yè)集團(tuán)的基本特征包括：是多個企業(yè)法人組成的企業(yè)聯(lián)合體；有一個能起主導(dǎo)作用的核心企業(yè)；以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶；以母子公司為主體；具有多層次結(jié)構(gòu)。不是以行政隸屬關(guān)系為聯(lián)結(jié)紐帶。6.（）是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間答案：C解析：計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時間的轉(zhuǎn)化形式。7.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)不包括（）。A.依托型職能機(jī)構(gòu)B.獨立型職能機(jī)構(gòu)C.智囊機(jī)構(gòu)D.專業(yè)中心答案：C解析：企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括依托型職能機(jī)構(gòu)、獨立型職能機(jī)構(gòu)、智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)中心、非常設(shè)機(jī)構(gòu)。本題問的是不包括，所以答案選C。8.（）是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)。A.績效計劃B.績效溝通C.績效考評D.績效診斷答案：A解析：績效計劃是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)，它是績效管理的起點，是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作和達(dá)到什么樣的績效目標(biāo)的過程。9.影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素不包括（）。A.共同投資B.經(jīng)營范圍C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)D.股權(quán)擁有答案：C解析：影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素主要包括共同投資、經(jīng)營范圍和股權(quán)擁有。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)屬于外部因素。10.（）是企業(yè)制定整體薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。A.效率目標(biāo)B.公平目標(biāo)C.合法目標(biāo)D.合理目標(biāo)答案：A解析：效率是企業(yè)制定整體薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)，它包括勞動生產(chǎn)率提高的程度、產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、工作績效、客戶滿意度等。二、多項選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長遠(yuǎn)性D.風(fēng)險性E.抗?fàn)幮源鸢福篈BCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性和目標(biāo)性等特點。2.一般而言，企業(yè)在衰退時期更傾向于采用（）薪酬策略。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型E.穩(wěn)定型答案：ACD解析：在衰退時期，企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)壓力，更傾向于采用跟隨型、滯后型或混合型薪酬策略，以控制成本。領(lǐng)先型薪酬策略成本較高，穩(wěn)定型一般不屬于常用的分類維度。3.企業(yè)集團(tuán)的獨特優(yōu)勢包括（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢B.分工協(xié)作的優(yōu)勢C.集團(tuán)的“艦隊”優(yōu)勢D.“壟斷”優(yōu)勢E.迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢答案：ABCDE解析：企業(yè)集團(tuán)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、分工協(xié)作、“艦隊”、“壟斷”、迅速擴(kuò)大組織規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新等獨特優(yōu)勢。4.人力資本投資的特性有（）。A.收益形式單一化B.動態(tài)性C.誰投資，誰收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣化答案：BDE解析：人力資本投資的特性有連續(xù)性、動態(tài)性、主體與客體具有同一性、投資者與收益者不完全一致、收益形式多樣化。5.企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容包括（）。A.管控基礎(chǔ)B.管控體系C.管控機(jī)制D.管控環(huán)境E.管控層次答案：ABCD解析：企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容包括管控基礎(chǔ)、管控體系、管控機(jī)制、管控環(huán)境四個方面。6.制定企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟包括（）。A.評估薪酬的意義和目的B.開發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配C.實施薪酬戰(zhàn)略D.對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評價E.確定薪酬管理目標(biāo)答案：ABCD解析：制定企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟包括：評估薪酬的意義和目的；開發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配；實施薪酬戰(zhàn)略；對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評價。確定薪酬管理目標(biāo)是薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)容，而非制定步驟。7.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括（）。A.層層控股型B.共同投資型C.環(huán)形持股型D.資金借貸型E.橫向聯(lián)合型答案：ACD解析：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括層層控股型、環(huán)形持股型和資金借貸型。8.績效管理系統(tǒng)的組成要素包括（）。A.績效指標(biāo)B.考評方法C.考評程序D.考評結(jié)果E.考評者與被考評者答案：ABCDE解析：績效管理系統(tǒng)的組成要素包括考評者與被考評者、績效指標(biāo)、考評程序與考評方法、考評結(jié)果。9.企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點包括（）。A.人力資本管理的整體性B.人力資本管理的戰(zhàn)略性C.人力資本管理主體的多元性D.人力資本管理對象的差異性E.人力資本管理的協(xié)作性答案：ABCDE解析：企業(yè)集團(tuán)人力資本管理具有管理整體性、戰(zhàn)略性、主體多元性、對象差異性、協(xié)作性、價值關(guān)聯(lián)性以及政府宏觀調(diào)控的輔助性等特點。10.企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略B.市場薪酬水平C.企業(yè)的支付能力D.員工的績效表現(xiàn)E.企業(yè)的財務(wù)狀況答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定薪酬計劃時需要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場薪酬水平、企業(yè)的支付能力、員工的績效表現(xiàn)以及企業(yè)的財務(wù)狀況等因素。三、簡答題1.簡述企業(yè)集團(tuán)的概念及特征。答案：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。其特征包括：（1）是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)本身不是法律主體，不具有法人資格，但其成員企業(yè)是獨立的法人。（2）有一個能起主導(dǎo)作用的核心企業(yè)。核心企業(yè)通常是實力雄厚的大型企業(yè)，通過控股、參股等方式控制其他成員企業(yè)。（3）以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)為主要紐帶。產(chǎn)權(quán)關(guān)系是企業(yè)集團(tuán)最基本的聯(lián)系紐帶，通過股權(quán)控制，形成多層次的組織結(jié)構(gòu)。（4）以母子公司為主體。企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)一般呈金字塔式，母公司處于頂端，通過控股、參股等方式控制子公司，子公司又可以控制孫公司等。（5）具有多層次結(jié)構(gòu)。一般包括核心層（母公司）、緊密層（全資子公司、控股子公司）、半緊密層（參股公司）和松散層（有協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)）。2.簡述人力資本的特征。答案：人力資本具有以下特征：（1）人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離。這意味著人力資本的載體是人，其使用和發(fā)揮必須通過人的活動來實現(xiàn)。（2）人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來。它不像物質(zhì)資本那樣具有直觀的形態(tài)，需要通過勞動者的勞動成果來展現(xiàn)其價值。（3）人力資本具有時效性。人力資本會隨著人的年齡增長、身體狀況和知識技能的老化而逐漸降低其價值和效用。（4）人力資本具有收益性。它可以為其所有者帶來未來的收益，并且這種收益具有遞增性的特點，即隨著人力資本的不斷積累，其帶來的收益可能會越來越高。（5）人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性。人具有主觀能動性，能夠不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進(jìn)生產(chǎn)方式，從而創(chuàng)造出更多的價值。（6）人力資本具有累積性。它可以通過教育、培訓(xùn)、實踐等方式不斷積累和提升，隨著時間的推移，其價值會不斷增加。（7）人力資本具有個體差異性。不同個體的人力資本在數(shù)量和質(zhì)量上存在很大差異，這取決于個人的天賦、教育程度、培訓(xùn)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗等因素。3.簡述企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系。答案：企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略之間存在著緊密的聯(lián)系，具體表現(xiàn)為：（1）企業(yè)戰(zhàn)略是薪酬戰(zhàn)略制定的前提和依據(jù)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定了其經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點，薪酬戰(zhàn)略需要與之相匹配，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。例如，當(dāng)企業(yè)實施創(chuàng)新戰(zhàn)略時，薪酬戰(zhàn)略應(yīng)側(cè)重于激勵員工的創(chuàng)新行為，可能會設(shè)立較高的研發(fā)獎勵和風(fēng)險薪酬；而當(dāng)企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，薪酬戰(zhàn)略則應(yīng)注重控制成本，采用較為精簡的薪酬結(jié)構(gòu)和較低的薪酬水平。（2）薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略得以有效實施的重要保障。合理的薪酬戰(zhàn)略能夠吸引、保留和激勵優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性和績效水平，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供有力的人力資源支持。例如，通過提供具有競爭力的薪酬待遇，企業(yè)可以吸引到高素質(zhì)的人才，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力；通過設(shè)置與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的績效薪酬，能夠引導(dǎo)員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持一致。（3）兩者相互影響、相互促進(jìn)。企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和變化會要求薪酬戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略需求；而薪酬戰(zhàn)略的實施效果也會對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行產(chǎn)生影響。如果薪酬戰(zhàn)略不能有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略，可能會導(dǎo)致員工的工作積極性不高、人才流失等問題，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施；反之，如果薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略高度契合，則可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，推動企業(yè)的發(fā)展。四、綜合分析題1.某大型企業(yè)集團(tuán)主要從事電子設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，近年來市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著成本上升、利潤下降的壓力。集團(tuán)高層決定實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的電子設(shè)備制造向智能化、信息化方向發(fā)展，并提出了“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級”的戰(zhàn)略目標(biāo)。請根據(jù)以上信息，為該企業(yè)集團(tuán)設(shè)計一套與之相適應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略，并闡述其設(shè)計思路和要點。答案：薪酬戰(zhàn)略設(shè)計：薪酬戰(zhàn)略應(yīng)圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級”的戰(zhàn)略目標(biāo)，采用混合型薪酬策略，實現(xiàn)效率、公平和合法的統(tǒng)一。設(shè)計思路：從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，將薪酬與企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新目標(biāo)緊密結(jié)合。既要吸引和留住具有創(chuàng)新能力和適應(yīng)智能化、信息化發(fā)展的人才，又要通過薪酬激勵提高員工的工作績效和創(chuàng)新積極性，同時合理控制成本，以應(yīng)對市場競爭和成本上升的壓力。設(shè)計要點：（1）薪酬水平策略：在關(guān)鍵創(chuàng)新崗位和技術(shù)前沿領(lǐng)域，采用領(lǐng)先型薪酬策略，提供高于市場平均水平的薪酬，以吸引行業(yè)內(nèi)頂尖的創(chuàng)新人才，如人工智能工程師、大數(shù)據(jù)分析師等。對于一般生產(chǎn)和支持崗位，采用跟隨型薪酬策略，與市場薪酬水平保持同步，確保企業(yè)在成本控制的前提下，能夠招聘到合適的人員。（2）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計：基本工資：基于崗位價值和員工的能力、經(jīng)驗確定基本工資，確保薪酬的公平性和穩(wěn)定性。對于創(chuàng)新崗位，適當(dāng)提高基本工資的占比，以吸引優(yōu)秀人才。績效工資：與員工的工作績效緊密掛鉤，設(shè)立短期和長期績效指標(biāo)。短期績效指標(biāo)可以包括項目完成情況、產(chǎn)品質(zhì)量等；長期績效指標(biāo)可以與企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)相關(guān)，如新產(chǎn)品銷售額占比、智能化產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度等。通過績效工資激勵員工努力工作，提高工作效率和質(zhì)量。獎金：設(shè)立創(chuàng)新獎金，對在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、管理創(chuàng)新等方面有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。同時，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績設(shè)立年終獎金，以增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。福利：提供多樣化的福利項目，除了法定福利外，還可以增加培訓(xùn)福利、健康福利、彈性工作制度等，滿足員工的不同需求，提高員工的滿意度和忠誠度。（3）薪酬管理與溝通：建立科學(xué)的薪酬管理體系，定期進(jìn)行薪酬市場調(diào)研和內(nèi)部薪酬分析，確保薪酬的競爭力和公平性。加強(qiáng)與員工的薪酬溝通，讓員工了解企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略和薪酬政策，明確自己的薪酬構(gòu)成和薪酬調(diào)整機(jī)制，增強(qiáng)員工對薪酬的認(rèn)同感和滿意度。（4）薪酬與績效考核的結(jié)合：完善績效考核體系，確?？己酥笜?biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，能夠準(zhǔn)確衡量員工的工作績效和創(chuàng)新貢獻(xiàn)。根據(jù)績效考核結(jié)果及時調(diào)整員工的薪酬，對于績效優(yōu)秀的員工給予晉升、加薪和獎勵，對于績效不佳的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如仍未改善則采取相應(yīng)的措施。2.某企業(yè)集團(tuán)在績效管理方面存在一些問題，如績效指標(biāo)設(shè)置不合理、考核過程形式化、考核結(jié)果應(yīng)用不充分等，導(dǎo)致員工工作積極性不高，企業(yè)績效不佳。請你分析這些問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。答案：問題產(chǎn)生的原因分析：（1）績效指標(biāo)設(shè)置不合理：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，導(dǎo)致績效指標(biāo)無法與企業(yè)戰(zhàn)略有效對接，不能引導(dǎo)員工的行為與企業(yè)目標(biāo)保持一致?？冃е笜?biāo)設(shè)計缺乏科學(xué)性，沒有充分考慮崗位的特點和工作內(nèi)容，指標(biāo)過于籠統(tǒng)或難以衡量，員工不清楚自己的工作重點和努力方向。在制定績效指標(biāo)時，缺乏員工的參與，導(dǎo)致員工對指標(biāo)的認(rèn)同感不高，執(zhí)行起來積極性不足。（2）考核過程形式化：企業(yè)對績效管理的重視程度不夠，將績效考核僅僅視為一種形式，沒有真正發(fā)揮其作用。考核者缺乏專業(yè)的考核知識和技能，不能準(zhǔn)確地評價員工的績效，導(dǎo)致考核結(jié)果不準(zhǔn)確?？己诉^程缺乏公開透明性，員工不了解考核的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對考核結(jié)果存在質(zhì)疑。（3）考核結(jié)果應(yīng)用不充分：企業(yè)沒有建立完善的考核結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等關(guān)聯(lián)不緊