寵物殯葬服務(wù)協(xié)議2025官方版協(xié)議編號(hào)：[填寫協(xié)議編號(hào)]甲方（委托人）：姓名/名稱：[填寫委托人姓名或?qū)櫸镏魅怂诠久Q]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫身份證號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]聯(lián)系地址：[填寫聯(lián)系地址]乙方（服務(wù)提供方）：名稱：[填寫殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系電話：[填寫殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話]經(jīng)營(yíng)地址：[填寫殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)地址]甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方的寵物殯葬服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容1.1甲方委托乙方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)寵物殯葬服務(wù)：(1)寵物臨終陪伴服務(wù)；(2)寵物遺體接運(yùn)服務(wù)，接運(yùn)地點(diǎn)：[填寫接運(yùn)地點(diǎn)]，預(yù)計(jì)接運(yùn)時(shí)間：[填寫預(yù)計(jì)接運(yùn)時(shí)間]；(3)寵物遺體處理服務(wù)，處理方式：[選擇并填寫，如：火化/安葬/冷凍保存等]；(4)寵物紀(jì)念品制作服務(wù)，包括：[填寫具體紀(jì)念品種類，如：骨灰盒一個(gè)（規(guī)格：[填寫規(guī)格]）、遺容照片一套等]；(5)寵物遺體的最終處置服務(wù)，處置方式：[填寫具體處置方式，如：骨灰寄存于乙方指定地點(diǎn)/骨灰由甲方自行領(lǐng)取/遺體安葬于[填寫安葬地點(diǎn)]等]。1.2乙方承諾按照協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范，為甲方提供專業(yè)、人道、尊重的寵物殯葬服務(wù)。第二條寵物信息2.1甲方保證提供的以下寵物信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整：寵物種類：[填寫寵物種類，如：貓/狗等]寵物姓名：[填寫寵物姓名，如有]寵物品種：[填寫寵物品種]寵物性別：[填寫寵物性別]寵物大致年齡：[填寫寵物大致年齡]寵物體重：[填寫寵物體重]寵物外貌特征：[填寫寵物外貌特征，如毛色、標(biāo)記等]寵物死亡原因：[由甲方描述，乙方記錄，不作醫(yī)學(xué)診斷]寵物當(dāng)前狀態(tài)及存放地點(diǎn)：[描述寵物狀態(tài)及存放位置]其他需要說(shuō)明的信息：[如有，請(qǐng)?zhí)顚慮2.2甲方同意，乙方因提供殯葬服務(wù)需要，可對(duì)寵物遺體進(jìn)行必要的處理（如清潔、火化等），但將以最大限度尊重生命尊嚴(yán)為前提。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程3.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，操作過(guò)程應(yīng)文明、規(guī)范。3.2服務(wù)流程：(1)遺體接運(yùn)：乙方按約定時(shí)間地點(diǎn)接運(yùn)遺體，注意保護(hù)遺體完整。(2)遺體處理：-若選擇火化：乙方將按標(biāo)準(zhǔn)操作進(jìn)行火化處理，使用合規(guī)燃料。火化完成后，向甲方交付符合約定的骨灰。-若選擇安葬：乙方將按約定方式將遺體或骨灰安葬，并向甲方說(shuō)明安葬位置及后續(xù)管理事宜（如適用）。-若選擇冷凍保存：乙方將遺體置于指定冷凍設(shè)備保存，并告知甲方相關(guān)保管費(fèi)用及提取方式。(3)紀(jì)念品制作：乙方根據(jù)約定制作紀(jì)念品，制作完成后交付甲方。(4)遺體最終處置：按本協(xié)議第一條約定的方式完成遺體的最終處理。3.3預(yù)計(jì)服務(wù)完成時(shí)間：乙方預(yù)計(jì)在本協(xié)議簽訂后[填寫預(yù)計(jì)天數(shù)]內(nèi)完成全部服務(wù)（特殊情況除外）。第四條費(fèi)用構(gòu)成與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[填寫總金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。4.2費(fèi)用明細(xì)：(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣[填寫金額]元；(2)接運(yùn)費(fèi)：人民幣[填寫金額]元（按[填寫標(biāo)準(zhǔn)，如：距離]計(jì)算）；(3)遺體處理費(fèi)：人民幣[填寫金額]元（[選擇：火化費(fèi)/安葬費(fèi)]）；(4)紀(jì)念品費(fèi)用：人民幣[填寫金額]元（其中：骨灰盒[填寫規(guī)格]人民幣[填寫金額]元，遺容照片一套人民幣[填寫金額]元）；(5)其他費(fèi)用：[如有，請(qǐng)列出項(xiàng)目及金額]元。4.3支付方式：甲方應(yīng)于[選擇：服務(wù)開(kāi)始前/服務(wù)完成后][選擇：一次性/分階段]支付上述費(fèi)用。-支付方式：[選擇：現(xiàn)金支付/銀行轉(zhuǎn)賬/其他]。-賬戶信息：[如選擇銀行轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)?zhí)顚懸曳劫~戶信息]。4.4逾期支付：若甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[填寫比例，如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程。(2)有權(quán)獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的寵物遺體處理結(jié)果或紀(jì)念品。(3)應(yīng)如實(shí)向乙方提供寵物信息及死亡原因。(4)應(yīng)按時(shí)足額支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。(5)應(yīng)配合乙方完成遺體接運(yùn)、處理等必要操作，并遵守乙方場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定。(6)對(duì)乙方工作人員的侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為，應(yīng)予以制止。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寵物信息及配合服務(wù)。(2)有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(3)應(yīng)按照協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、人道、尊重的寵物殯葬服務(wù)。(4)應(yīng)妥善保管甲方提供的寵物遺體，直至完成協(xié)議約定的處理或交付。(5)應(yīng)保證提供的紀(jì)念品符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(6)應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息及寵物相關(guān)信息予以保密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。(7)應(yīng)為服務(wù)人員購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，因乙方工作人員故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條遺體處理與紀(jì)念品6.1遺體處理：乙方將按照本協(xié)議第二條約定的方式處理寵物遺體?；鸹螅腔业闹亓考s為[填寫預(yù)估重量范圍]克，具體重量以實(shí)際火化后稱重為準(zhǔn)。安葬地點(diǎn)的具體位置及相關(guān)管理規(guī)約，以乙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作區(qū)域及管理規(guī)定為準(zhǔn)。6.2骨灰交付：火化完成后，乙方將在[填寫時(shí)間，如：三日內(nèi)]將骨灰交付給甲方。交付時(shí)，乙方將提供骨灰寄存卡或相關(guān)憑證。6.3紀(jì)念品交付：乙方將在服務(wù)完成后[填寫時(shí)間，如：五日內(nèi)]將約定的紀(jì)念品交付給甲方，或郵寄至甲方指定地址。第七條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任限制7.1甲方理解并確認(rèn)，寵物遺體在接運(yùn)、儲(chǔ)存、處理過(guò)程中可能存在物理性損壞或形態(tài)改變的風(fēng)險(xiǎn)，乙方將盡合理注意義務(wù)避免此類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。7.2因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商解決方案。7.3因?qū)櫸镒陨硖厥饨】禒顩r（如遺體高度腐敗、存在傳染病風(fēng)險(xiǎn)等）或甲方提供的寵物信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致服務(wù)困難或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。7.4乙方對(duì)因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的第三方索賠，在法律允許的范圍內(nèi)，在甲方支付完畢協(xié)議項(xiàng)下全部款項(xiàng)后，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.5除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，乙方不對(duì)服務(wù)過(guò)程中非因乙方重大過(guò)失或故意行為造成的寵物信息泄露、紀(jì)念品質(zhì)量問(wèn)題等承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、服務(wù)流程等）以及甲方提供的寵物相關(guān)信息予以嚴(yán)格保密。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條違約責(zé)任9.1若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第四條4.4款承擔(dān)違約責(zé)任外，乙方還有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用付清。9.2若乙方違反本協(xié)議約定，未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[填寫仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。)第十一條協(xié)議生效與終止11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議在雙方履行完各自義務(wù)后終止。11.3協(xié)議終止后，涉及保密、責(zé)任承擔(dān)等條款仍然有效。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章