處境旅游協(xié)議書甲方（旅游者）：姓名：性別：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（旅行社）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有出境旅游的需求，乙方作為具有合法資質(zhì)的旅行社，能夠為甲方提供相關(guān)旅游服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方參加乙方組織的出境旅游事宜達成如下協(xié)議：一、旅游行程安排1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，詳細說明出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，以及在各地的主要停留景點和活動安排]2.行程時間：本次出境旅游行程共計[X]天[X]夜，自[出發(fā)日期]起至[返程日期]止。3.行程詳細安排：[出發(fā)日]：甲方于[出發(fā)地點]集合，乘坐[交通工具名稱及航班/車次信息]前往[中轉(zhuǎn)地/目的地城市名稱]。抵達后，由乙方安排導游接機，并送往預定酒店辦理入住手續(xù)。[第1天第X1天]：按照行程安排，依次游覽[各地景點名稱]，詳細注明每天的行程活動內(nèi)容、景點特色、游覽時間等。例如：[第1天]：上午抵達[目的地城市名稱]后稍作休息，下午前往[當?shù)刂包c1]參觀游覽，了解當?shù)貧v史文化。該景點擁有豐富的歷史遺跡，展示了[相關(guān)歷史時期]的風貌，游覽時間約為[X]小時。[第2天]：全天在[當?shù)靥厣珔^(qū)域名稱]自由活動，可自行體驗當?shù)孛朗场①徫锏?。該區(qū)域匯聚了各種特色小吃和傳統(tǒng)手工藝品店，是感受當?shù)仫L土人情的絕佳場所。[第X天]：上午前往[購物場所名稱]進行購物活動（如時間允許），之后前往機場/車站，乘坐[交通工具名稱及航班/車次信息]返回[出發(fā)地]。抵達后行程結(jié)束。二、旅游服務內(nèi)容及標準1.交通服務：往返國際及國內(nèi)交通均由乙方負責安排，確保交通的安全性和舒適性。提供的交通工具為[具體交通工具類型，如飛機、火車、旅游大巴等]，并保證所乘坐的航班/車次/大巴車等符合安全標準，按時準點運行。如因不可抗力因素導致交通延誤、變更或取消，乙方應積極協(xié)助甲方解決，并采取合理的替代措施，盡量減少對行程的影響。2.住宿服務：乙方為甲方預訂的酒店為[酒店名稱及星級]，位于[酒店具體地理位置]，周邊交通便利，環(huán)境良好。酒店提供雙人標準間住宿，房間設施齊全，包括但不限于床品、衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、免費洗漱用品等。保證住宿環(huán)境干凈整潔、安全舒適。如因酒店原因?qū)е伦∷蕹霈F(xiàn)問題（如房間設施故障、衛(wèi)生不達標等），乙方應及時與酒店協(xié)商解決，為甲方更換房間或采取其他合理補償措施。3.餐飲服務：在旅游行程中，乙方負責安排甲方的早餐和[X]次正餐（具體說明正餐的標準，如含幾菜幾湯、是否包含特色餐等）。餐飲安排將根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行，盡量選擇衛(wèi)生條件良好、口味多樣的餐廳。確保飲食安全，符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準。如甲方因個人原因放棄用餐，乙方不予退還相應餐費。4.導游服務：乙方將為本次旅游安排專業(yè)導游全程陪同服務。導游應具備豐富的旅游知識和良好的溝通能力，熟悉當?shù)厍闆r，能夠為甲方提供準確、詳細的講解和周到的服務。在旅游過程中，導游應按照行程安排組織游覽活動，合理控制時間，確保甲方能夠充分體驗各個景點。同時，導游應負責協(xié)調(diào)解決旅游過程中出現(xiàn)的各種問題，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。導游不得擅自增加或減少旅游項目，不得強迫甲方參加自費項目。如甲方有自費項目需求，導游應在充分告知甲方相關(guān)情況后，由甲方自主選擇決定。三、費用及支付方式1.旅游費用：本次出境旅游的總費用為人民幣[X]元整。費用包含交通、住宿、餐飲、導游服務、景點門票、旅行社責任險等所有與本次旅游相關(guān)的費用，但不包括個人消費、自費項目費用以及因不可抗力因素導致的額外費用。2.支付方式甲方應在簽訂本協(xié)議之日向乙方支付旅游費用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元整。剩余旅游費用人民幣[X]元整，甲方應在[具體支付日期]前支付完畢。3.費用調(diào)整：如因旅游目的地國家或地區(qū)的政策調(diào)整（如簽證政策變化導致簽證費用增加、景點門票價格上調(diào)等）、交通費用上漲等不可抗力因素導致旅游費用增加，乙方應及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，補足增加的費用。如因乙方原因?qū)е侣糜钨M用減少，乙方應將減少的費用退還甲方，并按照減少費用金額的[X]%向甲方支付違約金。四、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務，享受符合標準的交通、住宿、餐飲、導游等服務。在旅游過程中，有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務不符合協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時改進或采取補償措施。因不可抗力或乙方原因?qū)е侣糜涡谐套兏⑷∠虿糠址諢o法提供時，有權(quán)要求乙方按照相關(guān)規(guī)定退還相應費用，并給予合理補償。2.義務甲方應按照本協(xié)議約定的時間、方式支付旅游費用。如逾期支付，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收甲方已支付的定金。甲方應如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便乙方為其辦理旅游手續(xù)和安排合適的旅游行程。如因甲方提供虛假信息導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。在旅游過程中，甲方應遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地國家或地區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)仫L俗習慣，文明旅游。不得從事違法違規(guī)活動，不得擅自離團單獨行動。如因甲方個人原因?qū)е伦陨砘蛩巳松?、財產(chǎn)損害的，由甲方自行承擔全部責任。甲方應按照乙方及導游的安排和指示參加旅游活動，積極配合導游的工作。如因甲方自身原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、增加費用等后果的，由甲方自行承擔。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費用。如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)按照約定追究甲方的違約責任。根據(jù)旅游行程安排和實際情況，有權(quán)對旅游線路、交通工具、住宿酒店等進行合理調(diào)整，但應提前通知甲方，并說明調(diào)整的原因和對行程的影響。在旅游過程中，如甲方違反協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應措施，如要求甲方改正、拒絕繼續(xù)提供服務直至解除協(xié)議等，并要求甲方承擔由此產(chǎn)生的一切費用和損失。2.義務乙方應按照本協(xié)議約定的旅游線路、服務標準和時間安排，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務。確保所提供的交通、住宿、餐飲、導游等服務符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。乙方應在旅游行程開始前，向甲方提供詳細的行程安排、注意事項等相關(guān)資料，并告知甲方旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)、風俗習慣等情況。乙方應按照規(guī)定為甲方購買旅行社責任險，并在旅游行程中妥善保管甲方的個人信息和財物安全。如因乙方原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)遭受損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。在旅游過程中，乙方應及時處理甲方提出的問題和投訴，積極協(xié)調(diào)解決旅游過程中出現(xiàn)的各種糾紛。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或取消的，乙方應按照相關(guān)規(guī)定退還相應費用，并給予甲方合理補償。補償標準為：因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`不超過[X]小時的，按照旅游費用的[X]%向甲方支付違約金；延誤超過[X]小時的，除支付違約金外，還應根據(jù)實際情況為甲方安排合理的補償措施，如調(diào)整后續(xù)行程、增加景點游覽等。因乙方原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，應退還甲方全部已支付費用，并按照旅游費用的[X]%向甲方支付違約金。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用，除應按照約定支付違約金外，還應補足未支付的費用。如逾期超過[X]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收甲方已支付的定金。2.如甲方因自身原因取消或變更旅游行程，應按照以下標準向乙方支付違約金：在出發(fā)前[X]天以上取消的，乙方扣除旅游費用的[X]%作為違約金；在出發(fā)前[X]天至[X]天之間取消的，乙方扣除旅游費用的[X]%作為違約金；在出發(fā)前[X]天內(nèi)取消的，乙方扣除旅游費用的[X]%作為違約金。3.甲方在旅游過程中擅自離團單獨行動或違反協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方為甲方支付的未使用部分的旅游費用、因甲方離團導致的行程調(diào)整費用、乙方為尋找甲方或處理相關(guān)事宜而產(chǎn)生的費用等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務，應按照以下標準向甲方支付違約金：–如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`不超過[X]小時的，按照旅游費用的[X]%向甲方支付違約金；–延誤超過[X]小時的，除支付違約金外，還應根據(jù)實際情況為甲方安排合理的補償措施，如調(diào)整后續(xù)行程、增加景點游覽等。–因乙方原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，應退還甲方全部已支付費用，并按照旅游費用的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方提供的旅游服務不符合協(xié)議約定的標準，如交通、住宿、餐飲、導游服務等存在質(zhì)量問題，乙方應及時采取措施予以改進或補償。如因服務質(zhì)量問題給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、因損害導致的間接損失（如精神損害賠償?shù)?，根?jù)實際情況確定是否支持）以及甲方為解決糾紛而產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。3.乙方擅自增加或減少旅游項目、強迫甲方參加自費項目的，應退還甲方支付的相應自費項目費用，并按照該費用金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)拒絕參加擅自增加的項目，并要求乙方按照協(xié)議約定繼續(xù)履行其他服務內(nèi)容。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方