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服務(wù)調(diào)試合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方有[服務(wù)調(diào)試項目名稱]調(diào)試服務(wù)需求,乙方具備提供相關(guān)調(diào)試服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行服務(wù)調(diào)試事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)調(diào)試項目概述(一)服務(wù)調(diào)試具體內(nèi)容1.系統(tǒng)調(diào)試:乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的[系統(tǒng)名稱]進(jìn)行全面調(diào)試,包括但不限于硬件設(shè)備的連接、軟件程序的安裝與配置、各子系統(tǒng)之間的兼容性測試等,確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行且各項功能符合設(shè)計要求。2.參數(shù)優(yōu)化:針對[系統(tǒng)名稱]的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整,通過對各項性能指標(biāo)的監(jiān)測與分析,找出最佳參數(shù)組合,以提升系統(tǒng)的運(yùn)行效率、穩(wěn)定性和可靠性。3.故障排查與修復(fù):在調(diào)試過程中,如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在故障或異常情況,乙方應(yīng)迅速進(jìn)行排查,確定故障原因,并采取有效的修復(fù)措施,確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。(二)服務(wù)調(diào)試的目標(biāo)乙方應(yīng)通過專業(yè)的調(diào)試工作,使[服務(wù)調(diào)試項目名稱]達(dá)到以下目標(biāo):1.功能完整性:確保系統(tǒng)各項功能均能正常實(shí)現(xiàn),滿足甲方在業(yè)務(wù)流程中的實(shí)際需求。2.性能達(dá)標(biāo):系統(tǒng)的運(yùn)行性能指標(biāo),如響應(yīng)時間、吞吐量、資源利用率等,符合甲方預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.穩(wěn)定性:在規(guī)定的運(yùn)行環(huán)境下,系統(tǒng)能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,避免出現(xiàn)頻繁的故障或中斷。(三)服務(wù)調(diào)試的范圍服務(wù)調(diào)試范圍涵蓋甲方提供的與[服務(wù)調(diào)試項目名稱]相關(guān)的所有硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,具體包括但不限于:1.[硬件設(shè)備清單及型號]2.[軟件系統(tǒng)名稱及版本]3.[網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及相關(guān)配置]二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)調(diào)試工作。有權(quán)對乙方的服務(wù)調(diào)試工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時,有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)調(diào)試工作所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計文檔、技術(shù)規(guī)格說明書、設(shè)備清單等,并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。為乙方的服務(wù)調(diào)試工作提供必要的協(xié)助和支持,包括協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合、提供工作場地、安排設(shè)備接入等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)調(diào)試費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和協(xié)助,以確保服務(wù)調(diào)試工作的順利進(jìn)行。按照本合同約定收取服務(wù)調(diào)試費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)調(diào)試團(tuán)隊,團(tuán)隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,且具有豐富的類似項目經(jīng)驗(yàn)。按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,認(rèn)真履行服務(wù)調(diào)試職責(zé),確保服務(wù)調(diào)試工作的質(zhì)量和效果。在服務(wù)調(diào)試過程中,妥善保管甲方提供的資料和信息,不得泄露或擅自使用。如因乙方原因?qū)е录追劫Y料泄露或信息被不當(dāng)使用,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。定期向甲方匯報服務(wù)調(diào)試工作進(jìn)展情況,及時反饋調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案。在服務(wù)調(diào)試工作完成后,向甲方提交詳細(xì)的調(diào)試報告,包括調(diào)試過程、結(jié)果分析、問題總結(jié)及改進(jìn)建議等。調(diào)試報告應(yīng)加蓋乙方公章,并由項目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。三、服務(wù)調(diào)試費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)調(diào)試費(fèi)用本合同服務(wù)調(diào)試費(fèi)用總計為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。此費(fèi)用為固定總價,不因任何因素調(diào)整,但因甲方原因?qū)е路?wù)調(diào)試工作范圍增加或變更的除外。(二)支付方式1.預(yù)付款:合同簽訂后[X]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)調(diào)試費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.進(jìn)度款:在服務(wù)調(diào)試工作完成[X]%后,甲方向乙方支付服務(wù)調(diào)試費(fèi)用的[X]%作為進(jìn)度款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.驗(yàn)收款:服務(wù)調(diào)試工作全部完成且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余服務(wù)調(diào)試費(fèi)用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)調(diào)試期限(一)服務(wù)調(diào)試開始時間本合同生效且甲方按照約定支付預(yù)付款后[X]個工作日內(nèi),乙方應(yīng)開始服務(wù)調(diào)試工作。具體開始日期以雙方書面確認(rèn)的為準(zhǔn)。(二)服務(wù)調(diào)試完成時間乙方應(yīng)在開始服務(wù)調(diào)試工作后的[X]個工作日內(nèi)完成全部服務(wù)調(diào)試工作。如因不可抗力或甲方原因?qū)е路?wù)調(diào)試工作延誤的,服務(wù)調(diào)試期限相應(yīng)順延,但乙方應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證明文件。五、服務(wù)調(diào)試成果驗(yàn)收(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)調(diào)試成果應(yīng)符合本合同約定的目標(biāo)、范圍及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,包括但不限于功能完整性、性能達(dá)標(biāo)、穩(wěn)定性等方面。2.乙方提交的調(diào)試報告應(yīng)內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析合理,能夠清晰反映服務(wù)調(diào)試工作的過程和結(jié)果。3.系統(tǒng)經(jīng)過連續(xù)[X]天的穩(wěn)定運(yùn)行測試,未出現(xiàn)因調(diào)試問題導(dǎo)致的故障或異常情況。(二)驗(yàn)收程序1.服務(wù)調(diào)試工作完成后,乙方應(yīng)提前[X]個工作日向甲方提交驗(yàn)收申請,并提供調(diào)試報告等相關(guān)資料。2.甲方在收到乙方驗(yàn)收申請及相關(guān)資料后,應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收可采取現(xiàn)場檢查、系統(tǒng)測試、功能演示等方式進(jìn)行。3.如驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)調(diào)試成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的期限內(nèi)完成整改,并重新提交驗(yàn)收申請。經(jīng)再次驗(yàn)收合格后,視為服務(wù)調(diào)試成果通過驗(yàn)收。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)完成整改或整改后仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)調(diào)試費(fèi)用,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)調(diào)試費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)調(diào)試工作,并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助,導(dǎo)致服務(wù)調(diào)試工作延誤或無法正常進(jìn)行的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限完成服務(wù)調(diào)試工作,每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)調(diào)試費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)調(diào)試費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方提供的服務(wù)調(diào)試成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改,直至通過驗(yàn)收。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定,擅自泄露或使用甲方提供的資料和信息,乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并采取措施消除影響。同時,乙方應(yīng)按照服務(wù)調(diào)試費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方侵權(quán)行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、保密條款(一)保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)等,以及乙方的調(diào)試方法、技術(shù)訣竅、人員信息等。(二)保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后,雙方仍應(yīng)對涉及對方商業(yè)秘密的信息承擔(dān)保密義務(wù),直至該等信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉。(三)保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止因疏忽或故意泄露對方的保密信息。例如,限制知悉保密信息的人員范圍、對保密信息進(jìn)行加密存儲、在對外披露保密信息前進(jìn)行嚴(yán)格的審批等。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的其他目的。(四)違約責(zé)任如一方違反本保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。如因違約行為給對方造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如違約行為構(gòu)成犯罪的,違約方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。八、不可抗力(一)不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)等)、政府行為(如征收、征用、政策調(diào)整等)、社會異常事件(如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等)以及其他不可抗拒的客觀情況。(二)不可抗力通知一方因不可抗力不能履行本合同的,應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細(xì)情況、對本合同履行的影響以及預(yù)計持續(xù)時間等內(nèi)容。(三)不可抗力處理因不可抗力不能履行本合同的,根據(jù)不可抗力事件對本合同履行的影響程度,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)調(diào)試工作延誤或無法完成的,服務(wù)調(diào)試期限相應(yīng)順延,雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件給本合同履行帶來的其他問題。九、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款(一)合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致
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