服務管理合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有[具體服務事項]的需求，乙方具備提供相關服務管理的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供服務管理事宜達成如下協(xié)議：一、服務管理內(nèi)容及范圍1.服務管理事項乙方負責為甲方提供關于[具體服務事項詳細說明]的全面服務管理。包括但不限于[列舉主要服務內(nèi)容，如項目規(guī)劃、人員調(diào)配、流程監(jiān)控、質(zhì)量把控等]。2.服務管理范圍涵蓋甲方[具體服務管理所涉及的范圍，如特定區(qū)域、特定業(yè)務板塊、特定時間段等]內(nèi)的相關服務管理工作。確保服務的順利開展，達到[預期目標或標準，如提高效率、提升質(zhì)量、降低成本等]。二、服務管理期限本合同服務管理期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限時長]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務管理工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定履行服務管理職責。有權知曉服務管理工作的進展情況及相關信息。2.義務向乙方提供開展服務管理工作所需的相關資料、信息及必要的協(xié)助。按照本合同約定及時支付服務管理費用。尊重乙方的服務管理工作，不得干涉乙方正常履行職責。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供相關資料、信息及協(xié)助。按照本合同約定收取服務管理費用。根據(jù)實際情況，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對服務管理工作進行合理安排和調(diào)整。2.義務組建專業(yè)的服務管理團隊，配備具備相應資質(zhì)和能力的人員，確保服務管理工作的質(zhì)量和效率。按照本合同約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，全面、認真、負責地履行服務管理職責，制定詳細的服務管理計劃并嚴格執(zhí)行。定期向甲方匯報服務管理工作進展情況，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題及解決方案。保守在服務管理過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，不得向任何第三方泄露。對服務管理過程中產(chǎn)生的文件、資料等進行妥善保管，在合同期滿或終止后按照甲方要求進行移交。四、服務管理費用及支付方式1.服務管理費用甲方應向乙方支付的服務管理費用為人民幣[具體金額]元。2.支付方式甲方按照以下方式支付服務管理費用：合同簽訂后[預付款支付時間]內(nèi)，支付服務管理費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。在服務管理工作進行到[中期支付節(jié)點描述]時，支付服務管理費用的[中期支付比例]，即人民幣[中期支付金額]元。在服務管理工作完成并經(jīng)甲方驗收合格后[尾款支付時間]內(nèi)，支付剩余服務管理費用，即人民幣[尾款金額]元。五、服務管理質(zhì)量標準及驗收1.服務管理質(zhì)量標準乙方提供的服務管理應達到以下質(zhì)量標準：[具體質(zhì)量標準1，如服務響應時間不得超過[X]小時]。[具體質(zhì)量標準2，如服務差錯率低于[X]%]。[其他相關質(zhì)量標準詳細列舉]。2.驗收在服務管理工作完成后，乙方應向甲方提交驗收申請。甲方應在收到驗收申請后的[驗收時間期限]內(nèi)組織驗收。驗收方式包括但不限于審查服務管理報告、實地檢查、客戶滿意度調(diào)查等。如驗收合格，甲方應簽署驗收合格文件；如驗收不合格，甲方有權要求乙方限期整改，直至達到質(zhì)量標準，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定支付服務管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務管理工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金，同時承擔乙方因此遭受的損失。若甲方未按照本合同約定向乙方提供相關資料、信息及協(xié)助，導致乙方無法正常履行服務管理職責的，甲方應承擔相應的責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定履行服務管理職責，導致服務管理工作出現(xiàn)質(zhì)量問題或未達到預期目標的，乙方應負責采取補救措施，直至達到質(zhì)量標準，并承擔由此產(chǎn)生的費用。如給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報服務管理工作進展情況，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[逾期匯報違約金金額]元。逾期超過[逾期匯報寬限期]次的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的部分服務管理費用，同時承擔甲方因此遭受的損失。若乙方泄露在服務管理過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，乙方應承擔相應的法律責任，賠償甲方因此遭受的全部損失。七、保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[保密期限時長]年。八、不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后的合理期限內(nèi)提供相關證明文件。因不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任。九、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[各自持有份數(shù)]份，具有同等