喪事辦理協(xié)議書甲方（委托方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要辦理喪事相關(guān)事宜，特委托乙方提供專業(yè)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）喪葬儀式策劃與執(zhí)行1.根據(jù)甲方提供的逝者生平及家屬意愿，設(shè)計(jì)個(gè)性化的喪葬儀式流程，包括但不限于靈堂布置、告別儀式、追悼會等環(huán)節(jié)的策劃與安排。靈堂布置應(yīng)體現(xiàn)逝者特色和家屬情感，營造莊嚴(yán)肅穆又溫馨緬懷的氛圍；告別儀式和追悼會應(yīng)有序組織，確保各項(xiàng)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，充分尊重逝者，慰藉家屬。2.負(fù)責(zé)喪葬儀式現(xiàn)場的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，包括與場地提供方、禮儀服務(wù)人員、音響設(shè)備租賃方等相關(guān)各方的溝通與協(xié)調(diào)，確保儀式按時(shí)、按質(zhì)舉行。3.提供專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，引導(dǎo)家屬在喪葬儀式中的各項(xiàng)行為規(guī)范，如鞠躬、上香、獻(xiàn)花等，使儀式莊重得體，符合傳統(tǒng)習(xí)俗和現(xiàn)代文明要求。（二）遺體處理1.協(xié)助甲方聯(lián)系正規(guī)的殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，辦理遺體接運(yùn)手續(xù)，確保遺體安全、及時(shí)地從死亡地點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的殯儀場所。接運(yùn)過程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免遺體受到損壞或污染。2.根據(jù)甲方要求和相關(guān)規(guī)定，安排遺體冷藏、化妝、整容等服務(wù)，使逝者面容安詳、得體，以良好的形象與家屬告別。遺體化妝應(yīng)遵循自然、莊重的原則，突出逝者生前特征，整容服務(wù)應(yīng)確保符合人體生理結(jié)構(gòu)和審美要求。3.按照國家法律法規(guī)和當(dāng)?shù)貧浽嵴?，辦理遺體火化手續(xù)，領(lǐng)取火化證明，并將骨灰妥善保存或按照家屬意愿進(jìn)行安葬等后續(xù)處理。火化手續(xù)辦理過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)程序，確保合法合規(guī)，骨灰處理應(yīng)尊重家屬意愿，提供多種合理選擇，并做好記錄和交接工作。（三）墓地選擇與安葬服務(wù)1.根據(jù)甲方預(yù)算和需求，提供不同檔次、位置的墓地信息，并協(xié)助甲方進(jìn)行實(shí)地考察和選擇。向甲方詳細(xì)介紹墓地的相關(guān)情況，包括墓地價(jià)格、面積、使用年限、周邊環(huán)境等，確保甲方充分了解墓地信息，做出合適的選擇。2..協(xié)助甲方辦理墓地購買手續(xù)，包括簽訂墓地買賣合同、繳納相關(guān)費(fèi)用等，并確保合同條款明確、合法，保障甲方權(quán)益。在辦理過程中，應(yīng)審核合同條款，對涉及甲方權(quán)益的重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解釋和說明，避免甲方產(chǎn)生誤解。3.負(fù)責(zé)安排墓地安葬儀式，包括墓穴清理、骨灰安葬、立碑等環(huán)節(jié)的組織與實(shí)施。安葬儀式應(yīng)莊重、肅穆，體現(xiàn)對逝者的尊重和緬懷，同時(shí)確保儀式符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和相關(guān)規(guī)定。（四）其他相關(guān)服務(wù)1.協(xié)助甲方通知親朋好友參加喪事，提供相關(guān)的聯(lián)絡(luò)信息和通知方式指導(dǎo)，確保通知及時(shí)、準(zhǔn)確。2.為甲方提供喪葬用品采購建議，如壽衣、骨灰盒、花圈等，并協(xié)助聯(lián)系可靠的供應(yīng)商，確保用品質(zhì)量和價(jià)格合理。在采購過程中，應(yīng)向甲方提供多家供應(yīng)商的信息供其比較選擇，對采購的用品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保符合甲方要求。3.根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供必要的法律咨詢服務(wù)，解答甲方在喪事辦理過程中遇到的法律問題，如遺產(chǎn)處理、喪葬費(fèi)用承擔(dān)等，保障甲方合法權(quán)益。法律咨詢服務(wù)應(yīng)專業(yè)、準(zhǔn)確，以通俗易懂的方式向甲方解釋相關(guān)法律規(guī)定和處理方式，為甲方提供切實(shí)可行的法律建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過程，對不符合要求的服務(wù)提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)知曉喪事辦理過程中的各項(xiàng)進(jìn)展情況，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)相關(guān)信息。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供逝者的相關(guān)信息，包括生平經(jīng)歷、家庭關(guān)系、喪葬意愿等，確保乙方能夠根據(jù)準(zhǔn)確信息提供服務(wù)。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。積極配合乙方開展各項(xiàng)工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供家屬聯(lián)系方式、參與儀式流程討論等。尊重乙方在服務(wù)過程中的專業(yè)意見和建議，不得無故干涉乙方正常工作安排。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及因甲方違約造成的損失。根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定，對服務(wù)內(nèi)容和流程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。調(diào)整后的服務(wù)應(yīng)不低于本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供專業(yè)、規(guī)范、周到的喪事辦理服務(wù)。服務(wù)過程中應(yīng)遵循國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)合法、合規(guī)、得體。安排具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。妥善保管甲方提供的相關(guān)信息和資料，不得泄露或用于其他非法目的。對涉及甲方隱私的信息嚴(yán)格保密，維護(hù)甲方合法權(quán)益。定期向甲方匯報(bào)喪事辦理進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決辦理過程中出現(xiàn)的問題。在遇到重大問題或變更時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并提供合理解決方案。服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、各項(xiàng)手續(xù)辦理情況等，確保甲方清楚了解喪事辦理全過程。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用總金額本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫元整）。此費(fèi)用為固定包干價(jià)，包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定各項(xiàng)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，但不包括甲方另行委托乙方購買喪葬用品等額外產(chǎn)生費(fèi)用。（二）費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)1.喪葬儀式策劃與執(zhí)行費(fèi)用：人民幣元，包括策劃設(shè)計(jì)、現(xiàn)場布置、協(xié)調(diào)組織、禮儀指導(dǎo)等費(fèi)用。2.遺體處理費(fèi)用：人民幣元，涵蓋遺體接運(yùn)、冷藏、化妝、整容、火化等費(fèi)用。3.墓地選擇與安葬服務(wù)費(fèi)用：人民幣元，包含墓地信息提供、考察協(xié)助、購買手續(xù)辦理、安葬儀式組織等費(fèi)用。4.其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用：人民幣元，如通知親友、用品采購建議及法律咨詢等費(fèi)用。（三）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫元整）。2.在喪事辦理過程中，如涉及到需要甲方額外支付的費(fèi)用（如購買喪葬用品等），乙方應(yīng)提前通知甲方，甲方在收到通知后個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.乙方完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫元整）。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的%向乙方支付違約金。2.如因甲方提供信息不實(shí)或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，包括但不限于重新安排服務(wù)增加的費(fèi)用、因延誤造成的其他客戶損失等。3.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實(shí)際損失為準(zhǔn)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е路?wù)無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的%向甲方支付違約金，并賠償甲方全部損失。2.乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方匯報(bào)喪事辦理進(jìn)展情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣元的違約金。逾期超過次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的%向甲方支付違約金，并返還甲方已支付的全部費(fèi)用。3.乙方泄露甲方提供的相關(guān)信息和資料，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照協(xié)議總金額的%向甲方支付違約金。如乙方行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。4.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)，但最高不超過協(xié)議總金額。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因上述原因?qū)е聟f(xié)議解除，乙方應(yīng)按照實(shí)際完成的服務(wù)內(nèi)容向甲方收取費(fèi)用，多退少補(bǔ)。（二）保密條款雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對