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文檔簡介
家政酒店合同范本甲方(家政服務(wù)提供方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(酒店方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù),需要專業(yè)的家政服務(wù)以確保酒店的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量;甲方作為專業(yè)的家政服務(wù)提供商,具備提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方聘請甲方提供家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.客房清潔服務(wù)甲方應(yīng)按照乙方制定的客房清潔標(biāo)準(zhǔn),每日對酒店內(nèi)的各類客房進(jìn)行全面清潔。包括但不限于更換床上用品、清潔衛(wèi)生間(含馬桶、洗手臺、淋浴間等)、擦拭家具表面、清掃地面、清理垃圾等。確??头績?nèi)物品擺放整齊,各類設(shè)施設(shè)備完好無損且正常使用。對于客人遺留的物品,應(yīng)及時(shí)整理并妥善保管,按照乙方規(guī)定的程序進(jìn)行處理。2.公共區(qū)域清潔服務(wù)負(fù)責(zé)酒店大堂、走廊、樓梯、電梯、會議室、餐廳等公共區(qū)域的日常清潔工作。包括地面清潔、門窗擦拭、扶手清潔、墻面除塵等。定期對公共區(qū)域的地毯進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng),保持地毯的整潔和良好狀態(tài)。在營業(yè)期間,及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生,不影響酒店的正常運(yùn)營和客人的體驗(yàn)。3.布草洗滌服務(wù)按照乙方的要求,定期收集客房及餐廳使用后的布草(如床單、被套、毛巾、桌布等),并進(jìn)行分類洗滌。采用專業(yè)的洗滌設(shè)備和環(huán)保洗滌劑,確保布草洗滌后的清潔度、柔軟度和色澤度符合乙方標(biāo)準(zhǔn)。對洗滌后的布草進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),確保無污漬、無破損、無異味后,按照乙方指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行存放,并及時(shí)配送至各使用區(qū)域。4.衛(wèi)生間用品補(bǔ)充服務(wù)每日定時(shí)檢查客房衛(wèi)生間內(nèi)的各類用品(如洗發(fā)水、沐浴露、牙膏、牙刷、衛(wèi)生紙等),確保用品齊全且擺放整齊。根據(jù)客房的實(shí)際使用情況,及時(shí)補(bǔ)充短缺的衛(wèi)生間用品,保證客人入住期間的正常使用。5.特殊清潔任務(wù)在酒店舉辦大型活動或接待重要賓客后,乙方如有特殊清潔需求,甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)安排人員進(jìn)行專項(xiàng)清潔工作,包括但不限于對特定區(qū)域的深度清潔、地毯除污、家具打蠟等。對于酒店內(nèi)發(fā)生的意外污漬或損壞,甲方應(yīng)在接到乙方通知后迅速響應(yīng),采取有效的清潔和修復(fù)措施,盡量減少對酒店運(yùn)營的影響。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)年。如需終止合同,雙方應(yīng)提前日書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的服務(wù)需求和實(shí)際情況,合理安排服務(wù)人員和工作流程,但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同及乙方的要求。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)暫停服務(wù)并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,派遣具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的家政服務(wù)。對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)人員遵守乙方的規(guī)章制度,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工資、福利、保險(xiǎn)等費(fèi)用支出,并確保服務(wù)人員在工作期間的人身安全。如因甲方原因?qū)е路?wù)人員發(fā)生意外事故,由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和改進(jìn),接受乙方的監(jiān)督和檢查。對于乙方提出的問題和建議,應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決和落實(shí)。保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得向任何第三方泄露。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同約定,有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。根據(jù)酒店運(yùn)營的實(shí)際情況,合理調(diào)整服務(wù)需求和時(shí)間安排,但應(yīng)提前通知甲方。在甲方服務(wù)人員違反乙方規(guī)章制度或出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題時(shí),有權(quán)要求甲方更換服務(wù)人員。2.義務(wù)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助,包括但不限于提供清潔工具存放空間、指定布草收集地點(diǎn)等。向甲方明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,并在服務(wù)過程中給予必要的指導(dǎo)和反饋。尊重甲方服務(wù)人員的勞動成果,不得無故刁難或歧視服務(wù)人員。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元(大寫:元整)。該費(fèi)用包含甲方提供本合同約定的各項(xiàng)家政服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備耗材、管理費(fèi)用、利潤等所有成本及費(fèi)用。如因乙方服務(wù)需求增加或服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式乙方應(yīng)在每月日前,將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后日內(nèi)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到要求,乙方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%作為違約金。因甲方服務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失或客人投訴的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理投訴而產(chǎn)生的費(fèi)用以及對乙方聲譽(yù)造成的負(fù)面影響所導(dǎo)致的間接損失。如甲方違反保密義務(wù),向第三方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣元,并賠償因此給乙方造成的全部損失。甲方未按照合同約定派遣足夠數(shù)量或具備相應(yīng)技能的服務(wù)人員,影響乙方正常運(yùn)營的,應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向乙方支付違約金,并采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺口。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。乙方無故拒絕或阻礙甲方正常開展服務(wù)工作,導(dǎo)致服務(wù)無法順利進(jìn)行的,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失,并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求,導(dǎo)致甲方服務(wù)成本增加的,應(yīng)承擔(dān)增加部分的費(fèi)用。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):法定代表人(簽字):簽訂日期:年月日乙方(蓋章):法定代表人(簽字):簽訂日期:年月日以上合同范本僅供參考,
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