2025年教育直播服務合作協(xié)議甲方（委托方/教育機構(gòu)）：[公司全稱]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務方/直播技術(shù)服務商）：[公司全稱]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于條款：1.甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的教育機構(gòu)/培訓機構(gòu)，擁有提供[具體教育領(lǐng)域]的教育資源、教學能力和相關(guān)資質(zhì)。2.乙方是一家依法成立并有效存續(xù)的，具備提供專業(yè)教育直播平臺技術(shù)、運營及相關(guān)服務能力的公司。3.甲方根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要，擬委托乙方為其2025年的教育直播業(yè)務提供相關(guān)服務；乙方愿意根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件，向甲方提供上述服務。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供教育直播服務事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1直播平臺服務：1.1.1乙方應為甲方提供專屬或共享的教育直播平臺（包括但不限于網(wǎng)頁端、APP端、微信小程序端等）接入服務，確保平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。1.1.2平臺功能應包括但不限于：高清音視頻直播、互動白板、屏幕共享、實時問答、舉手發(fā)言、彈幕互動、簽到、投票、測驗、回放/錄播、課程管理、學員管理、教師管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。1.1.3乙方應根據(jù)甲方需求，提供平臺后臺管理系統(tǒng)的操作權(quán)限，供甲方進行課程設(shè)置、教師賬號管理、學員信息管理、數(shù)據(jù)查詢等。1.2直播技術(shù)支持與保障：1.2.1乙方負責直播平臺的技術(shù)維護、升級迭代和安全保障，確保直播服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，可用性達到[例如：99.9%]以上（計劃性維護除外）。1.2.2乙方應提供7x24小時（或雙方約定的時間）技術(shù)支持服務，及時響應并解決甲方在使用直播平臺過程中遇到的技術(shù)問題。1.2.3乙方應保障直播數(shù)據(jù)的安全性和保密性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被非法篡改。1.3直播內(nèi)容傳輸與呈現(xiàn)：1.3.1乙方負責提供穩(wěn)定、流暢的直播內(nèi)容傳輸通道，確保甲方直播內(nèi)容（包括但不限于教師音視頻、課件、屏幕共享內(nèi)容等）能清晰、實時地推送給學員。1.3.2乙方應根據(jù)甲方需求，提供直播畫面布局、品牌元素（如Logo、水?。┑榷ㄖ苹?。1.4其他服務（可選）：1.4.1直播運營輔助服務：如協(xié)助甲方進行直播預熱、學員引導、問題收集等。1.4.2數(shù)據(jù)分析服務：提供學員參與度、觀看時長、互動情況等數(shù)據(jù)分析報告。1.4.3直播錄制與存儲：提供直播內(nèi)容的自動錄制、云端存儲及回放服務，存儲期限為[例如：課程結(jié)束后12個月]。1.4.4多終端支持：確保直播內(nèi)容能在PC、平板、手機等多種終端上正常觀看和互動。第二條服務期限2.1本協(xié)議服務期限為：自2025年[]月[]日起至2025年[]月[]日止，共計[]個月/年。2.2服務期限屆滿，如甲方需繼續(xù)享受乙方服務，應在本協(xié)議期滿前[例如：30]日內(nèi)，與乙方另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議，未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1技術(shù)性能標準：3.1.1直播流暢度：在甲方學員網(wǎng)絡環(huán)境正常的情況下，端到端直播延遲應控制在[例如：3-5]秒以內(nèi)，卡頓率應低于[例如：1%]。3.1.2音視頻質(zhì)量：音視頻清晰度應達到[例如：720P/1080P]高清標準，音頻清晰無雜音，畫面穩(wěn)定無花屏。3.1.3并發(fā)支持：乙方應確保直播平臺能支持甲方單場課程最高[]名學員同時在線觀看。3.1.4系統(tǒng)穩(wěn)定性：因乙方平臺原因?qū)е碌闹辈ブ袛嗷驀乐毓收?，單場累計時間不得超過[例如：10]分鐘，且乙方應在[例如：30]分鐘內(nèi)恢復服務。3.2服務質(zhì)量標準：3.2.1乙方應建立健全客戶服務體系，指定專人負責與甲方的日常對接與溝通。3.2.2對于甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方應在[例如：30分鐘]內(nèi)響應，并在[例如：2個工作小時/4個工作小時]內(nèi)解決或提供明確解決方案。3.2.3乙方應定期（如每月/每季度）向甲方提供平臺運行情況報告及學員數(shù)據(jù)分析報告（如選擇此服務）。第四條雙方權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務：4.1.1權(quán)利：a)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定要求乙方提供符合標準的服務。b)有權(quán)對乙方提供的服務提出意見和建議，乙方應予以重視并合理采納。c)有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方提供的直播平臺及各項功能。d)擁有其提供的所有教學課程、課件、資料等知識產(chǎn)權(quán)（乙方提供的工具模板除外）。4.1.2義務：a)應向乙方提供開展服務所必需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于課程信息、教師信息、學員信息等。b)應保證其提供的直播內(nèi)容不違反中華人民共和國法律法規(guī)、社會公德以及乙方平臺的使用規(guī)則，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。c)應負責其教師及相關(guān)人員的培訓，確保其能夠熟練使用乙方提供的直播平臺及各項功能。d)應按照本協(xié)議約定及時足額向乙方支付服務費用。e)應配合乙方進行平臺測試、技術(shù)升級及故障排查等工作。f)應自行承擔其自有品牌推廣、市場招生、學員管理等與教育內(nèi)容本身相關(guān)的費用和責任。4.2乙方的權(quán)利與義務：4.2.1權(quán)利：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。b)有權(quán)對甲方違反本協(xié)議約定（如提供違法違規(guī)內(nèi)容、拖欠費用等）的行為，暫?；蚪K止提供服務。c)擁有其提供的直播平臺技術(shù)、軟件、工具模板等的知識產(chǎn)權(quán)。4.2.2義務：a)應按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準，向甲方提供專業(yè)、規(guī)范、高效的教育直播服務。b)應保證其提供的直播平臺技術(shù)先進、安全可靠，并持續(xù)進行技術(shù)升級和優(yōu)化。c)應嚴格保守在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、教學信息、學員信息等未公開信息，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議以外的其他用途。法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。d)應建立數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，保護甲方及學員的數(shù)據(jù)安全。e)未經(jīng)甲方書面許可，不得擅自將甲方提供的直播內(nèi)容用于任何商業(yè)宣傳、推廣或其他目的。f)如因乙方原因?qū)е录追街辈シ罩袛嗷虺霈F(xiàn)重大技術(shù)問題，乙方應及時通知甲方，并積極采取補救措施，減少甲方損失。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用總額：甲方應向乙方支付的總服務費用為人民幣[大寫金額]元整（￥[小寫金額]）。5.1.1若服務內(nèi)容包含可選服務，費用構(gòu)成可在此處分項列明。5.1.2若服務按課程、按學員數(shù)或其他方式計費，可在此處明確計費標準和計算方式。5.2支付方式：甲方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/支票/其他雙方約定方式]向乙方支付費用。乙方收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]5.3支付進度：5.3.1本協(xié)議簽訂后[例如：3]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總服務費用的[例如：30%]作為預付款，即人民幣[金額]元整。5.3.2服務開始后[例如：每季度/每月/每滿X課時]，甲方向乙方支付總服務費用的[例如：30%]作為進度款，即人民幣[金額]元整。5.3.3服務期限屆滿，甲方對乙方服務質(zhì)量無異議后[例如：15]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余[例如：40%]尾款，即人民幣[金額]元整。5.4發(fā)票：乙方在收到甲方款項后[例如：5]個工作日內(nèi)，向甲方提供等額合法的[增值稅專用/普通]發(fā)票。第六條保密條款6.1任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)、課程內(nèi)容、學員信息等）及本協(xié)議內(nèi)容本身，均負有保密義務。6.2未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求的除外。6.3本保密義務在本協(xié)議終止后[例如：3]年內(nèi)持續(xù)有效。第七條知識產(chǎn)權(quán)條款7.1甲方提供的課程內(nèi)容、課件、講義、教材、教學設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方提供的直播平臺軟件、技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)工具、品牌標識等的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.3未經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法授權(quán)，任何一方不得擅自使用、復制、修改、傳播或允許第三方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。7.4對于雙方在履行本協(xié)議過程中共同開發(fā)的新的技術(shù)成果或知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商并簽訂書面協(xié)議確定；如無明確協(xié)議，一般歸開發(fā)方所有，另一方享有無償使用權(quán)或優(yōu)先受讓權(quán)。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的任何約定，均應承擔違約責任。給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2甲方違約責任：8.2.1若甲方未按本協(xié)議約定時間支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務，且甲方仍應支付相應費用及違約金；逾期超過[例如：60]日，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，甲方已支付的費用不予退還，且應賠償乙方因此遭受的損失。8.2.2若甲方提供的直播內(nèi)容違法違規(guī)或侵犯第三方權(quán)益，導致乙方遭受任何損失（包括但不限于罰款、賠償金、律師費等），甲方應承擔全部賠償責任，并賠償乙方因此遭受的商譽損失。8.3乙方違約責任：8.3.1若乙方提供的服務未達到本協(xié)議約定的服務標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改后仍未達標，或因乙方平臺原因?qū)е录追街辈シ罩袛嗬塾嫵^[例如：2小時]或單場中斷超過[例如：30分鐘]，甲方有權(quán)要求減免相應時段的服務費用，具體減免比例由雙方協(xié)商確定；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方退還甲方已支付但未發(fā)生的費用，并賠償甲方因此直接遭受的損失。8.3.2若乙方違反本協(xié)議第六條保密義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接損失（如商譽損失）。8.4任何一方因不可抗力因素導致無法履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方并提供證明。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。9.2解除：9.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。9.2.2任何一方嚴重違約，守約方書面通知違約方后[例如：15]日內(nèi)，違約方仍未糾正其違約行為的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。9.2.3一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.3終止：本協(xié)議期滿自然終止；或雙方協(xié)商解除；或一方依約單方解除后終止。9.4合同終止/解除后的處理：9.4.1雙方應結(jié)清所有已發(fā)生未支付的費用。9.4.2乙方應在[例如：15]日內(nèi)，將甲方存儲在乙方平臺上的數(shù)據(jù)（如課程回放、學員信息等）按甲方要求返還或刪除，并永久刪除甲方提供的保密信息（法律法規(guī)要求保存的除外）。9.4.3本協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、違約責任條款等具有獨立性，在本合同終止或解除后仍然有效。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、突發(fā)公共事件、網(wǎng)絡攻擊、電信運營商故障等。10.2若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議義務，受影響一方應立即通知對方，并在[例如：15]日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，法律另有規(guī)定的除外。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇：提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十二條其他約定12.1通知與送達：本協(xié)議項下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議的法律文書，均應按照本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式進行送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：7]日書面通知對方。郵寄送達的，以簽收日或寄出后第[例如：5]日（以先到者為準）視為送達；傳真或電子郵件送達的，以成功發(fā)送視為送達（應有發(fā)送成功憑證）。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項達成的完整理解，取代雙方此前就