營(yíng)銷員考試內(nèi)容及題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.收集信息B.引起需要C.比較選擇D.購(gòu)買決策3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異4.企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷策略5.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品6.企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略是（）A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.縮減產(chǎn)品組合7.產(chǎn)品生命周期中，銷售量和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)的階段是（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期8.企業(yè)為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（）A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣9.生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)自己的直接銷售渠道進(jìn)行銷售，這種渠道模式是（）A.零級(jí)渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.三級(jí)渠道10.促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.擴(kuò)大銷售B.占領(lǐng)市場(chǎng)C.信息溝通D.參與競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營(yíng)銷D.贏利性E.產(chǎn)品質(zhì)量2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.生活方式E.個(gè)性3.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性E.差異性4.產(chǎn)品組合的要素包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度5.新產(chǎn)品的類型有（）A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品E.品牌新產(chǎn)品6.企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)主要有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化7.折扣定價(jià)策略包括（）A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣E.價(jià)格折讓8.下列屬于直接營(yíng)銷渠道的有（）A.上門推銷B.郵購(gòu)C.電話營(yíng)銷D.電視直銷E.網(wǎng)絡(luò)銷售9.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.包裝10.人員推銷的特點(diǎn)有（）A.直接性B.靈活性C.情感性D.雙向溝通性E.長(zhǎng)遠(yuǎn)性三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（）2.消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）4.企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α＃ǎ?.產(chǎn)品的生命周期就是產(chǎn)品的使用壽命周期。（）6.企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度越大，說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品線越多。（）7.成本導(dǎo)向定價(jià)法的缺點(diǎn)是不能反映市場(chǎng)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）8.直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主要渠道。（）9.廣告的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售。（）10.公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造企業(yè)良好形象。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，先確定需求再組織生產(chǎn)銷售，追求整體營(yíng)銷效益；推銷觀念以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)賣方需求，靠強(qiáng)力推銷獲利。2.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。答案：主要有文化因素（文化、亞文化等）、社會(huì)因素（參照群體、家庭等）、個(gè)人因素（年齡、職業(yè)等）、心理因素（動(dòng)機(jī)、感知等）。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略。答案：投入期銷量低、成本高、利潤(rùn)少，策略可采用快速撇脂等；成長(zhǎng)期銷量利潤(rùn)快速增長(zhǎng)，可改進(jìn)產(chǎn)品、拓展渠道等；成熟期銷量穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可市場(chǎng)改良等；衰退期銷量下降，可淘汰產(chǎn)品或縮小規(guī)模。4.簡(jiǎn)述促銷組合策略的選擇應(yīng)考慮的因素。答案：需考慮產(chǎn)品類型與特點(diǎn)、推或拉的策略、產(chǎn)品生命周期階段、市場(chǎng)性質(zhì)、促銷預(yù)算等因素。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位。答案：要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況。分析自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，突出獨(dú)特賣點(diǎn)。結(jié)合消費(fèi)者心理和行為，通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面塑造差異化形象，占據(jù)有利市場(chǎng)位置。2.討論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性及面臨的挑戰(zhàn)。答案：重要性在于開(kāi)拓新市場(chǎng)、滿足新需求、提升競(jìng)爭(zhēng)力。挑戰(zhàn)有研發(fā)成本高、技術(shù)難題、市場(chǎng)接受度不確定、競(jìng)爭(zhēng)激烈等，需企業(yè)合理應(yīng)對(duì)。3.討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)的沖擊與機(jī)遇。答案：沖擊在于改變消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)加劇、營(yíng)銷模式變革。機(jī)遇是拓展市場(chǎng)范圍、精準(zhǔn)營(yíng)銷、降低成本等，傳統(tǒng)營(yíng)銷需融合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)求發(fā)展。4.討論企業(yè)如何處理與渠道成員的關(guān)系以實(shí)現(xiàn)共贏。答案：企業(yè)要明確各方權(quán)利義務(wù)，合理分配利潤(rùn)。加強(qiáng)溝通合作，提供支持培訓(xùn)。建立激勵(lì)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，協(xié)調(diào)目標(biāo)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利益共享。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.B8.B9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCDE4.