物業(yè)對垃圾分類管理制度一、總則（一）目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾分類管理，提高垃圾減量化、資源化、無害化水平，改善小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》《城市生活垃圾管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)垃圾分類管理的法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)。2.源頭減量原則：鼓勵業(yè)主和物業(yè)使用人減少垃圾產(chǎn)生量，從源頭上控制垃圾總量。3.分類投放原則：按照規(guī)定的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)。4.資源化利用原則：積極推進垃圾的資源化利用，提高資源回收利用率。5.公眾參與原則：加強宣傳教育，引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人積極參與垃圾分類管理，形成良好的社會氛圍。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾分類管理制度，并組織實施。2.配備必要的垃圾分類管理人員和設(shè)施設(shè)備，確保垃圾分類工作的正常開展。3.組織開展垃圾分類宣傳教育活動，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的垃圾分類意識。4.對業(yè)主和物業(yè)使用人的垃圾分類投放情況進行監(jiān)督檢查，對不按規(guī)定分類投放的行為進行勸阻和制止。5.負(fù)責(zé)與垃圾收集、運輸、處理單位簽訂服務(wù)合同，確保垃圾分類后的垃圾得到及時、規(guī)范的處理。6.定期向業(yè)主公布垃圾分類工作情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（二）業(yè)主和物業(yè)使用人職責(zé)1.遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾分類管理制度，按照規(guī)定的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)。2.積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展垃圾分類宣傳教育活動，提高自身垃圾分類意識。3.不得將危險廢物、建筑垃圾等混入生活垃圾中投放。4.有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的垃圾分類管理工作進行監(jiān)督，提出意見和建議。三、垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)（一）可回收物1.紙類：包括報紙、雜志、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、紙盒等，但紙巾和廁所紙由于水溶性太強不可回收。2.塑料：包括各種塑料袋、塑料包裝物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、礦泉水瓶等。3.金屬：包括易拉罐、鐵皮罐頭盒、鉛皮牙膏皮等。4.玻璃：包括各種玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡等。5.織物：包括廢棄衣服、毛巾、書包、布鞋等。（二）有害垃圾1.廢電池：包括充電電池、紐扣電池、鉛酸電池等。2.廢熒光燈管：包括日光燈管、節(jié)能燈管等。3.廢溫度計：包括水銀溫度計等。4.廢血壓計：包括水銀血壓計等。5.廢藥品及其包裝物：包括過期藥品、藥品包裝等。6.廢油漆、溶劑及其包裝物：包括油漆、涂料、膠水等。7.廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物：包括殺蟲劑、消毒劑等。8.廢膠片及廢相紙：包括X光片、CT片、膠片、相紙等。（三）廚余垃圾1.剩菜剩飯：包括餐桌上的剩余飯菜、食堂的剩飯剩菜等。2.果皮果核：包括各種水果的果皮、果核等。3.蔬菜根莖：包括各種蔬菜的根莖、葉子等。4.骨頭：包括雞骨頭、魚骨頭、豬骨頭等。5.茶葉渣：包括泡茶后的茶葉渣等。6.過期食品：包括過期的餅干、面包、牛奶等。（四）其他垃圾1.磚瓦陶瓷：包括碎磚、瓦片、陶瓷碎片等。2.渣土：包括建筑施工過程中產(chǎn)生的渣土等。3.衛(wèi)生間廢紙：包括衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾、紙尿褲等。4.煙頭：包括各種香煙的煙頭。5.塵土：包括清掃地面產(chǎn)生的塵土等。6.一次性餐具：包括一次性筷子、一次性飯盒等。7.破舊陶瓷品：包括破舊的碗、碟、花瓶等。四、垃圾分類投放管理（一）投放時間1.可回收物、廚余垃圾、其他垃圾的投放時間為每天[具體時間段]。2.有害垃圾的投放時間為每月[具體日期]的[具體時間段]。（二）投放地點1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類收集容器，并標(biāo)明各類垃圾的標(biāo)識。2.可回收物收集容器應(yīng)設(shè)置在小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，如小區(qū)入口、停車場、活動廣場等。3.廚余垃圾收集容器應(yīng)設(shè)置在小區(qū)內(nèi)的廚房附近或垃圾房內(nèi)。4.有害垃圾收集容器應(yīng)設(shè)置在小區(qū)內(nèi)的專用存放點，并有明顯的警示標(biāo)識。5.其他垃圾收集容器應(yīng)設(shè)置在小區(qū)內(nèi)的各個垃圾投放點。（三）投放要求1.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)按照規(guī)定的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)，不得隨意混投。2.投放時應(yīng)將垃圾盡量瀝干水分，避免污水滴漏。3.對于體積較大的垃圾，如家具、電器等，應(yīng)聯(lián)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行預(yù)約處理，不得自行投放至垃圾收集容器內(nèi)。4.嚴(yán)禁將危險廢物、建筑垃圾等混入生活垃圾中投放。五、垃圾分類收集與運輸管理（一）收集要求1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)垃圾分類收集工作，按照規(guī)定的時間和路線進行收集。2.收集人員應(yīng)佩戴工作標(biāo)識，使用專用的垃圾收集車輛和工具，確保垃圾收集過程的衛(wèi)生和安全。3.收集過程中應(yīng)避免垃圾散落、泄漏，對收集容器進行定期清理和消毒，保持容器外觀整潔。（二）運輸要求1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與具備相應(yīng)資質(zhì)的垃圾運輸單位簽訂服務(wù)合同，確保垃圾分類后的垃圾得到及時、規(guī)范的運輸。2.運輸車輛應(yīng)密閉、整潔，不得沿途丟棄、遺撒垃圾。3.運輸過程中應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線將垃圾運輸至指定的處理場所，不得擅自更改運輸路線或傾倒垃圾。六、垃圾分類處理管理（一）可回收物處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對可回收物進行整理、分類，交由具備相應(yīng)資質(zhì)的再生資源回收企業(yè)進行回收利用。2.再生資源回收企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對回收的可回收物進行規(guī)范處理，確保資源回收利用的質(zhì)量和安全。（二）有害垃圾處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將收集的有害垃圾交由具備相應(yīng)資質(zhì)的危險廢物處理單位進行處理。2.危險廢物處理單位應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對有害垃圾進行無害化處理，確保處理過程符合環(huán)保要求。（三）廚余垃圾處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將收集的廚余垃圾交由具備相應(yīng)資質(zhì)的廚余垃圾處理單位進行處理。2.廚余垃圾處理單位應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對廚余垃圾進行資源化利用或無害化處理，如制作有機肥料、生物柴油等。（四）其他垃圾處理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將收集的其他垃圾交由具備相應(yīng)資質(zhì)的垃圾處理單位進行處理，如焚燒、填埋等。2.垃圾處理單位應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對其他垃圾進行規(guī)范處理，確保處理過程符合環(huán)保要求。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全垃圾分類監(jiān)督檢查制度，定期對業(yè)主和物業(yè)使用人的垃圾分類投放情況進行檢查。2.檢查內(nèi)容包括垃圾是否按規(guī)定分類投放、收集容器是否擺放整齊、周邊環(huán)境是否整潔等。3.對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行記錄，并要求責(zé)任人限期整改。（二）考核1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定垃圾分類工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾分類管理人員和工作人員的工作進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等方面。3.對考核優(yōu)秀的人員應(yīng)給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員應(yīng)進行批評教育或辭退。（三）業(yè)主監(jiān)督1.業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的垃圾分類管理工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴和建議，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。八、宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過多種形式，如宣傳欄、宣傳海報、宣傳手冊、微信公眾號等，廣泛宣傳垃圾分類知識，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的垃圾分類意識。2.定期組織開展垃圾分類宣傳活動，如垃圾分類知識講座、垃圾分類主題活動等，引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人積極參與垃圾分類。（二）