職場(chǎng)心理學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.員工在工作中對(duì)自己能力的主觀判斷屬于（）A.自我效能感B.自尊心C.控制點(diǎn)D.工作滿意度2.以下哪種溝通風(fēng)格更適合處理緊急工作任務(wù)（）A.被動(dòng)型B.主動(dòng)型C.攻擊型D.自信型3.當(dāng)員工對(duì)工作目標(biāo)有清晰認(rèn)知時(shí)，工作動(dòng)力會(huì)（）A.降低B.不變C.增強(qiáng)D.先降后升4.馬斯洛需求層次理論中，最基礎(chǔ)的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求5.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突如果處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致（）A.團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)B.工作效率提高C.團(tuán)隊(duì)氛圍惡化D.成員關(guān)系更融洽6.以下哪種激勵(lì)方式屬于內(nèi)在激勵(lì)（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).表?yè)P(yáng)C.晉升D.工作成就感7.員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度主要基于（）A.工資高低B.工作環(huán)境C.組織文化和價(jià)值觀D.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力8.工作壓力過(guò)大可能導(dǎo)致員工（）A.工作效率提升B.創(chuàng)造力增強(qiáng)C.身心疲憊D.人際關(guān)系改善9.一個(gè)人在工作中表現(xiàn)出的穩(wěn)定行為模式和思維方式稱為（）A.價(jià)值觀B.職業(yè)興趣C.性格D.能力10.在職場(chǎng)中，有效的時(shí)間管理有助于（）A.拖延工作B.提高工作效率C.增加工作壓力D.降低工作質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.影響職場(chǎng)人際關(guān)系的因素有（）A.溝通方式B.個(gè)人性格C.利益沖突D.工作協(xié)作2.以下屬于激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.期望理論D.公平理論3.良好的團(tuán)隊(duì)合作具備的特點(diǎn)有（）A.明確的目標(biāo)B.成員間相互信任C.合理分工D.有效溝通4.職場(chǎng)中應(yīng)對(duì)壓力的有效方法有（）A.運(yùn)動(dòng)B.合理規(guī)劃工作C.傾訴D.消極逃避5.提高員工工作滿意度的途徑有（）A.改善工作環(huán)境B.提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)C.合理的薪酬福利D.建立良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系6.性格對(duì)職業(yè)選擇的影響體現(xiàn)在（）A.適合的工作崗位B.工作中的溝通風(fēng)格C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃7.高效的職場(chǎng)溝通包括（）A.清晰表達(dá)觀點(diǎn)B.認(rèn)真傾聽C.注意非語(yǔ)言信號(hào)D.及時(shí)反饋8.影響職業(yè)倦怠的因素有（）A.工作負(fù)荷過(guò)重B.缺乏工作認(rèn)可C.人際關(guān)系緊張D.職業(yè)發(fā)展受限9.組織文化對(duì)員工的作用有（）A.凝聚人心B.引導(dǎo)行為C.激勵(lì)士氣D.規(guī)范行為10.職場(chǎng)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的方法有（）A.承擔(dān)更多責(zé)任B.學(xué)習(xí)管理知識(shí)C.提高溝通能力D.學(xué)會(huì)授權(quán)三、判斷題（每題2分，共20分）1.工作滿意度高的員工一定工作績(jī)效好。（）2.團(tuán)隊(duì)中成員的性格差異越大越不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。（）3.外在激勵(lì)比內(nèi)在激勵(lì)更能持久地激發(fā)員工動(dòng)力。（）4.良好的職場(chǎng)溝通只需要清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)。（）5.員工的職業(yè)興趣不會(huì)隨著時(shí)間和經(jīng)歷而改變。（）6.壓力對(duì)工作只有負(fù)面影響。（）7.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）8.自信型溝通風(fēng)格在任何職場(chǎng)場(chǎng)景都適用。（）9.職業(yè)倦怠只會(huì)影響員工個(gè)人，對(duì)組織沒(méi)有影響。（）10.能力強(qiáng)的員工一定比能力弱的員工更容易獲得職業(yè)成功。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述赫茲伯格雙因素理論的主要內(nèi)容。答：該理論認(rèn)為影響員工工作的因素分兩類，保健因素和激勵(lì)因素。保健因素如公司政策、工作條件等，缺失會(huì)引起不滿，具備也不會(huì)帶來(lái)激勵(lì)；激勵(lì)因素如成就、認(rèn)可等，能激發(fā)員工工作熱情，帶來(lái)滿足感。2.如何提高職場(chǎng)中的溝通效果？答：清晰表達(dá)觀點(diǎn)，邏輯有條理；認(rèn)真傾聽他人發(fā)言，理解意圖；注意非語(yǔ)言信號(hào)，如肢體動(dòng)作、表情等；及時(shí)給予反饋，確認(rèn)信息接收與理解情況。3.簡(jiǎn)述性格與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。答：不同性格適合不同工作崗位。性格影響工作中的溝通風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，進(jìn)而影響職業(yè)發(fā)展。了解自身性格，可選擇匹配職業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)職業(yè)成長(zhǎng)。4.職場(chǎng)中如何有效管理時(shí)間？答：制定合理計(jì)劃，按重要緊急程度排序任務(wù)；設(shè)置明確工作期限，避免拖延；合理分配精力，集中處理任務(wù)；學(xué)會(huì)拒絕不必要事務(wù)，確保專注重要工作。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在團(tuán)隊(duì)中建立良好的信任關(guān)系。答：成員間要坦誠(chéng)溝通，分享想法感受；領(lǐng)導(dǎo)要公平公正對(duì)待成員，兌現(xiàn)承諾；成員各司其職，出色完成任務(wù)，展現(xiàn)能力與責(zé)任感，共同營(yíng)造信任氛圍。2.談?wù)劰ぷ鲏毫^(guò)大可能帶來(lái)的后果及應(yīng)對(duì)策略。答：后果有身心疲憊、工作效率低、人際關(guān)系變差等。應(yīng)對(duì)策略包括合理規(guī)劃工作、運(yùn)動(dòng)放松、向他人傾訴，調(diào)整心態(tài)，改變認(rèn)知，積極面對(duì)壓力。3.探討組織文化對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的重要性。答：組織文化能凝聚人心，讓員工有歸屬感；引導(dǎo)員工行為，明確努力方向；激勵(lì)士氣，提供發(fā)展動(dòng)力；規(guī)范行為，形成良好職業(yè)習(xí)慣，助員工更好實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。4.分析職場(chǎng)中激勵(lì)員工的有效方式及應(yīng)用場(chǎng)景。答：內(nèi)在激勵(lì)如工作成就感，適用于挑戰(zhàn)性工作，激發(fā)員工興趣。外在激勵(lì)如獎(jiǎng)金，用于明確任務(wù)目標(biāo)達(dá)成時(shí)。還可結(jié)合培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等，不同場(chǎng)景靈活選用，提升員工積極性。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C4.B5.C6.D7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.