2025年三亞保利瑰麗酒店員工培訓(xùn)協(xié)議甲方（培訓(xùn)提供方）：三亞保利瑰麗酒店乙方（接受培訓(xùn)方）：[學(xué)員姓名]鑒于甲方為提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，計劃開展[培訓(xùn)項目名稱，例如：高級客戶服務(wù)技巧]培訓(xùn)項目（以下簡稱“培訓(xùn)”）；乙方希望參加本次培訓(xùn)以提升個人能力；根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：第一條培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容1.1本次培訓(xùn)旨在提升乙方在[具體領(lǐng)域，例如：前廳接待]領(lǐng)域的專業(yè)知識與服務(wù)技能，使其達(dá)到[具體目標(biāo)，例如：能夠獨立處理復(fù)雜客戶投訴，提供超出客戶期望的服務(wù)]的水平。1.2培訓(xùn)具體內(nèi)容包括但不限于：[列出主要課程模塊，例如：高端客戶溝通技巧、跨部門協(xié)作流程、客戶關(guān)系維護(hù)策略、突發(fā)事件處理演練、品牌文化與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]。1.3培訓(xùn)采用[說明培訓(xùn)形式，例如：理論授課、案例分析、角色扮演、小組討論、實地操作]等方式實施。1.4培訓(xùn)期間將使用由甲方提供的或指定的教材、學(xué)習(xí)資料及設(shè)備。第二條培訓(xùn)安排2.1培訓(xùn)時間：自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止，共計[培訓(xùn)總天數(shù)]天。具體培訓(xùn)日程安排詳見附件（若存在）或由甲方另行通知。2.2培訓(xùn)地點：甲方指定地點，即[具體培訓(xùn)地點，例如：酒店X樓培訓(xùn)室或外部合作機(jī)構(gòu)地址]。2.3培訓(xùn)講師：由甲方指派[講師姓名/職稱]或外部聘請的具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)講師進(jìn)行授課。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)對培訓(xùn)實施過程進(jìn)行監(jiān)督，確保培訓(xùn)按計劃進(jìn)行。3.2甲方負(fù)責(zé)提供符合培訓(xùn)目標(biāo)的師資、教材、場地及設(shè)備等必要資源。3.3甲方有權(quán)對乙方在培訓(xùn)期間的出勤、紀(jì)律及參與情況進(jìn)行考核。3.4甲方負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并收集乙方反饋意見用于改進(jìn)后續(xù)培訓(xùn)。3.5甲方根據(jù)本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)完成約定的服務(wù)期。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方享有按時參加甲方組織的培訓(xùn)的權(quán)利。4.2乙方有權(quán)獲得與培訓(xùn)目標(biāo)相符的、合格的師資和教學(xué)資源。4.3乙方應(yīng)按時參加全部培訓(xùn)課程，不得無故缺席、遲到或早退。確需請假，應(yīng)提前按甲方規(guī)定流程辦理手續(xù)。4.4乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)場所的規(guī)章制度和課堂紀(jì)律，尊重講師和其他學(xué)員。4.5乙方應(yīng)積極參與培訓(xùn)各項活動，努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)，按要求提交學(xué)習(xí)心得、報告或其他作業(yè)（若有）。4.6乙方應(yīng)遵守甲方的保密制度，不得在培訓(xùn)期間及之后泄露甲方或他人（包括其他學(xué)員）在培訓(xùn)中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息或個人隱私。4.7乙方應(yīng)保證其具備參加本次培訓(xùn)的資格，并符合甲方關(guān)于參加培訓(xùn)的內(nèi)部條件（如服務(wù)年限、績效考核等）。4.8如本協(xié)議約定了服務(wù)期，乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，按照本協(xié)議第五條的規(guī)定，在甲方服務(wù)至少[服務(wù)期年限]年。服務(wù)期自培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天起計算。第五條服務(wù)期與補償5.1作為甲方提供培訓(xùn)費用的補償，乙方承諾在本次培訓(xùn)結(jié)束后，在本酒店服務(wù)不少于[服務(wù)期年限，例如：壹]年。服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)在酒店工作，不得擅自離職。5.2若乙方在約定的服務(wù)期內(nèi)提前離職，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計算方式為：甲方為乙方本次培訓(xùn)實際支付的直接費用（包括但不限于學(xué)費、差旅費、食宿費等，具體金額或計算方式為[明確金額或計算方法]）乘以乙方尚未履行的服務(wù)期月數(shù)與總服務(wù)期月數(shù)之比。例如：違約金=實際培訓(xùn)費用×(剩余服務(wù)期月數(shù)/總服務(wù)期月數(shù))。5.3乙方因甲方原因（如安排其他更適合的崗位、工作調(diào)動至非酒店集團(tuán)體系等）導(dǎo)致無法繼續(xù)在甲方服務(wù)的，服務(wù)期可相應(yīng)順延或免除，違約金亦無需支付。第六條培訓(xùn)考核6.1甲方將對乙方在培訓(xùn)期間的出勤情況、課堂參與度、作業(yè)完成質(zhì)量以及最終考核結(jié)果進(jìn)行綜合評估。6.2考核方式包括但不限于[列出具體考核方式，例如：課堂測驗、實操考核、項目報告、結(jié)業(yè)考試]。6.3乙方需達(dá)到[明確的考核合格標(biāo)準(zhǔn)，例如：各項考核平均分達(dá)到80分以上或考核合格]方為通過本次培訓(xùn)。若乙方考核不合格，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否安排補訓(xùn)或視為乙方未完成培訓(xùn)義務(wù)。第七條保密義務(wù)7.1乙方在培訓(xùn)期間及之后，應(yīng)對在培訓(xùn)中接觸到的任何甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2乙方的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而終止，持續(xù)有效直至該等信息為公眾所知悉為止。7.3乙方不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用保密信息，除非獲得甲方的書面許可或法律法規(guī)另有規(guī)定。7.4違反本條保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。第八條違約責(zé)任8.1若乙方違反本協(xié)議第三條第4.3、4.4款規(guī)定，經(jīng)常缺席、嚴(yán)重違反紀(jì)律，甲方有權(quán)取消其參訓(xùn)資格，已產(chǎn)生的培訓(xùn)費用不予退還，并視乙方違反酒店規(guī)章制度處理。8.2若乙方違反本協(xié)議第五條關(guān)于服務(wù)期的約定，須按約定支付違約金。甲方有權(quán)要求乙方在支付違約金后辦理離職手續(xù)。8.3甲方未能按本協(xié)議約定提供必要的培訓(xùn)資源，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行或效果顯著降低，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能根據(jù)實際情況退還部分或全部培訓(xùn)費用。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2在培訓(xùn)開始前，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除，已收取的費用按實際提供的服務(wù)比例退還。9.3培訓(xùn)期間，如乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；如甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)無法繼續(xù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分或全部費用。9.4培訓(xùn)按計劃完成后，本協(xié)議自動終止。若本協(xié)議約定了服務(wù)期，則服務(wù)期條款繼續(xù)有效直至服務(wù)期滿。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議進(jìn)行約定。11.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3本