家具定制售后合同協(xié)議2025規(guī)范合同編號：[填寫合同編號]簽訂日期：[填寫簽訂日期年月日]簽訂地點：[填寫簽訂地點]甲方（委托方/消費者）：姓名/名稱：[填寫消費者姓名或公司名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]聯(lián)系地址：[填寫聯(lián)系地址]乙方（承接方/家具定制商家）：公司名稱：[填寫公司名稱]法定代表人/負責人：[填寫法定代表人或負責人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]聯(lián)系地址：[填寫地址]品牌（如有）：[填寫品牌名稱]鑒于甲方有意委托乙方定制家具，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就家具定制事宜達成如下協(xié)議：第一條定制家具基本信息1.1甲方委托乙方定制以下家具（詳見附件一《定制家具清單及設(shè)計圖紙》及附件二《報價單》）：*產(chǎn)品名稱：[填寫產(chǎn)品名稱，如：北歐風格實木沙發(fā)]*規(guī)格型號：[填寫具體規(guī)格，如：長200cm*寬90cm*高85cm]*主要材質(zhì)：[填寫主要材料，如：北美黑胡桃木框架，E0級生態(tài)顆粒板板材，布藝面料]*顏色款式：[填寫顏色，如：淺灰色；款式，如：L型]*其他要求：[填寫其他特殊要求]1.2附件一《定制家具清單及設(shè)計圖紙》及附件二《報價單》為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。1.3定制總價款為人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]整），包含所有定制家具的產(chǎn)品費、設(shè)計費（如有）、稅費（如需甲方承擔需注明）、送貨費、安裝費（如有）等。第二條付款方式與時間2.1甲方同意按以下方式向乙方支付定制款項：*第一期預(yù)付款：合同簽訂后[填寫天數(shù)]個工作日內(nèi)，支付合同總價款的[填寫百分比]%，即人民幣[填寫金額]元。*第二期尾款：家具交付并經(jīng)驗收合格后[填寫天數(shù)]個工作日內(nèi)，支付合同總價款剩余的[填寫百分比]%，即人民幣[填寫金額]元。2.2甲方應(yīng)將款項支付至乙方以下指定賬戶：*賬戶名稱：[填寫賬戶名稱]*開戶銀行：[填寫開戶銀行]*銀行賬號：[填寫銀行賬號]2.3乙方在收到甲方[填寫比例，如：第一期]付款后，開始進行家具的制作。第三條交貨與安裝3.1交貨時間：乙方應(yīng)于[填寫年月日]前（或：合同簽訂后[填寫天數(shù)]個工作日內(nèi)）將定制家具交付給甲方。3.2交貨地點：[填寫具體交貨地址]。3.3運輸與保險：家具交付過程中的運輸由乙方負責安排，相關(guān)費用[選擇：包含在合同總價內(nèi)/由甲方承擔]。乙方應(yīng)負責辦理運輸途中的保險，保險范圍應(yīng)涵蓋家具在運輸過程中的毀損、滅失風險。3.4驗收：甲方應(yīng)在收到家具后[填寫天數(shù)，如：7]天內(nèi)進行驗收。驗收合格，甲方應(yīng)簽署《驗收確認書》（作為本合同附件三）；如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在驗收期內(nèi)以書面形式（包括但不限于書面通知、照片、視頻等）向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后[填寫天數(shù)，如：3]天內(nèi)與甲方協(xié)商處理方案。3.5安裝服務(wù)：乙方提供免費安裝服務(wù)。安裝時間為交貨后[填寫天數(shù)]個工作日內(nèi)（或：甲方另行預(yù)約時間），安裝地點為[填寫安裝地址]。安裝費用[選擇：已包含在合同總價內(nèi)/由甲方承擔人民幣[填寫金額]元]。第四條售后服務(wù)4.1保修期限：*整體保修期為自甲方驗收合格之日起[填寫數(shù)字]年。*具體分項保修期為：框架保修[填寫數(shù)字]年，板材（明確環(huán)保等級，如E0級）保修[填寫數(shù)字]年，五金件保修[填寫數(shù)字]年，電控部件（如有）保修[填寫數(shù)字]年。超出保修期后，乙方提供有償維修服務(wù)，收費標準參照乙方公示的標準執(zhí)行。4.2保修范圍：在保修期內(nèi)，因材料本身缺陷、工藝問題或非人為、非外力因素造成的損壞，乙方負責免費維修或更換。保修范圍不包括正常磨損、人為損壞（如撞擊、刻劃、不當使用、浸水、火災(zāi)等）、不可抗力以及超出原定規(guī)格的改裝造成的損壞。4.3維修服務(wù)：*甲方發(fā)現(xiàn)家具存在保修范圍內(nèi)的問題，應(yīng)通過乙方指定的客服電話[填寫客服電話]或微信小程序[填寫小程序名稱]等渠道報修。*乙方在收到報修信息后[填寫時間，如：24]小時內(nèi)響應(yīng)。對于需要上門處理的維修，乙方應(yīng)在收到報修信息后[填寫時間，如：48]小時內(nèi)（或：根據(jù)服務(wù)區(qū)域約定具體時間）派技術(shù)人員到達甲方指定地點。*乙方提供維修服務(wù)時，優(yōu)先采用維修方式。如需更換部件，乙方應(yīng)使用與原部件相同或同等質(zhì)量標準的部件進行更換，并確保更換后的家具整體效果符合合同約定。*保修范圍內(nèi)的維修、更換費用由乙方承擔。如維修過程中發(fā)現(xiàn)非保修原因?qū)е碌钠渌麊栴}，相關(guān)費用由甲方承擔。4.4免責條款：因以下原因?qū)е碌姆?wù)延遲或無法提供，乙方不承擔違約責任：*不可抗力事件；*甲方未按照乙方要求提供必要的維修條件；*非乙方原因?qū)е碌牟考．a(chǎn)或技術(shù)淘汰。第五條違約責任5.1若乙方未能按本合同第三條約定的日期交貨，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價款[填寫百分比，如：千分之零點五]的違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[填寫百分比，如：百分之五]。逾期超過[填寫天數(shù)，如：15]日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的款項并承擔相應(yīng)的違約責任。5.2若乙方交付的家具不符合本合同第一條約定的規(guī)格、材質(zhì)、質(zhì)量標準，或存在前條所述的保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔以下責任：*無償修理或更換；*降低產(chǎn)品價格；*賠償由此給甲方造成的損失。乙方應(yīng)在收到甲方通知后合理期限內(nèi)履行上述義務(wù)。若乙方逾期未履行，甲方有權(quán)解除合同。5.3若甲方未能按本合同第二條約定的日期支付款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分[填寫百分比，如：千分之零點五]的違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[填寫百分比，如：百分之五]。逾期超過[填寫天數(shù)，如：15]日，乙方有權(quán)暫停制作或交付家具，并要求甲方支付全部款項及違約金。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同并保留追索權(quán)利。5.4任何一方違反本合同保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[填寫金額]元，并承擔因此給對方造成的一切損失。第六條不可抗力6.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）不能履行本合同義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)，如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔。第七條通知與送達7.1雙方在本合同首部載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如：3]日書面通知對方。因未能及時通知而造成的損失，由未通知方承擔。7.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)或雙方確認的電子郵箱、傳真等送達。以專人遞送或掛號信方式發(fā)出的，簽收日或郵寄日視為送達日；以快遞服務(wù)發(fā)出的，簽收日視為送達日；以電子郵箱或傳真方式發(fā)出的，發(fā)出日視為送達日。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[填寫序號，如：1]種方式解決：（1）向[填寫仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）向[填寫法院名稱，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條合同生效、變更與解除9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效。9.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本合同。若出現(xiàn)本合同第五條所述的嚴重違約情況，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，并要求賠償損失。第十條其他10.1本合同附件（包括但不限于附件一《定制家具清單及設(shè)計圖紙》、附件二《報價單》、附件三《驗收確認書》）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2乙方承諾所使用的材料符合國家關(guān)于環(huán)保、安全等方面的強制性標準，并將根據(jù)甲方要求或法律規(guī)定，提供相關(guān)材料的檢測報告或合格證明。10