公共關(guān)系經(jīng)理品牌聲譽與公關(guān)活動效果績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分品牌聲譽管理負面輿情處理效率35%90%根據(jù)負面輿情響應時間及處理效果評分，響應時間越快、效果越好得分越高，具體評分標準：響應時間24小時內(nèi)處理完畢得滿分，超過24小時每延遲12小時扣5分，處理效果分為五個等級，優(yōu)滿分，良90%，中80%，差70%，極差60%。媒體關(guān)系維護質(zhì)量85%根據(jù)媒體關(guān)系滿意度調(diào)查及合作深度評分，滿意度調(diào)查得分越高、合作深度越深得分越高，具體評分標準：滿意度調(diào)查得分90分以上得滿分，80-89分得80%，70-79分得70%，60-69分得60%，低于60分不得分。品牌聲量提升效果100篇正面報道根據(jù)年度內(nèi)正面報道數(shù)量評分，每增加20篇得5分，最高得35分，低于20篇不得分。品牌危機預防能力95%根據(jù)危機預警準確率及預防措施有效性評分，預警準確率越高、預防措施越有效得分越高，具體評分標準：預警準確率95%以上得滿分，90-94%得90%，85-89%得80%，80-84%得70%，低于80%不得分。品牌形象一致性98%根據(jù)品牌傳播內(nèi)容一致性評分，內(nèi)容與品牌形象高度一致得滿分，基本一致95%，部分不符90%，顯著不符85%，嚴重不符70%，低于70%不得分。公關(guān)活動策劃與執(zhí)行活動目標達成率30%90%根據(jù)活動核心目標（如曝光量、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等）實際達成率評分，達成率90%以上得滿分，80-89%得80%，70-79%得70%，60-69%得60%，低于60%不得分?；顒觿?chuàng)意與創(chuàng)新性85%根據(jù)活動方案的創(chuàng)新性及市場反響評分，創(chuàng)新性越強、市場反響越好得分越高，具體評分標準：市場調(diào)研及方案評審得分90分以上得滿分，80-89分得80%，70-79分得70%，60-69分得60%，低于60分不得分。活動成本控制預算偏差不超過5%根據(jù)活動實際支出與預算偏差率評分，偏差率低于5%得滿分，5-10%扣5分，10-15%扣10分，15-20%扣15分，高于20%不得分?；顒訁⑴c者滿意度90%根據(jù)活動后參與者滿意度調(diào)查評分，滿意度90分以上得滿分，80-89分得80%，70-79分得70%，60-69分得60%，低于60分不得分?；顒雍罄m(xù)影響力活動后30天內(nèi)相關(guān)聲量達200篇根據(jù)活動后30天內(nèi)相關(guān)媒體報道及社交討論量評分，每增加40篇得5分，最高得25分，低于80篇不得分。內(nèi)部溝通與團隊協(xié)作跨部門協(xié)作效率20%95%根據(jù)跨部門協(xié)作完成時間及沖突次數(shù)評分，協(xié)作完成時間越短、沖突次數(shù)越少得分越高，具體評分標準：協(xié)作完成時間平均低于1天/次得滿分，1-2天/次得90%，2-3天/次得80%，3-4天/次得70%，高于4天/次不得分。內(nèi)部培訓與知識分享完成80%以上內(nèi)部培訓根據(jù)內(nèi)部培訓參與率及知識分享質(zhì)量評分，參與率越高、分享質(zhì)量越好得分越高，具體評分標準：參與率100%得滿分，90-99%得90%，80-89%得80%，70-79%得70%，低于70%不得分。團隊目標達成率團隊KPI達成率95%根據(jù)團隊整體KPI達成率評分，達成率95%以上得滿分，90-94%得90%，85-89%得80%，80-84%得70%，低于80%不得分。團隊氛圍建設(shè)團隊滿意度調(diào)查得分85分以上根據(jù)團隊滿意度調(diào)查評分，85分以上得滿分，80-84分得90%，75-79分得80%，70-74分得70%，低于70分不得分。溝通策略有效性內(nèi)部信息傳達準確率98%根據(jù)內(nèi)部信息傳達準確率評分，準確率98%以上得滿分，95-97%得95%，90-94%得90%，85-89%得80%，低于85%不得分。戰(zhàn)略規(guī)劃與創(chuàng)新能力公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃完整性15%覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域根據(jù)公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃覆蓋范圍及可行性評分，覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域且可行性高得滿分，覆蓋80-99%關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域得90%，覆蓋60-79%得80%，覆蓋40-59%得70%，低于40%不得分。新公關(guān)工具/技術(shù)應用成功應用至少2項新工具根據(jù)新工具應用數(shù)量及效果評分，每成功應用1項得5分，最高得10分，未應用不得分。創(chuàng)新公關(guān)方案提案年度內(nèi)提出3個以上創(chuàng)新方案并獲采納根據(jù)創(chuàng)新方案數(shù)量及采納率評分，每提出1個獲采納得5分，最高得15分，未獲采納不得分。行業(yè)洞察與分析能力年度內(nèi)完成至少4次深度行業(yè)分析報告根據(jù)行業(yè)分析報告數(shù)量及質(zhì)量評分，每完成1份高質(zhì)量報告得5分，最高得20分，未完成不得分。公關(guān)策略前瞻性成功預見并應對至少1次行業(yè)重大變化根據(jù)策略前瞻性及應對效果評分，成功預見并有效應對得滿分，基本預見但應對效果一般得80%，未預見但后期快速補救得60%，未預見且應對失敗不得分。本考核表用于評估公共關(guān)系經(jīng)理在品牌聲譽管理、公關(guān)活動策劃與執(zhí)行、內(nèi)部溝通與團隊協(xié)作、戰(zhàn)略規(guī)劃與創(chuàng)新能力四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的實際完成情況，參照評分標準進行評分。權(quán)重分配如下：品牌聲譽管理35%，公關(guān)活動策劃與執(zhí)行30%，內(nèi)部溝通與團隊協(xié)作20%，戰(zhàn)略規(guī)劃與創(chuàng)新能力15%。最終得分=Σ（各維度得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分